Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Esta avaliação examina o Hertzbetz Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Hertzbetz Casino tem um Índice de Segurança abaixo da média de 5.1, o que indica que pode não ser a escolha ideal para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança do casino. Confira a nossa avaliação completa do Hertzbetz Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do Hertzbetz Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Hertzbetz Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Hertzbetz Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis. Apesar das nossas descobertas, consideramos que os T&Cs são, em sua maioria, justos. Uma regra injusta ou predatória pode ser potencialmente usada contra os jogadores para justificar o não pagamento dos ganhos, mas as falhas que encontramos neste casino foram mínimas.
Tendo em conta as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Hertzbetz Casino parece estar entre os casinos online mais pequenos do mercado. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito alto de prémios retidos em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Hertzbetz Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Hertzbetz Casino de um Índice de Segurança de 5.1, que é um valor abaixo da média. Este casino não é uma opção aconselhável para jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: De acordo com nossos registos, o Hertzbetz Casino está relacionado com 1 outro casino online. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Hertzbetz Casino.
Termos e Condições do Hertzbetz Casino
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Hertzbetz Casino bastante justos.
Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.
Reclamações dos jogadores relativas ao Hertzbetz Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Nós encontramos uma reclamação relevante sobre este casino. Devido a esta reclamação, demos no total 1.403 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Hertzbetz Casino
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
Com base nas 5 avaliações de utilizador do Hertzbetz Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O Hertzbetz Casino é detido pelo SUVYD B.V. e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um dos menores casinos online do mercado.
O Hertzbetz Casino é licenciado pela Curaçao Gaming AuthorityCuraçao.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Hertzbetz Casino suporta 27 métodos de depósito. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
3.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
9.000 EUR por semana
30.000 EUR por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. As opções disponíveis no Hertzbetz Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Alemão
24/7
Turco
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Hertzbetz Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o Hertzbetz Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Hertzbetz Casino - Slots e jogos de casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Hertzbetz Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 115 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, Betgames, Lucky Games, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Trigger Button Studios, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, Spinthon, Reevo, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Jade Rabbit Studio, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, MGA, Max Win Gaming, Octoplay, Ready Play Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Live88, MonoBet, 3 Oaks Gaming, Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, Smartsoft Gaming, Swintt, LIVE Solutions, BF Games, Spribe, Expanse Studios, CT Gaming, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, RAW iGaming, Betsolutions, Copacabana Games, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Fazi, PoggiPlay, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, EGT Digital, Thunderspin, Clawbuster, Triple Cherry, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Hertzbetz Casino
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 4 bónus do Hertzbetz Casino, nomeadamente:
Até 100 RONDAS EXTRA no Book of Dead
50 % até 500 € e até 50 rondas extra
222 % até 2.220 €
200 % até 5.000 € e até 22 rondas extra
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Proprietário
SUVYD B.V.
Operador
SUVYD B.V.
Estabelecidos
2025
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Hertzbetz Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Hertzbetz Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Hertzbetz Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Hertzbetz Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 5 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Conheço muitos cassinos! Mas este ocupa o primeiro lugar quando se trata de mentiras, termos e condições incompletos e promessas de soluções que não são cumpridas! Meu primeiro alerta em muitos anos: FRAUDE!!! CUIDADO!!!
I know a lot of casinos! But this one takes the top spot when it comes to lies, incomplete terms and conditions, and promises of solutions that are not kept! My first warning in many years: FRAUD!!! BE CAREFUL!!!
Ich kenne sehr viele Casinos! Doch dieses hat den ersten Platz gemacht in Punkto Lügen, Unvollständige AGB, Versprechen für Lösungen werden nicht Eingehalten! Meine erste Warnung in vielen Jahren: BETRUG!!! VORSICHT!!!
As condições para o pagamento máximo do bônus não constam nos termos e condições!
Bonus conditions for maximum payout are missing in the terms and conditions!
Bonusbedingungen für Max.Auszahlung Fehlen in den AGB!
Os lucros serão cancelados!
Profits will be canceled!
Gewinne werde Gestrichen!
Chat ao vivo ruim, só mentiras!
Live Chat Bad, just lies!
Live Chat Schlimm nur Lügen!
O cassino quer adicionar termos e condições ao bônus que não estão incluídos na data do depósito!
Casino wants to add T&Cs to bonus that are not included in the deposit date!
Casino will AGB zu Bonus Nachtragen die beim Einzahlungsdatum nicht dabei Stehen!
Diferentes histórias são contadas no chat!
