Avaliação Chilistakes Casino

Um jogador da Noruega relata problemas de acesso à sua conta após fazer um depósito em criptomoedas no ChiliStakes, onde não consegue jogar nem sacar fundos. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte, suas tentativas de resolver a situação não foram respondidas há semanas, e o site exibe atualmente um aviso de manutenção.

O jogador da Dinamarca fez um depósito de 469 USDT no cassino Chilistakes.com em 23 de dezembro, mas não consegue jogar há 19 dias devido a problemas contínuos. Apesar de várias reclamações por e-mail, Telegram e chat ao vivo, ele não recebeu nenhuma assistência e agora busca o reembolso do seu depósito.

O jogador da Finlândia tinha um pedido de saque pendente de aproximadamente € 8.200 que permaneceu sem solução por quase dois meses, apesar de sua conta estar totalmente verificada. Ele havia entrado em contato com o suporte diversas vezes, mas recebeu apenas respostas vagas, o que o levou a acreditar que o cassino estava se esquivando do pagamento. A equipe de reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver a situação, mas não obteve nenhuma cooperação. Como resultado, a reclamação foi marcada como não resolvida e o jogador foi orientado a entrar em contato com a autoridade de jogos competente para obter mais assistência.

O jogador da Eslovênia enfrentou dificuldades para enviar documentos para verificação e ficou frustrado com as respostas repetitivas do cassino, que ele classificou como uma fraude. A equipe de reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o prazo de resposta. No entanto, devido à falta de comunicação por parte do jogador, a reclamação foi encerrada sem solução. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse continuar a discussão.

O jogador húngaro enfrentou problemas com um pedido de saque de 100 euros feito duas semanas antes, que foi devolvido devido a um problema técnico. Apesar da comunicação diária com a equipe de suporte e das tentativas de cancelar o saque, ele não recebeu resposta sobre a transferência dos fundos para sua conta bancária. O cassino confirmou que havia um saldo pendente em sua conta e que o atraso se devia a problemas com seu provedor de pagamentos relacionados a saques para moedas fiduciárias húngaras. A reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino, e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.

A conta do jogador do Cazaquistão foi bloqueada, impedindo-o de sacar US$ 500 em ganhos. Ele não obteve resposta do suporte do cassino sobre o motivo do bloqueio e não obteve resposta por três semanas. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com ele diversas vezes para coletar informações e facilitar uma resolução, mas, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada.

A jogadora da Irlanda alegou que seus ganhos foram confiscados após ela cumprir os requisitos de aposta para um Bônus de Boas-Vindas, mas foi informada pelo suporte que o bônus havia expirado. Ela afirmou que as apostas haviam sido declaradas incorretamente em dólares americanos em vez de euros e que não tinha acesso ao histórico de bônus no site, o que contribuiu para suas preocupações com a transparência. A Equipe de Reclamações analisou as evidências e confirmou que as ações do cassino eram justificadas, afirmando que o bônus e os fundos associados foram anulados devido à inatividade após o término do período de apostas. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como rejeitada, sem nenhuma outra ação a ser tomada.

O jogador da Itália aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido finalmente recebido. A Equipe de Reclamações interveio após o término do tempo de processamento recomendado, facilitando a comunicação entre o jogador e o cassino. A reclamação do jogador foi marcada como resolvida.