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Avaliação Lottoland Casino

Casino Encerrado

Lottoland Casino IT foi encerrado e já não se encontra em operação.

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Lottoland Holdings LTD
2013
> 20.000.000 $
  • itItália (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)
Vista GeralAvaliações dos utilizadores22Índice de SegurançaDiscussão1

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Avaliação Lottoland Casino

A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Lottoland Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.

Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Lottoland Casino recebeu um Índice de Segurança acima da média com 7.6, o que significa que pode ser uma opção viável para alguns jogadores. No entanto, existem vários casinos que obtiveram uma classificação mais elevada em termos de justiça e segurança. Confira a nossa avaliação completa do Lottoland Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.

Índice de Segurança do Lottoland Casino – É justo e seguro?

Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Lottoland Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Lottoland Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.

Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Lottoland Casino é um casino online muito grande. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor médio de prémios retidos em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Lottoland Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.

Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Lottoland Casino obteve um Índice de Segurança de 7.6, representando um valor acima da média. Este casino é uma opção aceitável para alguns jogadores, no entanto, existem casinos melhores para aqueles que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.

Termos e Condições do Lottoland Casino explorados

Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Lottoland Casino.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o Lottoland Casino

As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.

Atualmente temos 24 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 6.461 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Lottoland Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.

O Lottoland Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa com base nas 22 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.

Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e dados da empresa

O Lottoland Casino é detido pelo Lottoland Holdings LTD e tem receitas estimadas superiores a $20,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.

O Lottoland Casino recebeu uma licença de jogos Itália emitida pela Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O Lottoland Casino suporta 9 opções de pagamento. São eles:

Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.

Limites de levantamento Limites de ganhos
Ilimitado Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Lottoland Casino na tabela abaixo.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Inglês Não Sim Não
Italiano Sim Sim Não

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Lottoland Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Lottoland Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Slots e jogos de casino do Lottoland Casino

O Lottoland Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Vídeo poker, Bingo, Jogos ao vivo, Raspadinhas, Outros jogos.

São oferecidos jogos de casino de 11 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Big Time Gaming, Endorphina, Worldmatch, Gamevy, Play Labs, WMG.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Lottoland Casino

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente oLottoland Casino tem 1 bónus registado na nossa base de dados:

  • Saldo bónus: 10 €

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Jogos

Mostrar todos
Slots
Roleta
Sem blackjack
Sem apostas
Vídeo poker
Bingo
Sem baccarat
Sem jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Sem craps
Sem keno
Raspadinhas
Sem apostas em eSports
Sem jogos crash
Jogos AutênticosVerificado por Gamecheck

Opções de idioma

it
Website em Italiano
us
Apoio ao cliente em inglês
Todas os idiomas (2)
Sem chat ao vivo

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (11)
  • NetEnt
  • Playtech
  • Apricot (Microgaming)
  • Big Time Gaming
  • Evolution Gaming
  • Play'n GO
  • Endorphina
  • Play Labs

Positivos

  • Sem limites de levantamento
  • Possui jogos com dealer ao vivo
  • O PayPal é um dos métodos de pagamento aceites

Negativos

  • A empresa foca-se mais na lotaria que no casino
  • Tipo de jogos limitado
  • Apoio por chat ao vivo indisponível
Autor: Matej Novota Última atualização: 09/03/2021 Algo incorreto ou em falta?Comunique
Avaliações dos utilizadores (22)

Avaliação dos utilizadores de Lottoland Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Lottoland Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Bom

Classificado por 22 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação
LoveRoulette
Bronze
in
• há um mês
Choose this casino onky if you have time to write email again and again without expecting their reply go with lottoland.asia, as their customers care service are zero, poor and pathetic. You will get no response at all, only automatically 1 email receive about receiving of your query
  • Application is running good
  • Most of the time we have to fight for deposit credit
  • Poor customer care response to your email.
  • Not all popular casino game (only evolution Casino)
John_Thompson
Bronze
gb
• há um mês
I have had a good experience with Lottoland overall. The platform is easy to use, and their chat support has been responsive and helpful whenever I had a question. Payouts were processed quickly for me, which is always the most important part.
AceChaser89
Bronze
gb
• há 2 meses
My experience with Lottoland so far has been good. The platform is easy to use and offers a good variety of games. My payouts were handled pretty fast. The only downside I noticed was that the website was a bit slow at times.
  • Platform was easy to use
  • Good variety of games
  • Fast withdrawals
  • Website was sometime a bit slow
Jymgorn777
Prata
ie
• há 2 meses
Avoid!!! ABSOLUTELY AFERIST and SCAMMERS!!!! Had FULL APROWED acount about one year!!!.. Had a withdrawal one time before.. Yesterday buy lottery for 100+ euros and after couples hrs this fck AFERIST closed my acount with PENDING tickets!!! Writhe to live chat... chat answer me... ...duplicate acounts (100% not have) ..and quickly closed chat!!!🤬🤬🤬.... into via email NO ANSWERS!!! AVOID!!! Save yours money and NEVER play here!!!!
  • So much lottery any country's
  • Good slot Games
  • Fast and easy site
  • Live chat agents is not adecvated...
  • All deposit promos NO WORK!!!..
  • Withdrawals ir VERY SLOW...
  • Anytime this SCAMMERS can closed your acount
sprite2022
Prata
at
• há 10 meses
No geral, é um cassino muito sólido, um dos meus favoritos. Tudo funciona perfeitamente e de forma confiável – especialmente se você gosta de jogar no cassino ao vivo. Eles são muito fortes nessa área e sempre lançam novos jogos, muitas vezes mais rápido do que muitos outros provedores.