Different stories are told in the chat!
Es werde im Chat Unterschiedliche Geschichten Erzählt!
Link para os termos e condições do bônus no chat ao acessar o site. Fechado permanentemente!
Link to bonus terms and conditions in chat when you come to the site. Permanently closed!
Link zu Bonusbedingungen im Chat Erhalten wenn man zur Seite kommt Steht Dauerhaft Geschlossen!
Sinceramente, eu não esperava que a HertzBetz fosse tão conveniente. O cadastro levou apenas alguns minutos, o depósito foi processado instantaneamente e recebi meu saque no mesmo dia — o que foi uma agradável surpresa. A interface é muito intuitiva e todos os jogos são fáceis de encontrar. O suporte responde muito rápido, mesmo à noite, eles me ajudaram com uma pergunta bônus. Até agora, minha experiência tem sido muito positiva, dá para sentir que o projeto está crescendo e se preocupa em manter os jogadores felizes.
Honestly, I didn’t expect HertzBetz to be this convenient. Registration took only a couple of minutes, the deposit went through instantly, and I received my withdrawal the same day — which was a nice surprise. The interface is very user-friendly, all the games are easy to find. Support responds really fast, even at night they helped me with a bonus question. So far my experience is very positive, you can feel the project is growing and cares about keeping players happy.
Tudo parecia ótimo à primeira vista: ótima oferta de bônus, boas opções de depósito e retirada, boa navegação, etc.
Achei que deveríamos dar uma chance aos novos cassinos também; todos começaram pequenos.
Depositar com o código promocional FIESTA e não com o código de boas-vindas pareceu mais lucrativo para mim de alguma forma.
Foi aí que nos deparamos com o primeiro problema: não recebi 200 FS pelo meu depósito. Entrei em contato com o suporte imediatamente, mas eles não foram muito prestativos, pois encaminharam o caso para o departamento responsável. Durante esse tempo, não mexi no meu saldo. O bônus foi creditado 10 minutos depois, com a informação de que este bônus não era destinado a jogadores que fazem depósitos pequenos. Meus alarmes já estavam soando porque isso não estava descrito na campanha. Bem, eu tinha o 200FS e 3 dias para ativá-lo e pensei em primeiro testar o que os slots dizem e pagar etc. com meu depósito... 1 slot, bum, um golpe direto depois de algumas rodadas, eu queria tentar o pagamento de 75% do saldo imediatamente. 30 minutos após o envio da solicitação, 200FS desapareceram e o motivo alegado foi que o requisito de vendas não havia sido atendido, mesmo eu não tendo ativado o bônus 🤣🤣🤣 O chat ao vivo diz que cancelei o bônus. Mentiras sobre mentiras neste cassino
Foda-se o bônus
Quero meus € 150 e, bem, saques constantemente falham com a justificativa de que não é possível por meio do provedor de pagamento. Eles até me enviaram uma foto por e-mail mostrando qual provedor devo usar 🤣🤣🤣
Eu tive que rir e me perguntar o quão burras essas pessoas são. Elas podem ver pelo meu perfil que não tenho esses métodos à disposição.
Eles só querem me fazer esperar ou me fazer jogar meu dinheiro fora por frustração, mas não farei esse favor a esses golpistas.
Darei algumas atualizações. O Mastercard não estava disponível, então tentei o Neteller. Vamos ver.
PESSOAL, SE VOCÊS VEREM ISSO, FIQUEM LONGE. VOCÊ SÓ TEM PROBLEMAS COM ESSE CLUBE SUJO, NÃO PODE CHAMAR DE CASSINO!
Editar: O HERTZBETZ CASINO certamente responderá e alegará novamente, como em outros casos, que eles podem ver em seus dados do sistema que o bônus estava ativo 🤣
Eles até adicionaram 20 FS por instalar o aplicativo 15 horas após meu primeiro pedido de saque, mas o saque foi rejeitado devido a um bônus ativo. Instalei o aplicativo quatro horas após meu pedido de saque e não recebi nenhum FS. Na manhã seguinte, nenhum FS estava disponível ou visível. Depois que meu saque foi rejeitado, 20 FS foram ativados de forma repentina e estranha na minha conta. Cancelei o bônus imediatamente porque não estava mais interessado em dar aos criminosos a chance de minimizar meu saldo. 😉
Estou curioso para ouvir as desculpas e mentiras do cassino. Eu também questiono a licença
Recebido do suporte ao vivo em 15.08.25 15:00
Observe que adicionaremos novos provedores de pagamento em breve e o notificaremos por e-mail.
