Name: Avaliação CryptoCasino.com
Item: CryptoCasino.com
Rating: 7.6
Author: Michaela Skalla

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Michaela S.

09/2025

Leia a avaliação sobre CryptoCasino.com, reclamações, etc. Este casino é novo e é difícil atribuir-lhe uma classificação justa. Confira!

200 % até 10.000 USD₮ e 50 rondas extra / T&C do bónus

12% Bónus com devolução até 10.000 € / T&C do bónus

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CryptoCasino.com 7.6 Casino Recente VisitarVisitar Casino

Aceita jogadores de Portugal

Prós e contras

Boa seleção de jogos
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Registo rápido apenas com informações básicas

Opções limitadas de jogo responsável
Possíveis taxas de saque

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 14 Indisponível: 1

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (62)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (16)

Limites de transações

Limites de levantamento

50.000 €

por mês

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 7 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 2 mais

Chat ao vivo

Disponível em 7 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 2 mais

Apoio ao cliente:

Disponível em 7 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 2 mais

Autoridades de Licenciamento

Comores (Anjouan Gaming)ALSI-142311005-FI2
Verificada
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação CryptoCasino.com

Nesta análise do CryptoCasino.com, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.

O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O CryptoCasino.com obteve um Índice de Segurança de 7.6. Tendo em conta que é um casino online novo, a avaliação pode mudar após uma avaliação mais aprofundada e recolha de mais dados. Assim, por enquanto, marcamo-lo como um casino online Recente. Leia a nossa avaliação do CryptoCasino.com para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.

O CryptoCasino.com é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.

Na nossa análise do CryptoCasino.com, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do CryptoCasino.com. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.

Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o CryptoCasino.com um casino online pequeno. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o CryptoCasino.com. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.

CryptoCasino.com - Termos e Condições

Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do CryptoCasino.com.

Reclamações dos jogadores sobre o CryptoCasino.com

As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

CryptoCasino.com - feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 7 avaliações de utilizador relativas ao CryptoCasino.com, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.

Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

CryptoCasino.com - Dados da empresa e licenças

O CryptoCasino.com é propriedade do Atlantis Interactive SRL e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.

O CryptoCasino.com possui licenças emitidas por autoridades de licenciamento nestes países ou regiões: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O CryptoCasino.com aceita depósitos através de 16 métodos de pagamento. São eles:

Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
50.000 EUR por mês	Sem limite de ganhos

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do CryptoCasino.com.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol			24/7
Português			24/7
Russo			24/7
Alemão			24/7
Italiano			24/7
Francês			24/7

A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no CryptoCasino.com, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do CryptoCasino.com bom.

CryptoCasino.com - Jogos de casino e slots

O CryptoCasino.com oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 62 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, Blueprint Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Realistic Games, Belatra Games, Betgames, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Formula Spin, Platipus, Swintt, Win Fast, Alchemy Gaming, Mancala Gaming, XGG, Aviatrix, Spribe, Gamomat, OneTouch, Darwin gaming, Galaxsys, TrueLab Games, King Midas (Kingmaker), SlotMill, Onlyplay, VoltEnt, Gamebeat, JVL, Pascal Gaming, Yolted, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, Peter & Sons, AvatarUX, Fazi, Live88, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, Air Dice, Gamzix, Zillion Games, Popiplay, Shady Lady, Apparat Gaming, Games Global, PopOK Gaming, Winfinity, Rogue Gaming, 7Mojos, Ruby Play, Bitblox, LAMBDA gaming.

CryptoCasino.com - Ofertas e códigos bónus

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

Atualmente, existem 4 bónus do CryptoCasino.com na nossa base de dados. São eles:

50 % até 200 USD₮
200 % até 10.000 USD₮ e 50 rondas extra
12% Bónus com devolução até 10.000 €
10% Bónus com devolução até 100 €

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário Atlantis Interactive SRL
Operador Atlantis Interactive SRL
Estabelecidos 2024
Receitas anuais Estimadas < 1.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus CryptoCasino.com

Procure todos os bónus oferecidos por CryptoCasino.com, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de CryptoCasino.com

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) CryptoCasino.com. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 8 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

RuffinLoris

Bronze

Itália

• há uma semana

Este cassino é ótimo! Os saques são instantâneos, há mais jogos para jogar e mais bônus, o que é muito importante para o jogador.

