Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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O Cristal Poker Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.
O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Cristal Poker Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.9, o que é uma opção recomendável para a maior parte dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do Cristal Poker Casino para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.
Índice de Segurança do Cristal Poker Casino – É justo e seguro?
Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Cristal Poker Casino, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Cristal Poker Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Cristal Poker Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Cristal Poker Casino. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.
Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o Cristal Poker Casino conseguiu um Índice de Segurança alto: 8.9. Este casino pode ser considerado uma opção recomendável para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.
Termos e Condições do Cristal Poker Casino explorados
Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Cristal Poker Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Cristal Poker Casino
A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Cristal Poker Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.
Com base nas 45 avaliações de utilizador do Cristal Poker Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Excelente. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.
Licenças e dados da empresa
O Cristal Poker Casino é detido pelo Versus Odds B.V. e tem receitas estimadas superiores a $5,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.
O Cristal Poker Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Cristal Poker Casino suporta 37 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
2.500 EUR por semana
10.000 EUR por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Cristal Poker Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Espanhol
Português
Russo
Japonês
Alemão
Finlandês
Sueco
Italiano
Grego
Ucraniano
Romeno
Hindi
Norueguês
Polaco
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Cristal Poker Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Cristal Poker Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Slots e jogos de casino do Cristal Poker Casino
O Cristal Poker Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Poker, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 105 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Tom Horn, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Platipus, Slotopia, Spinmatic, Spadegaming, G Games, Twain Sport, Betixon, OneTouch, NEMESIS, Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Triple Profits Games (TPG), On Air Entertainment, Reevo, OneGame, Medialive, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, TVBet, eBET, Skywind Group, Caleta Gaming, Peter & Sons, upgaming, Imagine Live, Esa Gaming, Casimi Gaming, 3 Oaks Gaming, LiveG24, Games Global, Spin Fury Gaming, Bet Construct, Smartsoft Gaming, Qora Games, Swintt, Felt Gaming, BF Games, Gamomat, Expanse Studios, CT Gaming, CandleBets, Foxium, Vivo Gaming, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Espresso Games, Synot Games, SlotMatrix, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Xplosive Slots, NSoft, Fazi, Gamzix, Kalamba Games, Golden Hero, Just For The Win, PatePlay, InOut, PopOK Gaming, EGT Digital, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Asia Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Cristal Poker Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oCristal Poker Casino tem 6 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
100 RONDAS GRÁTIS em Reels of Wealth
100 % até 500 €
100 % até 100 €
100 % até 500 €
50 % até 250 €
50 % até 1.000 €
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por Cristal Poker Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
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Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(45)
Avaliação dos utilizadores de Cristal Poker Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Cristal Poker Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Excelente
Classificado por 45 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Olá! Recebi meu pagamento em cerca de 10 horas, não foi instantâneo, mas tudo bem. No entanto, os bônus generosos sem requisitos de apostas compensam a espera pelo saque.
Hallo! Got my payout in about 10h, not instant, but is okay. However the huge bonuses without wagering are worth the wait for withdrawal.
Acabei de receber meu bônus de 100 rodadas grátis. Foi um processo muito rápido, a equipe de suporte me auxiliou durante todo o processo. Estou muito feliz por ter escolhido este cassino e com certeza continuarei jogando aqui.
just got my 100 FS, it was a very fast procedure, the support staff assisted me all the way, very glad I chose this casino, will definitely continue to play here.
O Cristalpoker tem uma promoção ótima, indique um amigo, o que me rendeu 50€ imediatamente. O suporte ao vivo é muito bom, eles levaram apenas 5 minutos para me conceder esse prêmio incrível. Estou muito agradecido por isso e continuarei jogando aqui.
Cristalpoker have this great promotion, refer a friend, which got me 50€ right away, their live support is very good, just took them some 5 minutes to grant me this amazing prize. I am very thankful for that, will be continuing to play here.