Então presumo que meu saque do Neteller também falhará.
Uma coisa que esqueci, havia 2 opções de saque para Mastercard e VISA (provavelmente 2 provedores diferentes) Depois que meu saque foi rejeitado, fiquei com apenas um provedor para Mastercard e VISA, sem nenhuma explicação ou resposta do suporte. O apoiador escreveu como sempre "encaminhado para o departamento responsável"
Everything looked great at first glance: great bonus offer, good deposit and withdrawal options, good navigation, etc.
I thought we should give new casinos a chance too; they all started small.
Deposited with the FIESTA promo code and not the Welcome code, sounded more lucrative to me somehow.
That's when we encountered the first problem: I didn't receive 200 FS for my deposit. I contacted support right away, but they weren't very helpful, as they forwarded it to the relevant department. During that time, I didn't touch my balance. The bonus was credited to me 10 minutes later, with the statement that this bonus wasn't intended for players who make small deposits. My alarm bells were already ringing because that wasn't described in the campaign. Well, I had the 200FS and 3 days to activate it and thought I'd first try out what the slots say and pay out etc. with my deposit... 1 slot, bam, a direct hit after a few spins, I wanted to try the payout of 75% of the balance straight away. 30 minutes after submitting the application, 200FS disappeared and the reason given was that the sales requirement had not been met, even though I hadn't activated the bonus at all 🤣🤣🤣 Live chat says I canceled the bonus. Lies upon lies at this casino
Fuck the bonus
I want my €150 and well, constantly failed withdrawals with the justification that it is not possible via the payment provider. They even send me a photo via email showing which provider I should use 🤣🤣🤣
I had to laugh and wonder how stupid these people are. They can see from my profile that I don't have these methods at my disposal.
They just want to keep me waiting or make me gamble away my money out of frustration, but I won't do these scammers that favor.
Will give a few updates. Mastercard wasn't available, so I tried Neteller. Let's see.
PEOPLE, IF YOU SEE THIS, STAY AWAY. YOU ONLY HAVE TROUBLE WITH THAT DIRTY CLUB, YOU CAN'T CALL IT A CASINO!
Edit: HERTZBETZ CASINO will surely respond and claim again, as in other cases, that they can see in their system data that the bonus was active 🤣
They even added 20 FS for installing the app 15 hours after my first withdrawal request, but the withdrawal was rejected because of an active bonus. I installed the app four hours after my withdrawal request and didn't receive any FS. Early the next morning, no FS were available or visible either. After my withdrawal was rejected, 20 FS were suddenly and strangely activated in my account. I canceled the bonus immediately because I was no longer interested in giving the criminals a chance to minimize my balance. 😉
I'm curious to hear the casino's excuses and lies. I also question the license
Received from live support 15.08.25 15:00
Please note that we will be adding new payment providers soon and will notify you via email.
So I assume that my Neteller withdrawal will also fail.
One thing I forgot, there were 2 options for withdrawal for Mastercard and VISA (probably 2 different providers) After my withdrawal was rejected, I only had one provider for Mastercard and VISA, without any explanation or response from support. Supporter wrote as always "forwarded to the responsible department"
Alles sah auf den ersten Blick schick aus, Tolles Bonus Angebot, gute Einzahlungs- Auszahlung smöglichkeiten. Gute Navigation etc...
Hab gedacht auch neuen Casinos müssen wir eine Chance geben, alle haben mal klein angefangen.
Eingezahlt mit dem FIESTA promocode und nicht dem Welcome, klang lukrativer für mich irgendwie .
