Avaliação mBitCasino

Name: Avaliação mBitCasino
Item: mBitCasino
Rating: 9.2
Author: Jana Kopecká

Jana K.

04/2026

Índice de Segurança

9.2

Muito alto

Avaliação dos utilizadoresOpiniões variadas

31 reviews

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Jana K.

04/2026

Leia a avaliação sobre mBitCasino, reclamações e outros fatores. Descubra porque este casino é uma ótima escolha.

Importante (1)

Visitar Casino

Não aceita jogadores de Portugal

Melhores casinos disponíveis PT

Solverde.pt Casino

Escolha do Guru

Avaliação

Visitar

BacanaPlay Casino

Casino globalmente bom

Avaliação

Visitar

888 Casino

Apoio ao cliente excelente

Avaliação

Visitar

Mostrar mais

Prós e contras

Limite de levantamento elevado
Deposite, jogue e levante em Bitcoin
Várias opções de jogo responsável disponíveis
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Possui jogos com dealer ao vivo

Muitos países restritos

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 12 Indisponível: 3

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (51)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (10)

Limites de transações

Limites de levantamento

10 BTC

por mês

3 BTC

por semana

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 1 idioma

Inglês

Chat ao vivo

Disponível em 1 idioma

Inglês

Apoio ao cliente:

Disponível em 1 idioma

Inglês

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2024/1307/0748
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação mBitCasino

O mBitCasino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.

A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O mBitCasino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.2, estabelecendo-o como um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios. Continue a ler a nossa análise do mBitCasino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.

Índice de Segurança do mBitCasino – justiça e segurança

Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.

Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do mBitCasino como parte de nossa avaliação do mBitCasino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.

De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o mBitCasino é um casino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o mBitCasino. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.

Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o mBitCasino conseguiu um Índice de Segurança muito alto de 9.2. Isto torna-o numa ótima opção para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para seus clientes.

Nota: Até onde sabemos, o mBitCasino está associado a 1 outro casino online. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do mBitCasino.

mBitCasino - Termos e Condições

Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do mBitCasino bastante justos.

Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.

Reclamações dos jogadores sobre o mBitCasino

Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .

Nós encontramos uma reclamação relevante sobre este casino. Devido a esta reclamação, demos no total 0 pontos negros a este casino.

mBitCasino - feedback dos utilizadores e avaliações

O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.

O feedback de satisfação dos utilizadores do mBitCasino partilhado por 31 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.

Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.

mBitCasino - Dados da empresa e licenças

O mBitCasino é propriedade do Scores55 Tech B.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.

O mBitCasino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Curaçao Gaming Authority Curaçao.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O mBitCasino aceita depósitos através de 10 métodos de pagamento. São eles:

Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
3 BTC por semana	Sem limite de ganhos
10 BTC por mês

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Apoio ao cliente e opções de idioma

Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do mBitCasino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7

Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no mBitCasino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do mBitCasino bom.

Jogos de casino e slots disponíveis no mBitCasino

O mBitCasino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 51 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Betsoft Gaming, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Belatra Games, Betgames, Lucky Games, Smartsoft Gaming, Platipus, Mancala Gaming, Spadegaming, Reflex Gaming, Spribe, Spinthon, TrueLab Games, Mascot Gaming, Onlyplay, PG Soft (Pocket Games Soft), Nucleus Gaming, Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, MGA, Absolute Live Gaming (alg), Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Clawbuster, 7Mojos, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais do mBitCasino

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

Atualmente, existem 3 bónus do mBitCasino na nossa base de dados. São eles:

125 % até 1,5 BTC e 125 rondas extra
100 % até 1 BTC e 100 rondas extra
100 % até 1,5 BTC e 100 rondas extra

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário Scores55 Tech B.V.
Operador Scores55 Tech B.V.
Plataforma SOFTSWISS
Estabelecidos 2014
Receitas anuais Estimadas > 5.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus mBitCasino

Procure todos os bónus oferecidos por mBitCasino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de mBitCasino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) mBitCasino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 31 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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fakecasinokiller

Bronze

Reino Unido

• há um ano

ei fique longe deste cassino
mesmo que seja dinheiro real
eles bloqueiam para retirar
10X você precisa apostar
se for bônus então pode ser bom.
eu vim do cassino wazamba
bc retirada lenta
mas eles são melhores que aqui
fraude

retirada rápida
fast withdraw

Aposta 10X
10X bet

mBitCasino

Olá! Entendemos sua frustração e ficaremos felizes em esclarecer. Um requisito de aposta padrão de 10x se aplica a depósitos antes de saques ao jogar jogos de mesa ou outros jogos que não sejam caça-níqueis. Esta política está em vigor por razões de segurança e está claramente descrita em nossos Termos e Condições para garantir transparência.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em Teremos o maior prazer em resolver isso para você.

finkusdinkus26561

Bronze

Canadá

• há um ano

Este criptocassino realmente começou a decair. Hoje fiz um depósito de $ 15,48. No site você pode comprar cripto por meio de um "jiggle" de terceiros e o mbit afirma que você deve depositar não menos que o mínimo de $ 14,58 ou seu depósito será perdido. Mesmo depois de provar que eu estava acima do mínimo, mas ainda perdi meu depósito, o mbit se recusou a consertar. Eles disseram que eu estava abaixo do mínimo, se isso for verdade, então os $ 14,58 que eles postaram estão incorretos e eles estão postando esse valor propositalmente para que possam coletar esses pequenos depósitos "perdidos". 20 pessoas por dia caem nisso, depois de um mês você tem um grande golpe em dólares. Depois que perguntei se eu poderia receber pelo menos um conjunto de giros VIP, eles me disseram muito rudemente que eu não estava recebendo nada. Posso provar todas as acusações que estou fazendo e se você quiser essa prova, envie-me uma mensagem. Eu fornecerei tudo.

Nada
Nothing

Tudo
Everything

mBitCasino

Olá! Agradecemos por você ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. O problema já havia sido escalado, e fizemos as atualizações necessárias para exibir claramente o depósito mínimo correto de $20 para evitar qualquer confusão no futuro. Além disso, nossa equipe ajudou, e você recebeu um conjunto de giros para o depósito perdido.
Obrigado por nos informar sobre isso e nos ajudar a melhorar a experiência para todos. Se você tiver mais alguma preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato — ficaremos felizes em ajudar!

1stepatatime6

Bronze

Estados Unidos

• há um ano

Eu jogo aqui há um tempo e não tenho reclamações! Saque rápido e preciso. O suporte é inigualável e os bônus são generosos!

Retirada rápida
Fast withdrawal
Suporte amigável
Friendly support
Bônus
Bonuses

mBitCasino

Muito obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco. Saques rápidos e suporte amigável são exatamente o que buscamos, e é ótimo saber que isso está fazendo a diferença para você.

Estamos sempre aqui para garantir que sua jornada de jogo seja de primeira qualidade.

littlehonora16

Bronze

Estados Unidos

• há um ano

Eles têm uma das melhores equipes de suporte ao cliente que existem. Eles são muito amigáveis, extrovertidos e trabalhadores, e vão além para atender às suas necessidades e tentam ajudá-lo de todas as maneiras. Isso sem mencionar que eles têm alguns dos melhores slots que existem.