Eles aumentaram a oferta de giros grátis sem depósito. Recebi 100 giros grátis, ganhei dinheiro real e consegui sacar. Definitivamente, um sinal de positivo da minha parte!
They increased their no deposit free spins offer. I received 100 free spins, won real money, and successfully withdrew it. Definitely a thumbs up from me!
Então, eu queria fazer um saque. Aí recebi uma mensagem dizendo que eu tinha que apostar meu depósito 5 vezes. Isso já é quase ridículo SEM um bônus (e não me venha com os Termos e Condições, ninguém lê essa porcaria). Como me permiti jogar algumas rodadas de BJ, agora preciso apostar 10 vezes para sacar. Meu PRÓPRIO DEPÓSITO, isso é terrível, e minha conta está sendo encerrada... aparentemente, as únicas pessoas aqui são grandes apostadores que jogam 5.000 jogos todos os dias...
So, I wanted to make a withdrawal. Then I got a message saying I had to wager my deposit 5 times. That's already borderline ridiculous WITHOUT a bonus (and don't give me the T&Cs, nobody reads that crap). Since I allowed myself to play a few rounds of BJ, I'm now supposed to wager 10 times to withdraw. My OWN DEPOSIT, that's terrible, and my account is being closed... apparently, the only people here are high rollers who play 5,000 games every day anyway...
Also ich wollte eine Auszahlung tätigen. da bekomme ich den Hinweis, dass ich meine Einzahlung 5 mal umsetzen muss. Das ist OHNE BONUS schon mehr als grenzwertig (und kommen Sie mir nicht mit AGB, den Scheiss liest keiner). Da ich mir erlaubt habe auch ein paar Runden BJ zu spielen, soll ich jetzt 10 mal !!!!! umsetzen um auszuzahlen. Meine EIGENE EIZAHLUNG, das ist unterirdisch, Konto wird gekündigt....anscheinend sind hier nur Highroller, die eh jeden Tag 5000 Spiele machen...
bons gráficos
good graphics
gute graphik
boa oferta de apostas
good betting offer
gutes wettangebot
suporte ruim (o do Telegram só resolve certos problemas)
lame support (the one on Telegram can only solve certain issues)
lahmer support (der bei telegram kann nur bestimmte sachen lösen)
condições de pagamento catastróficas
catastrophic payout conditions
katastrophale Auszahlungsbedingungen
Cristal Poker Casino
Caro usuário, Pedimos gentilmente que você se abstenha de fazer declarações falsas. Sua conta Cristal está totalmente ativa — em nenhum momento declaramos que ela está encerrada ou restrita. Você pode continuar a usá-la como fazia até agora.
Conforme mencionado anteriormente em nosso e-mail, de acordo com nossa Política AML, o requisito de aposta de x5 é aplicado apenas em certos casos. Por exemplo, um cliente que fizer 50 depósitos poderá ser solicitado a cumprir esse requisito apenas uma vez.
Dear User, We would kindly ask you to refrain from making false claims. Your Cristal account is fully active — at no point have we stated that it is closed or restricted. You may continue using it as you have until now.
As previously mentioned in our email, in accordance with our AML Policy, the x5 wagering requirement is applied only in certain cases. For example, a customer who makes 50 deposits might be asked to meet this requirement just once.
Apesar de às vezes ter pouco movimento (para os giros cósmicos que eu jogo bastante), você sempre encontrará uma partida nos horários de pico. Eles oferecem uma grande variedade de jogos, mas o campo não é tão habilidoso quanto o de outras salas, o que o torna mais adequado para jogadores casuais como eu.
As transações são rápidas e seguras, e o suporte é ágil. Recomendo com certeza!
Despite some low traffic sometimes (for cosmic spins that I play a lot), you'll always be able to find a game at peak hours. They offer a great variety of games, the field is not as skilled as other rooms which makes it better for casual players like myself.
