O jogador da Austrália expressou insatisfação com o cassino, afirmando que encontrou desonestidade e grosseria do suporte ao cliente, o que o levou a sentir que seu dinheiro estava sendo roubado. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir, pois o jogador não respondeu às solicitações de esclarecimento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

Um jogador australiano estava enfrentando problemas de retirada. A questão girava em torno de um bônus de depósito com 20 rodadas grátis que supunha saques ilimitados. Após as apostas, os ganhos de $ 2.000 foram reduzidos para $ 75 pelo cassino devido a supostas condições de bônus relacionadas às rodadas grátis, resultando em tentativas fracassadas de saque. Depois de analisar as evidências fornecidas, descobrimos que o saldo inicial do jogador foi gerado usando as rodadas grátis de registro, que tinham um limite máximo de ganhos de A$ 75 de acordo com os Termos e Condições de Bônus do cassino. Apesar da discordância do jogador, concluímos que as ações do casino estiveram de acordo com as regras estabelecidas, pelo que a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos de bônus de boas-vindas cancelados. Infelizmente, o jogador cancelou acidentalmente o bônus no meio das apostas, portanto, o cassino não pôde devolver o bônus e fomos forçados a rejeitar essa reclamação.

O jogador da Suíça está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.