Avaliação FortuneJack Casino

O jogador de Buenos Aires enfrentou o encerramento da conta após completar com sucesso uma aposta de bônus de depósito, o que resultou em um saldo de 11.504 USD. O cassino alegou abuso de bônus e declarou que o saldo de dinheiro real tinha que ser inferior a 1 USD antes que as apostas pudessem começar, o que o jogador argumentou não ser possível devido às restrições do site. O jogador acreditava que as ações do cassino eram injustas e buscava recuperar seus ganhos. A Equipe de Reclamações revisou as evidências fornecidas pelo cassino, que indicavam que o jogador havia utilizado uma estratégia de jogo não autorizada para manipular o saldo, levando à rejeição da reclamação.

O jogador espanhol teve a sua conta encerrada pelo casino quando tentou um levantamento de aproximadamente 2600 USDT. O casino não forneceu qualquer prova deste encerramento, como IP, país de ligação ou dispositivo móvel utilizado. O jogador foi acusado de ter múltiplas contas, vinculadas a uma carteira anteriormente utilizada por outra conta com restrições de apostas esportivas. A equipe de segurança do cassino encontrou uma jogabilidade questionável, sugerindo que o jogador criou uma nova conta após restrições. Depois de analisar todas as provas, concluímos que a reclamação era injustificada, uma vez que o casino agiu de acordo com os seus termos e condições.

O jogador espanhol teve dificuldades com o Fortunejack Casino. Depois de fazer um terceiro depósito, ele não conseguiu fazer apostas em esportes. O cassino exigiu a aposta do último depósito para permitir o saque. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta, o casino solicitou o volume de negócios de todos os depósitos do histórico do jogador, o que o impediu de levantar os seus fundos. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele forneceu um histórico detalhado de transações. Eventualmente, o problema foi resolvido depois que o jogador postou uma reclamação no fórum Bitcointalk, onde um representante da empresa interveio e processou sua retirada. Consequentemente, o jogador retirou a sua reclamação contra o casino.

O jogador da Noruega teve um problema com o processo KYC em fortunejack.com. Embora ele estivesse disposto a obedecer, as tentativas de organizar uma entrevista adequada pelo Skype não foram bem-sucedidas devido à má comunicação do cassino e ao agendamento inconveniente. Em seguida, o pedido de saque do jogador foi negado e a conta bloqueada. O jogador afirmou ter 5,08 Ethereum e cerca de 450 USDC em sua conta sem nenhum bônus ativo no momento do incidente. Apesar das nossas tentativas de mediar a situação, o casino permaneceu sem resposta. Aconselhamos o jogador a contactar as autoridades de licenciamento do casino para obter mais assistência. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação acabou por ser rejeitada.

O jogador da Finlândia depositou 1250 USDT e aumentou o seu saldo para 3312,5 USDT. Quando ele tentou sacar, o cassino exigiu um processo KYC. Posteriormente, o cassino alegou que a conta do jogador estava vinculada a outras contas e o limitou a sacar apenas o seu depósito inicial. O jogador ficou lesado com o confisco de seus ganhos, que totalizaram 2.062,5 USDT. O jogador afirmou que utilizava VPN e só participava de apostas esportivas. O casino recusou-se a pagar os ganhos e bloqueou a conta do jogador. Nós, como Equipe de Reclamações, rejeitamos a reclamação devido à falta de conhecimento sobre questões relacionadas às apostas esportivas e à incapacidade de avaliar adequadamente os resultados da investigação do cassino.

O jogador mexicano teve a retirada negada, acusado de ter múltiplas contas. Depois de ser solicitado a verificar a sua identidade, o casino deixou de responder, bloqueou a conta e confiscou os ganhos. O jogador alegou ser o único usuário de sua conta e não tinha conhecimento das outras contas. O cassino forneceu evidências de várias contas vinculadas ao dispositivo do jogador. O jogador não forneceu uma explicação clara para isso. O casino ofereceu-se para reembolsar o depósito do jogador como um gesto de boa vontade, que o jogador aceitou com relutância. No entanto, o jogador insistiu na sua inocência e posteriormente argumentou que merecia todos os seus ganhos. A Equipa de Reclamações concluiu a reclamação com o casino a reembolsar o depósito do jogador e recomendou que o jogador consultasse a autoridade de jogo pela qual o casino era regulamentado se não estivesse satisfeito com a resolução.

O jogador da conta da Ucrânia foi bloqueado pelo FortuneJack Casino devido a alegações de estar vinculado a várias outras contas, o que era contra as suas regras. Apesar da verificação bem-sucedida e das negações pessoais destas alegações, o casino apenas devolveu o depósito, anulando os ganhos. O jogador buscava uma revisão justa e a devolução dos ganhos. Depois de analisar o caso e as provas fornecidas pelo casino, concluímos que havia demasiadas correspondências e semelhanças entre a conta do jogador e outras, indicando múltiplas contas ou conluio. Esta foi uma violação grave dos termos e condições do casino. Além disso, como as denúncias diziam respeito a apostas desportivas, sugerimos que o jogador se aproximasse de uma plataforma que tratasse de reclamações relacionadas com apostas desportivas. Concluímos a reclamação como 'rejeitada' devido a essas conclusões.

O jogador de Hong Kong tentou sacar 4.217 USDT do FortuneJack Casino, mas seu pedido foi negado por motivos de recuperação de segurança e sua conta foi posteriormente encerrada. No entanto, uma hora depois de ter apresentado a reclamação, o casino permitiu-lhe levantar o seu saldo. Como resultado, o jogador desejou cancelar sua reclamação. Conseqüentemente, marcamos esse problema como 'resolvido'.

O jogador da Finlândia descobriu que os jogos no FortuneJack, um casino criptográfico, que foram anunciados como “provavelmente justos”, não podiam ter os seus resultados calculados, desafiando assim a sua imparcialidade. O jogador solicitou ao cassino um meio de calcular os resultados. Após a reclamação ter sido levantada, o casino forneceu o guião necessário para confirmar a imparcialidade dos seus jogos. Eles também garantiram que os scripts de todos os seus jogos comprovadamente justos seriam atualizados em seu site nos dias seguintes. Portanto, consideramos esta reclamação resolvida.

O jogador colombiano e seu tio tiveram suas contas bloqueadas. Os ganhos das apostas não podiam ser retirados. A Equipa de Reclamações concluiu que as ações do casino eram justificadas devido à abertura de múltiplas contas no mesmo dispositivo, o que era geralmente proibido. Apesar da prorrogação concedida ao jogador para fornecer mais informações, o jogador não respondeu, o que levou ao indeferimento da reclamação.