Saque rápido
Fast withdraw
Muitos jogos
A lot of games
Bônus
Bonus

DC123

Bronze

Croácia

• há uma semana

Escrevo isto para alertar outros jogadores sobre uma falha técnica confirmada no CryptoCasino.com. Sou um jogador frequente, com mais de 130.000 XP. Essa falha técnica me custou entre 10.000 e 20.000 USDT. Não sei o valor exato porque descobri que o histórico de apostas do último ano não funciona. Nunca recebi o dinheiro que não pude apostar devido ao sistema de apostas "falho" deles. Eles simplesmente pararam de responder aos meus e-mails. São verdadeiros golpistas.

Tenho correspondência oficial por e-mail do administrador do site (Johnny) onde ele confessa explicitamente que o sistema de recompensas e apostas é "falho". Suas palavras exatas foram: "O funcionamento do sistema de moedas/bônus é... falho. Está tecnicamente descrito nos termos. Não, isso não proporciona uma boa experiência ao jogador." Ele afirmou ainda que estão em processo de "mudança", e não apenas de ajustes, devido a esses problemas.

Devido a esse comportamento "falho", meus bônus de aposta de 1x foram anulados pelo sistema, apesar de eu ter gerado mais de US$ 130.000 em volume de apostas. A operadora reconheceu que o sistema não é adequado para o propósito a que se destina, mas não ofereceu uma compensação justa pelos bônus perdidos devido a essa falha comprovada.

Atualização sobre as mentiras deles, 24 de abril: eles me excluíram do uso de quaisquer bônus ou promoções no site devido a uma "decisão interna" - é claro que tenho toda a documentação necessária para comprovar. Nenhuma razão foi dada - provavelmente apenas porque fiz uma avaliação ruim. Hoje mesmo me enviaram um e-mail para concluir o KYC, mesmo se anunciando como um site que não exige KYC.

Vejo que os administradores deles costumam comentar para se justificarem. Gostaria que comentassem aqui para que eu pudesse destruí-los com todas as provas que tenho. Aliás, para que esta publicação fosse aprovada, tive que enviar todas as provas ao CasinoGuru, o que fiz. Eles entendem a gravidade da situação.
Apresentei uma queixa às autoridades de Curaçao para que fechassem o estabelecimento e me devolvessem o dinheiro.

A empresa operadora publicou uma resposta padronizada em sites de avaliação de terceiros. Gostaria de contestar as alegações com fatos que eles convenientemente omitiram:

1. A realidade da "boa vontade" versus o "silêncio"
O operador alega ter "interagido diretamente". Isso é falso. Depois de prometer "calcular" o total das recompensas em falta, o operador ignorou quatro e-mails consecutivos ao longo de 10 dias. Só "interagiu" publicamente quando a sua reputação no AskGamblers ficou em risco. Além disso, o bônus de $200 NÃO ERA $200, MAS SIM UM BÔNUS DE APOSTA.

2. Admissão de um Sistema Injusto
A operadora admite que está "aprimorando" e "atualizando" seu sistema para torná-lo "mais justo e transparente". Isso é uma confissão pública de que o sistema que fui obrigado a usar era injusto e opaco. Não se pode admitir que um sistema é "falho" e depois se recusar a compensar um cliente VIP de alto volume que perdeu US$ 10.750 em valor devido a essas falhas admitidas.

3. O "Arquivo" de 2025 é Supressão de Dados
A operadora admite que meus dados de 2025 "existem", mas estão "arquivados". De acordo com as normas de jogos de azar, um jogador tem direito ao seu histórico completo de transações e recompensas. A operadora se recusou a fornecer o valor total das recompensas compradas com moedas em 2025. Apostei significativamente mais em 2025 do que em 2026; ao ocultar esses dados, eles estão escondendo a verdadeira dimensão de sua responsabilidade.

4. Alegações falsas de "violações de jogabilidade"
A operadora alega "violações repetidas das regras de bônus" para justificar uma proibição retaliatória de bônus. Desafio a operadora a fornecer ao mediador do AskGamblers os IDs de transação específicos e as datas dessas supostas violações ocorridas antes da minha denúncia da falha no software. Esta é uma justificativa fabricada para punir um denunciante.

5. Irrelevância do "Prejuízo Líquido"
A insistência da operadora no meu "prejuízo líquido" é uma falácia lógica. Minha reclamação se refere a produtos inutilizáveis comprados em uma loja. Se um cliente compra um item defeituoso em uma loja de varejo, a loja não pode se recusar a reembolsá-lo alegando que o cliente tem um salário alto. Eu ganhei essas recompensas com mais de US$ 130.000 em volume de apostas; a operadora tem a obrigação contratual de fornecer recompensas funcionais.