O suporte ao cliente mais amigável, muitos slots novos e divertidos. E saques super rápidos.
The friendliest customer support, lots of new and fun slots. And super fast, cash outs.

mBitCasino

Muito obrigado pelas suas palavras gentis! Estamos felizes em saber que nossa equipe de suporte ao cliente causou um impacto tão positivo e que você está gostando da nossa seleção de slots e saques rápidos.

Estamos sempre aqui para ajudar e fazer sua experiência a melhor possível. Bom jogo! 😊

thedominator

Bronze

Estados Unidos

• há um ano

Com o site poderia fazer melhor em deixar seus jogadores de longa data ganharem com mais frequência, a maré de azar dura muito para uma única pessoa, eles dizem que é justo, mas eu fiz cerca de 100 depósitos e no saque talvez 100 dólares para conseguir voltar a jogar no mesmo site, acho que não tenho outra escolha a não ser encontrar outra plataforma, cansado de não poder ganhar nada, vejo as mesmas pessoas constantemente no topo das tabelas de classificação, mas parece que nem consigo entrar na lista

Retiradas rápidas e eles têm ótimos bônus
Fast withdraws plus they have great bonuses
Grande seleção de jogos
Great game selection
Leste para navegar no site
East to navigate the site

Eles dizem que é justo, mas uma única pessoa parece ter períodos de azar que podem durar meses e você acabará doando dinheiro porque eles não deixarão você ganhar até que sintam vontade, então não é justo de forma alguma
They claim it's fair but a single person seem to have bad luck streaks that can last months and u will find yourself just donating money cause they wont let u win until they feel like it so it's not fair at all
Deixe as pessoas que estão perdendo por semanas seguidas ganharem alguma coisa, seja justo, droga, mbit
Let the ppl that been loosing for weeks straight win some be fair dang mbit
Eu sinto que há um favoritismo acontecendo, especialmente se você gosta de expressar sua opinião, como agora, certamente não vou conseguir acertar nada por causa desta análise.
I feel like their is favoritism going on specially if u like to voice your opinion like right now im surely not going to be able to hit anything because of this review

mBitCasino

Lamentamos muito saber sobre sua maré de azar, e entendemos o quão frustrante isso pode ser. Todos os jogos no mBitcasino são fornecidos por desenvolvedores de iGaming confiáveis, e eles rodam em Geradores de Números Aleatórios (RNG) ou Provably Fair, garantindo que cada resultado seja completamente justo e aleatório.

Cada jogo também tem uma taxa de Retorno ao Jogador (RTP) e nível de volatilidade, o que pode afetar a frequência com que as vitórias ocorrem. Jogos de volatilidade mais alta podem resultar em sequências mais longas sem vitórias, mas quando pagam, os prêmios podem ser maiores. Se você alguma vez sentir vontade de mudar as coisas, explorar jogos com diferentes RTPs e volatilidade pode ser uma mudança divertida.

Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso você tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com qualquer coisa, então não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte!

Lukassss

Bronze

Áustria

• há um ano

Cadastrei-me aqui há alguns meses e gosto muito de jogar aqui. O programa VIP e as promoções deles são super legais. Além disso, adoro jogar seus torneios de "corridas".

mBitCasino

Muito obrigado pelo seu feedback positivo, Lucas! Estamos entusiasmados em saber que você está aproveitando seu tempo no mBitcasino. É ótimo ter você como parte de nossa comunidade. Se você tiver alguma sugestão ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato. Feliz jogo!

jeremypage2508

Bronze

Estados Unidos

• há 2 anos

Me bloqueou do chat e não responde nenhum e-mail!! 5 vezes seguidas ativei um bônus mas ele não me deixa usá-lo e então o tempo limite para usá-lo acaba e eu desperdiço completamente meu bônus. NÃO JOGUE AQUI ELES NÃO AJUDAM OS JOGADORES!

Shaneswife

Prata

Estados Unidos

• há 2 anos

mBitCasino é um dos melhores cassinos em que já joguei. O suporte ao cliente é ótimo, seleção de jogos e novos jogos sempre chegando, o pagamento é rápido e fácil.

Ótima seleção de jogos
Great game selection
suporte ao cliente fabuloso
fabulous customer support
pagamento fácil e rápido
easy and quick pay out

mBitCasino

Um milhão de agradecimentos pela revisão incrível! 🎉
Estamos felizes que você tenha tido uma ótima experiência conosco.

Com nossa seleção cada vez maior de jogos e novas adições regulares, sempre há algo novo para você mergulhar. E pagamentos rápidos e descomplicados? Pode apostar! Obrigado mais uma vez pelo seu apoio – que venham muitas outras sessões de jogo épicas juntos!

Bottombouncer23

Bronze

Canadá

• há 2 anos

A conta foi colocada em uma "verificação de segurança curta" arbitrária… a verificação levou 2 semanas e exigiu várias selfies, identidade e contas de serviços públicos. Durante esse período, entrei em contato com o suporte diversas vezes para fornecer informações de referência. Foi informado que nada poderia ser feito até que a revisão de segurança fosse concluída.

Dois dias atrás, ele foi concluído, então entrei em contato com o suporte a respeito do anúncio de referência e fui informado de que minha conta já estava aberta há mais de 7 dias, então eu não era mais elegível.

Atendimento ao cliente terrível. Maus tratos terríveis

Maltratar jogadores
Mistreating players
Verificações de segurança arbitrárias
Arbitrary security checks
Bônus de indicação enganoso
Misleading referral bonus

mBitCasino

Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

Permita-nos esclarecer que a verificação de segurança foi iniciada como parte dos nossos esforços para combater atividades fraudulentas. Fique tranquilo, esta medida foi tomada para manter a segurança e integridade de nossa plataforma para todos os usuários.

É importante ressaltar que a solicitação de KYC (Conheça Seu Cliente) foi enviada a você no dia 9 de fevereiro, e recebemos sua resposta no dia 19 de fevereiro, após um período de 10 dias. O procedimento KYC em si foi concluído prontamente em 2 dias após recebermos os documentos necessários.

Após a verificação bem-sucedida, entendemos que você entrou em contato com nosso suporte em relação à promoção Indique um Amigo. Foi inicialmente comunicado que a sua conta ultrapassou o período de elegibilidade de 7 dias para esta promoção. No entanto, nossa equipe abriu uma exceção única e emitiu seu bônus em 25 de fevereiro.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou insatisfação causada durante este processo. Obrigado pela sua compreensão e esperamos proporcionar-lhe uma experiência mais tranquila no futuro. Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail support@mbitcasino.io

baldwithacar

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Escutem pessoal, vocês precisam retirar seus negócios deste cassino imediatamente. Estou tão lívido que simplesmente não sei o que dizer.

O Mbitcasino me enviou um e-mail promocional esta manhã oferecendo 100 rodadas se eu depositasse $ 10. Usei o link e depositei $ 10. Espero várias horas e o depósito nunca chega.

Depois de pedir suporte, eles me disseram que não será creditado porque $ 10 é uma quantia muito baixa que se perde no blockchain. Eles também não honrarão as 100 rodadas oferecidas.

Devo reiterar. Eles enviaram um e-mail oferecendo 100 rodadas por um depósito de US$ 10. Enviei os $ 10. Eu não só não recebo a promoção, como também não recebo meu dinheiro.

