Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Requisitos de aposta: 200x o depósito(restrições aplicáveis)
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O valor da porcentagem de bônus varia de acordo com o valor depositado • 18+ • Apenas novos jogadores • Leia os termos e condições do bônus com atenção!
Requisitos de aposta: 200x o depósito(restrições aplicáveis)
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O valor da porcentagem de bônus varia de acordo com o valor depositado • 18+ • Apenas novos jogadores • Leia os termos e condições do bônus com atenção! • O valor do bônus deve ser apostado 1x.
Requisitos de aposta: 200x o depósito(restrições aplicáveis)
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O valor da porcentagem de bônus varia de acordo com o valor depositado • 18+ • Apenas novos jogadores • Leia os termos e condições do bônus com atenção! • O valor do bônus deve ser apostado 1x.
Requisitos de aposta: 200x o depósito(restrições aplicáveis)
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O valor da porcentagem de bônus varia de acordo com o valor depositado • 18+ • Apenas novos jogadores • Leia os termos e condições do bônus com atenção! • O valor do bônus deve ser apostado 1x.
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
Rondas: até 350 rondas em Primal Hunt, 0,1 $ por ronda (valor total até 35 $)
Condições das rondas: Expira em 7-dias
18+ • Leia os termos e condições do bônus com atenção! • O valor das rodadas grátis depende do valor do depósito da seguinte forma: 50 rodadas grátis para depósito de 20 USD, 110 rodadas grátis para depósito de 50 USD, 350 rodadas grátis para depósito de 145 USD • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP
Esta avaliação examina o Chipstars Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Chipstars Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.4,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise do Chipstars Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.
Justiça e Segurança do Chipstars Casino
Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.
Na nossa análise do Chipstars Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Chipstars Casino. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Chipstars Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Chipstars Casino. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Chipstars Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.4. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Chipstars Casino - Termos e Condições
Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Chipstars Casino.
Reclamações dos jogadores sobre o Chipstars Casino
A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Chipstars Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.
O Chipstars Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Muito Boa com base nas 79 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.
Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Chipstars Casino - Dados da empresa e licenças
O Chipstars Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho pequeno a médio.
O Chipstars Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Curaçao Gaming AuthorityCuraçao.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Chipstars Casino aceita depósitos através de 41 métodos de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
5.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
25.000 EUR por semana
100.000 EUR por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Chipstars Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Russo
24/7
Alemão
24/7
Italiano
24/7
Sérvio
24/7
Francês
24/7
Croata
24/7
Tailandês
Turco
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Chipstars Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Chipstars Casino bom.
Chipstars Casino - Slots e jogos de casino
O Chipstars Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 135 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Wazdan, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, Reevo, Bluebird Gaming, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, PG Soft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Slot Factory, RCT Gaming, Max Win Gaming, Octoplay, HungryBear, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, Live88, 3 Oaks Gaming, Reel Web (Playtech), Winfinity, Hub88, Vibra Gaming, Golden Rock Studios, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Spribe, Expanse Studios, CT Gaming, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, RAW iGaming, Bang Bang Games, Betsolutions, Bad Dingo, SlotMill, Onlyplay, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Leap Gaming, Gamebeat, Livespins, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, PatePlay, InOut, Games Lab, Barbara Bang, Silverback Gaming, Clawbuster, Rogue Gaming, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Chipstars Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 6 bónus associados ao Chipstars Casino:
Até 350 RONDAS EXTRA em Primal Hunt
220 % até 1.980 $
240 % até 5.040 $
250 % até 10.750 $
300 % até 23.100 $
10% Bónus com devolução
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
Ler mais
Ler menos
Informação da empresa
Operador
Games & More B.V.
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Chipstars Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Chipstars Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Chipstars Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Chipstars Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Ótimo
Classificado por 79 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
A Chipstars oferece uma ótima experiência com pagamentos rápidos, métodos de pagamento flexíveis e um sistema de bônus generoso e justo quando bem compreendido. A plataforma é estável e confiável, embora atrasos ocasionais nos pagamentos e requisitos de apostas mais altos possam exigir paciência.
Chipstars offers a very good experience with fast payouts, flexible payment methods and a generous bonus system that is fair when understood. The platform is stable and reliable, although occasional payout delays and higher wagering may require patience.
Chipstars pruža vrlo dobro iskustvo uz brze isplate, fleksibilne metode plaćanja i velikodušan bonus sustav koji je pošten kad se razumije. Platforma je stabilna i pouzdana, iako povremena kašnjenja isplata i veći wagering mogu zahtijevati strpljenje.
Só tenho coisas boas a dizer sobre este cassino, especialmente se comparado a muitos outros que já experimentei. Suporte excelente e rápido, pagamentos ágeis, etc. Ganho e perco, mas consigo ganhar alguns prêmios com resultados muito bons. O bônus é excelente; não há condições como na maioria dos bônus de 99% em outros cassinos. Novas promoções são oferecidas várias vezes por semana, e os termos são sempre muito justos. Realmente ótimo! 👌 É o meu cassino online favorito de todos os tempos 🫶
There is only very good thing to say about this casino, especially compared to many other casinos I have tried. Excellent and fast support, quick payouts, etc. I win and lose, but I can win some prizes with very good results. The bonus is excellent; there are no conditions like with most 99% bonuses at other casinos. New promotions are offered several times a week, and the terms are always very fair. Really great! 👌 It's my absolute favorite online casino 🫶
Über dieses Casino gibt es nur sehr Gutes zu sagen, insbesondere im Vergleich zu vielen anderen Casinos, die ich ausprobiert habe. Ausgezeichneter und schneller Support, schnelle Auszahlung usw. Ich gewinne und verliere, aber ich kann einige Preise mit sehr gutem Ergebnis gewinnen. Der Bonus ist sehr gut, es gibt keine Bedingungen wie bei den meisten 99 % Bonussen in anderen Casinos. Mehrmals wöchentlich gibt es fast immer neue promotions, die bedingungen sind immer sehr fair. Echt klasse 👌 Es ist mein absolutes lieblings online casino 🫶
Suporte super amigável
Super friendly support
Super netter Support
Muitos bônus
Many bonuses
Viele bonis
Muito claro
Very clear
Sehr übersichtlich
Chipstars Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que você está tendo uma ótima experiência conosco e que tudo está sendo tratado com rapidez e satisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer uma seleção variável de jogos e métodos de pagamento para atender às suas necessidades. E claro, sempre temos bônus para nossos jogadores fiéis!
Atenciosamente,
A equipe Chipstars
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you're having a great experience with us and that everything is being handled promptly and to your satisfaction. Our goal is always to offer a variable selection of games and payment methods to suit your needs. And of course, we always have bonuses for our loyal players!
Inicialmente, gostei do site do cassino. No entanto, o que não posso mais aceitar ou tolerar são os atrasos intermináveis nos pagamentos. Já faz mais de uma semana que estou esperando... Se você entrar em contato com o gerente VIP ou com o serviço de atendimento ao cliente para tratar disso, você sempre receberá as respostas "padrão", que simplesmente o desanimam e protelam sua decisão.
I originally liked the casino site. However, what I can no longer accept or tolerate are the endless delays in payouts. I've been waiting for over a week now... If you contact the VIP manager or customer service for this, you only ever get the "standard" answers, in which you are simply put off and stalled.
Ursprünglich gefiel mir die Casino Seite. Was aber jedoch für mich nicht länger hinnehmbar und tolerierbar ist, sind die ewiglangen Verzögerungen bei den Auszahlungen. Warte jetzt schon wieder über eine Woche... Kontaktiert man hierfür den ViP-Manager oder Kundenservice, gibt es jedes Mal nur die "Standard" Antworten, in denen man einfach nur vertröstet und hingehalten wird.
Atendimento ao cliente amigável.
Friendly customer service.
freundlicher Kundenservice.
