Avaliação CryptoBoss Casino

A jogadora da Rússia enfrenta bloqueio de conta após ganhar 3.000 euros no cassino Cryptoboss. Apesar de fornecer os documentos de verificação solicitados, incluindo uma videochamada, seus ganhos foram confiscados enquanto apenas seu último depósito foi devolvido.

O jogador da Tailândia solicitou um saque há 6 meses após ganhar uma quantia significativa sem usar um bônus. Apesar das repetidas tentativas, o cassino não processou o pagamento. A Equipe de Reclamações investigou o problema, confirmando que a decisão do cassino de cancelar os ganhos foi baseada em evidências de múltiplas contas e abuso de bônus, o que violou os termos e condições do cassino. Como resultado, a reclamação foi encerrada como injustificada.

O jogador da Turquia teve a sua conta no Cryptoboss Casino encerrada depois de ganhar 2.900€ e passar por múltiplas verificações. O casino citou uma violação da sua política antifraude sem fornecer detalhes específicos. O jogador buscou esclarecimentos e seus ganhos. Analisamos as informações e detalhes fornecidos pelo cassino e concluímos que havia semelhanças e conexões significativas entre a conta do jogador e outras contas vinculadas e suspeitas, indicando possível conluio ou abuso de bônus. A decisão do casino de encerrar a conta e confiscar os ganhos foi considerada justificada.

O jogador da Rússia depositou 2.000 rublos e recebeu um bônus em um cassino online. No entanto, enquanto ele apostava o bônus, o sistema cancelou seu bônus e reduziu seu saldo de 10.165 rublos para 165 rublos. O jogador relatou ter recebido assistência insatisfatória do suporte ao cliente do cassino. Ele havia solicitado a devolução do bônus, mas o cassino alegou que era um bug e devolveu o depósito. O jogador posteriormente fechou sua conta. Concluímos que as ações do casino eram justificadas, uma vez que devolveram o depósito do jogador antes que o bónus pudesse ser apostado. A reclamação foi encerrada por esses motivos.

O jogador da Rússia fez um depósito com bônus no Cryptoboss Casino e ganhou uma quantia significativa. Depois de cumprir todos os requisitos de aposta, a conta foi bloqueada e aguardava verificação. Apesar de ter enviado todos os documentos solicitados, a conta permaneceu bloqueada. A jogadora então passou na verificação por vídeo e recebeu todos os seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador do Japão participou de um torneio em um cassino online. No entanto, o casino atualizou as suas regras pouco antes do final do torneio, excluindo certos jogos do cálculo de pontos. Isso fez com que o jogador perdesse pontos e classificações dramaticamente. O jogador não foi informado sobre esta mudança de regra durante o torneio. O jogador alegou que havia perdido cerca de US$ 25.000 devido à mudança repentina nas regras. O casino respondeu afirmando que o jogo que o jogador estava a jogar não era um jogo de slot, mas sim um jogo de mesa, de acordo com a informação oficial publicada na página do fornecedor. O casino afirmou que sempre seguiu esta informação e não alterou nenhuma regra retroativamente. O jogador discordou da explicação do casino. Após discussão interna, a equipa de reclamações decidiu apoiar a posição do casino, aconselhando o casino a esclarecer as suas regras para referência futura. O caso foi encerrado como rejeitado.