Conclusão:
A resposta da operadora é uma admissão de culpa envolta em desculpas corporativas. Eles usaram um sistema "falho", eles sabem disso e agora estão "mudando-o". Estou buscando o valor total de US$ 10.750 verificado para 2026 e uma auditoria supervisionada pela GCB dos dados "arquivados" de 2025.

I am writing this to warn other players about a confirmed technical malfunction at CryptoCasino.com. I am a high-volume player with over 130,000 XP. Their technical malfunction costed me about 10.000 USDT - 20.000 USDT. I don't know exact number because turns out their history bar does not work for last year. I never got the money which I wasn't able to wager due to their "flawed" wager system. In e-mail correspondence they just stopped answering. Complete scammers.

I have official email correspondence from the site Administrator (Johnny) where he explicitly confesses that their reward and wagering system is "flawed." His exact words were: "The way that coin/bonus system behaves is… flawed. It’s technically written into the terms. No, that doesn’t make it a good player experience." He further stated that they are in the process of "changing it," not just tweaking it, because of these issues.

Because of this "flawed" behavior, my 1x wagering rewards were voided by the system despite my generating over $130,000 in wagering volume. The operator has acknowledged the system is not fit for purpose but has failed to provide a fair settlement for the rewards lost due to this confirmed malfunction.

Edit on their lies, 24. April: they excluded me from using any bonuses or promotions on their site due to "internal decision" - of course I have all the documentation needed to prove it. No given reason - probably just because I gave a bad review. Today also they sent me an e-mail to complete the KYC even though they commericalize as a NO-KYC required site.

I see their admins often comment to justify themselves. I wish they comment it here so I can destroy them with all the evidence I have. Btw in order for this post to be approved I had to deliver all the evidence to CasinoGuru which I did. They understand how big this is.
I filed a complain to Curacao authorities to shut them down and to return my money back.

The operator has released a template response on third-party review sites. I wish to address their claims with facts that they have conveniently omitted:

1. The "Goodwill" vs. "Silence" Reality
The operator claims they "engaged directly." This is false. After promising to "calculate" the total missing rewards, the operator ignored four consecutive emails over 10 days. They only "engaged" publicly once their reputation was at risk on AskGamblers. Also, goodwill of $200 WAS NOT $200, INSTEAD IT WAS A WAGER BONUS.

2. Admission of an Unfair System
The operator admits they are "improving" and "updating" their system to be "fairer and more transparent." This is a public confession that the system I was forced to use was unfair and opaque. You cannot admit a system is "flawed" and then refuse to compensate a high-volume VIP who lost $10,750 in value due to those admitted flaws.

3. The 2025 "Archive" is Data Suppression
The operator admits my 2025 data "exists" but is "archived." Under standard gaming regulations, a player is entitled to their full transaction and reward history. The operator has refused to provide the total value of rewards purchased with coins in 2025. I wagered significantly more in 2025 than in 2026; by hiding this data, they are hiding the true scale of their liability.

4. False Claims of "Gameplay Breaches"
The operator alleges "repeated breaches of bonus rules" to justify a retaliatory bonus ban. I challenge the operator to provide the AskGamblers mediator with the specific transaction IDs and dates of these alleged breaches occurring prior to my reporting of the software flaw. This is a fabricated justification for punishing a whistleblower.

5. Irrelevance of "Net Loss"
The operator’s focus on my "net loss" is a logical fallacy. My claim is about unusable products purchased in a store. If a customer buys a defective item at a retail store, the store cannot refuse a refund by pointing out that the customer has a high salary. I earned these rewards through $130,000+ in wagering volume; the operator has a contractual obligation to provide functional rewards.

Conclusion:
The operator’s response is an admission of guilt wrapped in corporate excuses. They used a "flawed" system, they know it, and they are now "changing it." I am seeking the full $10,750 verified for 2026 and a GCB-supervised audit of the "archived" 2025 data.

NADA
NOTHING

A Wager é uma fraude, como eles mesmos admitiram em seu e-mail.
Wager is a scam which they admitted in their email
Perdi entre 10 e 20 mil USDT devido a problemas com os erros deles.
Lost 10-20k USDT due to their error issues
A aba Histórico funciona apenas para este ano.
History tab works only for this year
Eles me baniram de quaisquer bônus/promoções sem motivo algum.
They banned me from any bonuses/promotions for no reason
Eles tentaram me subornar com uma pequena quantia para que eu removesse minha publicação.
They tried to bribe me with a small amount to remove my post

CryptoCasino.com

Oi,

Para quem estiver lendo isto no Casino Guru, aqui estão os fatos relevantes.

