Avaliação Depositwin Casino

O jogador da Dinamarca havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que a reclamação havia sido tratada de forma satisfatória, o que nos levou a marcá-la como "Resolvida" em nosso sistema.

O jogador de Portugal teve problemas com a verificação da conta, pois o sistema automático validou os documentos, mas o cassino não reconheceu a conta como verificada. Apesar de enviar os documentos necessários por e-mail, eles não receberam uma resposta, o que os impediu de sacar fundos. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais do jogador, mas não recebeu uma resposta. Portanto, a reclamação foi rejeitada devido à falta de cooperação do jogador.

O jogador da Finlândia depositou 40 euros, mas não apareceu na sua conta do casino e não conseguiu recuperá-lo. Recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento para investigação, pois o cassino fica de mãos atadas nesses casos. Apesar de ampliar o tempo de resposta, o jogador não forneceu mais informações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Eslovénia alegou que o DepositWin Casino desactivou a sua conta por estar num 'país restrito' no dia seguinte ao de ter ganho 1000€. O jogador questionou como eram possíveis depósitos, jogos de azar e registo na Eslovénia, mas não levantamento de ganhos. Depois de discutir o assunto, o casino afirmou que agiu de acordo com os seus Termos e Condições e ofereceu-se para reembolsar os depósitos do jogador (80€). Sugerimos que o cassino deveria ter verificado a existência de países restritos durante a criação da conta e pago todos os ganhos se permitisse que um jogador de um país restrito jogasse devido à sua própria supervisão. No entanto, o casino recusou-se a alterar a sua decisão. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. Recomendamos ao jogador que contatasse a Antillephone Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador da Tunísia depositou $ 120 em depositwin.com e enfrentou problemas com atraso e cancelamento de retirada. Disseram-lhe que precisava de apostar mais o seu dinheiro real, apesar da alegação do casino de bónus sem apostas. Ao analisar os termos e condições do casino, descobrimos que o jogador tinha que apostar os fundos depositados numa proporção de 1:1 antes do levantamento. Esta regra era comum entre os cassinos devido aos regulamentos contra lavagem de dinheiro. O caso de reclamação foi rejeitado por falta de resposta do jogador.

O jogador da Alemanha está relatando que o Depositwin Casino se recusa a pagar um prêmio de € 250 em um torneio. Depois de depositar e apostar uma certa quantia, o jogador se envolveu em uma pequena caça ao bônus, mas isso foi antes de qualquer saque ser feito. Após um levantamento de 200€, o seu saldo era zero antes de ganharem 250€ no torneio. No entanto, o casino alegou que se tratava de uma violação dos seus termos e condições, o que o jogador contesta. A reclamação foi encerrada porque o jogador queria encerrar o caso.

Os ganhos do jogador foram limitados porque o cassino afirma que ele usou um bônus. O jogador usou um bônus que foi anunciado como um bônus "sem apostas" e solicitou uma retirada após ganhar nas rodadas grátis. Isso efetivamente cancelou o restante do bônus. O jogador continuou a jogar com o que presumiu ser o valor depositado, depois cancelou o saque e acumulou mais ganhos. Os ganhos foram então limitados ao solicitar uma retirada de acordo com os termos do bônus usado anteriormente, e o jogador afirmou que quando a primeira retirada foi solicitada, as apostas necessárias não haviam sido concluídas, portanto, os fundos ainda estavam sujeitos aos termos do bônus. . Discordamos da decisão do cassino neste caso, mas como eles afirmaram que sua decisão era final, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.