Transactions are fast and secure, support is responsive. Definitely recommend!
mesmo que às vezes peçam para apostar x5 o depósito, o processo de verificação e os saques são quase instantâneos, atendimento ao cliente realmente profissional, todas as dúvidas que eu tinha, foram resolvidas em poucos minutos no chat ao vivo
even if they ask sometimes to wager x5 the Deposit, the verification process and the withdrawals are almost instant, really proffesional customer care, all the questions I had, have been solved in a few miuntes in the live chat
Ótimo site, ativou os primeiros 3 bônus de depósito, e eles são realmente sem nenhum requisito de aposta, foi pago na manhã seguinte depois que solicitei o dinheiro. Eles também têm um ótimo suporte ao cliente, que me respondeu em 3 minutos
Great site, activated the first 3 deposit bonuses, and they are really without any wager requirements, was paid the next morning after i requested the money. Also they have a very great customer support, that answered me in 3 minutes
Jogo no CristalPoker Casino desde 2014 e quase todos os bônus são sem necessidade de apostas. Pagamentos em menos de 12h. Nunca tive nenhuma disputa com eles. Definitivamente recomendado.
Have been playing at CristalPoker Casino since 2014, almost all bonuses are wager free. Pay outs in less than 12h. Never had any dispute with them. Definitely recommended.
Ótimos bônus. Suporte ao vivo em alemão. Muitos métodos de pagamento. Grande seleção de jogos, até pôquer! Cristal Poker é definitivamente um site onde eu passaria meu tempo livre.
Great bonuses. Live support in German. Many payment methods. Great selection of games, even poker! Cristal Poker is definitely a site I would spend my free time on.
Tolle Boni. Live-Support in deutscher sprache. Viele Zahlungsmethoden. Große auswahl an Spielen, sogar Poker! Cristal Poker ist definitiv eine seite, auf der ich meine freizeit verbringen würde.
ter tudo no mesmo lugar, e pôquer, e apostas esportivas, e cassino, e uma grande variedade de bônus - faz do cristal poker meu site favorito por enquanto
having everything in the same place, and poker, and sports betting, and casino, and a wide variety of bonuses - makes cristal poker my favorite site for now
tener todo en el mismo sitio, y poker, y apuestas deportivas, y casino, y una variedad grande de bonuses - hace de cristal poker mi sitio preferido por ahora
Passei na verificação em menos de 2h, muito fácil fazer o upload dos documentos direto no site e depois disso o saque demorou apenas 1h. Experiência muito agradável e fácil.
I passed the verification in less than 2h, very easy to upload the documents directly on the site and after that the cash out it took only 1h. Really nice and easy experience.
A princípio parecia um cassino interessante. Mas quase imediatamente após as ofertas de boas-vindas, quando fiz um depósito regular para jogar blackjack, após o levantamento, o casino pediu-me para fazer um volume de negócios x5. Isso é muito. Sim, está escrito nas regras deles que eles podem solicitar isso, mas joguei todo o depósito no blackjack e até um pouco mais, e com menos. No entanto, o casino não retirou fundos e pediu x5. Jogar blackjack com 5 depósitos? Perversão. Em geral, um cassino sempre exigirá que você jogue mais do que deseja. Normalmente os casinos exigem 1-2 e eu aceito isso, foi o quanto joguei. X5 não foi justificado.
Então, um dia, decidi jogar pelo bônus e ganhei algum dinheiro. Depois de jogar o suficiente, decidi sacar, mas cancelaram todos os meus ganhos, dizendo que para receber esse bônus eu teria que fazer um depósito líquido no início da semana. E aqui passamos suavemente para dois problemas:
1) Tradução distorcida para o russo, onde esta condição não é clara. Tratava-se apenas de depósitos líquidos, que deveriam estar lá, mas eu os tinha.
2) Por que eu deveria seguir isso? Muitos casinos estabelecem tais condições, não me importo. Mas tudo acontece automaticamente. Se você não cumprir a condição, o bônus simplesmente não será concedido. E com razão. E eles me deram. Já que eles deram, significa que eu mereço. Por que não há verificação automática?