Não houve nenhuma falha técnica.

Entramos em contato com o jogador assim que ele levantou a questão e fomos os primeiros a reconhecer que existe uma "falha" inerente no funcionamento dos sistemas de bônus em todo o setor, principalmente em relação aos requisitos de apostas e à interação entre vários bônus.

Essas mecânicas estão claramente definidas nos Termos e Condições, incluindo a exigência de que os bônus sejam concluídos individualmente, e não acumulados. No entanto, reconhecer que algo é padrão não significa que não possa ser aprimorado.

O jogador está se referindo à estrutura dos bônus. Isso segue uma abordagem padrão utilizada pela grande maioria dos cassinos online, onde o saldo real é utilizado antes do saldo de bônus para cumprir os requisitos de aposta.

Concordamos que esta não é a melhor experiência para o jogador. O sistema em vigor era a configuração padrão utilizada por todas as marcas que operam na nossa plataforma e já estava sob revisão interna. Desde então, decidimos melhorá-lo e estamos atualizando nossos bônus para que os requisitos de apostas possam ser cumpridos utilizando tanto o saldo real quanto o saldo de bônus, criando um sistema mais justo e transparente.

Esse é o contexto por trás do nosso reconhecimento de que o sistema era "falho". Não se tratava de uma admissão de erro sistêmico ou de falta de fundos.

Em nenhum momento houve qualquer admissão de que as apostas sejam uma "fraude". Essa caracterização está completamente incorreta. O sistema opera conforme definido nos termos e segue as práticas padrão do setor.

Para que fique claro qual é a atividade em si:

• O jogador não perdeu entre 10.000 e 20.000 USDT.
• O prejuízo líquido total do jogador é de US$ 4.736
• Essas perdas foram incorridas durante o jogo normal e não estão relacionadas à estrutura de bônus.
• As moedas mencionadas foram ganhas através de apostas e torneios, não compradas.

A questão levantada diz respeito especificamente ao uso dessas moedas.

O jogador resgatou 10 bônus usando moedas, com um valor equivalente a aproximadamente US$ 500, e gerou ganhos de US$ 794,14.

Após uma análise, creditamos mais US$ 200 como bônus de cortesia. O jogador foi aconselhado a aguardar enquanto melhorias no sistema de bônus eram implementadas. Como essa recomendação foi ignorada, o crédito foi imediatamente convertido em quatro bônus adicionais no mesmo sistema, gerando mais US$ 401,80.

Assim, o resultado final foi:
$794,14 + $401,80 = $1.195,94

Isso foi gerado a partir de moedas que não têm valor monetário direto.

Nenhuma recompensa foi "anulada". Os bônus foram utilizados e geraram ganhos, conforme mostrado acima.

É relevante mencionar também que, durante uma jogada com bônus separada, o jogador gerou ganhos de US$ 5.240. Durante o processo de apostas, vários termos do bônus não foram cumpridos. Apesar disso, e devido às limitações da sinalização automática na época, o jogador ainda conseguiu sacar US$ 1.030 desses ganhos.

Isso não foi mencionado ao descrever as "falhas" do sistema.

Descrever o crédito de boa vontade como um "suborno" é um exagero. Foi um gesto padrão após a revisão do caso.

Não havia saldos de caixa anulados nem fundos desaparecidos.

A alegação sobre a falta de dados históricos também é enganosa. O histórico visível ao jogador é limitado devido ao volume de jogos processados diariamente, com os dados mais antigos arquivados para manter o desempenho da plataforma. Isso não significa que os dados não existam.

Também foi sugerido que a conta foi excluída dos bônus devido a esta análise. Isso está incorreto.

As restrições foram aplicadas inicialmente após uma análise da atividade da conta, que identificou repetidas violações das regras de liberação de bônus. Como gesto de justiça, o jogador teve o acesso à conta liberado novamente por um breve período para utilizar as moedas restantes.

Apesar da recomendação de aguardar enquanto as melhorias no sistema de bônus eram implementadas, essas moedas foram utilizadas da mesma forma que antes, sob a estrutura existente.

A subsequente restrição de bônus foi, portanto, baseada no comportamento de jogo e na integridade do sistema, e não em qualquer avaliação ou comentário público.

Interagimos diretamente, analisamos o caso e concedemos um crédito de cortesia. A comunicação foi interrompida apenas após repetidas exigências e ameaças de escalada que extrapolavam o escopo da questão em si.

Consideramos adequado que todo o histórico da conta e a correspondência sejam analisados em contexto e cooperaremos integralmente com qualquer revisão formal.

