Avaliação Fortune Lounge Casino

A jogadora australiana enfrentou problemas para sacar seus ganhos de 2.000 do Slottie, que desde então mudou de nome para Fortune Lounge, e recebeu constantes desculpas sobre problemas bancários no último mês. A Equipe de Reclamações tentou ajudá-la solicitando informações adicionais, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação da parte dela, enquanto a opção de reabri-la permaneceu disponível para ela no futuro.

A jogadora australiana aguardava há quase dois meses o saque desde que o solicitou em 15/08/25. Após receber diversas garantias sobre o prazo de processamento, sua conta foi desativada e ela não conseguiu fazer login para resgatar seus fundos. A Equipe de Reclamações tentou facilitar a comunicação com o cassino, mas a jogadora não conseguiu acessar o suporte por chat ao vivo devido à desativação de sua conta. Por fim, o cassino não respondeu e o caso permaneceu sem solução, com a Equipe de Reclamações lamentando a falta de progresso.

A jogadora australiana fez um saque em 11 de setembro, que foi inicialmente verificado, mas desde então ela não conseguiu fazer login e não recebeu o dinheiro. A Equipe de Reclamações tentou ajudá-la entrando em contato com o cassino diversas vezes, mas o cassino não respondeu. Como o cassino opera sem uma licença válida e não houve cooperação, a reclamação foi marcada como "não resolvida". A equipe lamentou a situação e aconselhou a jogadora a considerar avaliações e classificações do cassino no futuro.

A jogadora australiana havia ganhado 1500 dólares duas semanas antes, mas ainda aguardava o pagamento. Além disso, ela não conseguia acessar o site do cassino para verificar seus ganhos ou jogar com os fundos adicionais depositados. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando esclarecimentos sobre sua situação e sugerindo medidas de solução de problemas, mas a jogadora não respondeu a perguntas posteriores. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada e foi rejeitada.

A jogadora australiana não conseguiu sacar seu dinheiro, pois sua solicitação, feita há mais de três semanas, permanecia pendente devido a problemas bancários relatados. Recentemente, ela soube que os problemas haviam sido resolvidos, mas, naquele momento, não conseguia mais acessar o cassino, recebendo a mensagem de erro "página não encontrada". A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino diversas vezes para obter assistência, mas nenhuma resposta foi recebida. Devido à falta de cooperação do cassino, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi orientada a entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para tomar as medidas cabíveis.

A jogadora australiana havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações interveio após a jogadora relatar um atraso de mais de 30 dias sem solução por parte do cassino. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, nenhuma resposta foi recebida, levando ao encerramento da reclamação como "não resolvida". Esse encerramento impactou negativamente a classificação do cassino, permitindo que outros jogadores fossem informados sobre sua experiência.

O jogador australiano havia solicitado um saque duas semanas antes e foi informado inicialmente que o receberia em até três dias. Ele não recebeu os fundos, apesar da garantia de uma resolução. A Equipe de Reclamações tentou diversas vezes entrar em contato com o cassino sobre o problema do jogador, mas não obteve resposta. Como o cassino opera sem uma licença válida e sem cooperação, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações para futuras escolhas de cassino.

A jogadora da Austrália estava esperando por um saque do cassino Slottie.club desde 25 de janeiro, enfrentando atrasos e comunicação sem resposta da equipe financeira. Após expressar frustração, a jogadora teve seu chat ao vivo suspenso e foi informada sobre problemas contínuos com saques, mas ainda não havia recebido seus fundos ou recuperado o acesso à comunicação. O problema foi resolvido quando a jogadora recebeu os $ 1.000 restantes de seus ganhos após um pagamento parcial de $ 400 ter sido feito. A resolução foi atribuída ao envolvimento da Equipe de Reclamações, que forneceu suporte durante todo o processo.