Avaliação Jackpotter Casino

O jogador japonês relatou que o cassino excluiu inesperadamente um bônus de depósito enquanto ele jogava, sem aviso prévio. Consequentemente, seus ganhos e bônus obtidos no jogo foram confiscados, resultando em prejuízo financeiro. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas não encontrou fundamentos para a reclamação do jogador, visto que as ações do cassino em relação à exclusão de jogos dos requisitos de apostas foram consideradas justas. Portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador chileno havia acabado de abrir uma nova conta no cassino, mas foi acusado de ter uma conta duplicada. Ele não conseguiu recuperar seus fundos. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de resposta para o jogador, mas, devido à falta de comunicação por parte dele, a investigação não pôde prosseguir. Consequentemente, a reclamação foi encerrada naquele momento, embora o jogador tivesse a opção de reabri-la no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador da Noruega, atuando como parceiro afiliado e streamer, concluiu a aposta e enviou uma solicitação de saque. No entanto, os fundos foram primeiro bloqueados e, em seguida, removidos da conta. O cassino alegou que o jogador não cumpriu suas obrigações de conteúdo, o que o jogador contesta devido à curta duração da parceria. A reclamação foi finalmente encerrada, pois foi determinado que o assunto estava fora do escopo de mediação da equipe em relação a acordos de afiliados.