Avaliação Dafabet Casino

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou o recebimento do saque após registrar a reclamação. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e encorajou o jogador a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Índia teve sua conta fechada e não conseguiu acessá-la, apesar de ter contatado repetidamente o suporte ao cliente e enviado todos os documentos necessários. Além disso, ele estava aguardando saques de 680.000 INR desde 1º de março de 2024. O problema foi resolvido confirmando que ele havia passado na verificação KYC completa e havia feito saques bem-sucedidos anteriormente. No entanto, a reclamação foi finalmente rejeitada devido ao esclarecimento do cassino de que sua conta havia sido fechada devido a atividades fraudulentas associadas a ela, o que também levou ao não processamento de seus saques.

O jogador da Índia relatou um problema significativo com o Dafabet Casino, onde 50% de seu saldo inicial de INR 10.60.000 foi deduzido sem explicação após o encerramento da conta. Ele havia solicitado um saque manual de seu saldo restante de INR 5.40.000, que foi aprovado, mas não foi recebido após quase um mês, apesar de vários acompanhamentos. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas determinou que não havia percepção suficiente para abordar questões especificamente relacionadas a apostas esportivas, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Índia tinha um saldo de 11,8 Lakhs rúpias no Dafabet Casino, mas enfrentou uma queda de retirada nos últimos seis meses, apesar de ter enviado os documentos necessários várias vezes. Sua conta foi bloqueada devido a um incidente de hacking, mas não houve resposta ou resolução sobre a retirada pendente. A Equipe de Reclamações se comunicou com o cassino, mas evidências insuficientes foram fornecidas para resolver o problema. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com potencial para reabertura se o cassino reagisse. A reclamação foi reaberta a pedido do cassino com informações de que a conta original foi hackeada e o proprietário original criou uma nova conta da qual os fundos foram retirados. O jogador na reclamação foi solicitado a verificar sua identidade, mas não forneceu os documentos solicitados. Devido a esse motivo, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Malásia havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com o jogador sobre os tempos típicos de processamento para saques e os possíveis motivos para atrasos, aconselhando paciência e cooperação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Malásia enfrentou problemas para receber um bônus de depósito de 100% da Dafabet, apesar de ter seguido as instruções fornecidas e depositado RM450 em 3 de agosto de 2024. Vários agentes de atendimento ao cliente deram informações conflitantes sobre o bônus, e o cassino então se recusou a honrar ou cancelar a promoção. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas de acompanhamento.

O jogador da Índia, um usuário de longa data do Dafabet, enfrentou problemas para sacar dinheiro devido a uma solicitação repetida de verificação de conta, apesar de ter sido verificado anteriormente. Apesar de enviar os documentos necessários várias vezes ao longo de um mês, o cassino não verificou sua conta e continuou solicitando os mesmos documentos. A Equipe de Reclamações interveio e, após mais comunicação com o cassino, a identidade do jogador foi finalmente verificada, permitindo que ele sacasse seus fundos. O problema foi marcado como resolvido após a confirmação do saque bem-sucedido.

O jogador da Áustria depositou EUR 200 no Dafabt, mas queria sacar por não gostar da casa de apostas. Apesar de enviar os documentos de verificação necessários várias vezes, nenhuma resposta foi recebida. O jogador foi aconselhado a entrar em contato por e-mail para obter ajuda, mas também não recebeu resposta, tornando a verificação e o saque impossíveis. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.

O jogador do Líbano depositou $500 e ganhou, retirando com sucesso $800. No entanto, as tentativas subsequentes de saque encontraram problemas, pois o cassino alegou que não conseguiu encontrar seu nome de usuário. Apesar de fornecer capturas de tela e entrar em contato repetidamente com o suporte, o jogador foi transferido entre agentes que acabaram saindo do chat sem resolver o problema. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às perguntas da Equipa de Reclamações.

O jogador da Índia depositou 4.000 INR em sua conta do cassino, mas os fundos não foram creditados mesmo após 14 dias. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente e enviar detalhes de pagamento várias vezes, o problema permaneceu sem solução. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigar os fundos perdidos, uma vez que o casino não conseguiu resolver o problema diretamente. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia depositou 50.000 INR em sua conta Dafabet por meio de transferência bancária. Porém, o depósito não foi creditado e a equipe Dafabet não respondeu aos seus e-mails. Recomendamos que o jogador entre em contato com seu provedor de pagamento para investigação, o que pode levar aproximadamente um mês. Apesar dos vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas mensagens, levando ao encerramento da reclamação por falta de comunicação.

O jogador peruano esperou mais de duas semanas para retirar os seus ganhos, apesar de ter enviado todos os documentos necessários. Ele confirmou que já fez saques bem-sucedidos no passado, sendo o mais recente em 20/04/2024. Os documentos que ele forneceu incluíam seu Documento Nacional de Identidade, um recibo da internet, um extrato bancário e uma selfie com sua identidade. Ele também esclareceu que não havia nenhum bônus ativo quando acumulou seus ganhos. O problema acabou por ser resolvido quando ele recebeu o pagamento, após o que marcamos a reclamação como 'resolvida' no nosso sistema.