A seleção de jogos fora da seção ao vivo é bem mediana, e não há muitos provedores diferentes, mas isso não me incomoda pessoalmente, já que quase só jogo ao vivo.

Os pagamentos são uma grande vantagem: geralmente levam menos de 24 horas – isso é ótimo e diferencia o cassino. O que, infelizmente, não funciona bem é o chat ao vivo. O suporte costuma ficar sobrecarregado e não consegue ajudar com perguntas simples.
  • Pagamento rápido e descomplicado
  • Verificação rápida
  • Chat ao vivo indisponível
Aray1988
Bronze
at
• há 11 meses
A verificação é simples.
Atendimento ao cliente amigável.
Pagamento em 1-2 dias úteis, às vezes nos fins de semana.
  • Pagamento 1-2 dias úteis
Lukas1991
Bronze
at
• há um ano
Chat support was helpful when I tried to withdraw my money. At first, I could only take out half, which was a bit frustrating.
However, I got the full amount, just not right away...
Cabra54
Platina
ie
• há um ano
Ok ... Be careful here they seem to be a very positive company and look good but I should have noticed they don't have live chat was a bad sign I started playing here won a bit lost a bit no big wins. .. then I decided I'd withdraw money went ok first time but then the verification process started I won a small amount tried to withdraw and still was not verified even doe I had sent all details in waited a few days and nothing eventually I played my money away and decided to have a break for a few weeks when I came back I played again won a small amount and again was told to verify sent everything in again and the same thing happened played away my money while I waited to be verified again I took a break came back and low and behold they got me again I sent 6 emails this time as the verification upload would not let me upload and to be honest I got annoyed and closed the account 4 time in all they got me to play away my winnings I no it's a casino plot I was made a fool of I asked for a refund but still to this day I got no reply to any emails.they do advertise they get back to you within 24 hours thats rubbish
  • Good games
  • They are useless at customer support
  • They no how to make you play till you lose
  • No live chat
  • They lie in there own rules
rachaeluk397
Bronze
gb
• há um ano
Company will not payout on winnings.

I made a deposit of £2000, I placed a bet and won. I then made a withdrawal of £4000. The company refused to payout on my winnings. I was returned my deposit after weeks of fighting and told they are keeping the winnings. Avoid at all cost, use a reputable site.
  • Will do anything not to payout on winnings
StephenL545
Bronze
gb
• há um ano
DON'T TRUST - Scammers - DON'T BET WITH LOTTOLAND

Use Bet365 or William Hill or someone else instead.

These scammers will WITHHOLD YOUR FUNDS

They promised me offers, I WON, then they took my winnings.

The customer service takes MONTHS TO REPLY.

If you win, they hold your money and stall you for months, even when they know they are in the wrong and will lose when the case is taken to IBAS.

