Avaliação Germania Casino

O jogador austríaco solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Aconselhamos o jogador a ser paciente, pois era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. Pedimos ao jogador que esperasse pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. Após um período de tempo, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Áustria teve um problema de depósito não resolvido no casino. Apesar de ter fornecido a prova exigida e a correspondência com o casino, o dinheiro depositado não foi creditado na sua conta do casino nem reembolsado. O jogador já havia feito depósitos bem-sucedidos usando cartão de crédito, mas encontrou problemas ao usar um método diferente. A equipa de reclamações solicitou um extrato bancário detalhado mostrando as transações num total de 2.000€, no entanto, o jogador não forneceu as informações solicitadas. Com isso, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador, deixando o problema sem solução.

O jogador da Sérvia adivinhou corretamente três saídas no jogo 100 Super Hot, esperando um grande pagamento, mas recebeu significativamente menos fundos. Apesar de entrar em contato com o cassino há mais de um mês, o jogador continua sendo instruído a esperar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Macedônia do Norte tem € 3.050 em ganhos, mas os saques estão desativados devido a um demorado processo de verificação. O jogador deixou de responder às nossas perguntas e comentários, portanto rejeitamos a reclamação.

A retirada do jogador está atrasada devido à verificação em andamento. Recebemos algumas evidências do representante do cassino que confirmam que o cassino agiu de acordo com seus termos, então fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Irlanda está enfrentando dificuldades para passar na verificação devido à falta de documentos. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, portanto, rejeitamos esta reclamação.