Avaliação Lucky Hunter Casino

O jogador da Alemanha não conseguiu sacar seus ganhos apesar de ter completado com sucesso o processo de verificação várias vezes, pois cada tentativa de saque foi marcada como tendo verificação inválida. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais dele para investigar o problema mais a fundo. No entanto, o caso foi rejeitado devido à falta de resposta do jogador, o que impediu qualquer investigação ou resolução adicional. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro se ele escolhesse retomar a comunicação.

A jogadora da Alemanha depositou 100 euros, mas não recebeu o bônus prometido de 150%, pois o cassino alegou que ele estava disponível apenas para jogadores VIP, apesar do e-mail não indicar essa limitação. Após comunicar-se com o cassino, foi confirmado que o bônus havia sido negado incorretamente devido a uma falha de comunicação. O bônus foi posteriormente creditado em sua conta, resolvendo o problema para sua satisfação. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Áustria enfrentou repetidas negações de saques, apesar de ter concluído com sucesso o processo de verificação várias vezes. Eles expressaram confusão sobre a alegação de que a verificação não correspondia e buscaram assistência para resolver o problema. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu a documentação necessária, e o pagamento foi finalmente feito. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como resolvida em seu sistema.

O jogador da Itália teve seu saque negado quatro vezes, apesar de ter fornecido documentos de identificação e comprovante de propriedade do cartão. Embora os depósitos tenham sido aceitos, o cassino continuou a solicitar documentação adicional para os saques. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Alemanha solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu os documentos necessários para verificação, que inicialmente foram rejeitados várias vezes. Após comunicação persistente, o cassino aceitou o extrato bancário do jogador, verificou a conta e permitiu que o jogador sacasse seus ganhos. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e expressou gratidão pelo suporte recebido.

A jogadora da Alemanha depositou €250 via transferência bancária em 30/06/24, mas o dinheiro nunca chegou ao cassino. Apesar de receber um e-mail de confirmação do provedor de serviços de pagamento, o cassino não respondeu ou aconselhou paciência. O problema foi resolvido, pois o dinheiro foi finalmente creditado em sua conta de jogadora. Marcamos a reclamação como "resolvida".

O jogador da Alemanha enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Seus ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O saque do jogador foi cancelado e seu saldo foi zerado devido à violação da regra de aposta máxima do cassino ao adquirir recursos do jogo. Apesar de fornecer o histórico do jogo, foi confirmado que o jogador violou os termos do bônus. Portanto, a reclamação foi rejeitada e o jogador foi aconselhado a ler atentamente os termos do bônus no futuro.

O jogador da Noruega estava enfrentando um atraso na retirada. Depois de depositar via paysafecard, apenas a opção de saque por transferência bancária estava disponível. O casino fechou temporariamente a sua conta para verificação durante o levantamento, mas não respondeu durante mais de 9 horas, o que causou frustração ao jogador. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Porém, o jogador informou que sua conta foi totalmente verificada e o saque não foi processado após 48 horas. Prorrogamos em 7 dias o prazo para resolução, mas por falta de resposta do jogador a reclamação foi rejeitada.

A jogadora suíça enfrentou dificuldades quando tentou sacar seus ganhos de € 100 no Lucky Hunter Casino. Apesar de ter uma conta verificada e de tentar vários métodos de saque, todas as suas tentativas foram rejeitadas e o cassino aumentou inesperadamente os limites de saque. A jogadora ainda tinha € 200 na sua conta e não conseguiu levantar. Após registrar a reclamação, ela informou que o problema havia sido resolvido e o pagamento realizado. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.