AVOID THE HEADACHE - bet somewhere else. Not with these crooks.
  • None
  • Everything
  • Customer Service
  • Trust
  • Honesty
Meechoo
Bronze
pl
• há um ano
This site is maybe legit but quite a joke regarding only one deposit method and not always available
  • huge market of games, lotteries, sportbook
  • seems secure
  • hard to deposit, only one deposit method - astropay and... not available at weekends , I have never met such a thing in my live
  • terrible support, You have to wait few days for an answer
  • You can witdraw only to Your bank account
sandipkhurana
Bronze
in
• há 2 anos
Using for more than 1 year. All goes well. Deposit withdrawals are on time. No delay. Chat support is not available but their e-mail service support also very fast and prompt. I suggest don't go here and there if u are from India go for Lottoland Asia.
  • Withdrawals
  • Deposit
  • Minimum bet 10 rs.
  • Need to introduce more roulette brand
raniereptubr
Prata
br
• há 2 anos
Esse casino tem uma aparência lagal, bons jogos, facilidade de colocar depósitos, porém quando se ganha e tenta um saque, o valor não vem para sua conta, eu pedi um saque tem 3 dias e até agora nada, nem receber o valor, já vi muito na internet que o site é confiável, mas estou me sentindo roubado, são poucos os sites que demoram mais de 100 horas para pagar...
  • Tem bpns jogos
  • Depósito rápido
  • Demora para pagar
  • Não sei se paga
  • Mais de 100 horas e nada de saque
Rolexesh
Prata
at
• há 2 anos
Tenho a minha conta aqui há alguns dias, joguei aqui algumas vezes e paguei 500€ com sucesso. O segundo está em andamento.
Irá aumentar meu feedback ao longo do tempo!
  • Será pago
  • Muitos jogos
  • O pagamento poderia ser um pouco mais rápido
  • O suporte não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
jgary3194
Bronze
gb
• há 2 anos
I won £2900 3 weeks ago iv been asked to send id in for verification wich I have iv sent passport image of bank card utility bill and bank statement I keep getting told wait 72 hours for review then get another email asking for proof of truatly payment wich is something done thro them I don't have a trustly account so iv spent days tryna get a statement they don't offer proof in pdf format so screenshotted it now I'm told after another 72 hours needs be by pdf had to sign up to a full tear subscription for £38, to get it done by pdf form and send in as a document its so unfair I'm relying on this money for Christmas live chelat works about 2 times a week and I feel they wait till end of the week so they can say 72 hours only on working days for a reply so then you have to wait till Monday the proof of id verification and proof of funds can only be accessed by myself so I have no idea why they are taking so long it's as tho they don't want to pay out.. jumped through every hoop and still no reply........if lottoland read this can you please contact me to resolve this issue and process my withdrawal.
gg2257
Bronze
gb
• há 2 anos
i signed up for lottoland a few years ago, i focussed on one game i really liked and didnt win a lot from it, but one day while i was playing it, it came up with an error message, i contacted live help and they said the game was fine, fast forward to last week, i set up an account with them again after closing my last one, and was able to play the same game, i even cashed out over a hundred, but last night yet again the game is saying its unavailable, ive since googled it and found a user saying exactly the same thing about the same game on lottoland, so have i been blocked from playing it? i think so yes
  • never had an issue with getting winnings paid into my bank
  • they dont seem to like it if you only play one game for a certian amount of time
  • it takes a day or so to get winnings into your bank
Rayna5
Bronze
lu
• há 3 anos
Stupid casino. Fooling the players. Made a bet, won a couple of thousand and they don't want to withdraw it. Every time they find a different reason why I don't get the money out. Getting angry
joankava
Bronze
lt
• há 3 anos
Lottoland casino is seen as one of the great casinos that i have enjoyed over the years but then they still lack some improvements in terms of the number of payment options that can be used for a lot of people who need some flexibility in their money.
PillePalle61
Bronze
de
• há 3 anos
Estou na Lottoland há um bom tempo e jogo muito. Este mês fiz 4 depósitos de 50 euros cada e uma vez acima de 100 euros e paguei 4x 1000 euros. Depois disso, com um depósito de 150 euros, outros 480 euros. Claro que a felicidade às vezes está bombando e há meses em que as coisas não vão tão bem. Mas isso não se ganha aqui, tenho que refutar.
  • Pagamento rápido. Dinheiro removido do saldo do jogo imediatamente após a retirada.
  • Muitos torneios e bônus vip.
  • Muitas máquinas caça-níqueis e jogos de cassino.
  • Jogos de jackpot incrivelmente bons
  • Raspadinhas, loteria, cassino ao vivo, caça-níqueis e jackpot de cassino internacional
  • jogos de jackpot diários que também podem ser ganhos
  • Nenhum suporte disponível 24 horas por dia.
anupam
Prata
in
• há 4 anos
One of the fair casino I have been member off, Have played on this casino for almost 2 years plus for me to review it. Fair casino with some very good things but can improve on
  • Fair casino with decent slots provider
  • Slot's provider RTP are not altered, for example pragmatic play slots has same RTP as they have on their website, many casino has lower slot RTP turned on
  • Decent website
  • Have played long enough to say that cashout is never any issue
  • Not all slot proivder available for example Nolimit city etc, but lately they are adding provider
  • No search filter with provider filtered turned on
  • Country specific, they have turned off Neteller and Astropay as deposit option for Indian players, can be ignorerd
  • Cashout option only to bank, not to e-wallet, might be limited to my region India
  • No loyalty for old and loyal players of casino
tatjanuschka83
Bronze
de
• há 4 anos
O casino tem ofertas apenas para jogadores VIP ... Ganhar durante 2 meses é quase impossível ... 1200 € pagos em 4 semanas e 0 ganhos ... Realmente verdade ... 1 Retirada de 30 € do meu próprio Saldo bancário.
Lucre com as pequenas quantias apostadas imediatamente para continuar jogando. Acontece que as máquinas estão vazias ..... gerador aleatório ou não.
5 slots diferentes foram experimentados (cada vez que slots diferentes)
Para ser justo: você só pode ganhar se depositar € 100 ou mais ... com € 10 o jogador não tem chance. Pagamentos raros funcionaram (pequenas quantias)
Duas vezes por ano atrás: € 600 e € 800
também foram pagos sem problemas.
Nem um pouco ultimamente. As pequenas quantias na terça-feira de € 15 (após o depósito de € 400, excluindo ganhos) e € 10.
Mas apenas para jogadores VIP que depositam € 300 ou € 400 por semana, ou mais ......
Uma seleção muito grande de slots .... Eu suspeito que as máquinas muitas vezes "não são alimentadas" ....
Após a reclamação por telefone, recebi imediatamente um link para o vício do jogo, com o link "oculto"
Ameaça de fechar a conta ....
Não foi de todo ruim lá. Todos têm que saber por si próprios e todos são responsáveis por si próprios.
Uma coisa é certa: a casa sempre vence!
A probabilidade de ficar viciado em jogos de azar é alta.
Não posso provar ... este é apenas meu sentimento pessoal:
Algo não funcionou no casino online Lottoland nos últimos 2 meses ... ou mudanças pessoais, ou os jogadores estão ficando cada vez menos, ou as máquinas estão vazias e não geram nenhum lucro.
Isso é muito lamentável.
Novamente: esta é minha opinião pessoal, não acusações.