Aplicativo de cassino
Casino App
Casino App
Os pagamentos podem demorar várias semanas.
The payouts sometimes take several weeks.
Die Auszahlungen ziehen sich teilweise über mehrere Wochen
Só é possível fazer um pedido de saque por vez. Se esse pedido não for processado por um longo período, pode ser bastante angustiante.
Only one withdrawal request is possible at a time. If this request isn't processed for an extended period, it can be quite nerve-wracking.
Nur eine Auszahlungsanfrage zeitgleich möglich. Was wenn diese längerere Zeit nicht bearbeitet wird, ziemlich nervenaufreibend sein kann.
Os valores de RTP (Retorno ao Jogador) de alguns jogos neste cassino são inferiores ao normal.
The RTP values of some games in this casino are lower than usual.
Die RTP Werte einiger Spiele sind in diesem Casino niedriger als üblich.
Às vezes, você nem percebe nenhum dos benefícios para jogadores VIP.
You sometimes don't notice any of the benefits for VIP players at all.
Von den Vorteilen für VIP-Spieler spürt man teilweise überhaupt nichts
Parei de receber respostas depois que eles solicitaram meu documento notarial, que pode ser usado indevidamente! Fiz vários depósitos sem problemas, certo? Dar-lhes dinheiro nunca foi problema, a transação levava apenas alguns segundos. Fiz um saque que foi processado em poucos dias. Após uma série de perdas, finalmente ganhei algum dinheiro e tentei fazer um saque, quando recebi este e-mail solicitando:
- Cópia autenticada de um documento de identidade ou passaporte - Selfie sua segurando seu documento de identidade ou passaporte E seu ID de usuário escrito em um papel ao lado do seu rosto. Certifique-se de que o documento de identidade esteja claramente visível. - Comprovante de endereço. O documento deve ter no máximo 2 meses e pode ser emitido por um órgão público, um extrato de cartão de crédito, um extrato bancário ou uma conta de serviços públicos.
Além disso, um dos seguintes 3 documentos:
- Seus últimos 3 contracheques - Sua última declaração de imposto de renda - Extrato bancário da conta poupança
Além disso, por gentileza, responda às seguintes perguntas individualmente:
- Descrição do cargo e desde quando você trabalha na empresa atual - Salário bruto e líquido anual - Você está usando seus próprios fundos para depositar conosco? - Você possui outras fontes de renda?
Acho que isso fala por si só!
Reportei o caso à CGA (eles são inúteis), e o cassino me respondeu (respondendo toda semana) que, como eu os denunciei, tenho que esperar a resolução do caso. O caso não foi resolvido e eles disseram que meu prazo para enviar a documentação expirou e que não querem me pagar agora. É assim que eles lidam com negócios, mentirosos e fraudadores.
STOPPED RECIEVING ANSWERS AFTER THEY REQUESTED MY NOTARY DOCUMENT WHICH CAN BE MISSUESD ! I had multiple deposits that went with no problem, right ? Giving them money was never problem, transaction in few seconds. I had one withdrawal that was processed in few days. After series of losses I finally won some money and went for withdrawal and this mail came to me, they are asking for:
- Copy of a notarized ID or Passport - Selfie with you holding your ID or Passport AND your User ID written on a paper next to your face, please make sure the ID is clearly visible. - Proof of address, this needs to be a document not older than 2 months and can be from a government office, a credit card statement, a bank statement or a utility bill.
Additionally, one of the following 3 documents:
- Your last 3 payslips - Your last tax return - Savings account bank statement
Further, be so kind and provide us with answers to the following questions individually:
- Job description and since when are you employed at the current company - Annual gross and net salary - Are you using your own funds to deposit with us? - Do you have any other sources of income?
I THINK THIS SPEAKS FOR IT SELF !
Reported it to CGA(they are useless) , and Casino replied to me(replying every week) that since i reported them I have to wait for case o resolve, case was not resolved and they said my time for sending document is up and they do not want to give me money now. This is how they handle business, liars and frauds.
Como todos aqui, você lutará pelo seu saque. Passaram-se 25 dias e eles continuam pedindo o mesmo documento a cada 7 ou 8 dias para impedir que você saque. Além disso, o fato de pedirem uma cópia autenticada do seu documento de identidade é bastante curioso. Acredito que não deveriam exigir isso e nunca vi um cassino pedir, especialmente um licenciado em Curaçao. É, tenho certeza de que as autoridades de Curaçao pediram, haha.
Like everyone here you will fight for your withdraw, 25 days passed and they keep asking for one document at a span of around 7-8 days to keep you from withdrawing, also the fact that they ask for a notarized copy of your id is pretty interesting, i believe it shouldnt and ive never seen a casino ask for that, especially one licensed in curacao, yeah im sure the curacao authorities asked for that haha.
Há dois anos, este era um bom cassino. Ultimamente, os saques simplesmente não estão sendo processados, e constantemente nos dizem que estarão prontos no dia seguinte. Em vez das prometidas 24 a 48 horas, já se passaram quatro dias e ainda não recebi meu saque. E estamos falando de um valor relativamente pequeno. Se você quer bônus e quer fazer um depósito, tudo funciona em minutos. Não posso mais recomendar este cassino.
Two years ago, this was a good casino. Lately, withdrawals simply aren't being processed, and you're constantly told they'll be ready the next day. Instead of the promised 24-48 hours, it's already been four days, and I still haven't received my withdrawal. And we're talking about a relatively small amount. If you want bonuses and want to make a deposit, everything works in minutes. I can no longer recommend this casino.
Vor 2 Jahren war es mal ein gutes Casino. Neuerdings werden Auszahlungen einfach nicht bearbeitet und man bekommt immer wieder gesagt am nächsten Tag wäre es soweit. Von den versprochenen 24-48 Stunden sind es bereits 4 Tage und ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Und wir reden hier von einen kleineren Betrag. Wenn du Bonuse möchtest und es um Einzahlen geht funktioniert alles in wenigen Minuten. Für mich ist das Casino nicht mehr zum empfehlen.
Design belíssimo
Beautiful design
Schönes Design
Suporte 24 horas
24-hour support
24h Support
Longa espera pelo pagamento
Long wait for payment
Langes Warten auf Auszahlung
Falsas promessas
False promises
Falsche Versprechungen
Chipstars Casino
Olá, e obrigado por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos muito seu feedback e lamentamos saber que sua experiência recente com o processo de retirada de assinatura tem sido frustrante.
Entendemos a importância de pagamentos pontuais e pedimos sinceras desculpas pelo atraso que você sofreu.
Embora nos esforcemos para processar todos os saques o mais rápido possível, geralmente dentro do prazo anunciado de 24 a 48 horas, às vezes encontramos atrasos imprevistos no processamento por parte de nossos provedores de pagamento ou em nossas verificações de segurança finais, que são necessárias para garantir a segurança e a integridade de seus fundos e a conformidade com os regulamentos.
Podemos confirmar que seu saque foi processado e liberado com sucesso logo após você publicar esta avaliação.
Ficamos satisfeitos por seus fundos terem chegado até você e esperamos que isso ajude a restaurar a confiança em nossos serviços. Saiba que todos os saques legítimos são sempre processados. Um atraso é apenas isso, um atraso, e nunca uma indicação de que seu dinheiro não será pago.
Estamos revisando ativamente nossos processos internos para minimizar esse tipo de atraso daqui para frente. Queremos garantir que suas experiências futuras estejam à altura do excelente serviço que você recebeu há dois anos.
Agradecemos o seu apoio contínuo. Esperamos reconquistar a sua total confiança.
Hello, and thank you for bringing your concerns to our attention. We truly value your feedback, and we are sorry to hear that your recent experience with the withdrawal process has been frustrating.
