Avaliação Kings of Sport Casino

O jogador da Romênia relatou que sua conta havia sido encerrada sem motivo, com saldo de 6.000 USD. Ele buscou orientação sobre como proceder. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência. A equipe lamentou a incapacidade de resolver o problema diretamente.

O jogador da Romênia havia solicitado um saque há um mês, mas o cassino cancelou os saques sem explicação e não respondeu aos e-mails ou chats. Sua última tentativa de saque foi em 10/03/25, e todas as tentativas anteriores foram canceladas desde 26/02. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino diversas vezes para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador espanhol havia solicitado um saque duas semanas antes e ainda aguardava o recebimento dos fundos, processo iniciado em 17/03/2025. Ele tinha 2.811 saldos restantes em sua conta e não conseguiu entrar em contato com o cassino para obter atualizações. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

A jogadora da Noruega estava esperando há duas semanas para sacar 75 litecoins e enfrentou dificuldades, pois o cassino não respondeu ao chat ao vivo ou aos e-mails, com o e-mail de reclamação retornando. Ela foi totalmente aprovada pelo KYC e tinha evidências de suas tentativas de contato com o cassino. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta, pois o cassino operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com potencial para reabertura se o cassino decidisse reagir.

O jogador da Bulgária encontrou problemas para sacar fundos após concluir um processo de verificação de três níveis. O saque estava em status 'Revisando' desde 4 de dezembro, e eles não receberam nenhuma resposta do cassino por chat ou e-mail. Apesar das várias tentativas da Equipe de Reclamações de envolver o cassino para esclarecimentos, nenhuma cooperação foi recebida, levando a reclamação a ser marcada como 'não resolvida'. A falta de uma licença válida do cassino complicou ainda mais a situação, deixando o jogador sem uma resolução satisfatória.

O jogador do Canadá teve uma solicitação de saque pendente por semanas e enfrentou dificuldades para entrar em contato com o suporte ao cliente, pois foi direcionado ao Telegram sem respostas. Tentativas de resolver o problema por meio de canais de suporte frequentemente resultavam no fechamento de chats sem resolução. O jogador enviou um saque de 0,04820017 BTC em 30 de outubro de 2024 e confirmou que sua conta estava totalmente verificada, mas não recebeu nenhuma correspondência sobre o status de seu saque. Apesar dos esforços feitos pela Equipe de Reclamações para envolver o cassino, nenhuma cooperação foi recebida, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida".

O jogador da Noruega enfrentou um problema com a retirada de fundos do kingsofsport.com depois que sua conta foi desativada sem aviso prévio. Ele havia concluído o processo KYC e tinha dois saques pendentes totalizando $ 2.227 e um saldo restante de $ 350, mas não conseguiu acessar sua conta ou receber assistência. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas acabou encerrando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino.

O jogador do México depositou dinheiro no cassino, mas ele nunca apareceu em sua conta. Apesar de ter fornecido capturas de tela e confirmação de seu banco, o suporte do cassino insistiu que era um problema bancário. A Equipe de Reclamações recomendou que ele contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, observando que isso poderia levar aproximadamente um mês. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Noruega havia solicitado um saque há dois meses, mas ele foi recusado, apesar de ter seus documentos KYC aprovados. A equipe de suporte não respondeu às suas reclamações. A Equipe de Reclamações havia contatado o cassino sobre o problema, mas o cassino sustentou que a conta do jogador foi bloqueada devido à detecção de múltiplas contas, uma alegação que o jogador negou. Sem evidências suficientes para apoiar a posição do cassino, a reclamação foi encerrada como não resolvida. O jogador foi informado de que qualquer resposta futura do cassino poderia levar à reabertura da reclamação.

O jogador da Rússia enfrentou pedidos de saque não processados, enviados nos dias 20 e 22 de junho, totalizando 6.467 TRX. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, incluindo o fornecimento de capturas de tela de bate-papos ignorados e conversas excluídas, o problema permaneceu sem solução. O casino não respondeu aos repetidos pedidos de comunicação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como “não resolvida”, o que impactou negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.