Avaliação Ditobet Casino

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. Depois de entrar em contato com a Equipe de Reclamações, ele foi informado de que o processamento de saques poderia levar algum tempo, potencialmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saques. A equipe sugeriu esperar pelo menos 14 dias após a solicitação da retirada antes de enviar a reclamação. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador reclamou que recebeu um e-mail informando que uma carta de Curaçao havia sido enviada a ele para verificação de endereço, mas ele não conseguiu enviar seu endereço porque sua conta estava bloqueada. Quando perguntou o motivo, não recebeu resposta por 8 dias, depois foi informado sobre a verificação da videochamada – que aceitou – mas não recebeu resposta por mais uma semana. Ele disse que levou essa questão à autoridade policial. Não há mais atualizações desde então.

O jogador queixou-se de que o casino bloqueou a sua conta porque nunca recebeu o código de verificação enviado para um endereço incompleto. Ele estava solicitando o envio novamente para seu endereço completo e verificado. Não há mais atualizações desde então.

O jogador queixou-se de que depois de ter feito um pedido de levantamento, o casino fechou a sua conta e acusou-o de fornecer informações falsas. O jogador achou que era um mal-entendido e se ofereceu para provar que suas informações estavam corretas, porém o cassino parou de responder aos seus e-mails. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou por não receber o saque que deveria ser processado. O casino alegou que pediu ao jogador um comprovativo dos seus depósitos, mas o jogador alegou que nunca o recebeu. Ele então bloqueou sua conta - opção de tempo limite. 3 semanas depois, o cassino ainda aguardava que o provedor de pagamento confirmasse os depósitos dos jogadores. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou de problemas de verificação. Primeiro, ele disse que sua conta apresentava um status “totalmente verificada”, mas apesar disso o cassino bloqueou sua conta e enviou um código de verificação para o endereço residencial do jogador. Ele nunca o recebeu, o cassino alegava que o jogador também havia fornecido endereço postal e número de telefone errados, e é por isso que não conseguiram contatá-lo. O jogador se apega à sua história, o cassino à sua história.

Uma jogadora da Ucrânia não conseguiu verificar seu endereço. O cassino enviou um código de verificação para o endereço dela, mas ela nunca o recebeu. O cassino respondeu que estava explorando diferentes alternativas de como fazê-lo. Um mês depois, a situação era a mesma. Não há mais atualizações desde então.

A conta do jogador foi encerrada depois que o cassino acusou o jogador de fornecer informações falsas. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida', porque as evidências que recebemos foram insuficientes para justificar claramente a decisão do cassino. O cassino então parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Croácia teve sua conta no cassino bloqueada. O cassino acusou o jogador de violar alguns termos e nos enviou algumas evidências, mas não foram suficientes para provar que o jogador violou alguma regra. Pedimos mais provas, mas o cassino não respondeu no prazo definido, então encerramos a reclamação como não resolvida.