We understand how important timely payouts are, and we sincerely apologize for the delay you experienced.
While we strive to process all withdrawals as quickly as possible, typically within the advertised 24-48 hour window, we sometimes encounter unforeseen processing delays on the side of our payment providers or in our final security checks, which are necessary to ensure the safety and integrity of your funds and compliance with regulations.
We can confirm that your withdrawal was processed and successfully released shortly after you posted this review.
We are pleased that your funds have now reached you and we hope this helps restore some faith in our services. Please know that all legitimate withdrawals are always processed. A delay is simply that, a delay, and never an indication that your money won't be paid out.
We are actively reviewing our internal processes to minimize these types of delays moving forward. We want to ensure that your future experiences align with the excellent service you received two years ago.
Thank you for your long standing support. We hope to regain your full confidence.
Estou escrevendo para expressar minha frustração em relação a uma experiência recente que tive com o Chipstars Casino. Fiz um depósito via Bitcoin, mas os fundos ainda não apareceram no saldo da minha conta.
Passei a noite inteira — mais de oito horas — me comunicando com dois agentes de atendimento ao cliente diferentes, e a inconsistência nas respostas deles foi incrivelmente frustrante. Um deles alegou que o endereço da minha carteira de Bitcoin deveria começar com "bc" e sugeriu que meu endereço estava incorreto. Forneci a eles várias capturas de tela do endereço da carteira vinculado à minha conta Chipstars, incluindo histórico de transações e transações de hash.
No entanto, o segundo agente contradisse isso, afirmando que endereços de carteiras de Bitcoin podem ter vários prefixos e que meu endereço era de fato válido. Apesar de apresentar todas essas evidências, meus fundos ainda não foram creditados na minha conta, deixando-me confuso e decepcionado.
Para piorar a situação, quando solicitei alguma forma de compensação — seja na forma de um bônus em dinheiro ou rodadas grátis — pelo tempo e esforço que gastei tentando resolver esse problema, me disseram que tais ofertas não estavam disponíveis.
Espero que esta situação seja resolvida o mais breve possível, pois me deixou insatisfeito e desvalorizado como cliente. Agradeço a atenção dispensada a este assunto.
I am writing to express my frustration regarding a recent experience I had with Chipstars Casino. I made a deposit via Bitcoin, but the funds have yet to appear in my account balance.
I spent the entire night—over eight hours—communicating with two different customer service agents, and the inconsistency in their responses was incredibly frustrating. One agent claimed that my Bitcoin wallet address should start with "bc" and suggested that my address was incorrect. I provided them with multiple screenshots of the wallet address linked to my Chipstars account, including transaction history and hash transactions.
However, the second agent contradicted this, stating that Bitcoin wallet addresses can have various prefixes and that my address was indeed valid. Despite presenting all this evidence, my funds still have not been credited to my account, leaving me in a state of confusion and disappointment.
To add insult to injury, when I requested some form of compensation—whether in the form of a cash bonus or free spins—for the time and effort I spent trying to resolve this issue, I was told that such offers were not available.
I hope that this situation can be resolved promptly, as it has left me feeling dissatisfied and undervalued as a customer. Thank you for your attention to this matter.
Experiência decepcionante com o Chipstars Casino
Disappointing experience with Chipstars Casino
Chipstars Casino
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e frustração que você enfrentou. Levamos essas questões a sério e queremos investigar a situação minuciosamente.
Para nos ajudar com isso, você poderia nos fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta? Essa informação nos permitirá analisar o ocorrido.
Agradecemos sua paciência e cooperação e estamos empenhados em resolver este problema o mais breve possível. Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco com as informações solicitadas ou caso tenha mais alguma dúvida.
Agradecemos novamente por nos alertar sobre isso. Esperamos resolver a situação de forma satisfatória para você.
Hello, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've encountered. We take these matters seriously and want to investigate this situation thoroughly.
To help us do so, could you please provide us with the email address associated with your account? This information will allow us to review what happened.
We appreciate your patience and cooperation, and we are committed to resolving this issue promptly. Please feel free to reach out directly with the requested information or if you have any further questions.
Thank you again for bringing this to our attention. We look forward to resolving it to your satisfaction.
EVITE a todo custo. Você estará lutando (como outros neste site) para receber seus saques. Já tive até que apresentar reclamações para tentar resolver o problema. Nunca vi cassinos reterem ganhos, normalmente os pagamentos são feitos em horas, talvez 24 horas no máximo.
Minha conta passou pela verificação completa do KYC, meus ganhos foram até verificados, a equipe deles confirmou que meu saque foi aprovado, mas dias depois ainda não recebi nenhum sinal do pagamento, apenas para ouvir mentiras sobre atrasos no provedor de pagamento. Atrasos de 72 horas para um provedor de pagamento são uma mentira descarada, os SLAs seriam violados e, portanto, haveria enormes problemas. Eles estão claramente apenas empregando táticas de atraso, como muitos outros aqui já declararam. EVITE A TODO CUSTO. Procure um lugar onde os pagamentos sejam processados rapidamente.
AVOID at all costs. You will be fighting (like others on this site) to get your withdrawals. I've even had to submit complaints to attempt to resolve it. I've never seen casinos before hold winnings hostage, normally payments are done in hours, maybe 24 at a maximum.
My account passed full KYC verification, my wins were even verified, their staff confirmed my withdrawal has been approved but yet days later still no sign of the payment only to be fed lies about their being delays on their payment provider. Delays for 72 hours for a payment provider is a complete lie, SLA's would be in breach and therefore there would be huge problems. They are clearly just employing delay tactics, as many others on here have stated. AVOID AT ALL COSTS. Go somewhere where payments are processed quickly.
Tive uma experiência muito ruim com este cassino. Os caça-níqueis têm um RTP baixo e, quando surgem problemas, a equipe de suporte evita responder constantemente. Estou esperando uma resposta há mais de cinco meses, sem nenhum resultado. Até meu agente VIP prometeu que eu receberia uma resposta por e-mail, mas também fui ignorado lá. Na minha opinião, esse comportamento diz muito sobre o cassino – recomendo jogar em um mais confiável e profissional.
I’ve had a very poor experience with this casino. The slots have a low RTP, and when issues arise, the support team consistently avoids responding. I’ve been waiting for over five months for a reply without any result. Even my VIP agent promised I would get an answer by email, but I’ve been ignored there as well. In my opinion, this behavior speaks volumes about the casino – I recommend playing at a more reliable and professional one instead.
Suporte ruim que não responde se você tiver problemas RTP ruim nos slots
Poor support that doesn't respond if you have problems Bad rtp on the slots
Por favor, não jogue! Eles vão te dar mil motivos para não te pagar em dia, te deixando estressado e sem condições de funcionar. Eles têm muitos funcionários com nomes falsos. Não caia na lábia dos cassinos, jogue em outro lugar, por favor!
Please do not play! They will give you a thousand reasons why they can’t pay you on time and leave you stressed and unable to function. They have lots of fake names for staff. Do not fall for the casinos play elsewhere please!
Para mim, o Chipstars é o melhor cassino de todos os tempos, e procurei por muito tempo até encontrar "o certo". Li que outras pessoas às vezes reclamam da lentidão dos pagamentos, mas, para mim, os pagamentos são em tempo real e, se não forem, a simpática equipe de atendimento ao cliente sempre explica que é por causa de muito volume, ou que um streamer fez uma transmissão, etc. Eu sempre recebia meu dinheiro e, diversas vezes, me presenteei com a carne mais macia dos meus ganhos no açougue.
For me, Chipstars is the best casino ever, and I searched for a long time until I found "the right one." I read that other people sometimes complain about slow payouts, but for me, payouts are in real time, and if they aren't, the very friendly customer service team always explains it's because of too much volume, or a streamer has made an emission, etc. I always got my money, and I treated myself to the more tender meat from my winnings several times at the butcher.
