Avaliação highbet Casino

O jogador do Reino Unido procurava assistência com um reembolso atrasado de £ 575 do casino, que tinha concordado em pagar após uma questão de limite de depósito. Apesar de ter fornecido os dados bancários exigidos, o jogador teve respostas lentas do atendimento ao cliente. Já se passaram quase 6 semanas desde que o cassino concordou em processar o reembolso. O jogador teve dificuldades de comunicação, pois a sua conta foi encerrada e não conseguiu fornecer alguns dados solicitados pelo casino. Entramos em contato com o cassino em nome do jogador e, embora o cassino não tenha respondido, o jogador confirmou que recebeu o reembolso. Consideramos esta reclamação resolvida.

O jogador chileno ganhou 2.000.000 de pesos chilenos no highbet.com jogando roleta ao vivo. No entanto, o cassino confiscou seus ganhos, alegando violação dos termos e condições, e posteriormente encerrou sua conta. O jogador não havia passado por nenhum processo de verificação e não tinha bônus ativo quando acumulou seus ganhos. Entramos em contato com o cassino para obter esclarecimentos sobre a violação, mas não recebemos resposta. Devido à falta de resposta, fomos obrigados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que impactou negativamente a classificação do cassino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Malta para obter mais assistência. Posteriormente, a reclamação foi reaberta a pedido do cassino, e foi confirmado que o jogador recebeu seus fundos após uma análise pela equipe de fraude do cassino.