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Avaliação Lucky Star Casino
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WUNGroup B.V.
2023
> 1.000.000 $
Sem licença
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores25Índice de SegurançaDiscussão37Métodos de pagamento21
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Avaliação Lucky Star Casino

O Lucky Star Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.

O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Lucky Star Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 7.3, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Confira a nossa avaliação completa do Lucky Star Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.

Índice de Segurança do Lucky Star Casino – É justo e seguro?

Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Lucky Star Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Lucky Star Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas das quais não gostamos, mas consideramos que os T&Cs são, em geral, justos. Uma regra injusta ou predatória poderia ser explorada para evitar o pagamento de prémios aos jogadores, mas apenas notámos pequenos problemas com este casino.

O Lucky Star Casino é um casino online de pequena a média dimensão, com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados muito baixo (ou não tem qualquer reclamação). Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.

Não encontramos o Lucky Star Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.

Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Lucky Star Casino de um Índice de Segurança de 7.3, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.

Lucky Star Casino - T&Cs

Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Lucky Star Casino bastante justos.

Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.

Reclamações dos jogadores relacionadas com o Lucky Star Casino

As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

Feedback e avaliação dos utilizadores do Lucky Star Casino

O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.

O feedback de satisfação dos utilizadores do Lucky Star Casino partilhado por 25 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Muito Boa. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.

Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Lucky Star Casino - Informação da empresa e licenças

O Lucky Star Casino pertence ao WUNGroup B.V. e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.

Até onde sabemos, nenhuma licença foi atribuída ao Lucky Star Casino por qualquer autoridade reguladora de jogos de azar.

Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos

O Lucky Star Casino aceita21 opções de pagamento. São eles:

Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.

Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Lucky Star Casino.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Inglês Sim Sim Sim24/7
Espanhol Sim Sim Sim24/7
Português Sim Sim Sim24/7
Russo Sim Sim Sim24/7
Francês Sim Sim Sim24/7
Azerbaijano Sim Sim Sim24/7
Bengali Sim Sim Sim24/7
Chinês Sim Sim Sim24/7
Hindi Sim Sim Sim24/7
Cazaquistanês Sim Sim Sim24/7
Malaio Sim Sim Sim24/7
Tailandês Sim Sim Sim24/7
Turco Sim Sim Sim24/7
Uzbeque Sim Sim Sim24/7

A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Lucky Star Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Com base no teste que realizamos, classificamos o apoio ao cliente do Lucky Star Casino como lento ou mau.

Slots e jogos de casino do Lucky Star Casino

Pode jogar estes tipos de jogos no Lucky Star Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos providenciados por 67 fornecedores de jogos de casino. São eles: Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Smartsoft Gaming, Lucky Stars, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Twain Sport, Aviatrix, Spribe, Gamomat, Galaxsys, Revolver Gaming, BeeFee, Mascot Gaming, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), VoltEnt, 100HP Gaming, Fugaso, Iconic21 (BETER Live), Apollo777, Peter & Sons, upgaming, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, CQ9 Gaming, Betradar, Popiplay, InOut, Reel Time Gaming, Blue Horn, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Ka Gaming.

Lucky Star Casino - Ofertas e códigos bónus

Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.

Atualmente, a nossa base de dados não contém qualquer oferta de bónus referente ao Lucky Star Casino.

Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.

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Bónus

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Jogos

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Slots
Roleta
Blackjack
Apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Jogos AutênticosVerificado por Gamecheck

Opções de idioma

pt
Website em Português
Todas os idiomas (14)
pt
Apoio ao cliente em português
Todas os idiomas (14)
pt
Chat ao vivo em português
Todas os idiomas (14)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (67)
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Big Time Gaming
  • Yggdrasil Gaming
  • Tom Horn
  • Quickspin

Capturas de ecrã do casino

Lucky_Star_Casino_homepage_desktop
Lucky_Star_Casino_game_gallery_desktop
Lucky_Star_Casino_promotions_desktop
Lucky_Star_Casino_homepage_mobile
Lucky_Star_Casino_game_gallery_mobile
Lucky_Star_Casino_promotions_mobile

Positivos

  • Jogos únicos
  • Depósitos por criptomoedas são aceitos
  • Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

  • Péssimo suporte ao cliente
  • Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Autor: Michaela Skalla Última atualização: 02/09/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique
Bónus de Casino

Bónus Lucky Star Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Lucky Star Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Avaliações dos utilizadores (25)

Avaliação dos utilizadores de Lucky Star Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Lucky Star Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Ótimo

