Avaliação Gate 777 Casino

O jogador de Manitoba havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou atrasos e problemas no rastreamento da transferência de seus fundos, o que gerou frustração quanto à comunicação e ao tempo de resposta do cassino. Após uma investigação completa e a cooperação do jogador no fornecimento da documentação necessária, o problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos. Marcamos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Índia relatou que sua conta foi bloqueada pelo Gate777 sem nenhuma razão válida, expressando preocupações sobre a legitimidade do site de jogos. A Equipe de Reclamações tentou investigar o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o bloqueio da conta e solicitou a documentação necessária do jogador. No entanto, após várias tentativas de contato com o cassino sem sucesso, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a buscar assistência da eCOGRA ou da Malta Gaming Authority para uma resolução mais aprofundada.

O jogador do Brasil enfrentou dificuldades para verificar sua conta para um saque, tendo enviado vários extratos bancários e uma conta de serviços públicos, mas o cassino alegou que os documentos não estavam claros. Após 6 dias de repetidas solicitações de documentação e atrasos, o jogador sentiu que o cassino estava atrasando o processo. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas, resultando na rejeição da reclamação.

A jogadora da Irlanda teve a sua conta bloqueada pela Gate777 para análise depois de ter tentado levantar 2.800€ de mais de 3.000€ em ganhos. Ela já havia fornecido comprovação por meio de carteira de motorista e extrato bancário. Ela estava preocupada devido a problemas semelhantes relatados nas avaliações. O problema foi resolvido depois que sua retirada foi processada e os fundos chegaram.

O jogador da Nova Zelândia teve dificuldade em sacar seus ganhos devido a uma mudança de política que não aceitava mais cartões de débito como forma de pagamento. Apesar da sua preferência pela transferência bancária, foi aconselhado a depositar através de uma carteira eletrónica antes de poder levantar os seus fundos. Depois de fornecer os dados do extrato bancário solicitado, ele aguardou a resposta do cassino. Sua conta, verificada há mais de 3 anos, já permitia saques. Eventualmente, o casino confirmou que os fundos seriam transferidos para a sua conta bancária dentro de 3 a 5 dias úteis, resolvendo o problema.

A jogadora do Chile tentou um saque, mas descobriu que seus fundos haviam desaparecido de sua conta sem qualquer atualização sobre o saque. O jogador escolheu o método de pagamento por conta bancária e concluiu a verificação de identidade. Ela jogou principalmente jogos de cassino ao vivo e seus ganhos foram acumulados sem nenhum bônus ativo. Porém, após solicitar o saque, sua conta foi bloqueada. Apesar de fornecer documentação de endereço e verificá-la, ela não conseguiu acessar sua conta. O cassino garantiu que o dinheiro não havia desaparecido e a conta estava desbloqueada. Porém, sem a confirmação do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador peruano iniciou um saque de 2.000 soles do Gate 777 Casino, no dia 9 de agosto. Embora o jogador tenha sido informado por e-mail do casino que o dinheiro foi depositado, o banco confirmou que tal depósito não foi recebido. O recibo fornecido pelo casino também apresentava um número de conta incorreto.

O jogador reclamou de um saque adiado por 42 dias. O cassino investigou o problema e informou que havia um problema com o provedor de pagamento. Assim, o jogador pode alterar a forma de pagamento ou aguardar um tempo indeterminado. Não houve mais atualizações desde então.

O jogador do Chile solicitou a desistência mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Chile enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O casino não respondeu aos nossos pedidos para entrar na conversa e ajudar na resolução da reclamação, pelo que tivemos de encerrar o caso como não resolvido.