Suporte do CryptoCasino

Hi,

For anyone reading this on Casino Guru, here are the relevant facts.

There has been no technical malfunction.

We reached out to the player as soon as they raised the issue and were first to acknowledge that there is an inherent "flaw" in how bonus systems operate across the industry, particularly around wagering mechanics and how multiple bonuses interact.

These mechanics are clearly defined within the Terms and Conditions, including that bonuses should be completed individually rather than stacked. However, acknowledging that something is standard does not mean it cannot be improved.

The player is referring to how bonuses are structured. This follows a standard approach used by the vast majority of online casinos, where real balance is used before bonus balance when clearing wagering requirements.

We agree this is not the best player experience. The system in place was the default configuration used across brands operating on our platform provider, and it had already been under internal review. We have since taken the decision to improve this and are updating our bonuses so wagering can be completed using both real balance and bonus balance together, creating a fairer and more transparent system.

That is the context behind our acknowledgement of the system being "flawed". It was not an admission of a system error or missing funds.

There was also no admission, at any point, that wagering is a "scam". That characterisation is entirely incorrect. The system operates as defined within the terms and follows standard industry practice.

To be clear on the actual activity:

• The player did not lose 10,000 to 20,000 USDT
• The player’s total net loss is $4,736
• These losses were incurred through normal gameplay and are unrelated to the bonus structure
• The coins referenced were earned through wagering and tournament play, not purchased

The issue raised relates specifically to the use of those coins.

The player redeemed 10 bonuses using coins, with an equivalent value of approximately $500, and generated winnings of $794.14.

Following a review, we credited a further $200 goodwill. The player was advised to wait while improvements to the bonus system were being implemented. This was ignored, and the credit was immediately exchanged into four additional bonuses under the same system, generating a further $401.80.

So the total outcome was:
$794.14 + $401.80 = $1,195.94

This was generated from coins which have no direct cash value.

No rewards were "voided". The bonuses were used and produced winnings, as shown above.

It is also relevant that during separate bonus play, the player generated winnings of $5,240. During the wagering process, multiple bonus terms were not adhered to. Despite this, and due to limitations in automated flagging at the time, the player was still able to withdraw $1,030 from those winnings.

This has not been referenced when describing "flaws" in the system.

Describing the goodwill credit as a "bribe" is over-dramatic. It was a standard gesture following a review of the case.

There were no voided cash balances and no missing funds.

The claim regarding missing historical data is also misleading. Player-facing history is limited due to the volume of gameplay processed daily, with older data archived to maintain platform performance. This does not mean the data does not exist.

It has also been suggested that the account was excluded from bonuses due to this review. This is incorrect.

Restrictions were initially applied following a review of account activity which identified repeated breaches of bonus clearing rules. As a gesture of fairness, the player was then briefly allowed access again to utilise the remaining coins on the account.

Despite being advised to wait while improvements to the bonus system were being implemented, those coins were used in the same manner as before, under the existing structure.

The subsequent restriction of bonuses was therefore based on gameplay behaviour and system integrity, not on any review or public comment.

We engaged directly, reviewed the case, and issued a goodwill credit. Communication was paused only after repeated demands and threats of escalation that went beyond the scope of the actual issue.

We are comfortable with the full account record and correspondence being reviewed in context and will cooperate fully with any formal review.

CryptoCasino Support

majestic69

Platina

Alemanha

• há 2 semanas

O Cryptocasino é uma verdadeira joia entre os cassinos de criptomoedas! Pagamentos quase instantâneos, uma grande variedade de slots, RTP excelente, diversas opções de pagamento e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Recomendo muito que você experimente.

Pagamentos rápidos
Fast payouts
Schnelle auszahlungen
Bom RTP
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Gute rtp
Bons bônus
Good bonuses
Gute boni
Ótimo sistema de nivelamento
Great leveling system
Tolles Level system

O primeiro pagamento demora um pouco mais, depois disso é muito rápido.
The first payout takes slightly longer, after that it's very fast.
Erste auszahlung dauert minimal länger danach sehr schnell

CryptoCasino.com

"Uma verdadeira joia"... não vamos discordar. Obrigado, Majestic69!

Que bom saber que os pagamentos, a seleção de jogos e a experiência em geral estão indo bem. E sim, esse primeiro saque demorou um pouco mais... provavelmente você só pegou a equipe de pagamentos em uma pausa para ir ao banheiro.

Ótima observação sobre o RTP e os bônus, e é ótimo ver que o sistema de níveis também está recebendo atenção. É algo em que investimos bastante nos bastidores.

