Avaliação EstrelaBet Casino

O jogador brasileiro havia depositado dinheiro em um cassino online por meio de uma conta CNPJ. Depois de ser informado pelo casino que não aceitava este método de pagamento, foi-lhe prometido um reembolso. No entanto, o reembolso ainda não foi processado, apesar do jogador ter mudado de banco, conforme sugerido pelo casino. O jogador comunicou esse problema à Equipe de Reclamações. Apesar dos esforços para obter mais informações do jogador, não houve mais resposta. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador brasileiro havia depositado 50 reais para reivindicar um bônus no jogo ‘Fortune Tiger’, mas o jogo começou a funcionar mal. Ele tentou várias soluções sugeridas pelo suporte ao cliente e de outros dispositivos, mas o jogo ainda não funcionou. Ele estava preocupado com a possibilidade de não cumprir o requisito de rollover devido até 20 de novembro de 2023. Ele confirmou que não tinha várias contas e que o problema era apenas com este jogo específico. No entanto, o bônus expirou porque ele não pôde jogar devido a um erro de jogo. Descobrimos que o jogador havia perdido o depósito que deveria ativar o bônus. Como resultado, concluímos que não havia muito que pudéssemos fazer, uma vez que nenhum casino creditaria o bónus de depósito correspondente se o depósito tivesse sido jogado. A reclamação foi encerrada por esses motivos.

O jogador do Brasil depositou R$ 200,00 via Pix no Estrela Bet, mas o valor não foi creditado em sua conta. Apesar de apresentar reclamação ao suporte ao vivo e enviar e-mail, não obteve resposta. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.