Für mich ist Chipstars das beste Casino überhaupt, und ich habe lange gesucht, bis ich "die richtige" gefunden hatte. Ich lese, dass andere Leute sich teilweise über langsame Auszahlungen beschweren, die Auszahlungen sind für mich in Echtzeit, und wenn nicht, ist es immer begründet vom sehr freundlichen Kundendienstteam, wegen zu viel Volumen oder ein Streamer hat eine Emission gemacht usw. Mein Geld hab ich immer bekommen und ich habe mir mehrmals beim Metzger das zartere Fleisch von meinen Gewinnen gegönnt.
Pagamentos muito rápidos, principalmente
Very quick payouts, mostly
Sehr zügige Auszahlungen, meistens
Todos os provedores disponíveis
All providers available
Alle Anbieter verfügbar
Os bônus são ótimos
The bonuses are great
Die Bonis sind super
O atendimento ao cliente é o melhor que já tive
Customer service is the best I've ever had
Kundendienst ist der beste, den ich je hatte
Às vezes um pagamento um pouco lento
Sometimes a bit slow payout
Manchmal etwas langsame Auszahlung
Chipstars Casino
Olá Thomas,
Muito obrigado pelas suas gentis palavras! Ficamos felizes em saber que você considera o Chipstars o melhor cassino que encontrou após sua busca. É ótimo saber que seus pagamentos foram feitos em dia e que nossa equipe de suporte ao cliente tem sido prestativa sempre que houve aumento de volume ou outros fatores.
Esperamos continuar a lhe proporcionar uma experiência de alta qualidade. Se precisar de ajuda ou tiver sugestões, não hesite em entrar em contato.
Hello Thomas,
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you consider Chipstars the best casino you've found after your search. It's great to know that your payouts have been timely and that our customer support team has been helpful whenever there’s been increased volume or other factors.
We look forward to continuing to provide you with a top-quality experience. If you ever need assistance or have suggestions, please don’t hesitate to reach out.
Atendimento ao cliente muito ruim, site ruim porque não consegui acessar o menu de apostas e não gosto de jogar em cassinos, então meu dinheiro foi desperdiçado devido aos requisitos de apostas. Então, para mim, este cassino foi o pior em que já joguei. Se você quer apostar, não deve usar este site.
Eu tentei Safari, Mozilla, Google Chrome Pelo meu telefone e pelo meu computador.
Very bad customer service, bad site because I was not able to reach the betting menu, and I don’t like to play casino so my money was wasted due to the wagering requirement, so for me this casino was the worst I’ve ever played on, if you want to bet you should not use this site.
I tried safari, Mozilla, google chrome Trough my phone and trough my computer.
Não consigo acessar a seção de apostas
Can’t reach the betting section
Atendimento ao cliente muito ruim
Very bad customer service
Seja bloqueado porque no chat
Get blocked because in chat
Não foi possível apostar porque eu não conseguia acessar o menu e quando perguntei ela disse que eu deveria limpar o navegador, mas quando fiz isso ela não estava interessada em me ajudar
Was not possible to bet for me could not reach the menu, and when I asked she said that I should clear browser but when I did she was not interested of helping me
Chipstars Casino
Olá peterliindgren,
Obrigado pelo seu feedback e lamentamos saber dos problemas que você enfrentou.
Após analisarmos o seu caso, identificamos um mal-entendido da nossa parte e já processamos o reembolso para a sua conta. Também entramos em contato por e-mail para esclarecer tudo e oferecer assistência no futuro.
Além disso, nossa equipe técnica está investigando o problema de acesso à seção de apostas que você mencionou para garantir que isso não aconteça novamente. Agradecemos por nos informar sobre isso e esperamos que possamos melhorar sua experiência se você decidir retornar.
Equipe Chipstars
Hi peterliindgren,
Thanks for your feedback and sorry to hear about the issues you faced.
After reviewing your case, we’ve identified a misunderstanding from our side and already processed a refund to your account. We’ve also reached out via email to clarify everything and offer assistance moving forward.
Additionally, our technical team is looking into the betting section access issue you mentioned, to ensure this doesn’t happen again.We appreciate you bringing this to our attention and hope we can improve your experience if you decide to return.
À primeira vista, a Chipstars parece uma plataforma moderna e sofisticada que oferece todos os recursos — caça-níqueis chamativos, crupiês ao vivo, bônus de boas-vindas generosos e uma ampla seleção de jogos. Mas, se você se aprofundar um pouco mais, as falhas em sua integridade começarão a aparecer — especialmente quando se trata de sacar seus ganhos.
O Grande Problema: Táticas de Atraso na Retirada
O problema mais gritante são as táticas deliberadas de atraso do cassino durante o processo de saque. Embora os depósitos sejam extremamente rápidos, qualquer tentativa de saque — especialmente após uma vitória significativa — pode se transformar em uma espera frustrante. Os pedidos de saque costumam ficar "sob análise" por tempo indeterminado, com explicações vagas ou contraditórias da equipe de suporte.
Pior ainda, se você ganhar muito, a plataforma não libera o valor total. Em vez disso, ela divide seus ganhos em pequenas parcelas para saque — não devido a nenhuma política declarada ou restrição de licenciamento, mas aparentemente como uma estratégia para manter seus fundos presos na plataforma. O resultado? Você fica tentado a jogar novamente, muitas vezes perdendo parte (senão todo) do seu saldo enquanto espera.
Armadilhas psicológicas e práticas injustas
Essa tática parece fazer parte de um plano maior, criado para desgastar você e incentivá-lo a jogar mais. Você acaba vendo sua conta se esgotar lentamente, não porque perdeu de forma justa, mas porque o cassino bloqueia e fragmenta seu acesso ao seu próprio dinheiro. Parece menos uma experiência de jogo justa e mais uma armadilha psicológica.
Suporte ao cliente: inútil e evasivo
O suporte ao cliente também não ajuda muito. Dúvidas sobre saques atrasados são respondidas com respostas prontas, prazos variáveis ou menções vagas a "novos sistemas e gerenciamento", o que pode levar dias — ou até semanas. Há pouca transparência, nenhum caminho claro para o escalonamento e, certamente, nenhum senso de urgência para devolver seus ganhos.
Conclusão: Jogue em outro lugar
Embora a variedade e a interface do jogo possam inicialmente atrair você, as práticas predatórias de saque do Chipstars o tornam uma escolha de alto risco para qualquer jogador sério. Um cassino deve ser tão eficiente em pagar quanto em receber seus depósitos. Até que esta plataforma mude sua abordagem, evite depositar grandes quantias aqui — e não espere sair com seus ganhos sem lutar.
At first glance, Chipstars seems like a slick, modern platform offering all the bells and whistles—flashy slots, live dealers, generous welcome bonuses, and a wide selection of games. But dig a little deeper, and the cracks in its integrity start to show—especially when it comes to withdrawing your winnings.
The Big Problem: Withdrawal Delay Tactics
The most glaring issue is the casino’s deliberate delay tactics during the withdrawal process. While deposits are lightning-fast, any attempt to withdraw—especially after a significant win—can turn into a frustrating waiting game. Withdrawal requests often get "under review" indefinitely, with vague or contradictory explanations from support staff.
Even worse, if you win big, the platform doesn’t release your full amount. Instead, it breaks your winnings into small withdrawal chunks—not due to any stated policy or licensing constraint, but seemingly as a strategy to keep your funds tied up on the platform. The result? You’re tempted to play again, often losing a portion (if not all) of your balance while you wait.
Psychological Traps and Unfair Practices
This tactic appears to be part of a larger design meant to wear you down and nudge you into playing more. You’re left watching your account slowly drain, not because you lost fair and square—but because the casino stalls and fragments your access to your own money. It feels less like a fair gambling experience and more like a psychological trap.
