Avaliação Hopa Casino

O jogador da Alemanha ganhou cerca de € 650. Ele estava tentando verificar sua conta várias vezes, mas não obteve êxito, então cancelou sua solicitação de retirada e perdeu todos os seus ganhos. Portanto, rejeitamos este caso.

Uma jogadora do Reino Unido solicitou a retirada de seus ganhos via PayPal. A solicitação foi aprovada quase imediatamente, no entanto, 14 dias depois, o pagamento ainda não foi recebido por sua conta do PayPal. O jogador perguntou muitas vezes ao provedor de pagamento ou ao cassino sobre o pagamento em falta, mas o suporte do cassino não foi muito útil. Ninguém reagiu a esta reclamação.

O cliente queria retirar seus ganhos, tinha sido recusado e sua conta bloqueada. O cassino respondeu que o cliente violou seus Termos de Uso e, supostamente, enviou a prova ao cliente e ao mediador, mas o caso parece não ter mudado desde então.

O jogador do Reino Unido estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido a um problema técnico que parece estar relacionado a um problema de preenchimento automático com seu endereço de e-mail. Alguns dias depois, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido e que já havia recebido os fundos contestados. A reclamação está resolvida.

A jogadora do Reino Unido teve seus ganhos confiscados após violar a regra de aposta máxima. A jogadora aceitou a solução de que metade dos ganhos seria paga porque ela jogou com 50% de dinheiro real e 50% de bônus em dinheiro. Aproximadamente 2 semanas após o acordo ter sido feito, ela recebeu o pagamento. A reclamação está resolvida.

O jogador do Brasil solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador não consegue usar sua conta do cassino devido a uma sessão inacabada em outro dispositivo. O cassino afirmou que investigaria a situação. Logo após isso, o jogador nos informou que o problema havia sido resolvido.