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Avaliação Joy Casino

avatarJannete H.
Última atualização 05/2026
Índice de Segurança
5.0
Avaliação dos utilizadoresOpiniões variadas
6 avaliações
avatarJannete H.
Última atualização 05/2026

Leia a avaliação sobre Joy Casino, reclamações, etc. Descubra porque este casino é questionável e quando é seguro jogar.

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Apoio ao cliente excelente

Prós e contras

  • O cassino possui jogos exclusivos com RTP de 99%.
  • Apoio ao cliente por telefone indisponível
  • Taxas associadas a alguns métodos de pagamento
  • Muitas reclamações por resolver

Capturas de ecrã do casino

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Avaliação Joy Casino

A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Joy Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.

Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Joy Casino tem um Índice de Segurança abaixo da média de 5.0, o que significa que pode não ser a melhor escolha para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do Joy Casino para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.

Índice de Segurança do Joy Casino – É justo e seguro?

Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Joy Casino, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Joy Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos e, no geral, consideramos os T&Cs injustos. Regras injustas ou predatórias têm o potencial de serem usadas contra jogadores para defenderem a retenção de prémios. Portanto, como descobrimos alguns problemas sérios com a justiça dos T&Cs deste casino, aconselhamos procurar um casino com T&Cs mais justos ou, pelo menos, abordar este casino com cautela.

O Joy Casino é um casino online de média dimensão com base nas nossas estimativas e informações recolhidos. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma média de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.

Até onde sabemos, o Joy Casino não está presente em nenhuma lista negra significativa. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.

No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Joy Casino alcançou um Índice de Segurança de 5.0, que é classificado como abaixo da média. Até onde sabemos, este casino não é uma opção adequada para jogadores que procuram um casino online que promova a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.

T&Cs do Joy Casino explorados

Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Joy Casino injustos.

Nota:Pode encontrar as nossas conclusões específicas na avaliação dos T&Cs aqui.

Joy Casino - Reclamações dos jogadores

A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.

Atualmente temos 3 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 564 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Joy Casino - avaliações e feedback dos utilizadores

O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.

A nossa base de dados tem um total de 6 avaliações de utilizador sobre o Joy Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Mista. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.

Informação e licenças do Joy Casino

O Joy Casino é propriedade do Katch Up N.V. e tem uma estimativa de receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online de dimensão média ou pequena de acordo com a nossa classificação.

O Joy Casino possui uma licença para operar jogos de azar Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.

Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis

O Joy Casino suporta 47 métodos de pagamento. São eles:

Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.

Limites de levantamento Limites de ganhos
100.000 EUR por mês Sem limite de ganhos
100.000 USD por mês
Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no Joy Casino estão listadas na tabela abaixo.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Inglês Sim Sim Sim24/7
Russo Sim Não Não
Japonês Sim Não Não
Coreano Sim Não Não
Hindi Sim Não Não
Turco Sim Não Não
Azerbaijano Sim Não Não

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no Joy Casino, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. De acordo com nossos testes e informações recolhidas, o Joy Casino tem um apoio ao cliente médio.

Slots e jogos de casino do Joy Casino

O Joy Casino oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

A seleção de jogos do casino inclui títulos de 83 fornecedores. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Genesis Gaming, Belatra Games, Relax Gaming, Smartsoft Gaming, Boldplay, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Phoenix7, Indigo Magic, Ganapati, Aviatrix, Spribe, OneTouch, Galaxsys, Lady Luck Games, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Vivo Gaming, SlotMill, Onlyplay, Amusnet, Givme Games, Slammer Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Penguin King, Gamebeat, Split the Pot, Skywind Group, King Show Games, Caleta Gaming, AvatarUX, Live88, Retro Gaming, Gamzix, 3 Oaks Gaming, Kalamba Games, CQ9 Gaming, Popiplay, Shady Lady, Manna Play, Winfinity, InOut, EGT Digital, TopSpin Games, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Print Studios, Ruby Play, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Joy Casino

Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.

Atualmente, existem 9 bónus do Joy Casino na nossa base de dados. São eles:

  • 30 € BÓNUS SEM DEPÓSITO
  • 200 % até 50 €
  • 150 % até 300 €
  • 50 % até 2.000 €
  • 100 % até 300 €
  • 50 % até 400 €
  • 50 % até 500 €
  • 25 % até 750 €
  • 200 RONDAS EXTRA em Coin Strike: Hold and Win

Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.

