Avaliação CasX Casino

A jogadora finlandesa alegou que o cassino CASX a acusou de trapaça ao jogar o caça-níquel PIGGY TAP com uma aposta padrão. Ela expressou frustração por ter sido banida e ter seus fundos confiscados, afirmando que a comunicação com o cassino foi ruim. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para obter uma resposta, mas acabou encerrando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de comunicação do cassino.

O jogador da Letônia ganhou 192 USDT jogando caça-níqueis, mas sua conta foi banida no dia seguinte sem qualquer explicação ou processo de KYC. Ele expressou sua frustração com a falta de opções de comunicação com o cassino e sugeriu que o problema fosse sinalizado como golpe. A Equipe de Reclamações investigou o problema, mas constatou que o cassino não havia fornecido evidências suficientes para sustentar suas ações. Por fim, a reclamação foi encerrada como não resolvida devido à falta de resposta e transparência do cassino, o que não condizia com as práticas justas de jogo. O jogador foi informado de que, se o cassino decidisse resolver o problema, a reclamação poderia ser reaberta.

O jogador da Bielorrússia foi acusado de ter múltiplas contas por um cassino que alegou não exigir verificação. Ele insistiu que tinha apenas uma conta e enfrentou dificuldades, pois o cassino interrompeu a comunicação e só se dispôs a devolver o depósito. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta, o que levou a reclamação a ser marcada como "não resolvida". A falta de uma licença válida e a ausência de um serviço de ADR (Resolução Alternativa de Ações) limitaram as ações futuras, e o jogador foi aconselhado a considerar avaliações ao escolher cassinos no futuro.