Avaliação Jokerstar Casino

O jogador da Alemanha depositou € 25 no cassino Jokerstar, recebeu 35 rodadas grátis e ganhou € 619. Após ganhar € 11 adicionais nas rodadas grátis, ele cancelou esse valor, mas o cassino debitou todo o seu saldo. A Equipe de Reclamações constatou que os termos do cassino estipulavam que o cancelamento de bônus e rodadas grátis resultaria na perda de todos os ganhos associados a eles. Devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador sobre o atraso e solicitou atualizações, mas o jogador não respondeu a perguntas posteriores. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de informações necessárias para a investigação.

O jogador da Alemanha aguardava há duas semanas um saque de € 100 ganhos em 11 de abril, que sofreu atrasos devido a um erro técnico relatado. Apesar de ter solicitado um novo saque na terça-feira anterior, ele continuou insatisfeito com o prazo estendido e pretendia encerrar sua conta após receber seus ganhos. O problema foi resolvido e ele recebeu seus fundos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após confirmar o pagamento bem-sucedido.