Avaliação DuckDice Casino

O jogador da Nigéria enfrentou problemas com a conta, pois o cassino o acusou de arbitragem de apostas, limitando seu saque apenas ao seu depósito e retendo seus ganhos. Ele foi notificado de que sua conta seria encerrada em 48 horas. A Equipe de Reclamações coletou informações, mas concluiu que não poderia avaliar adequadamente os resultados da investigação do cassino, o que levou ao encerramento da reclamação. A equipe expressou que acreditava que a reclamação não era injustificada, mas que não poderia auxiliar mais neste caso.

A jogadora de Andorra enfrentou problemas para sacar seu saldo após vários cancelamentos sem explicação. Após concluir o processo de KYC, ela recebeu uma notificação de que sua conta havia sido bloqueada por violação dos termos, mas os detalhes não foram fornecidos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino e confirmou que o encerramento da conta estava relacionado exclusivamente a violações das regras de apostas esportivas, o que o cassino comprovou com evidências internas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois a equipe não lida com questões de apostas esportivas, e a jogadora foi orientada a contatá-los para quaisquer problemas futuros relacionados ao cassino.

O jogador de Ontário alegou que a Duckdice havia roubado US$ 1.500 ao se recusar a processar o saque e tomar o saldo da sua conta, citando falsas alegações de "violação dos termos de serviço" sem qualquer prova. Eles alertaram outras pessoas contra o uso do cassino e declararam que retirariam a reclamação assim que recebessem o pagamento. A Equipe de Reclamações concluiu que não poderia prestar mais assistência devido à falta de experiência em casos de apostas esportivas e, por fim, rejeitou a reclamação, fornecendo ao jogador uma lista de recursos alternativos para assistência.

O jogador da Dinamarca se identificou como viciado em jogos de azar e informou o cassino DuckDice sobre sua situação depois de perder $ 2.094. No entanto, o cassino respondeu creditando apenas um bônus de 40 USDT e continuou a encorajar o jogador a jogar, apesar de sua autoexclusão. O jogador busca ressarcimento pelos depósitos feitos após sua auto-revelação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Posteriormente, o jogador informou-nos que o casino devolveu todos os depósitos efetuados após o pedido de autoexclusão, pelo que marcamos a reclamação como resolvida.