Portanto, penso que o casino simplesmente tirou os meus ganhos. Afinal, se eu tivesse perdido, ninguém teria me dito, ah, você perdeu, mas devolveremos o seu dinheiro, já que você jogou pelo bônus e não deveria))) então acho que este cassino é enganoso, implementados tecnicamente com erros, e estando numa situação obviamente perdedora (afinal, sabemos da vantagem do casino), também enganam com truques, embora formalmente tenham algo a que se referir. Mas este tipo de engano é ainda pior que o engano direto. Não aconselho nem recomendo.
PS Como não posso responder à resposta do casino à minha mensagem, também quero acusar este casino de mentir. Eles afirmam que eu trapaceei deliberadamente duas vezes. Disseram que no 4º depósito solicitei recarga, mas joguei um depósito limpo!!! O que eles estão olhando? Para suas mentiras? Primeiro digitei o código de bônus e depois cliquei no botão DESATIVAR! E joguei um depósito limpo. Então os cassinos, em vez de resolverem os problemas que descrevi, ainda vão caluniar você, e eu nem consigo responder. Portanto, espero que este acréscimo seja aprovado. Porque ninguém tem o direito de me acusar de mentir. Escrevi uma revisão detalhada e honesta. E não importa se acabei sendo um ponto positivo ou negativo neste cassino. O casino não tem o direito de mentir, pelo que as palavras sobre apostas excessivas, tradução distorcida e falta de confirmação automática da disponibilidade de bónus permanecem relevantes e cabe-lhe a si decidir.
PPS Como resultado, o casino não retirou o dinheiro limite, mas solicitou outra aposta x5. Portanto, pense bem antes de entrar em contato com este cassino, que se vinga dos jogadores sempre que possível.
PPPS Bom, aqui estamos com um erro técnico no seu site. Você pode me agradecer por isso) porque eu tinha um depósito limpo. Como escrevi acima: primeiro entrei no bônus de recarga e depois cliquei no botão desativar. Além disso, quando o dinheiro chegou, notei algum tipo de mensagem sobre um erro no bônus. Não me preocupei em lê-lo, porque eu mesmo o desativei. Aí pensei, provavelmente por causa da desativação, simplesmente me avisaram que eu não deveria jogar com o bônus. E então pensei, bem, se eu jogar por um bônus, ele não será dado automaticamente. Mas esse não é o ponto. A questão é que, se você assistir à minha sessão onde acabei de jogar blackjack, perceberá que não havia fundos de bônus. Foi durante essa sessão que cliquei no botão desativar. Mas aparentemente seu sistema não cancelou a caixa de seleção em seu painel que cancelei o bônus. Resumindo, você entendeu. É por isso que fiquei surpreso com sua resposta sobre violação deliberada. Acredite ou não. Isso pode não aparecer no seu painel, mas é um bug. Sou um jogador muito meticuloso e me controlo, então sei e às vezes até anoto o que joguei e o que joguei.
A classificação foi alterada para neutra.
At first it seemed like an interesting casino. But almost immediately after the welcome offers, when I made a regular deposit to play blackjack, after the withdrawal, the casino asked me to make a x5 turnover. That's a lot. Yes, it is written in their rules that they can request this, but I played back the entire deposit in blackjack and even a little more, and at a minus. However, the casino did not withdraw funds and asked for x5. Play blackjack 5 deposits? Perversion. In general, a casino will always require you to play more than you want. Usually casinos require 1-2 and I accept that, that’s how much I played. X5 was not justified.
Then one day I decided to play for the bonus and won some money. Having played enough, I decided to withdraw, but they canceled all my winnings, saying that in order to receive this bonus, I had to make a net deposit earlier in the week. And here we smoothly move on to two problems:
1) Crooked translation into Russian, where this condition is not clear. It was just about net deposits, that they should be there, but I had them.
