Avaliação CoinGames Casino

O jogador da Rússia teve problemas ao sacar ganhos de US$ 300 do CoinGames Casino. A conta do jogador foi bloqueada após um longo processo de verificação, apesar da Rússia não estar na lista de países restritos do casino. O jogador suspeitava que o licenciado pudesse ter banido jogadores da Rússia. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas recebeu informações limitadas. Posteriormente, foi descoberto que houve uma discrepância no endereço do jogador, o que foi um simples erro de digitação. O jogador não conseguiu alterar o endereço no perfil, mas depois que o problema foi comunicado ao cassino e os documentos corretos foram fornecidos, o problema foi resolvido e a conta do jogador foi desbloqueada. O jogador confirma que o problema foi resolvido.

O jogador da Bélgica estava apostando com limite máximo de aposta no cassino Coingames quando de repente o cassino começou a aceitar valores de apostas mais altos, resultando em uma perda significativa no saldo do jogador. Apesar de entrar em contato, o jogador não recebeu nenhuma resposta do cassino sobre este assunto. Como é impossível provar que a aposta máxima não foi alterada pelo jogador, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Rússia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Índia tem apostado seu bônus. Infelizmente, parece que o medidor de apostas de bônus está travado e as apostas não progridem. O cassino informou ao jogador que apenas as apostas feitas com dinheiro real contribuíam para o requisito de apostas e, como o depósito do jogador havia sido apostado e perdido, o bônus foi cancelado. Enquanto isso estava sendo discutido com o cassino, o jogador expressou que não desejava mais prosseguir com o assunto. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Colúmbia Britânica enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. A retirada do jogador foi rejeitada devido a alguns requisitos de apostas de bônus pendentes, mas o jogador não usou um bônus. O cassino explicou por e-mail que havia um problema técnico, mas que a retirada havia sido processada. O jogador confirmou isso e que recebeu seu pagamento, então o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Não houve resposta do cassino, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.