Avaliação Felix Spin Casino

O jogador da Noruega está enfrentando dificuldades para sacar dinheiro, pois solicitou um saque há 7 semanas. O cassino pede repetidamente um extrato bancário e um comprovante de depósito da MiFinity, o que ele não consegue fornecer, apesar de enviar vários documentos alternativos e explicar a situação. Frustrado, ele busca assistência para concluir a verificação e acessar seus fundos.

O jogador da Alemanha solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações comunicou-se com o jogador sobre o atraso no saque e aconselhou paciência enquanto o cassino processava a solicitação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após a consulta inicial, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Nós nos comunicamos com o jogador sobre os tempos de processamento usuais e solicitamos atualizações após o período recomendado. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não conseguimos investigar mais, e a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Alemanha enfrentou problemas para sacar seus ganhos de € 7.000 do Felixspin após várias tentativas de cancelamento devido a contas não verificadas. Apesar de ter fornecido a documentação necessária, o cassino continuou a solicitar mais verificações, causando frustração e suspeita de possíveis atrasos no pagamento. A Equipe de Reclamações interveio com sucesso facilitando a comunicação entre a jogadora e o cassino, levando à verificação de sua conta. Por fim, seus saques foram processados e creditados em sua conta, resolvendo o problema.

A jogadora da Itália depositou 100 euros no Felix Spin Casino, recebeu um bônus e ganhou 1.648,3 euros em um jogo, mas viu seu saldo mostrando zero. Ela não conseguiu sacar seus ganhos e teve problemas de comunicação com o centro de suporte, o que a deixou se sentindo bloqueada e angustiada. A Equipe de Reclamações analisou o caso e descobriu que o cassino forneceu evidências substanciais indicando que a jogadora tinha um saldo de dinheiro real de apenas 7,87 GBP antes de seu último jogo, e todos os cálculos foram considerados precisos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Áustria estava esperando há mais de 24 horas por um saque, que foi cancelado e devolvido à sua conta. Ele enfrentou várias solicitações de verificação de conta, apesar de ter fornecido as informações necessárias anteriormente. Essa experiência levantou dúvidas sobre seu jogo contínuo no site. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu a aprovação do documento e seus ganhos foram transferidos instantaneamente, apesar dos atrasos iniciais. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e encorajou o jogador a entrar em contato se surgissem problemas futuros.