Avaliação Combo Slots Casino

O jogador apresentou uma reclamação contra o Slotum Casino, relatando múltiplos depósitos feitos ao longo de cinco dias, dos quais apenas três foram creditados em sua conta, enquanto vários débitos ainda constavam em seu extrato bancário. O jogador apresentou comprovante das transações bancárias e afirmou que a política do cassino promete reembolsos em até 48 horas, prazo que já passou há muito tempo sem reembolso. Um mediador solicitou esclarecimentos sobre o valor total contestado e, em seguida, contatou o Slotum Casino para obter uma atualização, alertando que a ausência de resposta dentro do prazo estipulado resultaria na não resolução do caso, no encerramento da reclamação e na consequente queda na classificação do operador no site.

O jogador da Alemanha ganhou € 7.000 no Slotum Casino e não conseguiu sacar os fundos. O serviço de atendimento ao cliente do cassino atrasou o processo por 2 dias e forneceu respostas inúteis. Apesar de suas retiradas anteriores bem-sucedidas, ela enfrentou um atraso de cinco dias. Avisamos ao jogador que o processo típico de saque pode levar até 14 dias e sugerimos aguardar esse período. No entanto, devido à sua falta de resposta às nossas investigações adicionais, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos de rejeitar a reclamação.

O jogador alemão, que se autoexcluiu de um casino irmão devido ao vício do jogo, depositou 100 euros no Slotum, um casino parceiro. A jogadora solicitou o reembolso do depósito, pois acreditava que não deveria poder jogar devido à sua autoexclusão em um cassino parceiro. Apesar da sua alegação de autoexclusão, esclarecemos que a autoexclusão de um casino irmão não se aplicava automaticamente a todos os sites associados. O cassino concordou com o reembolso, mas não levamos o caso adiante porque não encontramos o jogador com direito a ele.

O jogador ''MURMEL1967'' reclamou que seu pagamento não foi processado por 5 dias, embora o prazo prometido fosse de 3 dias. O jogador alegou ter sido totalmente verificado. Não há mais atualizações desde então.

O jogador da Austrália gastou $ 920 em um bônus de compra esperando um retorno, mas ganhou apenas $ 120. Decepcionado com o péssimo resultado, o jogador entrou em contato com o suporte pedindo um bônus compensatório, mas o pedido não foi aprovado. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

O jogador reclamou que seu saque foi rejeitado no Slotum Casino. De acordo com o jogador, eles solicitaram uma retirada de 80,- EUR, mas ela foi cancelada mais de 6 vezes pelo cassino. A explicação era que o cassino tinha alguns problemas com o provedor Skrill. Slotum nunca respondeu à reclamação publicamente e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Graças à cooperação do cassino e do jogador, descobrimos que o jogador não conseguiu acessar sua conta devido a um erro de digitação, portanto, rejeitamos esta reclamação, pois era injustificada.