Classificado por 25 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Leandroperez39
Prata
ar
• há 2 dias
Os operadores deles são incompetentes... sempre dão as mesmas respostas automáticas e não oferecem soluções... não tratam os clientes VIP como deveriam.
  • Nada
  • Operadores inoperantes
  • Eles não pagam os bônus que prometem.
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Eles rejeitam desistências.
  • Depósitos rejeitados
Tiozs
Bronze
ar
• há uma semana
I requested for a withdrawal today morning at 10 am. i was thinking it will take until evening to get my money. But i was very happy to see the bank message in only 20 minutes. The money was already in my account. i think they process the payments very fast during the day time. This is full paisa vasool for me because i don't like to wait for my winnings. Lucky Star is very reliable for quick payouts and i really appreciate this fast service.
Banddla
Bronze
in
• há 3 semanas
I decided from beginning i will not overspend. I deposit fixed amount every month. Lucky Star shows transaction list clearly so i can track. When balance finish i stop. Sometimes i feel to deposit again but i control myself. Site does not push too many popups to add money. For me this is good. I play slow slots and sometimes live game. It is simple time pass after dinner.
AltenYoY
Bronze
in
• há 3 semanas
I am playing on Lucky Star from some time now. I do not use big deposits, just manage my budget. Most time payments go smooth for me. Once withdrawal was little late but next morning it was done. Games are same like other sites i tried before. I stay because till now i did not face serious problem. For normal player like me it is working fine.
Tapelucky
Bronze
ar
• há 3 semanas
i am playing aviator on this site almost every day. i don't play with big money because i just want some fun and timepass. i play with low stakes like 10 or 20 rupees. i won some money yesterday when plane went high. i was so excited to see my balance going up in my wallet. i think this site is good for people who want to play small and enjoy. i will keep playing here because it is very stable and fair for me.
Sheba
Bronze
ci
• há um mês
Title Verification process I had to do kyc before i could take my money out. I sent my documents and waited for some time. It took maybe two hours for them to check everything. I thought it will take days like in other places but it was okay. I finally got my winnings in my bank account. Support was neutral when i asked them about status. Just basic talk and no drama.
CasinoGuru7777
Bronze
ar
• há um mês
I requested my first payout two days ago. I was worried because verification took some time. I sent my documents and they asked for more. I sent bank statement and then it was okay. Finally they approved my withdrawal of 800 dollars. I am so happy to see money in my account today. Site is legit and not scam. Support is talking like real people and not like bots. I will try playing more games tonight.
Lexxer22
Bronze
ar
• há um mês
I played some slots last week and I did not have much luck. I lost my deposit, but I am happy because Lucky Star has a percent cashback. It helps to cushion my losses when I am down. I got some money back in my account and I could play more. I think this loyalty system is very rewarding for regular players. I like having a second chance on the site.
EmmaArg
Bronze
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• há um mês
Today is my birthday and Lucky Star gave me special gift for this. i am very surprised because i did not ask for it in chat. It is very nice when casino remember about players on their special day. i use this bonus and played for many hours today. This is making me very happy and feeling good. Best birthday gift from my favorite site. i will play more.
OmarH
Bronze
in
• há um mês
I am playing Lucky Star now only from few months but already this is my main casino site, only. The whole platform is very much good and modern interface. Finding my slots games and also live casino options is fast and simple, and search function is working proper. I like that platform loading fast on mobile device also, this is essential for me when I am travelling or at home. Withdrawal process is quick and smooth, no hassle when I take out my winnings. They have also good selection of games and always introducing new ones. This is real and trustable casino
Val_Mat
Bronze
in
• há 2 meses
Tried lucky star for a bit, games load fast and no lag. Withdrawals came quicker than expected. Support answered normal, no copy paste. Not perfect, some things could be better, but feels stable and easy to play.
Porkko
Bronze
ar
• há 2 meses
It’s definitely worth praising the support team for their involvement and attention to user issues. Both my brother and I contacted them, and our problems were always solved quickly. They also have a lot of game providers, so you can easily find something new to play every day. I can recommend this casino to anyone who values variety and reliability.
Name1
Bronze
in
• há 3 meses
I’d like to express special thanks to the support team, who quickly solved my issue. I had previously encountered scams in online casinos more than once, so I thought it would be the same here. But no, they solved everything quickly and helped me withdraw. Big respect for that.