linhnghiem1
Prata
gb
• há 4 anos
Site seems fine, they limit card deposits for a week to £1000 but you can use pay safe card. I personally done have one of these. Withdrawals take about 2-3 days.
  • Game choice
  • Fair
  • Withdrawals could be slightly quicker
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Lottoland Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Lottoland Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Acima da média7.6/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor mediano de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Lottoland Casino e casinos relacionados

(72)
72Todas0Abertas24Não resolvidas18Resolvidas30Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Lottoland Casino

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O depósito do jogador está atrasado.

O jogador da Índia havia feito um depósito total de 1600 INR, mas não recebeu nenhuma resposta ou reembolso do cassino, apesar de várias tentativas de contato e reclamações. O jogador relatou que o dinheiro havia sido debitado de sua conta bancária e que a transação havia sido concluída com sucesso, mas o valor não havia sido creditado em sua conta no cassino. A equipe de reclamações o orientou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, que poderia levar cerca de um mês, e solicitou informações e documentos adicionais. Devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, a reclamação foi encerrada temporariamente, com a possibilidade de reabri-la caso o jogador retome a comunicação.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 07/01/2026
Montante em disputa: 1.600 INR
O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos do jogador foram atrasados.

O jogador da Irlanda solicitou um saque do cassino, que estava pendente desde 7 de setembro. Após a conclusão do processo de verificação em 24 de outubro, ele foi informado de que o pagamento seria efetuado em 2 a 5 dias úteis, mas até 30 de outubro, o pagamento ainda estava retido. Ele acreditava que o cassino não estava honrando os pagamentos. A Equipe de Reclamações tentou ajudar entrando em contato com o cassino, mas devido à política do cassino de não utilizar mediadores terceirizados e à falta de resposta do jogador às solicitações, a reclamação foi encerrada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

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Encerradas Submetido: 30/10/2025
Montante em disputa: 2.431 €
O nosso veredicto Sem política de reação

A conta do jogador foi encerrada e o saque foi adiado.

O jogador irlandês relatou que sua conta foi banida pela Lottoland após solicitar um saque de € 2.000, alegando discriminação e roubo, visto que seu método de pagamento era um banco alemão. Apesar de ter realizado transações anteriores com sucesso e de sua conta ter sido verificada, ele ficou sem seus ganhos. Após análise do caso, concluiu-se que a resolução pela plataforma era improvável devido à política de não resposta do cassino. O jogador foi orientado a entrar em contato diretamente com o cassino novamente e, se necessário, levar o caso à Autoridade de Licenciamento de Gibraltar. A reclamação foi então encerrada como não resolvida.