O suporte diz que o departamento responsável está trabalhando no ajuste das informações, entretanto, o cliente ficará ferrado pelo erro do cassino,

**** ATUALIZAR *****
Depois de entrar em contato diretamente com Christina, recebi um e-mail informando que a promoção seria honrada. Parece que existem algumas pessoas dispostas a fornecer o tipo certo de atendimento ao cliente.

No entanto, a promoção ofereceu 100 rodadas de uma lista de jogos selecionada que eu gosto. Depois de observar as rodadas adicionadas, percebi que não eram a lista de jogos oferecida, mas apenas os jogos de bônus padrão. Entrei em contato com o suporte e enviei a oferta por e-mail e solicitei a adição dos giros corretos. Disseram-me que não. Disseram que já me fizeram um favor e esses eram os jogos que eu iria conseguir. Então, mais uma vez, parece que o mbitcasino simplesmente não se importa com bons negócios. Não recebi um gesto maravilhoso. Recebi o que me foi oferecido, então é só sal na ferida depois de todo o tempo gasto nisso

No geral, Christina foi maravilhosa e me fez sentir que meu negócio era apreciado. Todas as outras pessoas com quem conversei não demonstraram preocupação em me ajudar ou em fazer bons negócios. Mesmo quando recebi a promoção de depósito, fui tratado como se tivesse sorte de alguém ter feito alguma coisa para me ajudar. E o ponto final é me sentir muito negativo em relação à experiência porque minha última interação foi negada nas rodadas que me foram oferecidas

Listen guys, you have got to take your business away from this casino immediately. I am so livid, I just don’t know what to say.

Mbitcasino sent me a promotion email this morning offering 100 spins if I deposited $10. I used the link and deposited $10. I wait several hours and the deposit never arrives.

After asking support, they tell me it will not be credited because $10 is too ow of an amount that it becomes lost in the blockchain. They also will not honor the 100 spins offered.

I must reiterate. They sent an email offering 100 spins for a deposit of $10. I sent the $10. I not only don’t receive the promotion, I also don’t get my money.

Support says that the department in charge is working on adjusting the information, meanwhile, the customer will be screwed for the casino mistake,

**** UPDATE *****
After reaching out directly to Christina, I received an email that the promotion would be honored. It appears that there are some people willing to provide the right type of customer service.

However, the promotion offered 100 spins from a select game list which I like. After looking at the spins added, I realized they were not the game list offered but just the standard bonus games. I contacted support and sent the email offer and asked to have the correct spins added. I was told no. They said they have already done me a favor and those were the games I Would get. So once again, it appears that mbitcasino just doesn’t care about good business. I didn’t get a wonderful gesture. I received what I had been offered, so it’s just salt in the wound after all the time spent on this

Overall, Christina was wonderful and made me feel like my business was appreciated. Everyone else I spoke with showed no concern to help me or to do good business. Even when I was awarded the deposit promotion, I was treated as if I was lucky anybody did anything to help me. And the end point is feeling very negative about the experience because of my last interaction being denied the spins I was offered

Cristina
Christina

Fundos roubados
Stolen Funds
Deturpação de promoções
Misrepresentation of Promotions
Atendimento ao cliente péssimo
Abysmal customer service

Skaggythebaddy

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Eu odeio perder tempo escrevendo este comentário. Ao contrário de todas essas outras análises recentes, eu realmente gosto do cassino e disse a alguns amigos diferentes para participarem.

Dito isto, o casino agora me tratou de forma semelhante ao resto dos comentários aqui. Eles me enganaram deliberadamente e se recusaram a apoiar as informações que recebi de sua equipe.

Enviei um e-mail rápido perguntando sobre o status da minha conta para ser elegível ao bônus de indicação. Expliquei que não tinha certeza de onde estavam meus depósitos em relação ao meu último bônus de indicação, mas solicitei esclarecimentos, por isso não prometi rodadas grátis a ninguém se minha conta não fosse elegível.

A resposta imediata veio me dizendo que eu era elegível. Bastante fácil. Disse ao meu amigo. Eles depositaram.

Hoje deram ao pessoal as informações para o encaminhamento. Disseram-lhes que minha conta não era elegível e que eu precisava fazer mais depósitos. Quando fiz o acompanhamento, foi-me explicado que o suporte provavelmente significava que minha conta não seria proibida de fazer referências quando solicitei originalmente.

Mas por que? Não perguntei se minha conta foi banida de referências. Perguntei se eu era elegível com base no meu histórico de depósitos e referências. E mesmo depois de compartilhar os e-mails com eles hoje, Trey se recusou a corrigir isso para minha conta ou para a conta de meus amigos.

Originalmente, isso é apenas um serviço de suporte ruim, que se tornou exponencialmente pior agora que o cassino vê o erro que cometeu e ainda se recusa a corrigir o erro e a se preocupar com seu cliente.

Devo dizer que encorajo outros a evitarem este casino porque obviamente não se pode confiar que o casino irá cumprir o que dizem.

Muitas outras opções para sites de jogos honestos

Suporte ao cliente ruim
Poor customer support
Falha em cumprir as promessas da equipe de suporte
Failure to stand behind support staff promises
Desonesto com os clientes
Dishonest to customers

mBitCasino

Ei! Agradecemos por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pelas informações conflitantes que você recebeu sobre o bônus de indicação. Estamos empenhados em consertar as coisas para você e garantir que resolveremos esse problema prontamente.

Como exceção, sua conta foi creditada com as prometidas 200 rotações de referência em 16/01/2024. Também notamos que você já os jogou.

Esperamos que isso ajude a aliviar qualquer frustração e tenha certeza de que estamos tomando medidas para evitar situações semelhantes no futuro.

Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo e-mail support@mbitcasino.io . Valorizamos seu apoio contínuo.

joerice1680

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Inscreveu-se recentemente e o cassino parece maravilhoso, dadas todas as vantagens que oferece. No entanto, eles destruíram totalmente isso ao oferecer uma seleção de jogos para todos os bônus que é embaraçosa. Eles oferecem cerca de 6 dos slots BGaming mais antigos que não têm absolutamente nenhum potencial de vantagem. Torna rodadas grátis, rodadas de bônus semanais, avanços de nível e bônus de indicação, todos obsoletos. Por exemplo, acabei de subir de nível e obtive 0,28 nas rodadas grátis. O bônus de indicação recebido me rendeu 0,62. É apenas um pesadelo total. Como a pessoa anterior mencionou, nem vale a pena gastar tempo para fazer login na conta. O atendimento ao cliente também é péssimo. Eles vão dar más notícias e depois colocar um emoji de um cachorro choramingando ou algo semelhante, onde aparece como a pessoa mais pretensiosa e condescendente com quem você já conversou. Meu negócio será levado para outro lugar

nenhum
none

suporte ao cliente
customer suppport
Seleção HORRÍVEL de jogos bônus
HORRIBLE bonus game selection

mBitCasino

Olá Joe! Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que a seleção de jogos para os bônus não tenha atingido a nota alta para você. Consideraremos seus comentários para melhorias futuras em nossas ofertas.

Lamentamos igualmente saber que você não ficou satisfeito com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Fornecer um serviço excelente não é negociável para nós, e nossa equipe de suporte trabalha constantemente para garantir que as preocupações dos clientes sejam abordadas com rapidez e precisão.

Fique tranquilo, seu feedback não passou despercebido e estamos trabalhando ativamente para refinar a experiência de jogo.

Se você tiver mais ideias ou detalhes que gostaria de compartilhar, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente em support@mbitcasino.io .