2) Why should I even follow this? Many casinos set such conditions, I don’t mind. But everything happens automatically. If you do not fulfill the condition, the bonus simply will not be awarded. And rightly so. And they gave it to me. Since they gave it, it means I deserve it. Why is there no automatic verification?
Therefore, I think that the casino simply took away my winnings. After all, if I had lost, no one would have told me, oh, you lost, but we will return your money, since you played for the bonus and shouldn’t have))) so I think that this casino is misleading, technically implemented with mistakes, and being in a obviously losing situation (after all, we know about the casino advantage), they also deceive you with tricks, although formally they have something to refer to. But this type of deception is even worse than direct deception. I do not advise or recommend it.
PS Since I cannot respond to the casino's response to my message, I also want to accuse this casino of lying. They claim that I deliberately cheated twice. They said that on the 4th deposit I requested a reload, but I played a clean deposit!!! What are they looking at? To your lies? I first entered the bonus code, and then clicked the DEACTIVATE button! And I played a clean deposit. So the casinos, instead of solving their problems that I described, will still slander you, and I can’t even answer them. Therefore, I hope that this addition will be approved. Because no one has the right to accuse me of lying. I wrote a detailed and honest review. And it doesn’t matter whether I ended up being a plus or a minus at this casino. The casino has no right to lie, so the words about excessive wagering, crooked translation and the lack of automatic confirmation of the availability of bonuses remain relevant, and it’s up to you to decide.
PPS As a result, the casino did not withdraw the cut-off money, but requested another x5 wager. So think carefully before you contact this casino, which takes revenge on players whenever possible.
PPPS Well, here we are with a technical error on your site. You can thank me for this) because I had a clean deposit. As I wrote above: I first entered the reload bonus, and then clicked the deactivate button. Moreover, when the money arrived, I noticed some kind of message about an error with the bonus. I didn't bother to read it, because I deactivated it myself. Then I thought, probably because of the deactivation, they simply warned me that I should not play with the bonus. And then I thought, well, if I play for a bonus, it won’t be given automatically. But that's not the point. The thing is, if you watch my session where I just played blackjack, you will realize that there were no bonus funds. It was during that session that I clicked the deactivate button. But apparently your system did not cancel the checkbox in your panel that I canceled the bonus. In short, you get the idea. That’s why I was surprised by your answer about deliberate violation. Believe it or not. This may not appear in your panel, but this is a bug. I am a very meticulous player, and I control myself, so I know and sometimes even write down what I played and what I played.
The rating was changed to neutral.
По началу показалось интересным казино. Но практически сразу после приветственных предложений, когда я сделал обычный депозит, чтобы поиграть в блэкджек, после вывода, казино запросило сделать оборот х5. Это очень много. Да у них написано в правилах, что они могут это запросить, но я отыграл в блэкджек депозит полностью и даже чуть больше, причём в минус. Тем не менее казино не вывело средства, запросило х5. Играть в блэкджек 5 депозитов? Извращение. В общем казино всегда будет требовать, чтобы вы играли больше, чем хотите. Обычно казино требуют 1-2 и я это принимаю, столько я и играл. Х5 было не обосновано.
Потом как-то я решил поиграть на бонус и выиграл немного денег. Наигравшись решился вывести, но весь выигрыш мне анулировали, заявив, что чтобы получить данный бонус я до этого должен был на неделе сделать чистый депозит. И здесь мы плавно переходим к двум проблемам:
1) Кривой перевод на русский язык, где непонятно данное условие. Там было просто про чистые депозиты, что они должны быть, а они у меня были.
2) Почему я вообще должен следить за этим? Многие казино ставят такие условия, я не против. Но все происходит автоматически. Если ты не выполнил условие, бонус просто не начислится. И это справедливо. А мне его дали. Раз дали, значит, я его заслуживаю. Почему нет автоматической проверки?
