Tudo parecia ótimo à primeira vista: ótima oferta de bônus, boas opções de depósito e retirada, boa navegação, etc.
Achei que deveríamos dar uma chance aos novos cassinos também; todos começaram pequenos.
Depositar com o código promocional FIESTA e não com o código de boas-vindas pareceu mais lucrativo para mim de alguma forma.
Foi aí que nos deparamos com o primeiro problema: não recebi 200 FS pelo meu depósito. Entrei em contato com o suporte imediatamente, mas eles não foram muito prestativos, pois encaminharam o caso para o departamento responsável.
Durante esse tempo, não mexi no meu saldo. O bônus foi creditado 10 minutos depois, com a informação de que este bônus não era destinado a jogadores que fazem depósitos pequenos.
Meus alarmes já estavam soando porque isso não estava descrito na campanha.
Bem, eu tinha o 200FS e 3 dias para ativá-lo e pensei em primeiro testar o que os slots dizem e pagar etc. com meu depósito... 1 slot, bum, um golpe direto depois de algumas rodadas, eu queria tentar o pagamento de 75% do saldo imediatamente.
30 minutos após o envio da solicitação, 200FS desapareceram e o motivo alegado foi que o requisito de vendas não havia sido atendido, mesmo eu não tendo ativado o bônus 🤣🤣🤣
O chat ao vivo diz que cancelei o bônus.
Mentiras sobre mentiras neste cassino
Foda-se o bônus
Quero meus € 150 e, bem, saques constantemente falham com a justificativa de que não é possível por meio do provedor de pagamento.
Eles até me enviaram uma foto por e-mail mostrando qual provedor devo usar 🤣🤣🤣
Eu tive que rir e me perguntar o quão burras essas pessoas são. Elas podem ver pelo meu perfil que não tenho esses métodos à disposição.
Eles só querem me fazer esperar ou me fazer jogar meu dinheiro fora por frustração, mas não farei esse favor a esses golpistas.
Darei algumas atualizações.
O Mastercard não estava disponível, então tentei o Neteller.
Vamos ver.
PESSOAL, SE VOCÊS VEREM ISSO, FIQUEM LONGE.
VOCÊ SÓ TEM PROBLEMAS COM ESSE CLUBE SUJO, NÃO PODE CHAMAR DE CASSINO!
Editar: O HERTZBETZ CASINO certamente responderá e alegará novamente, como em outros casos, que eles podem ver em seus dados do sistema que o bônus estava ativo 🤣
Eles até adicionaram 20 FS por instalar o aplicativo 15 horas após meu primeiro pedido de saque, mas o saque foi rejeitado devido a um bônus ativo. Instalei o aplicativo quatro horas após meu pedido de saque e não recebi nenhum FS. Na manhã seguinte, nenhum FS estava disponível ou visível. Depois que meu saque foi rejeitado, 20 FS foram ativados de forma repentina e estranha na minha conta. Cancelei o bônus imediatamente porque não estava mais interessado em dar aos criminosos a chance de minimizar meu saldo. 😉
Estou curioso para ouvir as desculpas e mentiras do cassino.
Eu também questiono a licença
Recebido do suporte ao vivo em 15.08.25 15:00
Observe que adicionaremos novos provedores de pagamento em breve e o notificaremos por e-mail.
Então presumo que meu saque do Neteller também falhará.
Uma coisa que esqueci, havia 2 opções de saque para Mastercard e VISA (provavelmente 2 provedores diferentes)
Depois que meu saque foi rejeitado, fiquei com apenas um provedor para Mastercard e VISA, sem nenhuma explicação ou resposta do suporte.
O apoiador escreveu como sempre "encaminhado para o departamento responsável"
Everything looked great at first glance: great bonus offer, good deposit and withdrawal options, good navigation, etc.
I thought we should give new casinos a chance too; they all started small.
Deposited with the FIESTA promo code and not the Welcome code, sounded more lucrative to me somehow.
That's when we encountered the first problem: I didn't receive 200 FS for my deposit. I contacted support right away, but they weren't very helpful, as they forwarded it to the relevant department.
During that time, I didn't touch my balance. The bonus was credited to me 10 minutes later, with the statement that this bonus wasn't intended for players who make small deposits.
My alarm bells were already ringing because that wasn't described in the campaign.
Well, I had the 200FS and 3 days to activate it and thought I'd first try out what the slots say and pay out etc. with my deposit... 1 slot, bam, a direct hit after a few spins, I wanted to try the payout of 75% of the balance straight away.
30 minutes after submitting the application, 200FS disappeared and the reason given was that the sales requirement had not been met, even though I hadn't activated the bonus at all 🤣🤣🤣
Live chat says I canceled the bonus.
Lies upon lies at this casino
Fuck the bonus
I want my €150 and well, constantly failed withdrawals with the justification that it is not possible via the payment provider.
They even send me a photo via email showing which provider I should use 🤣🤣🤣
I had to laugh and wonder how stupid these people are. They can see from my profile that I don't have these methods at my disposal.
They just want to keep me waiting or make me gamble away my money out of frustration, but I won't do these scammers that favor.
Will give a few updates.
Mastercard wasn't available, so I tried Neteller.
Let's see.
PEOPLE, IF YOU SEE THIS, STAY AWAY.
YOU ONLY HAVE TROUBLE WITH THAT DIRTY CLUB, YOU CAN'T CALL IT A CASINO!