CarlottaBee

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Como quase todas as análises expressaram recentemente, este cassino é terrível. O atendimento ao cliente é horrível. Eles não sabem quais promoções estão realizando e muitas vezes dizem que um depósito não se qualifica por um motivo ou outro. Até que você forneça uma captura de tela da qual, de fato, eles não conseguem escapar. Os jogos de bônus que eles oferecem para todas as suas promoções são os piores e eliminam todo o interesse em seu programa de fidelidade. Quer se trate de giros de inscrição, giros semanais, giros de nível de fidelidade, etc… eles são todos iguais e nem valem o esforço para fazer login no site. Costumava brincar aqui e me disse que o site é uma concha absoluta do que costumava ser. Existem tantos cassinos como o bitstarz que oferecem bônus valiosos com jogos que têm vantagens. Não há realmente nada de vantajoso neste cassino em relação a qualquer cassino que eu possa imaginar

Suporte ruim
Poor support
Apoie-nos a falta de conhecimento
Support us lack of knowledge
As rodadas de bônus não valem nada
Bonus spins are worthless
Programa de fidelidade baseado em rodadas grátis é terrível
Loyalty program based on free spins is terrible

mBitCasino

Olá Carlota,

Obrigado por fornecer seu feedback. Agradecemos sua honestidade e queremos esclarecer quaisquer preocupações que você possa ter.

Se você tiver detalhes específicos ou capturas de tela para compartilhar, isso seria extremamente útil para nossa equipe entender e resolver melhor os problemas que você encontrou. Sinta-se à vontade para encaminhar essas informações para support@mbitcasino.io .

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários e estamos ansiosos para ajudá-lo ainda mais.

jeznachloretta

Bronze

Moldávia

• há 2 anos

Se eu pudesse dar zero estrelas, com certeza faria isso. Tenho depositado neste cassino nos últimos dois dias repetidamente a mesma quantia, bem, o último depósito que fiz nunca foi creditado em minha conta, eles disseram que era abaixo do mínimo, o que não é verdade porque é a mesma quantia que tenho enviado repetidamente nos últimos 2 dias consecutivos, então eles se recusaram a me devolver meu dinheiro. Não ganhei um centavo, mas testei o lugar que continuei a depositar apenas para chegar à minha conclusão de que é um roubo... Não vou editar minha crítica porque sinto que editar é o mesmo que mentir. Eu quis dizer cada palavra que disse, então tudo isso permanece, assim como o fato de que é muito engraçado que eu tenha pensado que essa quantia cinco vezes antes e tenha sido paga no mesmo dia, mas você vai tentar me dizer que de repente essa quantia não vai passar, nem mesmo vai para o cassino isso é uma maldita mentira, apenas mais uma maneira de eles roubarem seu dinheiro de você

Tudo
Everything

mBitCasino

Ei! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar seus comentários. Compreendemos as suas preocupações, no entanto, é importante compreender que as transações blockchain são unilaterais – os fundos enviados abaixo do mínimo não podem ser recuperados.

Ao enviar fundos para sua conta, considere enviar o valor mínimo exigido em criptografia, e não o equivalente em dólares americanos, por exemplo, porque o mercado/valor da criptografia é muito volátil.

Por exemplo, se 20 USD correspondessem ao mínimo exigido neste momento, 10 minutos depois não poderia ser o mesmo valor em criptografia devido às flutuações do mercado. Neste caso, o nosso fornecedor de pagamento não reconhecerá a transação e não enviará os fundos da blockchain para o casino e para o seu endereço de depósito no casino. O processo é automatizado e não tem interação humana, razão pela qual os depósitos abaixo do mínimo não chegam à sua conta.

O mBitcasino ou o provedor de pagamento não recebem os valores enviados abaixo do mínimo exigido e não alocarão tais valores na conta, nem podem ser responsabilizados por não receber os fundos nas contas se o valor for enviado abaixo do mínimo especificado em a página de depósito.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@mbitcasino.io, compartilhando o endereço de e-mail associado à sua conta. Eles poderão analisar e ajudar com detalhes sobre os valores que você depositou.

Ansioso por saber sobre você!

mannofarches

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Meu Deus, gostaria de ter lido os comentários antes de jogar aqui. Recebi um bônus de depósito na minha guia de bônus. O bônus oferecia 100 rodadas grátis para um depósito mínimo de 0,35. Inicialmente, o representante, Axel, tentou me dizer que eu não era elegível. Após enviar capturas de tela da oferta de bônus, ele admitiu que eu era elegível, mas me informou que os giros promocionais não seriam concedidos por 5 dias. Aparentemente, as contas têm que esperar 5 dias antes de receberem bônus promocionais.

Revisei os termos do cassino e os termos dos bônus do cassino e não há menção a um período de espera de 5 dias. Perguntei a ele onde encontrar esses termos para ter certeza de que estava familiarizado com eles no futuro. Ele disse que esses termos são postados apenas internamente e são as regras que eles seguem.

Todas as outras promoções concedem o bônus imediatamente, mas para esta promoção em particular, aparentemente, há um período de espera de 5 dias que não é anunciado ou mencionado em nenhum lugar do site? Me dá um tempo.

Nunca mais jogarei aqui e encorajaria o mesmo de qualquer outra pessoa. Se esta possibilidade existir, onde os bônus podem ser aplicados magicamente por termos não vistos pelo cliente, você literalmente não pode confiar em nada do cassino. Qualquer bônus oferecido pode ser outra bandeira falsa para obter um depósito do cliente sem intenção de prosseguir com o bônus. Que pena.

ZERO suporte ao cliente
ZERO customer support
Regras implementadas fora dos termos e condições
Rules Implemented not on Terms and Conditions
Desonesto
Dishonest

mBitCasino

Olá Mann! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário e compartilhar seus comentários conosco.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente ou frustração que você possa ter experimentado durante esta situação. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está bem treinada para seguir os termos e condições relacionados aos nossos bônus e promoções. No entanto, parece que pode ter havido um mal-entendido ou falha de comunicação.

Após uma investigação completa deste caso, tomamos medidas imediatas para consertar as coisas. Como um gesto de boa vontade e para expressar as nossas sinceras desculpas, duplicámos o número de rodadas inicialmente oferecidas para o seu Bónus de Primeiro Depósito e agora estão disponíveis na sua conta.

Seu feedback é extremamente valioso para nós e estamos comprometidos em garantir que você tenha a experiência mais agradável possível conosco.

Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo ou se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Agradecemos sua compreensão e paciência sobre este assunto.

~ a equipe do mBitcasino

huckforluck

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Eu deveria ter pensado melhor depois de ler como este cassino parece distorcer seus termos para se adequar à narrativa que desejam. Uma narrativa que parece ir sempre contra o jogador. Para ser justo, adoro o layout do site, os jogos e até o programa de fidelidade em teoria.

Fiz um depósito de $30 dólares e joguei por várias horas, antes de perder. Jogabilidade suficiente para subir de nível até que minha conta fosse elegível para as rodadas de bônus semanais.

Segunda-feira chega e nenhuma rodada de bônus chegou. Quando pergunto por quê, me dizem que os depósitos que aceitam ofertas de bônus não se qualificam para o requisito semanal para obter rodadas grátis.