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Não resolvido Submetido: 19/10/2025
Montante em disputa: 2.000 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos dos jogadores estão atrasados devido a problemas na conta.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dinheiro devido a contas fraudulentas criadas com seus dados roubados. Ele solicitou a exclusão dessas contas ilegais e a reativação de sua conta legítima, juntamente com o pagamento imediato de seu saldo. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações, mas acabou encerrando a reclamação devido à falta de resposta. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

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Encerradas Submetido: 09/10/2025
Montante em disputa: 330 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os fundos do jogador foram confiscados.

O jogador do Reino Unido relatou que o cassino havia deduzido £ 9,81 em diversas transações não registradas enquanto ele dormia, o que ocorreu logo após o processamento do saque. A Equipe de Reclamações reconheceu a preocupação do jogador, mas não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, embora o jogador tenha sido informado de que poderia reabri-la no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 01/09/2025
Montante em disputa: £10
O nosso veredicto Sem política de reação

Jogador solicita escalada da reclamação.

O jogador do Reino Unido expressou insatisfação com a resposta do cassino à sua reclamação sobre sua experiência com blackjack ao vivo em 21/06/2025, sentindo que suas preocupações não haviam sido atendidas. Ele solicitou que seu caso fosse encaminhado para análise posterior e mencionou sua intenção de compartilhar sua experiência nas redes sociais. O problema foi resolvido encerrando a reclamação como "Não resolvida" devido ao descaso constante do cassino em relação às tentativas de mediação, o que impactou negativamente sua classificação geral. O jogador foi orientado a entrar em contato diretamente com o cassino para tomar as medidas cabíveis.

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Não resolvido Submetido: 21/07/2025
Montante em disputa: £4.800
O nosso veredicto Sem política de reação

A retirada do jogador foi adiada e rejeitada.

O jogador da Irlanda enfrentou repetidas rejeições de seu pedido de saque pela Lottoland, que exigia um IBAN irlandês para sua conta bancária, contrariando a legislação da UE sobre discriminação de IBAN. Apesar de verificar sua conta bancária e seguir as etapas necessárias, seu saque para uma conta bancária associada ao seu Skrill permaneceu sem solução por quase duas semanas. A Equipe de Reclamações o informou que o cassino havia adotado uma "Política de Não Reação" devido ao GDPR, impedindo uma discussão mais aprofundada sobre o assunto. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", afetando a classificação geral do cassino.

Saiba maisLer menos
Não resolvido Submetido: 15/07/2025
Montante em disputa: 3.150 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador enfrenta atrasos em saques e depósitos.

O jogador da Irlanda havia solicitado um saque de 100 euros quase uma semana antes, mas os fundos ainda não haviam sido recebidos. Ele também havia depositado 100 euros por transferência bancária semanas antes, que não haviam chegado em sua conta, e não estava recebendo respostas aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações tentou investigar o problema, mas não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador tinha a opção de reabri-la no futuro.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 11/07/2025
Montante em disputa: 200 €
O nosso veredicto Sem política de reação

A conta do jogador é encerrada e os ganhos são confiscados.

A jogadora do Reino Unido depositou £ 2.000 e ganhou £ 3.000, mas sua conta foi suspensa por suposta violação dos termos e condições, resultando no não processamento dos ganhos. Após enviar diversos documentos para reembolso, ela enfrentou atrasos e não conseguiu entrar em contato com o atendimento ao cliente de forma eficaz. A Equipe de Reclamações não pôde ajudar mais, pois o cassino tinha um histórico de não responder às tentativas de mediação, o que levou ao encerramento da reclamação como "Não resolvida". A jogadora foi orientada a entrar em contato diretamente com o cassino para obter uma resolução ou encaminhar o problema ao Serviço Independente de Adjudicação de Apostas, se necessário.

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Não resolvido Submetido: 04/07/2025
Montante em disputa: £2.000
O nosso veredicto Sem política de reação

A conta do jogador foi encerrada.

O jogador de Portugal teve sua conta encerrada unilateralmente com um saldo de 360€. Ele alegou que a Lottoland foi insensível e rude quando entrou em contato com a empresa, e que ele estava buscando a devolução dos fundos devido a obrigações financeiras. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema, pois o cassino se recusou a cooperar devido às rígidas regulamentações do GDPR. O jogador foi orientado a seguir o processo de disputa do cassino e entrar em contato com as autoridades competentes para obter assistência adicional. A reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema.

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Não resolvido Submetido: 01/06/2025
Montante em disputa: 360 €
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