Avaliação ChachaBet Casino

O jogador da Holanda enfrentou um problema de retirada com o Chachabet Casino, tendo solicitado uma retirada em 18 de setembro de 2024. Apesar de fornecer extratos bancários que confirmavam depósitos bem-sucedidos, o cassino alegou que não havia recebido os fundos e, em vez disso, havia reembolsado o valor depositado em vez de processar a retirada dos ganhos. O jogador relatou posteriormente ter recebido 1.292 euros em sua conta bancária sem explicação após duas semanas. A reclamação foi marcada como "resolvida".

O jogador da Costa Rica estava tentando sacar €4100 do ChaChabet por 60 dias, mas o cassino havia bloqueado sua conta e a comunicação parecia inexistente. Ele buscou assistência devido à falta de motivos fornecidos para essas ações. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o status da conta do jogador e a solicitação de saque. No entanto, após uma investigação completa, o cassino alegou que não havia registro do registro ou atividade do jogador em sua plataforma. Como o jogador não respondeu a mais perguntas da Equipe de Reclamações, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Finlândia encontrou problemas após ser aconselhado a se registrar com um e-mail diferente, apesar de ter uma conta fechada devido a problemas de jogo no lala.bet. Ele enfrentou acusações de contas duplicadas e não conseguiu receber respostas úteis do cassino. A Equipe de Reclamações concluiu que o jogador estava ciente do status bloqueado de sua conta original e que criar uma nova conta violava os Termos e Condições do cassino em relação à autoexclusão. Como não havia evidências suficientes para apoiar suas alegações sobre a orientação do suporte ao cliente, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Suíça relatou que seu saldo de conta de aproximadamente 395 euros desapareceu após quase atingir os requisitos de aposta para um bônus de depósito. O cassino alegou que havia cancelado o bônus, mas ela insistiu que ele não havia sido cancelado e buscou assistência para recuperar seus ganhos. A Equipe de Reclamações interveio, e o cassino reconheceu um mal-entendido, concordando em restaurar os ganhos ao saldo da jogadora como se o bônus não tivesse sido cancelado. A jogadora apostou o valor com sucesso e confirmou o recebimento do pagamento, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.