Customer Support: Unhelpful and Evasive
Customer support doesn’t help much either. Queries about delayed withdrawals are met with canned responses, shifting timelines, or vague mentions of "new systems and management" that can take days—or even weeks. There’s little transparency, no clear escalation path, and certainly no sense of urgency to return your winnings.
Conclusion: Play Elsewhere
While the game variety and interface might initially draw you in, Chipstars’ predatory withdrawal practices make it a high-risk choice for any serious player. A casino should be just as efficient at paying out as it is at taking your deposits. Until this platform changes its approach, avoid depositing large amounts here—and don’t count on walking away with your winnings without a fight.
Boa equipe VIP
Good VIP Team
Táticas de atraso muito longas usadas ao tentar uma retirada
Very long delay tactics used when attempting a withdrawal
O suporte ao cliente é muito ruim no chat ao vivo, mesmas desculpas
Customer support is very poor in live chat, same excuses
Divida grandes retiradas em pequenas quantias e adie cada uma delas para que você possa usar seu saldo
Breakdown large withdrawals into small amounts and delay each one so you play out your balance
O sistema de bônus não é um bônus correspondente. Eles o bloqueiam até que você jogue seu depósito e o revele antes que o bônus fique disponível.
Bonus system is not matched bonus. They lock it until you play your deposit and turn that over first before bonus becomes available.
Passei a gostar do cassino por causa dos muitos provedores de jogos e dos bons métodos de pagamento para a Austrália. Experimentei criptomoedas, Neosurf e cartões; tudo funciona e os saques foram rápidos, exceto 2 vezes em que demoraram mais do que eu gostaria. Eu daria a nota máxima se os saques fossem um pouco mais rápidos, pois o cassino é muito divertido e bonito.
I have come to like the casino because of the many game providers, good payment methods for Australia. I have tried crypto, Neosurf, cards, it all works and the withdrawals have been quick, except 2 times where it took longer than I liked. I would give the maximum score if the withdrawals were a bit faster as the casino is a lot of fun and beautiful.
inscrevi-me e há alguns dias com pequenos depósitos, consegui aumentar para uma quantia considerável, solicitei um saque e nunca aconteceu, joguei a maior parte e consegui solicitar um pequeno saque há alguns dias (só para testar o cassino), ainda está pendente com a opção de cancelar, inscrevi-me apenas para experimentar alguns novos cassinos, posso dizer com segurança que, assim que o saque for processado, fecharei minha conta, não espero que os saques sejam instantâneos, mas por £ 100 com verificação em vigor, é muito ruim, o depósito estava ok quando me inscrevi usando um cartão de débito, agora é recusado antes mesmo de ir para 2FA
signed up and few days ago with a small deposits, managed to get it up to a sizable sum, requested withdrawal and never happened, played most of it, and managed to request a small withdrawel a few days ago (just to test the casino) still sat as pending with the option to cancel, only signed up to try some new casinos, safe to say once withdrawal processed will be closing my account, not expecting withdrawals to be instant but for £100 with verification in place its quite poor, depositing was ok when I signed up using a debit card, now it gets declined before even going to 2FA
Eu era um grande fã dessa coisa de cassino há um tempo! A ênfase está em "ERA"! Gostei do design simples e direto de todo o site! Começando pelos métodos de pagamento mais do que suficientes disponíveis, a oferta de cashback e o suporte rápido e útil. Sem esquecer os pagamentos excepcionalmente rápidos (em poucos minutos!). Mas já faz algum tempo que todas as experiências positivas que tive vêm diminuindo muito, muito mesmo...INFELIZMENTE...! Há regularmente muitos pagamentos atrasados, o que leva a respostas muito diferentes de diferentes equipes de suporte quando questionadas sobre isso...! Por exemplo, Apoiador A: O pagamento já está sendo processado pela equipe financeira e deve ser concluído com sucesso em breve... Apoiador B: Infelizmente, não temos como manter contato com a equipe financeira ou de consultoria.
Eu ficaria muito grato se alguém pudesse me explicar isso sem olhar com desconfiança... Já aconteceu comigo 2 ou 3 vezes... Quanto à situação atual de pagamento, não tenho ideia... Normalmente dentro de 24 horas... Já passei muito disso e não tenho como saber quando receberei meu dinheiro de volta...?!?
I was a huge fan of the whole casino thing a while back! The emphasis is on "WAS"! I liked the simple and straightforward design of the whole site! Starting with the more than sufficient payment methods available, the cashback offer, and fast, helpful support. And not to forget the exceptionally fast payouts (within a few minutes!). But for some time now, all the positive experiences I've had have been diminishing very, very much...UNFORTUNATELY...! There are regularly many delayed payouts, which leads to very different answers from different support staff when asked about this....! For example, Supporter A: The payout is already being processed by the finance team and should be completed successfully soon... Supporter B: Unfortunately, we have no way of keeping in touch with the finance team or consulting
I would be very grateful if someone could explain this to me without looking at it with suspicion... It's happened to me 2 or 3 times now... As for the current payout situation, I have no idea...Normally within 24 hours... I'm already way past that and there's no way of knowing when I'll get my money back....?!?
Ich war vor einiger Zeit wirklich ein großer Fan vom ganzen casino! Die Betonung liegt auf ,,WAR,,! Ich mochte diese schlichte und einfache Art und Aufmachung der ganzen Seite! Angefangen von den mehr als genug vorhandenen Zahlungsmethoden, über das Cashbackangebot und einen schnellen hilfreichen Support. Und nicht zu vergessen das überdurchschnittliche schnelle auszahlen der Geldbeträge ( innerhalb weniger minuten!). Aber seit geraumer Zeit lässt all das positive Erlebnis was ich hatte sehr sehr stark nach...LEIDER...! Es kommt regelmäßig zu vielen verspäteten Auszahlungen worauf es auf Nachfrage beim Support von den unterschiedlichsten supportern, ganz unterschiedliche Antworten kommt....! Z.b Supporter A: Auszahlung ist bereits zur Bearbeitung beim Finanzteam und sollte zeitnah erfolgreich abgeschlossen werden... Supporter B: leider haben wir keine Möglichkeiten Kontakt mit dem Finanzteam zu halten oder Rücksprache
Wer mir das erklären, das man nicht misstrauisch darauf schaut, wäre ich sehr dankbar... Ist mir mittlerweile schon 2 oder 3 mal passiert.... Was die aktuelle Situation über Auszahlungen betrifft, keine Ahnung...Normalerweise innerhalb 24h... Da bin ich schon weit weit darüber und ist nicht absehbar wann man mir mein Geld auszahlt....?!?
Muitos métodos de pagamento
Many payment methods
Viele Zahlungsmethoden
Variedade de todos os provedores de jogos
Variety of all game providers
Vielfalt an sämtlichen Spielanbietern
kyc rápido e fácil
Fast and easy kyc
Schnelle und einfache kyc
Os prazos de pagamento NÃO são cumpridos regularmente
Payout times are regularly NOT met
Auszahlungszeiten werden regelmäßig NICHT eingehalten
O suporte dá as mesmas respostas repetidamente
Support gives the same answers over and over again
Support Gibt ständig immer wiederholende gleiche antworten
Cadastrei-me no Chipstars, fiz um depósito de cerca de € 22 e passei mais de 3 meses apostando exclusivamente em esportes ao vivo. Durante esse período, meu saldo aumentou para 1.150 euros. Quando solicitei o saque dos meus ganhos, o cassino iniciou uma verificação completa da minha conta.
Forneci todos os documentos solicitados, incluindo uma cópia autenticada do meu passaporte, o que me custou um dinheiro extra. Eles aceitaram os documentos para verificação, mas depois pararam de responder.