Da waren wir gleich beim ersten problem , keine 200FS erhalten für meine Einzahlung. Gleich an den Support gewendet, 0% hilfreich da er es an die zuständige Abteilung weiter geleitet hat. In der Zeit habe ich mein Guthaben nicht angerührt. Bonus wurde mir 10min später gutgeschrieben mit der AUSSAGE, dieser Bonus wäre nicht für Spieler gedacht die wenig einzahlungen machen. Da waren meine Alarmklocken schon am leuten, weil das das nicht in der aktion beschrieben war. Nun gut, hatte die 200FS und 3 Tage Zeit zum aktivieren und dachte mir erstmal mit meiner Einzahlung zu probieren was die Slots so sagen und zahlen etc... 1 Slot bäm volltreffer nach wenigen Spins, wollte gleich die Auszahlung von 75% des guthabens probieren. 30 min nach der antrag stellung 200FS weg und der Begründung, Umsatzanforderung wäre nicht erfüllt gewesen, dabei habe ich den Bonus garnicht aktiviert 🤣🤣🤣 Livechat sagt ich hätte den Bonus stoniert. Lügen über Lügen bei diesem Casino
Scheiß auf den bonus
Ich will meine 150€ haben und gut, ständig fehlgeschlagene Auszahlungen mit der Begründung es wäre über den zahlungsanbierter nicht möglich. Schicken mir sogar noch ein Foto per Email welchen Anbieter ich nutzen soll 🤣🤣🤣
Da musste ich so lachen und mich fragen wie dumm die Personen sind, die sehen doch auf meinem Profil das ich diese Methoden garnicht zur Verfügung habe.
Die wollen mich nur hinhalten oder bewirken das ich mein Geld aus frust verzocke ,aber diesen gefallen werde ich diesen betrügern nicht tun.
Werde paar updates geben. Mastercard war ja nicht verfügbar , habs nun über Neteller probiert. Mal schauen.
LEUTE WENN IHR DAS SEHT, DANN FINGER WEG. IHR HABT NUR ÄRGER MIT DEM DRECKS VEREIN, CASINO KANN MAN DAS NICHT NENNEN!
Edit : HERTZBETZ CASINO wird sicherlich darauf antworten und wieder behaupten wie in anderen fällen das sie in ihren Systemdaten sehen können das der Bonus aktiv war 🤣
Die haben mir sogar 15 Stunden später nach meinem ersten Auszahlungsantrag 20FS für App Installation hinzugefügt, Auszahlung abgelehnt wegen aktiven Bonus. Die APP habe ich 4 stunden nach meiner Auszahlungsanfrage installiert und keine FS bekommen. Nächsten früh am morgen waren auch keine FS verfügbar oder ersichtlich , nach der Ablehnung meiner Auszahlung waren ganz plötzlich und komischerweise 20FS aktiviert in meinem ACCOUNT. Bonus sofort Stoniert weil ich kein Interesse mehr hatte den verbrecher'n ne chance zu bieten mein Guthaben zu minimieren 😉
Bin ja mal auf die ausreden und lügen gespannt vom Casino. Die Lizenz stell ich auch in frage
Vom Live support erhalten 15.08.25 15:00
Bitte beachten Sie, dass wir in Kürze neue Zahlungsanbieter hinzufügen und Sie per E-Mail darüber informieren werden.
Also gehe ich mal davon aus das meine Neteller Auszahlung auch fehlschlagen wird.
Eins habe ich noch vergesen , zur Auszahlung waren 2 möglichkeiten für Mastercard und VISA verfügbar (wahrscheinlich 2 verschiedene Anbieter) Nach dem meine Auszahlung abgelehnt wurde hatte ich nur noch 1 Anbieter für Mastercard und VISA, ohne eine Begründung oder Stellungnahme vom Support. Supporter schrieb wie immer "an die zuständige Abteilung weitergeleitet"
Depósito suave
Smooth deposit
Reibungslose Einzahlung
A oferta de bônus é realmente boa se você tiver direito a ela e o bônus não for cancelado, mesmo que você não o tenha ativado ainda!!!
Bonus offer actually good if you are entitled to it and the bonus is not canceled even though you have not activated the bonus yet!!!
Bonusangebot eigentlich Gut wenn man Anspruch hat, und einem der Bonus nicht gestrichen wird obwohl man den Bonus noch garnicht aktiviert hat!!!
Os métodos de pagamento não são idênticos aos mostrados na ajuda
Payment methods not identical to those shown in the help
Zahlungsmethoden nicht identisch wie in der Hilfe angezeigt
O suporte é um desastre completo, inútil, só a mesma mensagem de texto repetidas vezes... Você não recebe nenhuma resposta por e-mail!
Support is a complete disaster, useless, just the same old text over and over again... You don't get any response at all via email!
Support volle Katastrophe, zu nichts zu gebrauchen, immer wieder nur die selben Textbausteine...Über Email bekommt man gleich garkeine antwort!
