Avaliação Galaxy Spins Casino

A jogadora do Reino Unido solicitou repetidamente o encerramento da conta devido ao vício em jogo, mas não recebeu nenhuma resposta do cassino. Apesar dos pedidos, o cassino continua a permitir que ela jogue, e ela agora precisa desesperadamente de assistência.

O jogador do Reino Unido fez um saque em 8 de setembro, que estava atrasado em mais de 30 dias úteis, apesar do prazo declarado pelo cassino de 7 a 21 dias úteis. Consultas repetidas por e-mail e chat ao vivo resultaram apenas em pedidos de paciência, levando a preocupações sobre a probabilidade de receber os fundos. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta, e foi observado que o cassino operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que a classificação reduzida pudesse levar a uma resposta do cassino no futuro.

A jogadora do Reino Unido ganhou £ 100 algumas semanas depois de ter pedido ao casino para encerrar a sua conta. Seus ganhos não foram pagos e o suporte ao cliente informou que isso poderia levar até três meses. A jogadora estava preocupada que seus ganhos pudessem ser perdidos. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obtivemos resposta. O casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, deixando-nos sem autoridade de jogo a quem recorrer. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a escolher cassinos com base em suas avaliações e classificações no futuro para evitar tais problemas.

O jogador da África do Sul usou um bônus grátis para ganhar ganhos substanciais no Galaxywin Casino. Embora inicialmente não houvesse nenhum requisito de aposta mencionado, o jogador foi posteriormente informado sobre um requisito de aposta R9024 após depositar dinheiro na esperança de retirar seus ganhos.

O jogador do Reino Unido opôs-se a várias práticas de um casino online. Os problemas incluíam baixas percentagens de retorno ao jogador, altas taxas de depósito, requisitos de apostas inaceitáveis para bónus e um processo de levantamento prolongado, que levava o jogador a perder dinheiro. Apesar de nossas tentativas de ajudar o jogador e estender o tempo de resposta, não recebemos mais nenhuma comunicação dele. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido expressou insatisfação com a Winbet Online Ltd, citando a sua recusa em bloquear o seu acesso a todos os seus sites, apesar dos seus pedidos. Ela tentou se comunicar com eles através de mensagens internas, mas sem sucesso. Ela criticou a abordagem do cassino em relação ao jogo responsável. Apesar das tentativas da Equipa de Reclamações de interagir com a jogadora e compreender melhor a sua situação, a jogadora não respondeu. Consequentemente, a equipe teve que rejeitar o caso por falta de comunicação por parte do jogador.