Avaliação Fortune Panda Casino

O jogador da Noruega gostou das ofertas do cassino, especialmente os giros grátis semanais sem requisitos de aposta. No entanto, ele levantou uma preocupação sobre o valor mínimo de retirada para criptomoedas definido em $ 50, o que o impediu de sacar seus ganhos de $ 30. Apesar de entrar em contato com o suporte, ele recebeu apenas respostas genéricas. O problema permaneceu sem solução, pois ele não respondeu a mais perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador de Ontário usou uma promoção de bônus ao fazer um depósito, mas o cassino não honrou o bônus. Tentamos investigar o problema e pedimos ao jogador mais detalhes sobre os problemas que ele enfrentou. Porém, apesar de prolongar o tempo de resposta, o jogador não forneceu as informações necessárias. Consequentemente, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.

O jogador de Oklahoma ganhou mais de US$ 650.000 em ganhos em um jogo de aplicativo móvel, não em um cassino online real. Ele não conseguiu receber seus pagamentos e enfrentou dificuldades para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Apesar das múltiplas tentativas de verificação e comunicação, não houve resposta da equipe de suporte do jogo. O jogador estava pensando em entrar com uma ação judicial contra o jogo por fraude. Esclarecemos que os ganhos dos bónus grátis tinham um limite máximo de levantamento e que o jogo que ele jogou não era um casino real, pelo que não pudemos ajudar com a sua reclamação. A reclamação foi posteriormente encerrada.

O jogador de Nova York solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que o processamento de saques poderia levar até 14 dias e poderia ser atrasado devido à verificação KYC inacabada ou a altos volumes de solicitações de saques. A equipe se ofereceu para intervir caso o saque não fosse recebido após 14 dias. No entanto, o jogador não respondeu às comunicações posteriores, o que levou ao indeferimento da reclamação por falta de mais informações.

O jogador da Índia ganhou $ 99.700 e atualmente não pode sacar os ganhos. O cassino não está respondendo aos e-mails do jogador e realizou uma verificação de segurança nos últimos 5 dias, atrasando ainda mais o saque. Recebemos evidências de que o jogador usou uma estratégia de apostas fraudulenta, por isso a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Tailândia usou o bônus de boas-vindas, cancelou-o e não retirou o dinheiro por vários meses. Quando eles se retiraram recentemente, o cassino os acusou de violar os termos do bônus ao exceder o limite máximo de aposta, embora não estivessem usando fundos de bônus naquele momento. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas depois que o cassino foi notificado sobre a reclamação do jogador.