Se ainda não o fez, fique de olho no widget de Fidelidade. Lá você encontra a Roda Diária, missões e alguns extras que são fáceis de passar despercebidos.

Agradeço a recomendação e obrigado por ter dedicado seu tempo para publicá-la.

Suporte do CryptoCasino

Tanking1

Bronze

Bangladesh

• há 2 semanas

Ótimo site de apostas. Muitas promoções e bônus. Além disso, adoro a rodada grátis diária!

Depositar e sacar é fácil. Às vezes, leva de 20 a 30 minutos para sacar, mas acho que está tudo bem.

Boa promoção
Good promotion
Muitos bônus
Loads of bonus

Denisgue95

Bronze

Albânia

• há 2 meses

Experiência muito positiva
Gostei muito deste cassino de criptomoedas. O cadastro foi rápido e fácil, e a interface é clara, mesmo para quem não está familiarizado com plataformas de jogos com criptomoedas.
Um dos aspectos que mais apreciei foi a rapidez dos saques: no meu caso, eles foram processados rapidamente e sem complicações. O suporte ao cliente também esteve disponível quando precisei de esclarecimentos.
Também recebi alguns bônus interessantes que me permitiram experimentar diferentes jogos sem precisar depositar grandes quantias de imediato. As promoções são explicadas de forma clara e os termos e condições são transparentes.
No geral, tornou-se um dos meus cassinos favoritos devido à sua confiabilidade, velocidade e variedade de jogos. Com certeza continuarei usando e o recomendarei a qualquer pessoa que esteja procurando um cassino de criptomoedas sério e funcional.

CryptoCasino.com

Olá Denisgue95,

Obrigado pela gentil avaliação e pelas 5 estrelas.

Ficamos muito felizes em saber que o cadastro foi tranquilo, os saques foram rápidos e que nossa equipe de suporte esteve à disposição quando você precisou. No fim das contas, é isso que realmente importa. Todo o resto é só brilho e rolos girando.

E é especialmente bom ver isso publicado no Casino.Guru. A comunidade deles costuma ser uma das mais inteligentes entre os jogadores de cassino, do tipo que realmente lê os termos em vez de descobri-los depois de uma noite ruim.

Que bom que os bônus te ajudaram a explorar alguns jogos sem precisar fazer grandes depósitos de uma vez. É exatamente para isso que eles servem.

Agradecemos novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o público do Casino.Guru. Avaliações como esta ajudam a manter o equilíbrio... e provam que, às vezes, a internet também se lembra de registrar quando as coisas dão certo.

Krish681

Bronze

Índia

• há 2 meses

Olá! Estou escrevendo esta avaliação porque recentemente depositei US$ 50 no Crypto Casino e consegui aumentar meu saldo para US$ 100 em apenas 11 minutos! Adorei o site e queria compartilhar minha opinião. O depósito foi creditado instantaneamente e os saques também! O que mais um jogador poderia querer? ;) Mas a interface do site estava um pouco lenta para mim. Espero que corrijam isso!

Saques e depósitos eram instantâneos!
Withdrawals And Deposits Were Instant!

A interface do sistema estava um pouco lenta!
Systems UI Was A Bit Laggy!

CryptoCasino.com

Olá Krish681

Ganhe de 50 a 100 dólares em 11 minutos — trabalho eficiente!

Que bom que seu depósito foi processado instantaneamente e seu saque creditado com a mesma rapidez. É exatamente assim que deve ser. Sem suspense, sem tempo limite misterioso, tudo rápido e eficiente.

Agradecemos também por mencionar a pequena lentidão. Estamos constantemente otimizando o desempenho e continuaremos aprimorando os detalhes para torná-lo ainda mais fluido.

E, caso alguma vez tenha uma daquelas sessões que correm de forma inesperada, não se esqueça que oferecemos um reembolso mensal de até 12%, dependendo do seu nível. Isso ajuda a suavizar os momentos difíceis.

Agradeço muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência.