Os pagamentos falham constantemente,
Payouts constantly fail,
Auszahlungen schlagen ständig fehl,
Não há novos slots disponíveis
No new slots available
Keine neuen Slots verfügbar
Fique longe deste novo cassino, isso não vai acabar bem
Stay away from this new casino, it won't end well
Finger weg von diesem Neuen Casino, gut wird es nicht ausgehen
Um péssimo cassino com um bônus fraudulento. De repente, todo o meu dinheiro desapareceu. Depositei e recebi um bônus. Então comecei a jogar. Joguei muitos jogos diferentes e consegui um saldo de até 300 euros. Quando olhei o histórico de bônus, nenhuma rodada foi contabilizada para o requisito de aposta do bônus. Das várias centenas de euros de aposta, nem um único euro foi creditado. Então, cancelei o bônus porque era óbvio que o cassino nunca me permitiu atingir os requisitos de aposta do bônus. Mesmo com um lucro de várias centenas de euros, todo o dinheiro foi apagado. Este cassino está trapaceando com ofertas de bônus porque o jogador não tem chance de atingir o requisito de aposta, já que nenhuma aposta conta para o requisito de aposta. Fique longe. Cassino fraudulento.
O CASSINO ESTÁ MENTINDO!!!
Agora pesquisei novamente na página inicial do cassino e em nenhum lugar vi que alguns jogos não são elegíveis.
Além disso, o bônus não é realmente dado de qualquer forma; mesmo que você atinja o faturamento, esse bônus não é pago, mas deduzido.
Resumindo: um dos piores cassinos. Fique longe!
Very bad casino with a fraudulent bonus. Suddenly, all my money is gone. I deposited and received a bonus. Then I started playing. I played many different games and got my money up to 300 euros. When I looked at the bonus history, not a single spin counted towards the bonus wagering requirement. Of several hundred euros of wagering, not a single euro was credited. I then canceled the bonus because it was obvious that the casino never allowed me to meet the bonus wagering requirements. Even though I was several hundred euros in profit, all the money was deleted. This casino is cheating with bonus offers because the player has no chance of meeting the wagering requirement because no wagering counts towards the wagering requirement. Stay away. Fraudulent casino.
THE CASINO IS LYING!!!
Now I've searched the casino's homepage again, and nowhere have I seen that some games are not eligible.
In addition, the bonus is not really given anyway; even if you achieve the turnover, this bonus is not paid out but deducted.
All in all: One of the worst casinos. Stay away!
Sehr schlechtes Casino mit betrügerischem Bonus. Auf einmal das ganze Geld ist weg. Ich habe eingezahlt und Bonus empfangen. Dann habe ich begonnen zu spielen. Viele verschiedene Spiele gespielt und das Geld auf 300 Euro gebracht. Als ich den Bonusverlauf angeschaut habe, war kein einziger Spin für den Bonusumsatz berechnet. Von mehrere hundert Euro Einsatz war kein Euro angerechnet. Daraufhin habe ich den Bonus storniert, denn es war offensichtlich, dass das Casino nie erlaubt die Bonusumsatzbedingungen zu erfüllen. Obwohl ich mit mehreren hundert Euro im Plus war, wurde das ganze Geld gelöscht. Dieses Casino betrügt mit Bonusangeboten, da der Spieler keine Chance hat die Umsatzbedingung zu erfüllen, denn kein Einsatz für die Umsatzbedingung angerechnet wird. Hände weg. Betrügerisches Casino.
DAS CASINO LÜGT !!!
Jetzt habe ich nochmals die Homepage des Casinos durchsucht, nirgendswo habe ich sehen können, dass manche Spiele nicht gelten.
Zudem ist der Bonus sowieso nicht wirklich gegeben, selbst wenn man den Umsatz schafft, wird dieser Bonus nicht ausbezahlt, sondern abgezogen.
Alles in allem: Eines der schlimmsten Casinos. Hände weg !!
MÃOS LONGE! O cassino não é seguro.
HANDS AWAY! Casino is not safe.
HANDE WEG! Casino ist nicht sicher.
NADA!!!
NOTHING!!!
NICHTS!!!
Experiência muito ruim.
Very bad experience.
Sehr schlechte Erfahrung.
Todo o dinheiro desapareceu de uma vez!!
All the money gone at once!!
Das ganze Geld auf einmal weg !!
Bônus muito suspeito!!!
Very suspicious bonus!!!
Sehr suspekte Bonus !!!
Cassino muito ruim.
Very bad casino.
Sehr schlechtes Casino.
Hertzbetz Casino
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber que sua experiência com a Hertzbetz não atendeu às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o bônus foi ativado corretamente e creditado em sua conta. De acordo com os dados do nosso sistema, as apostas não foram contabilizadas para os requisitos de aposta do bônus, pois foram utilizadas em jogos não elegíveis para apostas de acordo com nossos termos e condições de bônus. Essas informações estão disponíveis de forma transparente a qualquer momento antes da ativação do bônus.