Mais de seis meses se passaram e minha conta não foi verificada. Por fim, bloquearam minha conta, alegando que eu era um "jogador profissional", o que não é verdade.
👉 Não quebrei nenhuma regra. Tenho apenas uma conta. Não participei de arbitragem. Sou apenas um usuário comum que tem apostado honestamente.
Já registrei reclamações no Casinomeister e no Casino Guru, mas o cassino se recusou a resolver o problema.
❗ Parece um golpe: eles inventam motivos ridículos para não pagar os ganhos.
Não recomendo o Chipstars a ninguém. Se ganhar uma quantia alta, você será bloqueado ou ignorado. Este é um cassino perigoso e as pessoas precisam saber a verdade.
I signed up with Chipstars, made a deposit of about €22, and spent more than 3 months betting exclusively on live sports. During this time, my balance grew to 1150 euros. When I requested a withdrawal of my winnings, the casino launched a full verification of my account.
I provided all the requested documents, including a notarised copy of my passport, which cost me extra money. They accepted the documents for verification, but then stopped responding.
More than six months have passed, and my account has not been verified. Eventually, they blocked my account, claiming that I was a ‘professional player’, which is not true.
👉 I did not break any rules. I have only one account. I was not involved in arbitration. I'm just a regular user who has been betting honestly.
I have already filed complaints with Casinomeister and Casino Guru, but the casino refused to resolve the issue.
❗ It looks like a scam - they come up with ridiculous reasons not to pay out winnings.
I do not recommend Chipstars to anyone. If you win a large amount, you will be blocked or ignored. This is a dangerous casino and people need to know the truth.
Recusa de pagamento de ganhos sem fundamento legal
Refusal to pay out winnings without legal grounds
Atraso na verificação por mais de 6 meses
Delay in verification for more than 6 months
Ignorando a equipe de suporte
Ignoring the support team
Acusações fraudulentas de "jogo profissional"
Fraudulent accusations of ‘professional play’
Confisco injustificado de fundos
Unjustified confiscation of funds
Falta total de transparência
Complete lack of transparency
Desrespeito ao jogador
Disrespect for the player
O sistema de resolução de disputas não está funcionando
The dispute resolution system is not working
Nenhuma resposta mesmo após contato com plataformas de terceiros (Casomeister, Casino Guru)
No response even after contacting third-party platforms (Casomeister, Casino Guru)
Muito perigoso para jogadores que ganham grandes somas
Pode ser difícil encontrar um bom cassino para um neozelandês. Depois de muitas decepções, um amigo recomendou este e é, sem dúvida, o melhor cassino com métodos de retirada instantânea ou criptomoedas e bancos, que não são tão instantâneos, mas no mesmo dia ou no dia seguinte, ao contrário de outros lugares que dizem 3 dias úteis e coisas do tipo.
Grande apoio ao suporte, eles são bem informados, fizeram meu KYC em 2 minutos e nas 2 vezes em que tive problemas mínimos, ganhei 50 rodadas grátis sem fazer perguntas.
E o reembolso semanal é em dinheiro real, sem necessidade de apostar nada. Ainda não vi outro cassino fazer isso para jogadores que não sejam VIP.
Pontuação 10/10
It can be difficult to find a good casino as a Kiwi, after many disappointments, a friend recommended this and it is hands down the nicest casino with instant withdrawal methods or crypto and bank, which are not so instant, but same or next day, unlike other places saying 3 business days and such.
Big thumbs up to support, they are knowledgeable, did my KYC in 2 minutes and the 2 times I have experienced minimal issues I was given 50 free spins no questions asked.
And the weekly cashback is real money, no wager anything, I have yet to see another casino do that for non VIP players.
10/10 score
Suporte amigável e experiente
Friendly and knowledgeable support
Métodos de pagamento ideais
Ideal payment methods
Nada de ruim por enquanto
Nothing bad for now
Chipstars Casino
Olá,
Agradecemos seu feedback fantástico! Ficamos felizes em saber que você considera nosso cassino confiável e prático, especialmente com nossas opções de saque rápidas e nossa equipe de suporte prestativa.
É ótimo saber que seu processo de KYC foi tranquilo e que pudemos recompensá-lo com giros grátis quando necessário. Também temos orgulho do nosso programa de cashback semanal e ficamos felizes que ele ofereça valor sem requisitos de aposta para jogadores não VIP.
Suas palavras significam muito para nós e estamos ansiosos para continuar a lhe proporcionar uma experiência de jogo agradável.
Hello,
Thank you for your fantastic feedback! We're happy to hear that you find our casino reliable and convenient, especially with our quick withdrawal options and supportive support team.
It's great to know that your KYC was smooth and that we could reward you with free spins when needed. We’re also proud of our weekly cashback program and glad it offers value without wagering requirements for non-VIP players.
Your words mean a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with an enjoyable gaming experience.
MEU novo cassino favorito. Vi isso acidentalmente em uma transmissão e experimentei imediatamente. Todos os provedores de jogos aqui trabalham para australianos e posso depositar com cartão ou criptomoeda e sacar meus ganhos para meu banco.
MY new favourite casino, I have accidentally seen this on a stream and gave it a try right away, all the game providers work for Australians here and I can deposit with card or crypto and withdraw my wins to my bank.
Métodos de pagamento perfeitos
Perfect payment methods
Site agradável
Pleasing website
zero
zero
Chipstars Casino
Olá,
Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você nos escolheu como seu novo cassino favorito e que nossos provedores de jogos, opções de depósito e métodos de saque atendem às suas necessidades. Agradecemos sua confiança e esperamos lhe proporcionar jogos ainda mais divertidos e fluidos.
Hello,
Thank you for sharing your experience! We're pleased to hear that you’ve made us your new favorite casino and that our game providers, deposit options, and withdrawal methods meet your needs. We appreciate your trust and look forward to providing you with even more fun and seamless gaming.
Sempre rápido e correto nos pagamentos e, o mais importante, todos os provedores trabalham para mim em Quebec. Ótimo lugar para canadenses.
Always fast and correct to pay out and the most important part, all providers work for me from Quebec. Good place for Canadians.
Pagamentos Interac
Interac payments
Apoio generoso e amigável
Generous and friendly support
A tradução francesa
The French translation
Chipstars Casino
Agradecemos suas gentis palavras! Ficamos felizes em saber que nosso processo de pagamento é rápido e confiável e que nossos serviços funcionam bem para você em Quebec.
Agradecemos o seu apoio e estamos sempre aqui para garantir que você tenha uma ótima experiência. Se precisar de ajuda, entre em contato.
Thank you for your kind words! We're glad to hear that our payout process is fast and reliable, and that our services work well for you from Quebec.
We appreciate your support and are always here to ensure you have a great experience. If you need any assistance, feel free to reach out.
O cassino é incrível, com um modelo de bônus mal compreendido, mas ótimo. Levaria muito tempo para explicar aqui, mas o pacote de bônus de boas-vindas e o cashback em dinheiro real são os mais generosos que já vi. Muitos métodos de retirada instantânea, como Neosurf, Skrill e criptomoedas.
The casino is amazing, with a misunderstood, but great bonus model, it would take too long to explain here, but the welcome bonus pack and the real money cashback are the most generous I have ever seen. Many instant withdrawal methods like Neosurf, Skrill and crypto.
melhores bônus
best bonuses
todos os métodos de pagamento
all payment methods
todos os provedores e mais alguns
all providers and then some
não consigo pensar em nada
cannot think of anything
Chipstars Casino
Agradecemos o seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você considera nosso modelo de bônus e ofertas de cashback generosos e que aprecia a variedade de métodos de saque instantâneo disponíveis.
Seu apoio significa muito para nós.
Obrigado novamente pelas suas gentis palavras!