Digo ao representante que os termos e condições de fidelidade das rodadas grátis semanais não dizem nada disso. Os termos são muito claros. Um depósito mínimo de $ 20 precisa ser feito e há um requisito mínimo de aposta de $ 20 que deve ser feito usando apenas fundos em dinheiro.

Como qualquer casino, os termos do mbit casino expressam claramente que, ao jogar com um depósito e bónus, todos os fundos em dinheiro depositados são completamente utilizados antes de quaisquer fundos de bónus serem utilizados.

Portanto, apesar de eu ter depositado $30 e depois apostado esses $30, eles estão me dizendo que não me qualifico para o bônus de fidelidade. Durante seis horas, cinco representantes diferentes me disseram que minhas apostas não atendiam aos requisitos.

Chame-me de louco, mas se eu depositar US$ 30, e todos esses US$ 30 devem ser apostados em apostas em dinheiro real antes que os fundos do bônus sejam usados, fica bem claro que eu definitivamente ganhei pelo menos US$ 30 em todas as apostas em dinheiro.

Eles estão me dando essa confusão idiota como se eu fosse um idiota e não se importassem se eu levasse meus negócios para outro lugar. Eles estão interpretando seus termos de maneira completamente incorreta. Eles estão me dizendo que "o requisito de aposta deve ser feito apenas com fundos em dinheiro" para ser sinônimo de nenhum depósito com fundos de bônus que podem ser usados.

Não, significa que $20 das suas apostas devem ser feitas usando apenas apostas em dinheiro real. É tão óbvio que os termos existem apenas para evitar que os jogadores depositem, não joguem e recebam um bônus.

Nunca vi um cassino mais firme em se recusar a admitir que está errado. Não há duas maneiras de fazer isso. Os termos são claros. Não há nada que diga que os depósitos podem usar bônus.

Eu teria que recomendar que as pessoas evitem este lugar. Você não tem como confiar neles porque eles apenas alteram os termos e criam uma narrativa que atende aos melhores interesses do cassino.

Quero dizer, estamos falando de 40 rodadas que provavelmente valem um centavo cada, e o cassino discutiu comigo por 6 horas sobre isso. Nunca admitindo que poderiam estar errados. É como nos comentários anteriores, eu deveria.ter conhecido melhor.

O engraçado é que as rodadas grátis são um negócio de fidelização para manter os clientes. E eles estão sendo usados para literalmente empurrar as empresas que desejam continuar jogando em seu site em outro lugar para jogar em outro cassino. Por quatro dólares em rodadas grátis.

Ore para não entrar em desacordo sobre uma grande quantia de dinheiro. Você não tem chance de obter resolução. Mesmo que os fatos sejam claros como o dia.

Eu recomendaria metaspins se você quiser um atendimento ao cliente genuíno. Eles ofereceram rodadas grátis por e-mail que não chegou na minha conta. Demorou literalmente 10 segundos e uma mensagem para que o problema fosse resolvido. 30 rodadas grátis sem uma segunda imposição para garantir que eles cuidassem do cliente. Só posso imaginar como eu seria culpado por algo como usar o navegador errado ou estar na hora errada do dia ou algo assim. Não importa o que aconteça, seria absolutamente minha culpa de alguma forma.

Não custa nada admitir que você está errado de vez em quando. Seus clientes apreciariam a honestidade e o respeito por você ter falhas que conhece e está tentando corrigir. É muito melhor do que tentar fazer com que o cliente assuma a culpa

I should have known better after reading how this casino seems to bend their terms to fit the narrative they want. A narrative that appears to always go against the player. To be fair, I love the layout of the site, the games, even the loyalty program in theory.

I made a deposit of $30 dollars and played for several hours, before losing. Enough gameplay to level up to where my account was eligible for the weekly bonus spins.

Monday rolls around and no bonus spins have arrived. When I ask why, I am told that deposits that accept bonus offers do not qualify towards the weekly requirement to get free spins.

I tell the representative that the loyalty terms and conditions about the weekly free spins do not say anything like that. The terms are very clear. A minimum deposit of $20 needs to be made and there is a minimum of $20 wagering requirement that should be made using only cash funds.

Like any casino, mbit casino terms clearly express that when gambling with a deposit and bonus, all deposited cash funds are used up completely before any bonus funds are used.

So despite me depositing $30, and then wagering through that $30, they are telling me that I do not qualify for the loyalty bonus. For six hours I have been told by 5 dofferent reps that my wagers did not meet the requirements.

Call me crazy, but if I deposit $30, and all that $30 must be wagered in real cash bets before the bonus funds are used, it's pretty clear that I definitely made atleast $30 in all cash wagers.

They are giving me this idiotic runaround like I'm a moron, and don't care that im going to take my business elsewhere. They are interpreting their terms in a completely incorrect manner. They are telling me that "wagering requirement should be done with only cash funds" to be synonymous with no deposit with bonus funds can be used.

No it means that $20 of your wagers must be made using only real cash bets. It's so.obvious the terms exists only to prevent players from depositing, not playing at all, and collecting a bonus.

I've never seen a casino more steadfast in refusing to admit they are wrong. There is no two ways about it. The terms are clear. There is nothing that says deposits can use bonuses.

I would.have to recommend that people steer clear from this place. You have no way to trust them because they just change the terms and create a narrative that suits the best interest of the casino.

I mean we're talking about 40 spins that are probably valued at a dime each, and the casino has argued for 6 hours with me about it. Never admitting they could be wrong. Its just like the previous few reviews, I should.habe known better.

The funny thing is the free spins are a loyalty business to keep customers. And they are being used to literally push business who wants to continue playing on their site elsewhere to play another casino. For four dollars in free spins.

Pray you don't get into a disagreement about a serious amount of money. You have no chance of ever getting resolution. Even if the facts are clear as day.

I'd recommend metaspins if you want genuine customer service. They offered free spins via email that didn't arrive in my account. It literally took 10 seconds and one message fkr the issue to be resolved. 30 free spins without a second imposition to make sure they took care of the customer. I can only imagine how I'd be blamed for something like using thr wrong browser or being the wrong time of the day or something. No matter what, it would absolutely be my fault somehow.

It doesn't hurt to admit you are wrong every once in a while. Your customers would appreciate the honesty and respect that you have flaws that you are aware of and trying to fix. It's a lot better than trying to make the customer take the blame

Atendimento ao cliente horrível
Horrible customer service
Termos pouco claros
Unclear Terms
Termos enganosos
Misleading Terms
Termos incompletos
Incomplete terms

mBitCasino

Olá,
Pedimos desculpas pela inconveniência. Ontem adicionamos um conjunto de giros à sua conta, aquele que foi reivindicado. E estamos trabalhando na forma como expressamos nossos termos e condições, para torná-los mais fáceis de entender.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

ryanandireed

Bronze

Canadá

• há 2 anos

Eu não posso te dizer como estou desapontado por precisar perder meu tempo escrevendo isso. Fui encaminhado com grandes expectativas .. Eu tinha jogado e estava ganhando cerca de $ 3.000 e então percebi que uma Gamebeat Race estava sendo realizada. Eu cliquei na corrida e li os termos e não havia absolutamente nenhuma especificação em determinados slots Gamebeat permitidos/não permitidos. Então eu procuro Gamebeat e jogo Raging Lion. Joguei por horas e acabei apostando 150 mbtc e perdi todos os $ 3.000. Acontece, não é grande coisa. Porca, então meu nome não está em lugar nenhum na tabela de classificação quando minhas apostas deveriam ter me colocado em 2º ou 3º. Ninguém, incluindo o suporte, tinha ideia do porquê. Agora eles entraram em contato comigo e disseram que apenas alguns jogos eram permitidos. Mas o único lugar mencionado está em uma postagem mais antiga da página de promoções, que nunca tive interesse em percorrer. Os termos mais específicos com detalhes incrivelmente importantes dos jogos permitidos foram publicados apenas em uma postagem mais antiga da página de Promoções. Mas todos esses detalhes não foram listados se você acessou a corrida clicando na guia corridas, escolhendo a corrida específica e selecionando os termos e condições específicos da corrida. Eles se recusam a admitir seu erro. Eles se recusam a me conceder os giros do Gamebeat que seriam ganhos com base nas minhas apostas. E é um negócio terrível na minha opinião.