No momento do encerramento da conta, ainda havia crédito de bônus ativo em sua conta. Se você encerrar sua conta, esse crédito de bônus será automaticamente removido de acordo com nossos Termos e Condições.
Se você acredita que há um erro ou tem alguma dúvida sobre o seu caso, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em ajudar e explicar o processo em detalhes.
Atenciosamente Sua equipe de suporte da Hertzbetz
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that your experience with Hertzbetz did not meet your expectations.
We would like to clarify that the bonus has been properly activated and credited to your account. According to our system data, the wagers did not count toward the bonus wagering requirements because they were used on games not eligible for wagering according to our bonus terms and conditions. This information is transparently available at any time before the bonus is activated.
At the time of account closure, there was still active bonus credit in your account. If you close your account yourself, this bonus credit will be automatically removed in accordance with our Terms and Conditions.
If you believe there's an error or have any questions about your case, please contact our support team directly. We'll be happy to help you and explain the process in detail.
Best regards Your Hertzbetz support team
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Hertzbetz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten klarstellen, dass der Bonus ordnungsgemäß aktiviert und Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Laut unseren Systemdaten wurden die Einsätze nicht auf die Bonusumsatzbedingungen angerechnet, da sie in Spielen eingesetzt wurden, die laut unseren Bonusbedingungen nicht dafür zugelassen sind. Diese Informationen sind vor der Bonusaktivierung jederzeit transparent einsehbar.
Zum Zeitpunkt der Kontoschließung befand sich noch aktives Bonusguthaben auf Ihrem Konto. Bei einer selbstständigen Kontoschließung wird dieses Bonusguthaben gemäß unseren AGB automatisch entfernt.
Falls Sie glauben, dass hier ein Fehler vorliegt oder Fragen zu Ihrem Fall haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären den Vorgang im Detail.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Hertzbetz Support-Team
Você recebe e-mails diários com ofertas de bônus. Então, faça um depósito usando o código e o bônus não é adicionado... os agentes ao vivo não ajudam. Afinal, fiz 7 depósitos e posso dizer que o smtn não está certo naquele cassino, nem uma vez consegui pelo menos dobrar meu depósito. Parece que o RTP está muito baixo ou algo assim. Os jogos estão abrindo com bônus, mas os pagamentos são estranhos. Se conseguir ganhar de 10 a 15 vezes, é uma grande vitória naquele cassino. Minha decisão é fechar a conta e não continuarei jogando aqui.
You are getting daily mails with bonus offers. Then make deposit use code and bonus is not added...live agents are unhelpful. After all i made 7 deposits, and i can say smtn is not right on that casino, not even once i didnt manage to at least double my deposit. seems rtp is very low or smthng. Games are openning bonusea but payouts are funny, if manage to win 10x-15x this is a big win on that casino. My decision is to close accaunt and will not continue playing here.
Página bonita e fácil de navegar
Nice looking page, easy to navigate
Trapaça com ofertas de bônus.
Cheating with bonus offers.
Hertzbetz Casino
Olá,
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que você recebeu quatro bônus — incluindo um presente manual — mesmo que o código de inscrição usado não fosse válido. Nós fomos além, oferecendo bônus extras, enquanto a maioria dos cassinos costuma oferecer apenas 2 a 3 por semana.
Sabemos que pode ser frustrante quando a sorte não nos favorece. Todos os nossos jogos funcionam com taxas de RTP justas, de provedores licenciados, e somos totalmente licenciados pela Autoridade de Jogos de Curaçao.
Obrigado novamente por nos dar uma chance — desejamos a você tudo de bom. – Equipe de Suporte Hertzbetz
Hello,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear your experience didn’t meet expectations.
We’d like to clarify that you received four bonuses — including a manual gift — even though the sign-up code you used wasn’t valid. We went above and beyond by offering extra bonuses, while most casinos typically provide just 2–3 per week.
We understand it can be frustrating when luck doesn’t go your way. All our games run on fair RTP rates from licensed providers, and we are fully licensed under the Curacao gaming authority.
Thanks again for giving us a try — we wish you all the best. – Hertzbetz Support Team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Hertzbetz Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Hertzbetz Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Abaixo da média5.1/10
Entre os casinos mais pequenos, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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