O jogador da Bolívia perdeu 2.002 USDT por ter enviado fundos acidentalmente pela rede OPBNB em vez da BNB Smart Chain. Apesar de ter fornecido todas as informações e provas necessárias à equipe de suporte do cassino, eles se recusaram a ajudar na recuperação dos fundos, mesmo que a recuperação seja tecnicamente possível.

O jogador paraguaio teve sua conta bloqueada pelo cassino, que alegou que ele possuía múltiplas contas, afirmação que ele refutou como falsa. Ele expressou frustração pelo fato de o cassino não pagar seus ganhos, especialmente quando o jogador obtinha quantias significativas. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada do caso.

O jogador da Noruega teve sua conta bloqueada na Cloudbet imediatamente após tentar um saque, alegando uma "investigação de integridade de apostas" sem explicação clara ou prazo para resolução. Ele estava preocupado que essa investigação pudesse ter sido uma desculpa para reter seus ganhos. A Equipe de Reclamações o informou que, devido à falta de resposta, a investigação não poderia prosseguir, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador italiano enfrentou bloqueio de conta na Cloudbet ao tentar sacar US$ 100 após depositar US$ 300. Apesar de apresentar seu documento de identidade e conta de luz para KYC, o cassino exigiu uma selfie e ignorou seus e-mails. Ele estava frustrado com a mudança nas regras e tentou destacar o tratamento injusto em relação aos seus fundos. A Equipe de Reclamações esclareceu que a verificação KYC era obrigatória e que, sem concluí-la, o cassino não poderia processar seu saque nem encerrar sua conta. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador finlandês havia solicitado a autoexclusão por vício em jogos de azar em 12 de julho de 2025, mas o cassino recusou e, em vez disso, impôs um período de espera de 24 horas. Apesar de sua comunicação clara sobre seu vício, ele acabou apostando mais de 200 euros antes de se autoexcluir semanas depois, e o cassino não respondeu aos seus pedidos de ajuda. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que resultou no encerramento da reclamação.

A jogadora da Ucrânia teve sua conta bloqueada após realizar várias apostas bem-sucedidas e um saque. Ela solicitou a devolução dos fundos restantes, mas o cassino recusou. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação por ser injustificada devido à evidência de múltiplas contas vinculadas ao seu domicílio, o que era proibido. Além disso, havia preocupações quanto à jogabilidade da jogadora e ao fornecimento de informações enganosas durante o processo de resolução da reclamação.

O jogador do Japão estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia notado as preocupações do jogador em relação aos atrasos e à comunicação inconsistente do cassino sobre o cronograma de saque. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às mensagens de acompanhamento, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi subsequentemente rejeitada.

O jogador da Ucrânia enfrentou um atraso na retirada de $20.001 USDT da Cloudbet, com a solicitação pendente por mais de 14 dias. Apesar de ter sacado com sucesso no passado e concluído as verificações necessárias, o jogador recebeu respostas vagas do suporte e ficou frustrado com o processo de verificação prolongado. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu comunicação com o cassino, levando a um resultado bem-sucedido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

A jogadora da Itália apresentou uma reclamação contra a Cloudbet por sua negligência em lidar com seu pedido de encerramento permanente da conta devido a um sério problema de jogo. Apesar de ter relatado suas dificuldades e solicitado o encerramento de sua conta, a Cloudbet ofereceu apenas uma solução temporária, e ela buscou um reembolso de aproximadamente 750 EUR após ser autorizada a continuar jogando. A Equipe de Reclamações tentou reunir a documentação necessária da jogadora para investigar o caso, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta da jogadora.

O jogador de Andorra teve sua conta bloqueada para verificação e forneceu os documentos necessários. Inicialmente mal compreendido, ele enviou comprovante de residência da Espanha, mas depois esclareceu sua residência em Andorra. Apesar disso, o cassino confiscou os $ 4.500 em ganhos do jogador e parou de responder aos e-mails. A Equipe de Reclamações interveio e, após uma análise mais aprofundada, o cassino confirmou que o jogador agora poderia continuar usando seus serviços e retirou seus fundos com sucesso. A conta do jogador foi reaberta, resolvendo o problema.