Suporte do CryptoCasino

blaumanisj

Prata

Letónia

• há um ano

Triste que eu tenha me exaurido bastante lá. Mas não é o caso. Eu apostei e joguei muito. Não consegui acessar o chat ao vivo, a fila é longa, então o suporte não é bem gerenciado ou o tempo de espera para o propósito criado. Nenhuma solução para os problemas, nenhuma resposta para os e-mails. Se eles gerenciam as retiradas como suporte, então pode ser o problema. Eu costumo pesquisar antes de jogar, mas este não era o lugar onde eu gostaria de tropeçar.
Eu reivindiquei o High Tear e recebi um pop-up sobre o bônus.
"Saudações do CryptoCasino! Como um membro valioso do nosso Maxi Tier, estamos animados em trazer a você um bônus semanal exclusivo para melhorar suas aventuras de jogo." Como jogar apostas altas. O chat deles não conseguiu fornecer descrições precisas, mas fornece links, então o chat reinicia e você precisa esperar uma hora novamente. Eles mesmos saíram do chat quando informações diretas foram solicitadas.

Foi comunicado posteriormente pelo administrador e tornou a avaliação mais justa.

Cuidado, não me senti tão positivo

Interface média a ok
Average to ok interface
A gerência comunicou separadamente após uma experiência ruim (e revisão)
Management communicatefd separately after bad ecperience (and review)
O RTP foi bom para pelo menos os jogos Hacksaw
RTP was ok for at lest Hacksaw games

Quase nenhum provedor estava disponível. Por razões não compreensíveis. Não mostrou restrições de localização, apenas abriu uma janela em branco
Almost no providers was avaliable. By not understandable reasons. Did not show location restrictions, just opened blank window
Os bônus não são generosos e é difícil entender o que é o quê
Bonuses are not generous and it's hard to understand what is what
O chat ao vivo tinha cerca de 50 pessoas na fila esperando uma hora para bater papo
Live chat had quenes around 50 in line waiting hour to chat
Nenhum suporte por e-mail respondeu a e-mails
No email support answered emails
O programa de fidelidade ainda não demonstrou qualquer utilização
Loyality programm still has not shown any usage

CryptoCasino.com

Olá blaumanisj, nunca gostamos de ouvir que algum dos nossos jogadores teve uma experiência desagradável no cassino. Sei que já estamos falando diretamente com você para tentar resolver os problemas, mas também queria responder aqui para o benefício de outros. Contamos com a equipe de atendimento ao cliente da plataforma e, como temos apenas 3 semanas de existência, acho que há claramente alguns problemas iniciais enquanto eles se acostumam ao nosso site e aos nossos clientes como você. Destacamos os problemas de chat que você teve. É inaceitável que ele tenha reiniciado com você no final da fila. Desculpe por isso. Espero que possamos encontrar soluções para seus problemas para que você e outros tenham uma experiência melhor no futuro. Acredito que nossa equipe VIP está entrando em contato com você hoje. Obrigado novamente por sua paciência conosco e desculpas novamente por qualquer inconveniente.

iLike

Bronze

Alemanha

• há um ano

Como eu joguei no telegrama CC, o feedback foi ótimo, foi exatamente como no site. Depósito e retirada instantâneos, eu estava com 30$ de 140$ e comecei a jogar o meu e voltei para 400$ e retirei. Também tive um problema, mas o suporte ao vivo 24/7 me ajudou imediatamente. Apenas entre e aproveite, pessoal👍

CryptoCasino.com

Obrigado pela avaliação iLike. Fico feliz que você tenha tido uma experiência positiva. Volte em breve!

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do CryptoCasino.com

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de CryptoCasino.com. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Casino Recente7.6/10

Entre os casinos mais pequenos, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre CryptoCasino.com e casinos relacionados

(11)

11Todas0Abertas0Não resolvidas3Resolvidas8Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre CryptoCasino.com

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi reaberta indevidamente.

Um jogador espanhol relatou uma violação das regras de jogo responsável por parte do CryptoCasino, visto que sua conta havia sido permanentemente autoexcluída, mas posteriormente reaberta sem seu consentimento. Apesar de ter confirmado o bloqueio permanente de sua conta, ele foi autorizado a jogar novamente, o que resultou em perdas financeiras. Ele solicitou indenização por essas perdas e o reconhecimento da violação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não forneceu informações de perfil pessoal após a criação de novas contas, o que impediu o cassino de identificá-lo e bloqueá-lo de forma eficaz. A natureza semi-anônima do cassino limitou sua capacidade de aplicar a autoexclusão em múltiplas contas. O jogador foi aconselhado a utilizar ferramentas externas como o BetBlocker para proteção, e a reclamação foi encerrada devido a essas circunstâncias.

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Encerradas Submetido: 31/01/2026

Montante em disputa: 5.000 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada após o saque.

