O jogador alega que o cassino atrasou o pagamento por mais de um mês, alegando repetidamente que as contas estão sendo verificadas sem fornecer atualizações. O jogador suspeita de fraude e busca ajuda. O AskGamblers entrou em contato com o cassino para obter uma resposta, mas até o momento não houve resposta.

O jogador da Ucrânia relatou um atraso no pagamento de ganhos do Dedprz Casino, tendo ganho um jackpot de $ 13.000, com $ 6.149 ainda bloqueados, apesar de fornecer os documentos de verificação necessários. Por dois meses, o jogador recebeu apenas respostas genéricas do suporte, sem um motivo específico para o atraso no pagamento. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para uma resolução, mas, no final, encerrou a reclamação como não resolvida devido à falta de resposta do cassino, o que pode ter impactado negativamente sua classificação.

O jogador da China havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A reclamação foi encerrada devido à falha do jogador em fornecer as informações solicitadas necessárias para uma investigação mais aprofundada. Apesar de vários prompts para responder, o jogador não forneceu os detalhes necessários, o que levou à decisão de encerrar a reclamação.

O jogador da China solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações observou que a conta do jogador foi fechada e o problema relacionado ao saque continua sem solução. Foi indicado que a reclamação foi fechada como uma duplicata, sugerindo que preocupações semelhantes foram abordadas anteriormente.