Avaliação Dragon's Gold Casino

O jogador enfrentou problemas para depositar dinheiro no cassino, pois os fundos foram deduzidos de seu cartão, mas não refletidos em sua conta de jogo. Ele expressou frustração com o suporte ao cliente inútil e indelicado e buscou orientação sobre onde registrar uma reclamação contra o cassino. A Equipe de Reclamações recomendou entrar em contato com o provedor de pagamento para investigar o problema, observando que o processo pode levar cerca de um mês. A reclamação permaneceu aberta por um mês para quaisquer atualizações, mas como o jogador não respondeu, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Ucrânia teve seus ganhos cancelados sem maiores explicações. De acordo com a explicação do jogador sobre a situação, ele ativou um bônus de depósito composto por 70 rodadas grátis, fez um depósito e passou a fazer apostas usando o valor depositado antes de jogar as rodadas grátis. Ele conseguiu ganhar, mas não gostou muito do fato de os ganhos serem creditados em seu saldo de bônus, pois as apostas foram feitas enquanto havia um bônus ativo em sua conta. Ele perguntou ao cassino sobre a situação e não recebeu uma resposta clara. Posteriormente, por motivo desconhecido, os ganhos acumulados desapareceram da conta do jogador. Entramos em contato com a equipe do cassino e fomos informados de que uma explicação detalhada do problema foi fornecida ao jogador por e-mail. O jogador parou de responder após ser solicitado a compartilhar a explicação que recebeu, portanto, a reclamação foi encerrada como 'Rejeitada'.