Matiass1995
Bronze
ar
• há 3 meses
My experience with casinos is not very big, but I’ve tried a couple of platforms. In my region, there aren’t many options, so while constantly searching, I found this casino. I really liked that even with a bad internet connection everything works well and smoothly, without freezes or disconnections. Withdrawals are also fast, there are many options for deposits and withdrawals, and there is live support in Spanish – special thanks for that.
Devraj
Bronze
in
• há 3 meses
Been playing here for some time now, and honestly it’s been a good experience overall. Deposits hit my balance quickly every time, and games run without random crashes or delays. I’ve tried a few slots and one live table - everything felt smooth. So far, no strange issues, so I’m sticking with this casino
ronaldwhite
Bronze
in
• há 10 meses
Lucky Star Casino offers a very clean and intuitive interface, making it easy for both beginners and experienced players to navigate. I really appreciate the ability to deposit with crypto and withdraw directly in Indian rupees - it saves time and hassle. The game selection is solid, with fast-loading slots and live tables. Customer support responded quickly when I had a basic question, and the verification process was smoother than expected. Overall, a very solid experience for Indian players looking for flexible payment options. While Lucky Star has some great features, there are definitely areas to improve. The welcome bonus could be more transparent - I had to dig around to understand the wagering terms properly. Also, even though withdrawals in INR are supported, the actual transfer took longer than advertised (almost 48 hours instead of 24). Some pages on the site load slowly, especially on mobile, and not all providers are available in my region. A bit more localization for Indian users would take this casino to the next level.
danielscot
Bronze
in
• há um ano
Wasn't sure about this casino, but the bonuses changed my mind. everything was ok - deposits and payments.
tylersanders3759
Bronze
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• há um ano
I mostly play on my mobile phone. The mobile version of luckystar is the best I've ever seen. It works everywhere, without delays or problems, and the games are great. I can play anywhere, and it's cool. You guys are doing great
  • nice app
  • mobility
  • range of games
riceb
Bronze
ie
• há um ano
There are many different games here: slots, poker, monopoly, with dealers - it's cool. There is a mobile version, so you can log in at any time. Although I really like the official website: everything is simple and clear. I recently contacted customer support, I had a question, they answered quickly. I am very glad that there are so many useful features in one casino. Thank you Lucky Star.
  • range of games
  • everything is clear
  • interface
  • support
wilfrid_tower
Bronze
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• há um ano
After playing for a couple of weeks, it's now my to go online casino. The interface is user-friendly with quick transactions and variety games to play. I can recommend it
brogantully
Bronze
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• há um ano
a good casino with fast and convenient deposits. they offer multiple payment options, including cryptocurrency, which is a big plus for me
  • payment options
adrienkhan97
Bronze
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• há um ano
I started playing at Luckystar recently, and I can say that I satisfied with the experience. Fisrtly, I like the user-friendly interface, their mobile app bonuses for newcomers. Also crypto payments are a good option for me. Deposits and withdraws can be faster(comparing to competitors), but generally still a good service.
  • bonuses for newcomers
  • relatively slow deposits and withdraws
saulingram
Bronze
ie
• há um ano
i gave luckystar a try after seeing some positive reviews on other websites and i wasn’t disappointed, because everything loads fast, even on the mobile version, and the withdrawal process is quick. also i like crypto payments
  • design
  • crypto payments
  • fast deposits
  • fast withdraws
  • mobile app
markclarkis
Bronze
ie
• há um ano
i’ve tried a lot of online casinos, but luckystar stands out for its fast payouts and variety of games, and the convnient interface
  • fast withdraws
  • support
  • range of games
  • user-friendly interface
donnajonesola48
Bronze
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• há um ano
A very good casino with fast deposits. There are convenient payment methods available, including cryptocurrency. I liked the site’s design—it’s distinctive and recognizable. Overall good experience
  • Fast deposits
  • Accept crypto
  • Mobile app
  • Support answers can be faster
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Lucky Star Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Lucky Star Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Acima da média7.3/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

  • Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
    T&C copiados do website do casino (em Inglês):
    Porque consideramos a parte a negrito injusta
    Ler mais
  • Depositar repetidamente apenas o suficiente para obter o máximo das ofertas promocionais é considerado uma violação grave dos T&C
    T&C copiados do website do casino (em Inglês):
    Porque consideramos a parte a negrito injusta
    Ler mais

Outros fatores

  • Opera sem licença
  • Apoio ao cliente mau ou lento

Reclamações sobre Lucky Star Casino e casinos relacionados

(10)
10Todas0Abertas0Não resolvidas5Resolvidas5Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Lucky Star Casino

O nosso veredicto Caso encerrado

O pagamento do jogador foi atrasado.

O jogador do Brasil solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.

Resolvido Submetido: 13/02/2026
Montante em disputa: 13.313 R$
O nosso veredicto O jogador parou de responder

A desistência do jogador está atrasada.

O jogador da Cidade Autônoma de Buenos Aires aguardava há mais de 24 horas uma resposta referente a uma solicitação de saque de US$ 10.000. O jogador relatou que, de 13 tentativas de saque, apenas uma havia sido processada com sucesso. Aconselhamos o jogador a aguardar até 14 dias para o processamento do saque devido a possíveis atrasos na verificação KYC ou ao alto volume de saques, e estendemos o prazo de resposta em 7 dias. Devido à falta de resposta do jogador às mensagens e solicitações subsequentes, a reclamação foi encerrada.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 18/01/2026
Montante em disputa: $12.000.000 ARS
O nosso veredicto Caso encerrado

A desistência do jogador está atrasada.

O jogador do Paquistão estava aguardando há duas semanas para sacar seus ganhos, mas continuava enfrentando atrasos. Embora o departamento de segurança tenha confirmado que sua conta estava verificada, o suporte ao cliente continuava solicitando verificações adicionais, e ele estava frustrado com a repetida falta de solução. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado. Reconhecemos a resolução e encerramos o caso, oferecendo assistência adicional, se necessário.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 01/01/2026
Montante em disputa: 2.600.000 ₦
O nosso veredicto Caso encerrado

O saque do jogador está atrasado devido a problemas na verificação da conta.

O jogador alemão vinha tentando sacar seus ganhos do Lucky Casino há sete semanas. Ele havia concluído o processo de verificação de conta exigido 20 vezes, mas enfrentou repetidas rejeições e respostas insatisfatórias. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que sua reclamação havia sido solucionada, levando a Equipe de Reclamações a marcá-la como resolvida em seu sistema. A resolução foi confirmada pelo jogador, e a Equipe de Reclamações ofereceu assistência adicional, caso necessário.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 19/12/2025
Montante em disputa: 1.200 INR
O nosso veredicto Caso encerrado

O saque do jogador está atrasado devido a problemas de verificação.

O jogador da Geórgia enfrentou dificuldades com o cassino "Lucky Star" devido a uma segunda exigência de verificação, apesar de ter concluído o processo inicial um mês antes. Ele havia enviado todos os documentos necessários, mas ainda aguardava seus fundos e não havia recebido nenhuma atualização sobre o status da verificação após 27 dias. A reclamação foi resolvida depois que o jogador confirmou que o problema havia sido solucionado, após ampla comunicação e esclarecimentos sobre o processo de verificação pela Equipe de Reclamações. A resolução foi confirmada pelo jogador e o caso foi encerrado.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 11/12/2025
Montante em disputa: 69 $
O nosso veredicto Outros

Os ganhos do jogador estão atrasados.

O jogador da Cidade Autônoma de Buenos Aires enfrentou atrasos no recebimento de seu terceiro prêmio, que ficou retido como "pagamento em processamento" por um mês. Apesar de fornecer todas as informações solicitadas, ele não recebeu nenhuma explicação ou atualização sobre o status de seu saque. O jogador acabou cancelando o saque e apostou o saldo restante, resultando em uma perda, o que levou ao encerramento da reclamação. Não foi possível prosseguir com a investigação ou recuperar quaisquer fundos, uma vez que não havia mais nenhum valor contestado na conta. Portanto, a reclamação foi rejeitada devido à ausência de fundos a serem contestados.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 05/12/2025
Montante em disputa: $700.000 ARS
O nosso veredicto Caso encerrado

O pagamento do jogador foi atrasado.

O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações observou que atrasos no processamento de saques eram comuns e aconselhou o jogador a aguardar enquanto o cassino concluía a verificação KYC necessária. Após o período de espera recomendado, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido, o que levou à marcação da reclamação como "Resolvida" no sistema.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 01/08/2025
Montante em disputa: 10.000 INR
O nosso veredicto Outros

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador da Índia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações esclareceu que atrasos nos saques eram comuns e poderiam ser devido ao processo de verificação KYC ou ao alto volume de solicitações. O jogador foi orientado a aguardar pelo menos 14 dias antes de tomar qualquer medida. A reclamação foi registrada como duplicata de uma já existente e estava sendo rejeitada.

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Encerradas Submetido: 01/08/2025
Montante em disputa: 10.000 INR
O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações havia estendido o período de comunicação para permitir mais atualizações sobre o saque, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 07/02/2025
Montante em disputa: 6.250 INR
O nosso veredicto O jogador parou de responder

A retirada do jogador está atrasada.

O jogador da Índia enfrentou problemas com um valor sacado de 650.000 INR, pois o cassino não processou o saque e não respondeu às suas perguntas de suporte por e-mail ou chat após ele ter solicitado os documentos. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e mensagens de acompanhamento. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação a qualquer momento.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 24/01/2025
Montante em disputa: 65.000 INR
Discussão

Discussão sobre Lucky Star Casino

Discutir qualquer tema sobre Lucky Star Casino com outros jogadores, partilhar a sua opinião e obter respostas às suas questões.

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Métodos de Pagamento Lucky Star Casino

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