Edit: HERTZBETZ CASINO will surely respond and claim again, as in other cases, that they can see in their system data that the bonus was active 🤣
They even added 20 FS for installing the app 15 hours after my first withdrawal request, but the withdrawal was rejected because of an active bonus. I installed the app four hours after my withdrawal request and didn't receive any FS. Early the next morning, no FS were available or visible either. After my withdrawal was rejected, 20 FS were suddenly and strangely activated in my account. I canceled the bonus immediately because I was no longer interested in giving the criminals a chance to minimize my balance. 😉
I'm curious to hear the casino's excuses and lies.
I also question the license
Received from live support 15.08.25 15:00
Please note that we will be adding new payment providers soon and will notify you via email.
So I assume that my Neteller withdrawal will also fail.
One thing I forgot, there were 2 options for withdrawal for Mastercard and VISA (probably 2 different providers)
After my withdrawal was rejected, I only had one provider for Mastercard and VISA, without any explanation or response from support.
Supporter wrote as always "forwarded to the responsible department"
Alles sah auf den ersten Blick schick aus, Tolles Bonus Angebot, gute Einzahlungs- Auszahlung smöglichkeiten. Gute Navigation etc...
Hab gedacht auch neuen Casinos müssen wir eine Chance geben, alle haben mal klein angefangen.
Eingezahlt mit dem FIESTA promocode und nicht dem Welcome, klang lukrativer für mich irgendwie .
Da waren wir gleich beim ersten problem , keine 200FS erhalten für meine Einzahlung. Gleich an den Support gewendet, 0% hilfreich da er es an die zuständige Abteilung weiter geleitet hat.
In der Zeit habe ich mein Guthaben nicht angerührt. Bonus wurde mir 10min später gutgeschrieben mit der AUSSAGE, dieser Bonus wäre nicht für Spieler gedacht die wenig einzahlungen machen.
Da waren meine Alarmklocken schon am leuten, weil das das nicht in der aktion beschrieben war.
Nun gut, hatte die 200FS und 3 Tage Zeit zum aktivieren und dachte mir erstmal mit meiner Einzahlung zu probieren was die Slots so sagen und zahlen etc... 1 Slot bäm volltreffer nach wenigen Spins, wollte gleich die Auszahlung von 75% des guthabens probieren.
30 min nach der antrag stellung 200FS weg und der Begründung, Umsatzanforderung wäre nicht erfüllt gewesen, dabei habe ich den Bonus garnicht aktiviert 🤣🤣🤣
Livechat sagt ich hätte den Bonus stoniert.
Lügen über Lügen bei diesem Casino
Scheiß auf den bonus
Ich will meine 150€ haben und gut, ständig fehlgeschlagene Auszahlungen mit der Begründung es wäre über den zahlungsanbierter nicht möglich.
Schicken mir sogar noch ein Foto per Email welchen Anbieter ich nutzen soll 🤣🤣🤣
Da musste ich so lachen und mich fragen wie dumm die Personen sind, die sehen doch auf meinem Profil das ich diese Methoden garnicht zur Verfügung habe.
Die wollen mich nur hinhalten oder bewirken das ich mein Geld aus frust verzocke ,aber diesen gefallen werde ich diesen betrügern nicht tun.
Werde paar updates geben.
Mastercard war ja nicht verfügbar , habs nun über Neteller probiert.
Mal schauen.
LEUTE WENN IHR DAS SEHT, DANN FINGER WEG.
IHR HABT NUR ÄRGER MIT DEM DRECKS VEREIN, CASINO KANN MAN DAS NICHT NENNEN!
Edit : HERTZBETZ CASINO wird sicherlich darauf antworten und wieder behaupten wie in anderen fällen das sie in ihren Systemdaten sehen können das der Bonus aktiv war 🤣
Die haben mir sogar 15 Stunden später nach meinem ersten Auszahlungsantrag 20FS für App Installation hinzugefügt, Auszahlung abgelehnt wegen aktiven Bonus. Die APP habe ich 4 stunden nach meiner Auszahlungsanfrage installiert und keine FS bekommen. Nächsten früh am morgen waren auch keine FS verfügbar oder ersichtlich , nach der Ablehnung meiner Auszahlung waren ganz plötzlich und komischerweise 20FS aktiviert in meinem ACCOUNT. Bonus sofort Stoniert weil ich kein Interesse mehr hatte den verbrecher'n ne chance zu bieten mein Guthaben zu minimieren 😉
Bin ja mal auf die ausreden und lügen gespannt vom Casino.
Die Lizenz stell ich auch in frage
Vom Live support erhalten 15.08.25 15:00
Bitte beachten Sie, dass wir in Kürze neue Zahlungsanbieter hinzufügen und Sie per E-Mail darüber informieren werden.
Also gehe ich mal davon aus das meine Neteller Auszahlung auch fehlschlagen wird.
Eins habe ich noch vergesen , zur Auszahlung waren 2 möglichkeiten für Mastercard und VISA verfügbar (wahrscheinlich 2 verschiedene Anbieter)
Nach dem meine Auszahlung abgelehnt wurde hatte ich nur noch 1 Anbieter für Mastercard und VISA, ohne eine Begründung oder Stellungnahme vom Support.
Supporter schrieb wie immer "an die zuständige Abteilung weitergeleitet"