A propósito, se você participar de um concurso, corrida ou participar de qualquer coisa neste site, certifique-se de reservar um tempo para examinar todo o site e todas as postagens feitas e todas as páginas em que você pode navegar, caso tenham termos ainda mais específicos do que os termos listados para o seu evento.

É como se eu entrasse no posto de gasolina e jogasse na loteria. Olho no verso para os termos específicos da loteria, escolho meus números e acabo ganhando. Quando volto para sacar meu ingresso, eles me dizem que não ganhei. E se eu tivesse lido o folheto da loteria no fundo da loja, teria lido que você só pode ganhar se apostar antes das 14h. É constrangedor e me faz recomendar que todos encontrem um lugar melhor para jogar.

Eu entendo que as pessoas cometem erros... e esse erro me custou muito dinheiro. Mas sem desculpas, sem esforços para resolver o problema ou cuidar da minha conta. Eles simplesmente dizem que joguei os jogos errados, desculpe

I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.

Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.

It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.

I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry

Promoções injustas
Unfair Promotions
Termos enganosos
Misleading Terms
Termos e condições ausentes
Missing Terms and Conditions

mBitCasino

Olá ryandireed,

Enviamos o seguinte e-mail há 7 dias e não recebemos uma resposta.

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Meu nome é Christina e sou a gerente de suporte ao cliente. Estou escrevendo para me desculpar sinceramente pela experiência decepcionante que você teve recentemente com um de nossos agentes de suporte ao cliente. Entendemos que nossos clientes merecem um serviço de alto nível e uma interação positiva com nossa equipe e lamentamos profundamente não termos atendido às suas expectativas.

Como gerente de atendimento ao cliente, assumo total responsabilidade por esse incidente e quero garantir que estamos lidando ativamente com o problema para evitar que tais situações se repitam no futuro. Cada cliente é essencial para nós e valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Estamos empenhados em torná-lo certo para você, portanto, gostaríamos de adicionar novamente o valor do seu depósito inicial (0,0045 BTC). O valor será adicionado como um bônus com o requisito de aposta de 0x e fica a seu critério decidir o que você gostaria de fazer com ele.

Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado. Valorizamos sua confiança e apoio contínuos e nos dedicamos a fornecer a você o excelente serviço que você espera de nós.

Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção e espero sinceramente que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua fé na nossa marca.

Atenciosamente

O depósito foi devolvido à conta
"Retorno do depósito 2023-08-08 06:44:17 0,00450000 BTC"
Os fundos foram jogados.

NORAG

Bronze

Estónia

• há 2 anos

Em 21 de julho, eles suspenderam todos os saques sem aviso prévio, primeiro para manutenção, depois para problemas técnicos. 5 dias, eles ainda dizem o mesmo e nenhuma retirada foi processada desde 21 DE JULHO.

NENHUM
NONE

O ATENDIMENTO AO CLIENTE É OBSCURO NA MELHOR
CUSTOMER SERVICE IS SHADY AT BEST

mBitCasino

Olá Norag,

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Nosso processador de pagamentos teve uma manutenção não programada, e os saques foram realmente pausados em algum momento, porém, gostaríamos de indicar que, desde então, os depósitos e saques estão funcionando corretamente.

Se você continuar enfrentando atrasos, não hesite em entrar em contato conosco diretamente e resolveremos tudo.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

joshjarvis1988

Bronze

Marrocos

• há 2 anos

Ótimos jogos e atendimento ao cliente são incríveis, o tempo de saque é impecável. Cassino A+ com boas promoções e bônus além do Cashback semanal.

Difícil encontrar jogos
Hard to find games

mBitCasino

Olá joshjarvis1988,

Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso produto.
Desejamos-lhe sessões emocionantes :)

Atenciosamente

Mjw1993

Bronze

Estados Unidos

• há 2 anos

Ótimo cassino, ganhos justos, jogos divertidos. Atendimento ao cliente rápido, prestativo e amigável.

Bons bônus
Good bonuses

vício caro
Expensive addiction

mBitCasino

Olá Mjw1993,

Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso produto.
Desejamos-lhe sessões emocionantes :)

Atenciosamente

fletchdawg

Prata

Estados Unidos

• há 2 anos

A primeira preocupação que tenho ao decidir depositar pela primeira vez em qualquer cassino online é se posso confiar neles com meu dinheiro.
Nos últimos anos, passei a confiar em alguns cassinos, que frequento com frequência. No entanto, o casino Mbit não será um deles, porque com base numa experiência recente, sinto que estão a ser altamente desonestos com os seus clientes.
Para começar, o cassino Mbit tem valores mínimos de depósito para criptomoedas que são maiores do que a maioria dos outros cassinos criptográficos. Agora, é sua escolha definir o preço que quiserem, eu entendo que, no entanto, mentir para seus clientes sobre POR QUE seu mínimo é tão alto não é bom e, na minha opinião, é exatamente o que o cassino MBit está fazendo para que eles possam embolsar fundos.
Eu desafiaria um de seus representantes a vir aqui e, se eu estiver errado, explicar o que realmente está acontecendo.
Recentemente, fiz um depósito no MBit usando Litecoin. Quase sempre é Litecoin porque é muito barato e rápido para transações online. O Litecoin tem taxas médias de transação de apenas US$ 0,0042. Agora compare o custo real de uma transação com o valor mínimo de depósito MBit de 0,14 Ltc e você verá uma enorme diferença no valor la (0,14 Ltc é aproximadamente $ 12,70).
Agora, quando fiz meu depósito, reconheço que faltavam alguns centavos para o mínimo exigido, que pena ... eu deveria ter prestado mais atenção à apólice, mas rastreei a transação e a MBit definitivamente recebeu meus fundos, um pouco mais de $ 11,00 . As taxas reais mostradas no blockchain para esta transação foram inferiores a US$ 0,002. Assim, a MBit ainda recebeu um pouco mais de US$ 11,00. Quando perguntei sobre o representante de atendimento ao cliente, insisti que foi perdido devido a 'taxas de mineração'.

Na minha opinião, o cassino Mbit está sendo desonesto desde seus representantes de atendimento ao cliente até seus T&Cs, nos quais todos afirmam que, se o depósito mínimo não for feito, o dinheiro simplesmente será perdido e isso não é verdade.
O MBit não percebe que a criptomoeda é muito fácil de rastrear em grande detalhe e, neste caso, mostra claramente (como tenho certeza em vários outros) que eles de fato conseguiram meu dinheiro.
Mais uma vez, gostaria de uma resposta da MBit para se explicar, mas, enquanto isso, levarei meus pequenos depósitos para outro lugar.