Поэтому считаю, что казино просто отняло у меня выигрыш. Ведь если бы я проиграл, никто бы мне не сказал, ой вы проиграли, но мы вернём вам деньги, так как вы сыграли на бонус, а не должны были))) поэтому я считаю, что данное казино вводит в заблуждение, технически реализовано с ошибками, и находясь в заведомо проигрышной ситуации (ведь мы знаем про преимущество казино), тебя ещё и обманывают хитростями, хотя формально им и есть на что ссылаться. Но такой вид обмана ещё хуже, чем прямой. Не советую и не рекомендую.
P. S. Так как я не могу ответить на ответ казино на моё сообщение, я так же хочу обвинить это казино во лжи. Они утверждают, что я дважды сознательно из якобы обманул. Они сказали, что на 4 депозит я запросил релоад, но я играл чистый депозит!!! На что они зарывают глаза? На свою ложь? Я сначала вбил бонусный код, а потом нажал кнопку ДЕАКТИВИРОВАТЬ! И играл чистый депозит. Так что казино вместо решения своих проблем, которые я описал, будут ещё клеветать на вас, а я даже ответить им не могу. Поэтому надеюсь на одобрение данного дополнения. Ибо во лжи меня обвинять никто не имеет право. Я написал подробный и честный отзыв. И не имеет значения в плюсе я в итоге оказался или в минусе на данном казино. Это не имеет никакого права казино лгать, так что слова про излишний вагер, кривой перевод и отсутствие автоматического подтверждения доступности бонусов остаются актуальными, а решать уже вам.
P. P. S. По итогу, казино не вывели обрезанные деньги, а затребовали ещё x5 вагер. Вот и думайте головой, прежде чем связываться с этим казино, которое мстит игрокам при возможности.
P. P. P. S. Ну, вот мы и наши с вами техническую ошибку на вашем сайте. Можете меня за это поблагодарить) потому что у меня был чистый депозит. Как я писал выше: я сначала вбил бонус на релоад, а потом нажал кнопку деактивировать. Причём когда деньги пришли, я заметил какое-то Сообщение про ошибку с бонусом. Я не стал вчитываться, потому что я его сам деактивировал. Тогда я подумал, наверное, Из-за деактивации они просто предупредили меня о том, что нельзя играть на бонус. И тогда я подумал, чтож, если я буду играть на бонус, то его не дадут автоматически. Но не в этом дело. А в том, что если вы посмотрите мою сессию, где я просто играл в блэкджек, вы поймете, что там не было бонусных средств. Именно в ту сессию я нажал кнопку деактивировать. Но видимо ваша система не отменила в вашей панели чекбокс, что я отменил бонус. Короче, вы поняли. Поэтому я и был удивлён вашему ответу про сознательное нарушение. Хотите верьте, хотите нет. Может у вас в панели это не отобразится, но это баг. Я очень дотошный игрок, и контролирую себя, поэтому знаю и даже записываю порой, что и на что играл.
Оценку поменял на нейтральную.
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Технические ошибки
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Плохой перевод
Eles enganam você para jogar mais
They trick you into playing more
Хитростью заставляют играть вас больше
Cristal Poker Casino
Querido usuário,
Mesmo que você tenha removido seu comentário anterior junto com nossa resposta, responderemos novamente.
Você fez 5 depósitos em nosso site e em todos os 5 depósitos você reivindicou um bônus.
Aqui estão as provas: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
Nos seus primeiros 3 depósitos você reivindicou o bônus de primeiro depósito (onde está tudo bem), então no seu 4º depósito você reivindicou um bônus de recarga, mesmo que na página da promoção e nos T&C do bônus esteja escrito que antes de reivindicar um bônus de recarga, você deve fazer um depósito limpo/bruto.
Na primeira vez ignoramos esta violação, mas depois disso você fez seu 5º depósito e reivindicou novamente um bônus de recarga sem fazer um depósito limpo/bruto, e já na segunda violação aplicamos nossas regras que você assinou quando se registrou em nosso site.
