Avaliação Gangabet Casino

O jogador mexicano teve seus ganhos retidos depois que o cassino restringiu os saques, embora mantivesse a conta ativa e permitisse apostas. O suporte informou que a restrição era temporária (alguns meses), mas o problema permaneceu sem solução por mais de um ano e o cassino acabou não respondendo. O jogador completou o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) e forneceu um documento de identidade, mas nunca recebeu uma justificativa coerente para a restrição de saque, que apareceu como uma mensagem de autoexclusão. Apesar de várias tentativas de resolver o problema com o cassino e a equipe de reclamações, o cassino permaneceu sem cooperar e a reclamação foi marcada como não resolvida. O jogador foi orientado a entrar em contato com a autoridade de jogos local para obter mais assistência.

O jogador do México enfrentou dificuldades para sacar 5000 pesos do cassino, com cinco tentativas de saque sendo rejeitadas por vários motivos. Apesar de entrar em contato com o suporte, ele não recebeu respostas claras, e a equipe de suporte foi relatada como inútil. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos para obter mais assistência.

A jogadora mexicana tentou retirar ganhos do cassino Gangabet, apenas para ter sua conta bloqueada. Apesar de enviar inúmeras mensagens via WhatsApp e e-mail, ela não recebeu nenhuma resposta além de ser informada de que seu caso estava em análise. A jogadora confirmou que completou a verificação KYC e não utilizou nenhum bônus. Após várias tentativas de contato com o cassino, nenhuma resposta foi recebida. A reclamação foi marcada como ‘não resolvida’ e o jogador foi aconselhado a contactar a Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación para obter mais assistência.