O jogador indiano havia ganhado um jackpot de 15.000 euros, mas sua conta foi bloqueada sem explicação. Ele foi informado de que a conta estava sob análise e acreditou não ter feito nada de errado. Após contato com a Equipe de Reclamações, o cassino confirmou que a conta havia sido temporariamente suspensa devido à detecção interna de riscos, mas já havia sido reativada. O jogador foi informado de que não havia restrições para saques e que sua solicitação de saque mais recente havia sido aprovada. No entanto, o jogador expressou confusão com as constantes demoras no processamento de seu saque, o que levou à falta de resposta de sua parte e, consequentemente, ao encerramento da reclamação pela Equipe de Reclamações.

O jogador norueguês enfrentou problemas com depósitos perdidos, pois os fundos haviam sido debitados de sua conta bancária, mas não creditados em sua conta do cassino. Apesar de fornecer extratos bancários e entrar em contato com o suporte, ele recebeu respostas inúteis e não obteve nenhuma resolução após 72 horas. A Equipe de Reclamações recomendou que o jogador entrasse em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, observando que o processo poderia ser complexo e demorado. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

A conta do jogador da Irlanda foi bloqueada devido a uma autoexclusão que ele alegou não ter sido comunicada efetivamente, pois ele conseguiu depositar e jogar. O cassino reconheceu seu erro e prometeu reembolsar seus depósitos e saldo da conta, mas ele não recebeu o pagamento mais de uma semana depois. Após mais comunicação, foi confirmado que ele recebeu um reembolso de 240 euros, mas o cassino declarou que não pagaria o saldo restante de aproximadamente 280 euros devido à sua política. A reclamação foi marcada como resolvida, pois o jogador aceitou a situação.

O jogador da Irlanda teve sua conta fechada pela Chancer Bet, supostamente devido ao uso de VPN, e alegou que o cassino estava tentando roubar € 300 em saques. Apesar de ter fornecido comprovante de endereço e possuir uma conta verificada, o cassino permaneceu sem resposta às explicações sobre possível confusão com seus passaportes britânico e irlandês. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Austrália enfrentou problemas com sua conta de cassino, que foi fechada sem motivo após duas semanas de espera pelo envio de seus fundos. Eles buscaram esclarecimentos sobre o fechamento da conta e solicitaram seu dinheiro de volta. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir que o jogador fornecesse as informações necessárias, mas devido à falta de resposta, a reclamação foi rejeitada.

O jogador de Portugal expressou insatisfação com um cassino devido a informações contraditórias sobre os tempos de processamento de pagamento após a verificação bem-sucedida da conta. Apesar de concluir o KYC e solicitar um saque, ele enfrentou atrasos. O jogador relatou que seus ganhos foram repetidamente devolvidos à sua conta, levando-o a gastá-los. A Equipe de Reclamações concluiu que, como o jogador havia jogado seus ganhos, havia um recurso limitado disponível, resultando no encerramento da reclamação.