Avaliação Cwinz Casino

O jogador da Índia encontrou um problema em que o seu depósito de 2.000$, feito em 4 de janeiro de 2024, não foi refletido na sua conta do casino, apesar de ter sido debitado da sua conta bancária. A equipe de suporte do cassino não conseguiu fornecer uma solução. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. O jogador relatou posteriormente que o problema foi resolvido e seu depósito foi recebido. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador indiano relatou que depois de jogar durante dois anos e perder fundos significativos, o casino não respondeu ao seu pedido de levantamento. Além disso, o casino alegadamente bloqueou a conta do jogador depois de este ter reclamado várias vezes da situação. Buscamos informações adicionais do jogador para entender melhor a situação e ampliar o prazo de resolução. Porém, devido à falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. A investigação não pôde prosseguir ou fornecer possíveis soluções devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador indiano estava restrito a saques diários e limites de apostas de apenas INR 1.000 desde 26 de dezembro de 2023. Ele também relatou que seus pedidos de saque foram rejeitados com uma mensagem de erro. O jogador não tinha saques pendentes e completou as apostas dos seus depósitos sem nenhum bônus ativo. Apesar de suas limitações, ele ainda podia apostar em esportes e jogos de cassino, mas estava proibido de jogar jogos de cassino com crupiês ao vivo e no jogo Blast Crash acima do limite diário. Depois de nos encaminhar a comunicação relevante entre ele e o casino, a sua conta foi desbloqueada e ele recebeu o seu levantamento. Marcamos esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador indiano depositou ₹ 10.000 no site de jogos Cwinz, mas o dinheiro não foi creditado em sua conta de jogo. Apesar das múltiplas garantias do suporte do casino, o problema permaneceu sem solução após 8 dias. Após o jogador ter contactado a Equipa de Reclamações, aconselhámo-lo a contactar o seu fornecedor de pagamento e a abster-se de fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. O jogador comunicou então com o seu banco e o casino, fornecendo as provas necessárias, mas o problema persistiu. Posteriormente, o representante do casino confirmou que o valor depositado foi creditado na conta do jogador. O jogador confirmou a resolução e o caso foi encerrado.

O jogador da Índia depositou 4.000$ em sua conta cwinz em 2 de dezembro de 2023, mas o dinheiro não foi refletido em sua conta. Apesar de ter entrado em contato com o suporte ao cliente, ele foi solicitado a esperar indefinidamente sem qualquer resolução. Porém, o problema foi posteriormente resolvido, conforme confirmado pelo próprio jogador, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador da Índia teve problemas ao depositar INR 4.000 via Paytm no cassino. Depois de copiar e enviar o ID da transação na conta Cwinz, ela foi informada de que o dinheiro foi para outra conta. O jogador suspeitou que outra conta (que tinha um número diferente) ganhou seus fundos. Depois que a reclamação foi encaminhada ao cassino, eles prometeram investigar o assunto. O problema foi finalmente resolvido com a confirmação do jogador de que os fundos foram creditados com sucesso em sua carteira de jogo. Consideramos esta reclamação resolvida com sucesso e a encerramos em nosso sistema.

O jogador indiano teve sua conta Cwinz bloqueada por supostamente ter várias contas. Recentemente, ele fez um depósito nesta conta, que agora está inacessível. O jogador posteriormente nos informou que o cassino admitiu ter cometido um erro e a conta do jogador foi disponibilizada para ele novamente. O jogador retirou os seus fundos e parou de jogar no casino. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia solicitou uma retirada um dia antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador está enfrentando um problema não especificado com o saldo do cassino. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois o valor contestado era de um bônus sem depósito que tinha um limite máximo de ganhos, e o cassino estava certo neste caso. O jogador recebeu todos os outros ganhos elegíveis.

O jogador da Índia solicitou uma retirada duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas depois que o cassino foi notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador do Marrocos solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.