O jogador da Áustria teve problemas para fazer saques de sua conta no cassino Dafabet. Apesar de ter sido totalmente verificado há anos, o casino solicitou novos documentos. Os e-mails do jogador, que continham os documentos exigidos, pareciam ter sido bloqueados pelo servidor do casino e ele não tinha permissão para carregar documentos de um endereço de e-mail diferente. Depois que o jogador enviou sua reclamação, convidamos um representante do Dafabet Casino para participar da conversa. O casino solicitou documentos adicionais, que o jogador enviou prontamente. Após um atraso, o casino confirmou a recepção e verificação dos documentos. O jogador então solicitou um novo saque e confirmou que havia recebido seus fundos. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador italiano depositou 150 euros na Dafabet Sports e há dois meses tentava levantar o saldo de 277 euros. Apesar de enviar repetidos documentos para verificação, o jogador relatou não ter recebido resposta ou atualização durante o processo. Após várias tentativas de envio dos documentos por e-mail e resolução de problemas relacionados à clareza e espelhamento dos documentos, o jogador carregou os documentos diretamente no site do cassino. O pedido de saque foi aprovado e o jogador confirmou o recebimento dos fundos. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia relatou que depositou 6.000 rs em criptografia em sua conta do cassino, mas não foi creditado por dois dias. Apesar dos seus esforços para comunicar com o casino, ele recebeu apenas respostas automatizadas. Depois que ele nos enviou sua reclamação, nós o aconselhamos a não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. Mais tarde, ele nos informou que seu depósito havia sido creditado. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipa de Reclamações aconselhou o jogador a aguardar pelo menos 14 dias após o pedido de desistência antes de apresentar uma reclamação, pois este era o tempo normal de processamento. A equipe também sugeriu que possíveis atrasos poderiam ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Apesar de prolongar o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às mensagens e perguntas da equipa, o que levou ao indeferimento da sua reclamação.

O jogador da Índia não conseguiu retirar os seus ganhos da Dafabet devido a uma verificação de validação em curso na sua conta. Apesar de a verificação de sua conta ter sido concluída em 01/10/2024, o suporte da Dafabet o informou que sua conta ainda estava em análise, o que atrasou seu saque manual. O jogador estava esperando há 20 dias desde a conclusão da verificação. No entanto, tivemos de rejeitar a sua reclamação, pois era uma duplicata de uma reclamação anteriormente apresentada e rejeitada.

A jogadora do Peru teve sua conta no Dafabet Casino encerrada devido a falha na verificação. Ela admitiu ter apresentado inicialmente documentos inválidos, o que levou à rejeição do seu comprovante de endereço residencial. Apesar de ter reenviado documentos válidos, não recebeu resposta do casino. Explicamos que sua falha inicial em fornecer informações pessoais corretas violou os Termos e Condições do cassino, o que levou ao encerramento da conta. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador da Índia teve sua conta no Dafabet acessada por um desconhecido que tentou um saque. Quando o jogador entrou em contato com o suporte, o saque foi cancelado, mas sua conta foi encerrada. O jogador havia criado uma nova conta por recomendação, apenas para que a nova conta também fosse encerrada sem receber o saldo da conta antiga. O jogador forneceu todas as comunicações por e-mail necessárias entre ele e o cassino. Depois de analisar a situação, a Equipa de Reclamações concluiu que não havia provas de que o casino aconselhasse o jogador a criar uma nova conta. A equipa também observou que o problema poderia ter sido considerado um crime cibernético, o que estava fora da sua jurisdição. Além disso, o pedido de desistência do jogador estava relacionado com apostas desportivas, o que estava fora do âmbito da Equipa de Reclamações. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Polónia teve problemas ao levantar os seus ganhos no valor de $ 1.075 de um casino online. Apesar de ter cumprido o requisito de volume de negócios mínimo e de ter apresentado três vezes os documentos de verificação necessários, incluindo o seu bilhete de identidade e fotografia selfie, o casino continuou a rejeitar o seu pedido de levantamento. Ele relatou o problema à Equipe de Reclamações que mediou o caso. Após repetidas comunicações entre o jogador, o casino e a Equipa de Reclamações, o casino finalmente aprovou os seus documentos e processou o seu levantamento. No entanto, o jogador recebeu US$ 58 a menos do que o valor solicitado devido a taxas de transação. O jogador expressou satisfação com a resolução, apesar das taxas, e a Equipe de Reclamações encerrou o caso como resolvido.

O jogador da Croácia teve dificuldades em retirar ganhos do casino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o casino não respondeu e não cooperou na resolução do problema. Não houve progresso mesmo duas semanas depois de o casino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador. O jogador recebeu um reembolso parcial do seu depósito, mas não recebeu os ganhos restantes. Várias tentativas de contato com o cassino não tiveram sucesso, levando ao encerramento da reclamação. A equipe do cassino solicitou a reabertura da reclamação e estava disposta a resolvê-la, caso ainda não o tivesse feito. Apesar das nossas múltiplas tentativas, os jogadores não nos responderam. Como não recebemos resposta do jogador, tivemos que encerrar esta reclamação como Rejeitada.

O jogador da Malásia está tendo problemas para receber bônus. O cassino decidiu que ele não era mais elegível para recebê-los. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Ucrânia estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu no prazo definido.

O jogador austríaco está enfrentando dificuldades para verificar a conta do cassino devido a irregularidades na grafia do sobrenome. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

O jogador da Bielorrússia jogou com um bônus e venceu. Quando ele solicitou um saque, ele foi cancelado, os ganhos confiscados e o depósito devolvido. A reclamação foi encerrada como "não resolvida" porque o casino não nos respondeu.