Avaliação F7 Casino

O jogador do Reino Unido estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas observou que o saque não pôde ser processado devido à verificação incompleta. Depois que o jogador se recusou a cooperar com o processo de verificação e não forneceu a documentação necessária, a reclamação foi encerrada devido à insuficiência de evidências para prosseguir.

O jogador do Reino Unido havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Entramos em contato várias vezes para solicitar atualizações sobre o status da retirada, mas nenhuma resposta foi recebida do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

A jogadora do Reino Unido não conseguiu sacar seus ganhos de £ 1.000 por não receber a verificação por e-mail, apesar de várias solicitações pela caixa de bate-papo. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir que ela fornecesse as informações necessárias, mas ela não respondeu. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou que sua conta havia sido fechada, apesar de ter sido totalmente verificada. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta, mas, no final das contas, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador do Reino Unido depositou £ 1.315 em uma conta de cassino que mais tarde foi considerada ilegal para jogadores do Reino Unido. Após descobrir esse problema e entrar em contato com o suporte, o cassino bloqueou a conta sem verificar o jogador durante a criação da conta. O jogador solicitou o reembolso de todos os depósitos, mas não recebeu resposta. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para resolução, mas não recebeu cooperação, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a enviar uma reclamação à AOFA Gaming Authority para obter mais assistência. A reclamação foi finalmente rejeitada, pois a equipe esclareceu que a ausência de uma licença do Reino Unido não dava automaticamente aos jogadores o direito a um reembolso, e o jogador foi encorajado a entrar em contato com a autoridade reguladora relevante para outras ações.