Informação da empresa

  • Proprietário Katch Up N.V.
  • Operador Katch Up N.V.
  • Plataforma Vegangster
  • Estabelecidos 2014
  • Receitas anuais Estimadas > 1.000.000 €

Segurança e justiça

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Joy Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Métricas chave
Termos e condições
Injustos
Problemas detetados: 5
Última atualizaçãoÚltima atualização
Mostrar análise detalhada

Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.

Dimensão do casino
Casino médio

Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.

Rácio de reclamações
Médio
Total de reclamações: 14
Última atualizaçãoÚltima atualização
  • Abertas 0
  • Por resolver 1
  • Resolvidas 4
  • Rejeitadas 9
Ver reclamações

As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 2 reclamações de outras fontes.

Listas negras
None
0x

    Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.

    Outros fatores
    Neutro
    Última atualizaçãoÚltima atualização

      Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.

      Autoridades de Licenciamento

      • cw
        Curaçao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2024/863/0412
        Verificada
      Importante
      Importante: Acesso a partir de Portugal bloqueado, VPN proibida O casino bloqueia o acesso a utilizadores com endereço IP de Portugal e proíbe o uso de VPNs. Assim provavelmente não estará habilitado a jogar neste casino a partir de Portugal.
      Importante: O casino pode confiscar dinheiro de contas inativas Este casino deduz todo o saldo (ou cobra uma taxa muito alta) às contas de jogadores que ficaram inativas por um determinado período de tempo (6 a 12 meses).
      Termos e condições injustos
      • Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
      • Regra que basicamente dá ao operador o direito de agir (até mesmo confiscar ganhos) sem justificativa válida
      • O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
      • O cassino anula os saldos das contas de jogos após menos de um ano de inatividade da conta
      • Política que pode afetar injustamente muitos jogadores

      Jogos

      Explore a seleção de jogos disponível em Joy Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.

      Tipos de jogo

      Slots
      Roleta
      Blackjack
      Vídeo poker
      Bingo
      Apostas
      Baccarat
      Jogos com jackpot
      Jogos ao vivo
      Poker
      Jogos com Dados
      Keno
      Raspadinhas
      apostas em eSports
      Jogos Crash
      Disponível: 14 Indisponível: 1
      Jogos Autênticos
      Verificado por Gamecheck

      Fornecedores do jogo

      Mostrar todos (83)
      • Big Time Gaming
      • NetEnt
      • Play'n GO
      • Apricot (Microgaming)
      • Novomatic
      • Nolimit City
      • Quickspin

      Bónus Joy Casino

      Procure todos os bónus oferecidos por Joy Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.

      Exclusivo Bónus sem Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      Não especificado
      Levantamento máximo
      100 €
      Requisitos
      30x
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      10x o valor do bónus
      Requisitos
      25x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      10x o valor do bónus
      Requisitos
      25x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      10x o valor do bónus
      Requisitos
      30x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      Não especificado
      Levantamento máximo
      Ilimitado
      Requisitos
      20x
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      10x o valor do bónus
      Requisitos
      25x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      15x o valor do bónus
      Requisitos
      20x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      15x o valor do bónus
      Requisitos
      20x o (bónus + depósito)
      Bónus com Depósito Aplicam-se T&C
      pt
      2
      Aposta máxima
      20% do valor do bónus inicial
      Levantamento máximo
      30x o valor do bónus
      Requisitos
      20x o (bónus + depósito)

      Loyalty program

      A Joy Casino oferece um programa de fidelidade. Veja o que você pode ganhar ao atingir um nível mais alto:

      DevoluçãoSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semanaBónus exclusivosBónus de aniversário

      Pagamentos

      Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo Joy Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.

      Métodos de pagamento

      Mostrar todos (47)
      • Neteller
      • Skrill
      • PaysafeCard
      • Payz (ecoPayz)
      • VISA
      • Mastercard
      • POLi

      Limites de transações

      Limites de levantamento
      100.000 €
       por mês
      Limites dos prémios
      Desconhecido

      Moedas

      Tradicional

      Moedas FIAT tradicionais

      EURUSDAUDAZNCADINRJPYKRWKZTNOKRUBSEKTRY
      Cripto

      Tipo de moeda - Cripto

      BTCDOGEETHLTCTONUSDT

      Apoio ao cliente

      Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.

