O jogador chileno enfrentou problemas contínuos com o cassino em relação a uma promoção, pois recebeu informações contraditórias sobre o momento do seu depósito em comparação com as datas de início e término da promoção. Apesar de ter apresentado provas para sustentar sua reclamação, o problema permaneceu sem solução após quase duas semanas. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador, o que levou ao encerramento da reclamação por enquanto. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Indonésia estava aguardando um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador confirmou que havia passado pela verificação KYC e que a solicitação de saque via AirTM havia sido aprovada pelo cassino. Após registrar a reclamação, o problema foi resolvido e o jogador marcou a reclamação como solucionada.

A jogadora do Chile depositou 11.000 CLP com base em um e-mail promocional de 100 rodadas grátis, que o suporte do cassino confirmou como válido. No entanto, as rodadas nunca foram ativadas e, quando ela questionou, o cassino alegou que o bônus estava desatualizado, negando seu pedido de saque, já que o depósito havia sido feito exclusivamente para o bônus. Apesar das tentativas de esclarecer a situação e coletar mais informações, a jogadora não respondeu aos pedidos de detalhes necessários para investigar a reclamação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação da jogadora.

O jogador do Chile expressou frustração com o JVSpin Casino, afirmando que esperou cinco dias por um saque para sua carteira eletrônica Neteller, apesar das alegações de pagamentos rápidos. Além disso, ele criticou o cassino por permitir depósitos de várias contas, mas restringir as opções de saque, chamando a experiência de golpe e destacando o péssimo atendimento ao cliente. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com o caso devido à falta de resposta do jogador às solicitações de mais informações, levando à rejeição da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro se ele escolhesse retomar a comunicação.

A jogadora da África do Sul fez um depósito de 5 euros usando um voucher Jeton cash, mas o valor não foi creditado em sua conta. Após 24 dias de acompanhamento, o cassino alegou que os detalhes do destinatário não pertenciam a eles e encerrou a consulta, resultando na perda do depósito pela jogadora. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. Consequentemente, o problema foi marcado como "não resolvido", com a possibilidade de reabrir a reclamação se o cassino fornecesse feedback.

O jogador do Chile não conseguiu sacar dinheiro por não ter recebido um código de verificação por mensagem de texto, que era necessário para o processo de saque. Além disso, o cassino alegou que o jogador não conseguiu sacar fundos por causa de uma mudança recente de senha. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações para maiores esclarecimentos, levando à rejeição da reclamação.

O jogador do México se registrou no cassino, mas teve problemas ao usar os ganhos de giros grátis. Além disso, ele não recebeu o bônus de primeiro depósito. Seus pedidos de suporte do chat ao vivo não ajudaram. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora argentina enfrentou dificuldades para sacar seus fundos do JVSpin, pois o sistema do cassino exigia o uso do mesmo método para depósitos e saques. O jogador não conseguiu se comunicar de forma eficaz com o Suporte ao Cliente da JVSpin devido a barreiras linguísticas. No entanto, ao utilizar o Google Translate, ela conseguiu compreender as instruções fornecidas pelo casino e retirou os seus fundos com sucesso. Posteriormente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Eslovénia solicitou várias vezes que o casino o banisse permanentemente da sua conta. Apesar de ter fornecido todos os dados de verificação solicitados, o casino continuou a apresentar novos requisitos. O jogador havia feito vários depósitos ao longo dos anos e não tinha saldo na conta naquele momento. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino finalmente baniu a conta do jogador. O jogador confirmou a resolução do problema, embora tenha manifestado insatisfação com a relutância inicial do casino em cumprir o seu pedido.

O jogador argentino havia feito um depósito através do AstroPay, mas descobriu que o método de pagamento não estava disponível para saque. Ele já havia usado o AstroPay para transações neste cassino e estava frustrado com a falta de assistência do atendimento ao cliente. A Equipa de Reclamações explicou que a disponibilidade dos métodos de pagamento poderia ser influenciada por vários factores, tais como autoridades licenciadoras, geolocalização, contratos com fornecedores de pagamento e restrições bancárias. Observaram também que um método de pagamento disponível para depósitos pode não estar necessariamente disponível para levantamentos. Antes que o problema pudesse ser totalmente resolvido, o jogador gastou o dinheiro. Como resultado, a Equipe de Reclamações não pôde ajudar mais e aconselhou o jogador a contatá-los imediatamente caso surgissem problemas semelhantes no futuro. A reclamação foi posteriormente rejeitada.