Avaliação FreeSpino Casino

O jogador suíço esperava pelo seu pagamento há duas semanas, apesar da alegação do casino de ter processado os pagamentos no prazo de 48 horas. A solicitação de pagamento foi cancelada duas vezes devido a um suposto erro técnico. Esta foi a primeira tentativa de saque do jogador. O jogador forneceu toda a comunicação necessária entre ele e o suporte ao cliente do casino. Apesar dos nossos esforços para contactar o casino, não houve resposta. Soubemos que o cassino estava fechado. Aconselhamos o jogador a contactar a autoridade licenciadora, Curaçao Antillephone NV. Devido à falta de cooperação do casino, marcamos a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da África do Sul enfrentou dificuldades para retirar os seus ganhos de um casino online. Apesar de ter passado na verificação KYC do casino e tentado levantar através de diferentes métodos, todos os seus pedidos foram rejeitados e ele foi cobrado pelo seu banco por transações falhadas. O jogador também relatou falta de comunicação do cassino. Depois de a Equipa de Reclamações ter intervindo e comunicado com o casino, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. No entanto, as despesas bancárias resultantes de transações falhadas não foram reembolsadas. O problema foi então marcado como 'resolvido' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha satisfez todos os requisitos de aposta e concluiu a verificação, mas não consegue retirar os ganhos do casino. O suporte ao cliente e o chat ao vivo não estão respondendo. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador da Suécia sofreu um atraso na retirada. Demorou cinco dias para que seus documentos fossem aprovados e seu primeiro saque foi cancelado devido a atrasos no processamento. Sua segunda retirada está pendente há 14 dias. O suporte do cassino não responde por chat e por e-mail. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos, pelo que encerramos a reclamação como resolvida.