Avaliação Hornetbet Casino

O jogador austríaco ficou chateado porque depois de enviar uma mensagem de resolução de disputas ao Hornetbet, não recebeu qualquer confirmação ou outra informação, apesar dos vários pedidos. Ele acreditava que estava sendo deliberadamente ignorado. O jogador planeava processar o casino online pelas suas perdas, alegando que a Hornetbet estava a operar sem uma licença de jogo válida na Áustria. No entanto, informamos a ele que não tratamos de reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Como resultado, não pudemos ajudá-lo e tivemos que rejeitar a sua reclamação. Aconselhamo-lo a jogar apenas em casinos licenciados na Áustria no futuro.

O jogador do Brasil não conseguiu concluir o processo de registro porque o sistema do cassino não aceitou o formato correto do número de telefone para entregar o código de verificação. Apesar de suas tentativas de entrar em contato diretamente com o cassino, ela não recebeu assistência. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso. Como resultado, a reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de resposta do casino. Recomendamos ao jogador que contatasse a Autoridade de eGaming de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Grécia depositou por engano mais 50 euros na secção de desporto e encontrou a sua conta encerrada ao tentar transferir os fundos de volta para o casino. Ele tentou entrar em contato com o cassino, mas não obteve resposta. O jogador parou de responder às nossas perguntas, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Letônia teve dificuldades com saques no Hornetbet Casino devido aos complexos requisitos de aposta para ganhos de bônus e rodadas grátis. O sistema do casino não exibia o progresso das apostas e a equipa de suporte não conseguiu fornecer informações sobre o assunto. Depois de apostar um pouco mais, o jogador solicitou um saque que acabou sendo processado no dia 31 de outubro. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.