Avaliação EU9 Casino

O jogador da Malásia afirmou que o casino não acusou o recebimento de um depósito inicial de $ 40. Posteriormente, o casino bloqueou a conta do jogador devido a alegadas “apostas suspeitas e anormais”, embora o jogador alegasse não ter feito nenhuma aposta. Apesar do jogador ter fornecido provas da transação, o casino não respondeu às nossas perguntas. Tentámos mediar a situação, mas devido à falta de cooperação do casino e à ausência de uma licença válida, não conseguimos resolver o problema. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

O jogador da Ucrânia tentou sacar seus ganhos, mas inseriu dados pessoais incorretos. O cassino bloqueou sua conta. Como o cassino agiu em conformidade com seus T&Cs gerais, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Ucrânia estava perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Ele não conseguiu acessar sua conta de jogo ou seu saldo, pois a versão do site do cassino destinada aos jogadores de seu país estava offline. A única informação que o jogador recebeu do suporte ao cliente foi que o site estava em manutenção e que seu saldo não poderia ser sacado. Tentamos entrar em contato com a equipe do cassino, no entanto, não recebemos nenhuma resposta além da promessa de que o problema seria analisado. O caso foi encerrado como 'Não resolvido' porque o cassino não forneceu nenhuma informação relevante sobre o problema. Mais tarde, a equipe do cassino nos informou que o saldo do jogador havia sido reembolsado com sucesso na carteira USDT do jogador, o que foi confirmado pelo jogador. A reclamação do jogador foi encerrada como 'Resolvida'.