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you find our bonus model and cashback offers to be generous, and that you appreciate the variety of instant withdrawal methods available.
Sobre este cassino, só tenho coisas muito boas a dizer, principalmente em comparação com muitos outros cassinos que experimentei. Suporte excelente e rápido, retirada rápida, etc. Ganho e perco, mas posso ganhar alguns prêmios com resultados muito bons. O bônus é muito bom, sem condições como a maioria dos bônus de 99% em outros cassinos. O outro lado da moeda é um valor de aposta alto para receber o bônus. Mas você recebe o que assina, sem condições ocultas.
About this casino, only very good things to say about, specially comparing with many other casinos I tried. Excellent and quick support, fast withdraw, etc. I win and loose, but i can get some prizes with very good outcome. The Bonus is very good, no conditions like most 99% of bonus on other casinos. The other side of the coin is a high wager value to get your bonus. But you get what you sign for, no hidden conditions.
Pagamento rápido
Fast Payment
Clareza nos termos de bônus
Clarity on bonus terms
Excelente suporte
Excellent Support
O Vip Manager oferece bônus em dinheiro real, com aposta baixa ou nenhuma
Vip Manager gives you real cash bonus, low or no wager
Boa variedade de slots
Good slots variety
Bônus de aposta alta, mas sem condições/limites ou restrições ocultas (o que não é nada ruim),
High wager Bonus, but no conditions/limits or hidden restrictions (not a real bad thing),
Chipstars Casino
Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que você aprecia nosso suporte, a rapidez dos saques e a clareza dos nossos termos de bônus.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de jogo transparente e agradável, e é ótimo saber que você sente que está aproveitando ao máximo seu jogo. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato.
Agradecemos sua confiança e apoio!
Thank you for sharing your positive experience with us! We’re pleased to hear that you appreciate our support, fast withdrawals, and the clarity of our bonus terms.
We aim to provide a transparent and enjoyable gaming environment, and it’s great to know that you feel you’re getting value from your play. If you have any questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Este cassino oferece serviços bancários instantâneos para depósitos no Reino Unido, funciona sempre, cartões também funcionam muito bem, assim como criptomoedas.
10.000 jogos disponíveis, este é o novo Eldorado e, além de tudo isso, você pode sacar para sua conta bancária no Reino Unido, é literalmente instantâneo, se não me engano, até mesmo durante o fim de semana (aconteceu comigo 100%).
Uma verdadeira joia escondida, nunca tinha ouvido falar deles até que um amigo me recomendou.
This casino has instant banking for UK deposits, works every time, cards also work very well and crypto, too.
10.000 games available, this is the new Eldorado, and to top all of, you can withdraw to your uk bank account, it is literally instant, if I am not mistaken, even during weekend(happened to me 100%).
A true hidden jewel, never heard of them before until a friend recommended.
Melhor cassino online para jogadores do Reino Unido
Best online casino for UK players
Alguns provedores não estão disponíveis
Some providers not available
Chipstars Casino
Agradecemos o seu feedback! Ficamos felizes em saber que você está gostando das nossas opções de pagamento instantâneo, da ampla seleção de jogos e do processo de saque tranquilo, especialmente da sua experiência positiva durante os fins de semana.
Agradecemos profundamente seu apoio e recomendação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de jogo possível.
Obrigado novamente pela sua confiança e palavras gentis!
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that you're enjoying our instant banking options, the wide selection of games, and the smooth withdrawal process, especially your positive experience during weekends.
We truly appreciate your support and recommendation. If you have any questions or need assistance in the future, please feel free to reach out. We're here to ensure you have the best gaming experience possible.
O principal é que aqui você tem depósitos bancários instantâneos e, muito mais importante, saques bancários instantâneos para jogadores do Reino Unido. Ainda não vi isso em outro cassino. Isso funciona até aos domingos. Nunca mais trocarei de cassino enquanto esse serviço for oferecido. Incrível.
The main thing is here you have instant bank deposits and much more important, instant bank withdrawals for UK players, I have yet to see this on another casino, this even works on Sundays, I will never change casinos as long this service is offered, amazing.
Saques bancários instantâneos
Instant bank withdrawals
um milhão de jogos
a million games
Nada realmente
Nothing really
Chipstars Casino
Obrigado pelo feedback fantástico!
Ficamos felizes em saber que nossos depósitos e saques instantâneos, especialmente para jogadores do Reino Unido, causaram uma impressão tão positiva. Temos muito orgulho de oferecer um serviço rápido e confiável todos os dias da semana, inclusive aos domingos.
Sua lealdade significa muito para nós e estamos comprometidos em manter a experiência incrível para você daqui para frente.
Obrigado por fazer parte da comunidade Chipstars!
Thank you for the fantastic feedback!
We're happy to hear that our instant bank deposits and withdrawals, especially for UK players, have made such a strong impression. Providing fast, reliable service every day of the week, even Sundays, is something we take great pride in.
Your loyalty means a lot to us, and we’re committed to keeping the experience just as amazing for you moving forward.
Depositei 500 euros aqui e me perguntei por que não consegui jogar o saldo de bônus ou encontrar o bônus.
Mais tarde, percebi que o bônus é mantido até que a aposta seja concluída e, em seguida, liberado como dinheiro real. No meu caso, 1.000 euros. Estou muito feliz e me inscrevi só para compartilhar minha história. Começou com ceticismo e levou a um final feliz mais tarde.
I have deposited 500 Euro here and wondered why I could not play the bonus balance or find the bonus.
Later I realized the bonus is preserved until the wager is completed and then released as real money. In my case 1000 Euro, I am so sooo happy and signed up just to share my story, it started with scepticism and led to a happy end later.
Super bônus de boas-vindas!
Super welcome bonus!
Suporte amigável
Friendly support
Limite de aposta em cassino ao vivo
Live casino bet limit
Chipstars Casino
Oi,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que tudo ficou claro no final e que você ficou satisfeito com o funcionamento do sistema de bônus. Que bom que você deu uma chance, descobriu como o bônus funciona e pôde aproveitar as recompensas. Sua história certamente ajudará outros jogadores a entendê-lo melhor também.
Estamos realmente felizes que sua jornada conosco tenha se tornado positiva e agradecemos por compartilhar isso. Desejamos a você diversão contínua e boa sorte!
Hi,
Thank you for sharing your experience with us! We’re glad to hear that everything became clear in the end and that you were happy with how the bonus system works. It’s great that you gave it a chance, figured out how the bonus works, and got to enjoy the rewards, your story will definitely help other players understand it better too.
We're truly happy that your journey with us turned into a positive one, and we appreciate you sharing it. Wishing you continued fun and good luck!
Em primeiro lugar, o design do site é agradável e muito fácil de navegar. Eles têm todos os métodos de pagamento que preciso e muitos outros jogos que estão bloqueados em alguns outros cassinos da minha região.
Meu gerente de conta VIP, Bane, é extremamente generoso, me faz sentir em casa e o pacote de bônus de boas-vindas é o melhor que existe, quando você olha mais de perto. Usei 4 bônus de depósito para apostas esportivas e 4 para caça-níqueis e desbloqueei 3 deles.
Estou recebendo cerca de 20% de cashback semanal em dinheiro real. Sério, se esse cassino não existisse, alguém teria que inventá-lo.
First off, the website design is pleasant and very easy to navigate. They have all the payment methods that I need and many more games which are blocked on some other casinos for my location.
My VIP account manager Bane is extremely generous , makes me feel at home and the welcome bonus package is the best out there once you have a closer look at it, I have used 4 deposit bonuses for sportsbook and 4 for slots and unlocked 3 of them.
I am getting around 20% weekly cashback in real money, really, if this casino would not exist, someone would have to invent it.