Um jogador espanhol teve sua conta encerrada após solicitar um saque, apesar de ter conseguido fazer depósitos sem problemas. O cassino alegou que ele havia infringido a lei, o que levou ao encerramento da conta. O jogador possuía múltiplas contas no cassino, violando os termos e condições que permitem apenas uma conta por pessoa. Devido a essa infração, a reclamação foi encerrada pela Equipe de Reclamações, que não pôde auxiliar no saque de seus ganhos de US$ 1.200. A resolução baseou-se na política do cassino referente a múltiplas contas e no descumprimento dessa política por parte do jogador.

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Encerradas Submetido: 26/01/2026

Montante em disputa: 10 ◎

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada.

A conta do jogador do Reino Unido foi encerrada após ele tentar um saque e apresentar documento de identidade e comprovante de endereço. O cassino se recusou a devolver seus ganhos e não apresentou nenhum motivo para o encerramento da conta. A Equipe de Reclamações investigou o problema e confirmou que o cassino forneceu evidências de que o jogador utilizou uma estratégia de contagem de cartas, o que foi considerado uma violação dos termos. Além disso, foi constatado que o jogador havia se registrado usando uma VPN para contornar as restrições, o que levou à rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 15/09/2025

Montante em disputa: 2.507 $

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi encerrada por suposta fraude.

O jogador espanhol teve sua conta encerrada e foi acusado de fraude após uma atividade mínima de apostas. Ele depositou 1.500 USDT, mas tinha um saldo de 1.471 USDT na época e exigiu a devolução do saldo existente. A Equipe de Reclamações coletou informações sobre o status de verificação do jogador e sua atividade de apostas, mas concluiu que não poderia avaliar adequadamente os resultados da investigação do cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada sem uma resolução.

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Encerradas Submetido: 22/05/2025

Montante em disputa: 1.471 USD₮

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador do Vietnã aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Após o prazo recomendado, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema e agradeceu a cooperação do jogador.

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Resolvido Submetido: 22/04/2025

Montante em disputa: 244 ₫

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está atrasada devido à rejeição do documento.

A jogadora do Cazaquistão concluiu com sucesso a verificação de identidade e vídeo no CryptoCasino.com, mas seus documentos de confirmação de endereço foram rejeitados repetidamente sem explicação. Apesar de ter depositado 9050 TRX, ela tinha apenas 1574 TRX restantes e não conseguiu sacar seus fundos devido aos problemas de verificação. A Equipe de Reclamações interveio e, após comunicação com o cassino, foi determinado que a jogadora poderia prosseguir com o saque de seus fundos, mesmo que a conta fosse encerrada posteriormente. A jogadora recebeu seus ganhos com sucesso e a reclamação foi marcada como resolvida.

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Resolvido Submetido: 24/03/2025

Montante em disputa: 1.574 TRX

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador enfrenta problemas de retirada devido a complicações na conta.

O jogador da Polônia encontrou dificuldades para sacar fundos do cassino, apesar de ter feito um depósito bem-sucedido e participado do jogo. Embora sua identidade tenha sido aceita, o cassino rejeitou seu documento de verificação de endereço duas vezes, o que levou a problemas com sua conta. Ele buscou assistência para resolver esse assunto. No entanto, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

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Encerradas Submetido: 06/03/2025

Montante em disputa: 900 $

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está atrasada devido à rejeição do documento.

O jogador da Ucrânia enfrentou problemas para sacar seus fundos de 9671 TRX, pois o cassino solicitou comprovante de endereço e rejeitou continuamente seus documentos enviados sem fornecer razões específicas. Ele acreditava que seus documentos eram válidos, pois haviam sido aceitos por outros cassinos online e suspeitava que o cassino estava deliberadamente tentando reter seus fundos. A Equipe de Reclamações contatou o cassino, que finalmente concordou em concluir a verificação do jogador, permitindo que ele sacasse seus fundos com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida após esse resultado.

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Resolvido Submetido: 16/02/2025

Montante em disputa: 9.671 TRX

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi fechada inesperadamente.

O jogador da Polônia havia completado com sucesso os níveis de verificação 1 e 2, mas de repente viu sua conta fechada sem nenhuma explicação. Ele buscou mediação para retomar o contato e facilitar a retirada de seus fundos. A Equipe de Reclamações investigou o assunto e confirmou que o jogador não cumpriu os critérios necessários para completar com sucesso o processo KYC devido a discrepâncias nos documentos enviados e falha na verificação de vídeo. Como resultado, a decisão do cassino de manter o fechamento da conta foi mantida, e nenhuma assistência adicional pôde ser fornecida neste caso.

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Encerradas Submetido: 10/02/2025

Montante em disputa: 1.000 $

O nosso veredicto Reclamação injustificada