Avaliação Ditobet Casino

Um jogador relatou que o Ditobet Casino fechou sua conta, que tinha um saldo de aproximadamente 750 euros, sem fornecer nenhum motivo. O jogador não conseguiu sacar seus fundos e não recebeu nenhuma resposta após entrar em contato com o endereço de e-mail sugerido, risk@ditobet.com . Eles se comunicaram com a equipe de suporte, mas não receberam nenhuma resolução satisfatória, apesar de afirmarem que só participaram de jogos amigáveis. O jogador expressou frustração por não conseguir acessar seus ganhos. A reclamação permaneceu sem solução, pois o cassino nunca respondeu a ela.

Um jogador depositou uma quantia significativa de dinheiro no Ditobet Casino no ano passado, mas acabou perdendo a maior parte, mantendo apenas € 1.000 na conta. Após retomar o jogo e ganhar até € 32.000, foi solicitado que ele verificasse seu endereço por correio. O jogador observou que o endereço fornecido pelo cassino estava incompleto, faltando o número da rua. Apesar de enviar documentos governamentais para provar seu endereço correto, o cassino alegou que não correspondia aos seus registros, embora o jogador tivesse recebido a confirmação da mudança de endereço em 2023. Eles solicitaram um número de rastreamento para a carta supostamente enviada, mas não o receberam. O jogador expressou preocupações sobre a situação, destacando o impacto dos fundos em sua renda limitada e insatisfação com a falta de utilidade do suporte ao vivo. O Ditobet Casino não respondeu à reclamação pública, então ela foi fechada como não resolvida.

O jogador sofreu atrasos no pagamento do Ditobet Casino devido a um processo KYC repetido. Depois de verificar sua conta com sucesso há mais de um ano e fazer saques sem problemas, ele depositou novamente e ganhou dinheiro. No entanto, o cassino solicitou os mesmos documentos para verificação que já haviam sido aprovados, pedindo um de cada vez para prolongar o processo. O jogador observou que essa tática parecia projetada para frustrar os clientes e incentivá-los a cancelar os saques e continuar jogando, o que ele achou ridículo, dadas suas transações anteriores bem-sucedidas. O cassino não respondeu à reclamação, portanto, ela permaneceu sem solução.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. Depois de entrar em contato com a Equipe de Reclamações, ele foi informado de que o processamento de saques poderia levar algum tempo, potencialmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saques. A equipe sugeriu esperar pelo menos 14 dias após a solicitação da retirada antes de enviar a reclamação. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador reclamou que recebeu um e-mail informando que uma carta de Curaçao havia sido enviada a ele para verificação de endereço, mas ele não conseguiu enviar seu endereço porque sua conta estava bloqueada. Quando perguntou o motivo, não recebeu resposta por 8 dias, depois foi informado sobre a verificação da videochamada – que aceitou – mas não recebeu resposta por mais uma semana. Ele disse que levou essa questão à autoridade policial. Não há mais atualizações desde então.

O jogador queixou-se de que o casino bloqueou a sua conta porque nunca recebeu o código de verificação enviado para um endereço incompleto. Ele estava solicitando o envio novamente para seu endereço completo e verificado. Não há mais atualizações desde então.

O jogador queixou-se de que depois de ter feito um pedido de levantamento, o casino fechou a sua conta e acusou-o de fornecer informações falsas. O jogador achou que era um mal-entendido e se ofereceu para provar que suas informações estavam corretas, porém o cassino parou de responder aos seus e-mails. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou por não receber o saque que deveria ser processado. O casino alegou que pediu ao jogador um comprovativo dos seus depósitos, mas o jogador alegou que nunca o recebeu. Ele então bloqueou sua conta - opção de tempo limite. 3 semanas depois, o cassino ainda aguardava que o provedor de pagamento confirmasse os depósitos dos jogadores. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou de problemas de verificação. Primeiro, ele disse que sua conta apresentava um status “totalmente verificada”, mas apesar disso o cassino bloqueou sua conta e enviou um código de verificação para o endereço residencial do jogador. Ele nunca o recebeu, o cassino alegava que o jogador também havia fornecido endereço postal e número de telefone errados, e é por isso que não conseguiram contatá-lo. O jogador se apega à sua história, o cassino à sua história.

Uma jogadora da Ucrânia não conseguiu verificar seu endereço. O cassino enviou um código de verificação para o endereço dela, mas ela nunca o recebeu. O cassino respondeu que estava explorando diferentes alternativas de como fazê-lo. Um mês depois, a situação era a mesma. Não há mais atualizações desde então.