Interac
Interac
Muito mais jogos do que outros cassinos da minha área
Many more games than other casinos for my area
O serviço VIP é incrível
VIP service is incredible
Melhor bônus de boas-vindas e cashback
Best welcome bonus and cashback
Alguns jogos estão bloqueados para minha localização
Some games are blocked for my location
Chipstars Casino
Oi,
Obrigado por uma análise tão incrível e detalhada!
Ficamos felizes em saber que você gostou do design e da usabilidade do nosso site, bem como da ampla variedade de jogos e métodos de pagamento que oferecemos. Também é maravilhoso saber que o Bane fez você se sentir em casa. Nossa equipe VIP trabalha duro para criar uma experiência pessoal e gratificante.
Ótimo trabalho ao desbloquear seus bônus, e ficamos felizes que você também esteja aproveitando o cashback semanal! Saber que a Chipstars é exatamente o que você procurava significa muito para nós.
Obrigado novamente por fazer parte da nossa comunidade!
Hi,
Thank you for such an amazing and detailed review!
We’re happy to hear that you enjoy the design and usability of our site, as well as the wide range of games and payment methods we offer. It’s also wonderful to know that Bane has made you feel right at home, our VIP team works hard to create a personal and rewarding experience.
Great job on unlocking your bonuses, and we're glad you're enjoying the weekly cashback too! Hearing that Chipstars is exactly what you’ve been looking for truly means a lot to us.
Este cassino é muito bom, há muitos jogos disponíveis no meu país, sei que jogarei aqui por enquanto, posso depositar com meu cartão muito facilmente e toda vez que solicito um pagamento, recebo o dinheiro no mesmo dia ou no dia seguinte, tudo é um pouco melhor do que em outros cassinos aqui, estou muito feliz.
This casino is very good, so many games available in my country, I know I will play here for the time being, I can deposit with my card very easy and every time I request a payout, I have the money same day or next day, everything is a little bit better than at other casino here, I am very happy.
Retiradas muito rápidas
Very fast withdrawals
suporte amigável
friendly support
super jogos
super games
Não há idioma polonês no site
No Polish language on website
Chipstars Casino
Obrigado pelas suas gentis palavras!
Ficamos muito felizes em saber que você está gostando da sua experiência no Chipstars e que nossa seleção de jogos, depósitos tranquilos e pagamentos rápidos estão atendendo às suas expectativas. É ótimo saber que nos destacamos de outros cassinos; sua satisfação é o que buscamos.
Obrigado por nos escolher e estamos felizes por ter você como parte da comunidade Chipstars!
Thank you for your kind words!
We're so glad to hear you're enjoying your experience at Chipstars and that our game selection, smooth deposits, and fast payouts are meeting your expectations. It’s great to know we’re standing out compared to other casinos, your satisfaction is what we aim for.
Thanks for choosing us, and we’re happy to have you as part of the Chipstars community!
Pessoal, dei uma chance e tive um saque de 400 libras pendente durante o fim de semana, então fui ao suporte e perguntei quando seria processado, pensando que ficaria feliz se fosse no início da semana. Mas adivinhe o que aconteceu? O suporte(!) disse para eu dar uma olhada. Depois de 2 minutos, eles voltaram e me pediram para verificar minha conta bancária. Isso foi numa noite de sábado, veja bem, e eis que o dinheiro estava lá, eles parecem ter saques bancários instantâneos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Incrível, deixa a concorrência comendo poeira.
Folks, I have given this a chance and had a 400 quid withdrawal pending during the weekend so I went to support and asked when it will be processed, thinking I would be happy if its early during the week. But guess what happened, support(!) said let me have a look , after 2 minutes they came back and asked me to check my bank account. This was on a Saturday night, mind you, and lo and behold, the money was right there, they appear to have instant bank withdrawals 247.
Incredible, leaves the competition in the dust.
Retirada instantânea, Jesus!
Instant withdrawal, Jesus!
Depósitos bancários instantâneos, Aleluia!
Instant bank deposits, Haleluja!
Nada
Nada
Chipstars Casino
Oi, Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência!
Ficamos felizes em saber que nossa equipe de suporte conseguiu ajudar você tão rapidamente, e ainda mais que seu saque foi processado instantaneamente! Trabalhamos arduamente para oferecer um serviço rápido e confiável 24 horas por dia, e é ótimo saber que isso fez a diferença para você.
Suas gentis palavras realmente significam muito, e estamos felizes em tê-lo conosco na Chipstars.
Hi, Thank you so much for taking the time to share your experience!
We’re happy to hear that our support team was able to assist you so quickly, and even more so that your withdrawal was processed instantly! We work hard to offer fast, reliable service around the clock, and it’s great to know it made a difference for you.
Your kind words truly mean a lot, and we’re glad to have you with us at Chipstars.
Cassino muito bom! Suporte muito amigável! Estou esperando meus ganhos há dois dias! Eu recomendo este cassino!
Very good casino!Very friendly at support!im waiting two days for my winnings! I suggest this casino!
Retiradas rápidas
Fast withdrawals
Excelente serviço
Excellent service
Muitos jogos
Many games
Chipstars Casino
Olá, Muito obrigado por sua avaliação honesta e palavras gentis! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe de suporte, realmente temos orgulho de quão amigáveis e prestativos eles são. Só para esclarecer, seu saque foi processado dentro do nosso prazo normal de 24 horas. Agradecemos sua paciência e estamos sempre aqui para ajudar com qualquer coisa que você precisar. Obrigado novamente por recomendar nosso cassino! A equipe Chipstars
Hello, Thank you so much for your honest review and kind words! We're happy to hear you had a great experience with our support team, we really take pride in how friendly and helpful they are. Just to clarify, your withdrawal was processed within our usual 24-hour time frame. We appreciate your patience and are always here to help with anything you need. Thanks again for recommending our casino! The Chipstars Team
Já depositei cerca de 20 vezes neste cassino, o rtp é bem pequeno, a página funciona bem, mas quando se trata de saques, é melhor procurar em outro lugar, estamos em 2024, as transações devem ser rápidas. Nesse sentido, eles são realmente difíceis de retroceder
I have deposited about 20 times in this casino rtp is quite small, the page works quite ok, but when it comes to withdrawals, it is best to look elsewhere, we are in 2024, transactions should be fast. in this sense, they are backward really hard
Am depus de vreo 20 de ori în acest cazino rtp destul de mic pagina funcționează destul de ok , doar ca când este vorba de retrageri cel mai bine te orientezi în alte părți suntem în 2024 tranzacțiile ar trebui sa fie rapide .în acest sens sunt înapoiați tare de tot
Muitos provedores
A lot of providers
O multime de providers
Rtp inexistente
Rtp non-existent
Rtp inexistent
Retiradas extremamente lentas
Extremely slow withdrawals
Retrageri extrem de lente
Bônus de aposta 200x
200x wagering bonus
200x bonus wagering
Chipstars Casino
Obrigado pela sua avaliação.
Gostaríamos de ressaltar que nosso RTP está entre os mais altos do setor. Em relação à sua retirada, podemos ver que nossos colegas processaram sua solicitação em até 3 horas após sua criação.
A equipe Chipstars
Thank you for your review.
We would like to note that our RTP is among the highest in the industry. Regarding your withdrawal, we can see that our colleagues processed your request within 3 hours of its creation.
The Chipstars Team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Chipstars Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Chipstars Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.4/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Escolha quando quer receber os nossos em-mails ou anule a subscrição a qualquer momento.
Enviámos-lhe um e-mail
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Não recebeu um e-mail?
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.
Tem 18 anos ou mais?
Para aceder a este website deve ter, no mínimo, 18 anos. Estão publicados conteúdos, links e publicidades relacionados com o jogo. Jogue responsavelmente.
Não
Desculpa, não podemos permitir o seu acesso devido à sua idade.
Redirecionando...
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