      Opções de idioma

      Website
      Disponível em 7 idiomas
      InglêsRussoAzerbaijanoCoreanoHindi 2 mais
      Chat ao vivo
      Disponível em 1 idioma
      Inglês
      Apoio ao cliente:
      Disponível em 1 idioma
      Inglês
      Avaliação do chat ao vivo
      Abaixo da média
      Tempo médio de resposta: 8m
      Última atualizaçãoÚltima atualização
      Data e quem testou
      Tempo de resposta
      Avaliação
      08/03/2026
      Jannete H.
      8m
      Abaixo da média
      24/09/2025
      Lucia S.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média
      26/11/2024
      Burak O.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média
      22/01/2024
      Dominika L.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média
      21/11/2022
      Burak O.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média
      03/11/2021
      Natalia B.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média
      09/11/2020
      Radovan P.
      Não foi avaliado
      Abaixo da média

      Avaliação dos utilizadores de Joy Casino

      Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Joy Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

      Avaliação dos utilizadores:
      Opiniões variadas

      Classificado por 6 utilizadores

      Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

      Teve alguma experiência neste casino?

      Escrever avaliação
      Casino Guru
      Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
      • há um ano
      Usei o bônus que eles ofereceram, comecei a ganhar e de repente o bônus ganho não adiciona ao meu saldo, fui verificar e foi anulado, como meus meninos era um bônus de 2,20 dólares, barato
      • Atendimento ao cliente inexistente
      • Automatizado
      • Bônus cancelado para mim após ganhar, sem explicação, perda de tempo
      • há um ano
      Escolhi um banco para sacar o dinheiro, mas já se passaram 13 dias e o dinheiro ainda não foi transferido. Recebi um e-mail hoje dizendo que haveria um desconto de 20%. Entrei em contato com um apoiador, mas ele apenas disse para esperar e que entrariam em contato comigo de outro departamento, então foi inútil.
      • Existem muitas empresas de jogos
      • Os saques bancários são muito lentos
      • há um ano
      Quem disse que não há KYC aqui? Está aqui e este procedimento no Joy Casino vai quebrar seu cérebro. Claro, se o valor do seu depósito for 2 vezes maior do que seus saques e você estiver jogando assim por muitos anos, você não verá KYC. Mas quando você chegar lá, você me entenderá. Primeiro, eles mandam você passar no KYC mesmo sem ganhar. E segundo, o processo em si é muito lento e estressante. Preenchi meus dados, carreguei documentos, passei a vivacidade, recebi uma notificação do sistema de que minha conta foi verificada (!), mas ao sacar fundos, vejo novamente uma carta dizendo que a verificação não foi aprovada. Entro em contato com o chat, eles dizem que está tudo bem, depois de um tempo faço uma solicitação de saque novamente e novamente uma recusa. No chat, eles podem dizer que você precisa repetir ou dar um link para verificar novamente a vivacidade. E isso pode continuar por muito, muito tempo!!! Essa abordagem é muito irritante, então não posso dar ao cassino uma classificação mais ou menos alta.
      • Grande variedade de jogos
      • O site está funcionando
      • KYC com ganhos pequenos ou mesmo nenhum
      • KYC terrivelmente confuso
      • há 3 anos
      Suporte para criptomoedas, não requerem verificação, pagamentos rápidos, uma seção com jogos exclusivos - todas essas são vantagens indiscutíveis. Foi por causa deles que comecei a jogar aqui, e jogo quase todos os dias. Mas há um ponto sensível que é desejável consertar o mais rápido possível - é o suporte.
      • há 3 anos
      Eu jogo neste cassino há muito tempo, mais de 8 anos. Novos jogos aparecem antes de todos, todos os provedores! O depósito é instantâneo, o saque não leva mais de uma hora, os bônus são dados dia sim, dia não) Eu ganho aqui com bastante frequência.
      • há 4 anos
      Há algo para comparar, existem classificações boas e ruins, para mim, se você comparar tudo digno de todos os cassinos, pode jogar, mas raramente, ou algum tipo de promoção é muito lucrativo e pressagia um pedido de retirada no final . Excelente suporte, retirada rápida, design, confiabilidade, existem muitos "mas" e não reais para cumprir as regras cósmicas de apostas ou similares. O depósito mínimo muda, não há constante de diferentes maneiras. Muitas comissões como ao depositar e pagar se o rastejar. Jogou por muito tempo ganhando o primeiro. Os códigos de bônus não são ativados.
      • Serviço, jogos, retirada é relativamente rápido.
      • Depósitos, comissão, taxa de ganhos,
      • Os códigos promocionais não funcionam o tempo todo.

      Discussão sobre Joy Casino

      Discutir qualquer tema sobre Joy Casino com outros jogadores, partilhar a sua opinião e obter respostas às suas questões.

      Casino Guru
      Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
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