Além disso, como você mencionou em sua primeira avaliação (que você excluiu), você estava ciente dessa condição e a violou conscientemente.
É importante mencionar que você sacou muito mais do que depositou, e está tudo bem, porque sempre pagamos aos nossos clientes, MAS quando você viola conscientemente nossos T&C de bônus duas vezes - já aplicamos nossas regras.
Dear user,
Even if you removed your previous review together with our answer - we will answer again.
You have made 5 deposits in our site and on all 5 deposits you claimed a bonus.
Here are the proofs: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
On your first 3 deposits you claimed the first deposits bonus (where everythings is fine), then on you 4th deposit you claimed a reload bonus, even if on the promotion page and in the Bonus T&C is written that before claiming a reload bonus, you must make a clean/raw deposit.
On the first time we ignored this violation, but after that you made your 5th deposit and you again claimed a reload bonus without making a clean/raw deposit, and already on the second violation we applied our rules which you signed when you registered on our site.
Moreover, as you mentioned in your first review (which you deleted) - you were aware about this condition, so you violated it consciously.
Is important to mention, that you cashed out much more than you have deposited, and this is okay, because we always pay our customers, BUT when you consciously violate our Bonus T&C twice - we already apply our rules.
Recebo rodadas grátis todos os dias e eles têm um ótimo suporte, embora a partir das 20h em Buenos Aires o suporte só esteja disponível às 3 da manhã... parece que à noite na Europa o suporte não funciona.
I get free spins every day and they have nice support, although from 8:00 p.m. in Buenos Aires the support is not available until 3 in the morning...it seems that at night in Europe the support does not work.
consigo giros gratis cada día y tienen un agradable soporte, aunque desde las 20:00 en Buenos Aires el soporte no esta disponible hasta las 3 de la mañana...parece q de noche en europa el soporte no trabaja.
fraude. não pode retirar, então bloqueie a conta do usuário. lento atendimento ao cliente, má atitude para com os clientes. Serviço ruim
scam. can't withdraw, then lock user account. slow customer care, bad attitude to customers. bad service
Cristal Poker Casino
Infelizmente só agora chegamos com uma resposta oficial, porque só agora obtivemos a "conta representativa" do Casino Guru.
Esta postagem é imprecisa, pois pagamos ao cliente o dinheiro depositado.
A disputa com ele começou quando ele apostou o bônus de depósito em um jogo de Vídeo Poker onde você pode apostar o bônus com risco 0, o que vai contra nossos T&C.
Isto foi estipulado em nossos T&C e além disso avisamos o cliente que ele deveria interromper esta atividade.
Como ele nos ignorou, removemos o bônus de sua conta e devolvemos seu depósito.
Unfortunately we come with an official answer only now, because only now we have obtained the "representative account" from Casino Guru.
This post is inaccurate, because we paid to the customer the deposited money.
The dispute with him started when he used to wager the deposit bonus on a Video Poker game where you can wager the bonus with 0 risk, which is against our T&C.
This was stipulated in our T&C and morevoer we warned the customer that he should stop this activity.
As he ignored us - we removed the bonus from his account and paid his deposit back.
O procedimento de verificação de suas contas é um procedimento usual, como em outros sites.
1. cópia do documento de identidade. 2. comprovante de depósito. 3. comprovante de endereço.
Isso é exigido pela nossa licença e não podemos ignorar esses requisitos.
Além disso, quando falamos em "Bônus sem depósito" - podemos pedir uma foto selfie, para evitar atividades fraudulentas.
The procedure of verify your accounts are a usual procedure as in may other sites.
1. copy of ID. 2. proof of deposit. 3. proof of address.
This is requered by our license and we can't ignore these requerements.
Additionaly, when we speak about "No Deposit Bonuses" - we can ask for a selfie photo, in order to avoid fraudulent activity.
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Cristal Poker Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Cristal Poker Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.9/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
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