Eu postei originalmente sobre isso no fórum Casino Guru no tópico Mbit, e aqui está o link, também capturas de tela da minha conversa com o atendimento ao cliente;

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/why-huge-differences-in-minimum-crypto-deposits

The first concern I have when deciding to deposit for the first time with any online casino is can I trust them with my money.
Over the past few years, I have come to trust a few casinos, which I frequent often. However, Mbit casino will not be one of them, because based on a recent experience, I feel that are being highly dishonest with their patrons.
To begin, Mbit casino has minimum deposit amounts for cryptocurrency that is higher than most other crypto casinos. Now, it’s their choice to set whatever price they want, I understand that, however, to lie to their customers about WHY their minimum is so high is not ok and in my opinion is exactly what MBit casino is doing so they can pocket funds.
I would challenge one of their representatives to come on here and, if I’m wrong, then explain what is really happening.
I recently made a deposit at MBit using Litecoin. I almost always is Litecoin because it is so cheap and fast for online transactions. Litecoin has average transaction fees of only $0.0042. Now compare the actual cost of a transaction to their minimum deposit amount MBit of .14 Ltc and you’ll see their a huge difference in amount la (.14 Ltc is approximately $12.70.)
Now, when I made my deposit, admittedly it was a few cents short of their required minimum, my bad…I should have paid closer attention to the policy, but, I tracked the transaction and MBit definitely received my funds, a little over $11.00. The actual fees shown on blockchain for this transaction was less than $0.002. So, MBit still received a little over $11.00. When I asked about the customer service rep insisted it was lost due to ‘mining fees’.

I’m my opinion, Mbit casino is being dishonest from their customer service reps all the way to their T&C’s, in which they all claim that if their minimum deposit isn’t made, the money will simply be lost and that’s not true.
Does MBit not realize that cryptocurrency is very easy to track in great detail and in this case, clearly shows (as I’m sure in several others) that they did in fact get my money.
Again, I would like a response from MBit to explain themselves, but in the meantime, I’ll take my small deposits elsewhere.

I had originally posted about this on the Casino Guru forum under the Mbit topic, and here’s the link, it also screenshots of my conversation with customer service;

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/why-huge-differences-in-minimum-crypto-deposits

Desculpe, não consigo pensar em nenhum
Sorry, can’t think of any

desonestidade flagrante
Blatant dishonesty

mBitCasino

Olá Fletchdawg,

Obrigado por sua avaliação. Gostaríamos de mencionar que o valor mínimo do depósito é aquele que está se atualizando junto com a volatilidade do mercado criptográfico.
No que diz respeito aos depósitos em transações mínimas, gostaríamos de lembrar que eles não chegam ao nosso lado. Eles aparecem no blockchain, mas são perdidos porque não são processados pelo nosso provedor de pagamento. As transações com depósito mínimo podem ser recuperadas manualmente pelo provedor de pagamento por uma taxa. A taxa é definida inteiramente pelo provedor de pagamento e a equipe do mbitcasino não tem envolvimento na operação. Isso pode ocorrer caso a caso.
O provedor de pagamento não processa transações abaixo dos valores mínimos acordados. Por favor, note que este é um processo automático.

Atenciosamente

Mike.B

Bronze

Canadá

• há 3 anos

A seleção de jogos é boa e a plataforma é amigável. A equipe de suporte é receptiva e prestativa, o que é sempre apreciado.

No entanto, tenho algumas preocupações sobre os termos de bônus e promoções. No momento da inscrição, senti que o mBitCasino poderia ter sido mais transparente sobre seus termos de bônus. Além disso, suas promoções por e-mail podem incluir mais informações, pois muitas vezes não está claro quais são os termos do bônus.

Em conclusão, embora o mBitCasino tenha uma plataforma decente e uma boa seleção de jogos, eles poderiam melhorar sua honestidade sobre os termos do bônus e incluir mais informações em suas promoções por e-mail. Essas melhorias tornariam a experiência geral ainda melhor

mBitCasino

Olá MikeB,
Obrigado pelo seu feedback e por escolher o mBitcasino. Gostaríamos de mencionar que todos os nossos termos estão visíveis no site e uma nova conta só pode ser criada após a leitura e aceitação dos termos.

Atenciosamente

askiba

Prata

Estados Unidos

• há 3 anos

No começo eu pensei que era bom demais para ser verdade. Mas são bons e verdadeiros! Um cassino muito legal com muitas missões e recompensas e os bônus são justos (principalmente o cash back e bitty coins). Os jogos são justos e têm RTP decente. Meu cassino favorito até agora.

mBitCasino

Olá Askiba,
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em ver que você gosta do nosso produto.
Desejamos-lhe uma experiência frutífera :)

Atenciosamente

rosebatee

Utilizador não registado

Portugal

• há 3 anos

Cuidado com este site se você depositar e jogar qualquer jogo que não seja caça-níqueis, mesmo que não peça um bônus, você terá que apostar seu depósito inicial em torno de 10x para poder sacar.

mBitCasino

Olá rosebatee,
Obrigado pela sua mensagem. Os requisitos de aposta existem para desencorajar atividades fraudulentas. Todos os nossos requisitos são especificados na seção Termos e Condições e estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida que você possa ter

Atenciosamente

Enigmanj

Bronze

Noruega

• há 3 anos

Eu jogo neste cassino há mais de 2 anos, na verdade, no aniversário, também recebi um bônus de aniversário.
Todas as vitórias que eu tive, eu as tirei em 5 minutos nunca tive um problema. O atendimento ao cliente é o melhor sempre para ajudá-lo como Arthur, Mary, Thiago, Madison etc.

Saque rápido
Fastcash out
Cassino voltado para a família
Family oriented casino
Muitos jogos para escolher
Many games to choose from
Diferentes depósitos de criptomoedas muito rápidos
Different crypto deposits very fast In

Vou adorar ver jogos de serra e jogos de empurrar
I will love to see hacksaw games and push games

mBitCasino

Olá! Estamos felizes em saber que você está gostando de sua experiência conosco, principalmente a velocidade de retirada e o atendimento ao cliente.

Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços, portanto, seu feedback sobre a adição de mais tipos de jogos é muito apreciado.

Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana para apoiá-lo, e você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer coisa, grande ou pequena.
Feliz jogando!

nicepsowssubsroni893

Bronze

Ucrânia

• há 3 anos

Olá, meu nome é Tarasenko Alina. Gostaria de compartilhar minha experiência extremamente negativa no MBit Casino. No final de abril de 2022, registrei uma conta no cassino Mbit. Fiz 3 depósitos no DOGE e usei o pacote de boas-vindas. Tive a sorte de ganhar 28690 Doge com meu terceiro depósito, o que me deixou muito feliz. No entanto, ainda não recebi meus ganhos! É uma farsa! Imagine, é outubro de 2022 e enviei uma solicitação de retirada em maio de 2022. Estou tentando fazer uma retirada há 6 meses. Meio ano!!! Eu fiz muito ober desta vez. No dia 24 de maio, enviei todos os documentos que me pediram (RG, extrato bancário, selfie com um pedaço de papel que diz mbitcasino e a data atual). Depois disso, eles me ignoraram por 2 meses. Conversei com o suporte para ver se poderia solicitar um saque, se meus documentos fossem verificados, mas constantemente recebia a mesma resposta: "Nossa equipe de suporte entrará em contato com você por e-mail". Obviamente, ninguém entrou em contato comigo até que eu solicitei novamente uma retirada de fundos para que eles prestassem atenção em mim!!! Aleluia, eles finalmente responderam e me pediram para passar por uma verificação do skype. Depois de um tempo, eles me ligaram e a verificação foi realizada. By the way, todas as perguntas foram feitas em ucraniano. Após a verificação, foi-me prometido que saberia o resultado em um dia. É CLARO que não recebi nenhum resultado. Demorou 2 semanas antes de eu obter qualquer resposta. Na mensagem do IR, eles escreveram que a verificação ainda está em andamento e darão uma resposta no final deste dia (era 2 de setembro). Como você já pode entender, eles não me deram nenhuma resposta! A próxima mensagem do mbitcasino que recebi em 6 de setembro, eles novamente prometeram que o resultado seria recebido até o final do dia. Quase não mentiram nessa: no dia 7 de setembro, recebi uma mensagem dizendo que deveria VERIFICAR NOVAMENTE NO SKYPE. É apenas uma zombaria, não há outra maneira que eu possa chamá-lo. Por 5 meses eles não podem verificar minha conta e me pedem para passar por esse procedimento humilhante novamente. Além disso, eles bloquearam minha conta do cassino. Eu acho que eles estão apenas procurando uma desculpa para não retirar meus ganhos. Forneci a eles todos os meus documentos pessoais, passei por essa verificação, onde segurei documentos pessoais na frente do meu rosto na câmera para confirmar que sou uma pessoa real. Respondeu todas as perguntas e agora? Eu tenho que fazer a mesma coisa de novo? Por que razão? Não tenho mais força nem palavras. Eu recomendo não lidar com este cassino. NÃO RECOMENDO MBIT CASINO A NINGUÉM!

Hello, my name is Tarasenko Alina. I would like to share my extremely negative experience at MBit Casino. At the end of April 2022, I registered an account with Mbit casino. I made 3 deposits in DOGE and used their welcome package. I was lucky to win 28690 Doge with my third deposit, which I was very happy about. However, I still haven't received my winnings! It's such a scam! Just imagine, it's October 2022 and I submitted a withdrawal request in May 2022. I've been trying to get a withdrawal for 6 months. Half a year!!! I did so much ober this time. On May 24, I sent all the documents that I was asked for (ID, bank statement, selfie with a piece of paper that says mbitcasino and the current date). After that they ignored me for 2 months. I chatted with support to see if I could request a withdrawal, if my documents were checked, but I constantly received the same answer: "Our support team will contact you by mail." Obviously, no one contacted me until I re-requested a withdrawal of funds so that they would pay attention to me!!! Hallelujah, they finally answered and asked me to pass a skype verification. After a while, they called me and verification was carried out. By the way, all questions were asked in Ukrainian. After verification, I was promised that I would know the result within a day. OF COURSE, I did not receive any result. It took 2 weeks before I got any response. In theIR message, they wrote that verification is still in progress and they will give an answer at the end of this day (it was September 2). As you can already understand, they did not give me any answer! The next message from mbitcasino I received on September 6, they again promised that the result would be received by the end of the day. They almost did not lie in that one: on September 7, I received a message that I should GO VERIFICATION ON SKYPE AGAIN. It's just a mockery, there's no other way I can call it. For 5 months they cannot verify my account and ask me to go through this humiliating procedure again. Also, they blocked my casino account. I think they are just looking for an excuse not to withdraw my winnings. I provided them with all my personal documents, passed this verification, where I held personal documents in front of my face on camera to confirm that I am a real person. Answered all their questions and now what? I have to do the same thing again? For what reason? I have no more strength or words. I highly recommend not to deal with this casino. I DO NOT RECOMMEND MBIT CASINO TO ANYONE!

JansonAndris

Bronze

Letónia

• há 3 anos

Infelizmente, minha experiência neste cassino acabou sendo muito malsucedida, embora eu tenha lido críticas positivas sobre o MBit e confiado neste cassino. Em 12 de julho, ganhei 4.719 LTC. Joguei principalmente Panda fortune 2, North Guardians, 100 zombies, 7 bonus up, Ancient Troy e Aus dem Tal. Eu, como esperado, seguindo todas as regras e exigências, enviei uma selfie com um pedaço de papel e passaporte, passaporte e extrato bancário. Escrevi para o chat e para o e-mail, mas não recebi nenhuma resposta. É uma pena.

roger.bradley.995

Bronze

Japão

• há 3 anos

Quero compartilhar minha experiência extremamente negativa de jogar no MBit Casino e explicar meu problema.

Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.

Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.

Já vi reclamações semelhantes sobre o MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa uma má qualidade e uma atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.

Você não pode confirmar minha identidade? Você está louco aí?? Conversamos no Skype, fui verificado pelo Skype, você viu meu rosto e meus documentos! Você me fez perguntas e eu as respondi! Como devo entender isso?? Vocês são apenas golpistas! Não entendo essas pessoas que dão altas críticas a esses golpistas! Repito: fui verificado via Skype! Você confirmou minha identidade e agora está apenas inventando uma razão para não me dar meus ganhos!

mBitCasino

Olá roger.bradley.995! Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência conosco.

De acordo com nossos Termos e Condições, nos reservamos o direito de verificar a identidade do jogador (procedimento KYC) antes de processar os pagamentos.

Durante o processo de verificação, não foi possível verificar se a pessoa que forneceu os documentos era realmente o titular da conta e temos fortes motivos para acreditar que a identidade de outra pessoa foi usada.

E de acordo com o ponto 9.10. dos Termos e Condições, em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelos jogadores, a retirada será recusada e a conta do usuário será encerrada.

É por isso que sua conta foi encerrada e gostaríamos de nos desculpar por ter esquecido de informá-lo sobre o motivo dessa decisão. Agradecemos seus comentários em nossos esforços para melhorar nossos produtos e serviços.

Esperamos que isso esclareça a situação.

Cumprimentos
mBitcasino

cuzdatsme

Prata

Estados Unidos

• há 3 anos

GRANDE fã de MBit… definitivamente meu favorito. A única razão pela qual dei 4 estrelas e não cinco é porque o layout precisa ser atualizado e um pouco mais simples. Uma lista mais categorizada seria muito melhor. Clientes "realmente" leais podem ser tratados "um pouco" mais leais... mas os depósitos e pagamentos são rápidos e rápidos!

Principais novos jogos/slots
Top new games/slots
Pagamento rápido com 30 minutos ou menos
Fast Payout w/in 30min or less
Depósitos rápidos
Fast Deposits
Bons bônus para jogadores de retorno
Somewhat good bonuses for return players

ATUALIZAR NAVEGAÇÃO E LAYOUT DO SITE
UPDATE WEBSITE NAVIGATION AND LAYOUT

mBitCasino

Olá cuzdatsme, obrigado por suas amáveis palavras. Encaminharemos seu feedback para nossa equipe de desenvolvimento. Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência que você tem conosco.

Cumprimentos
mBitcasino

NburnetAmbilia

Bronze

República Checa

• há 3 anos

Eu tenho uma experiência de jogo simplesmente nojenta neste cassino.
2 meses atrás eu ganhei 14036 DOGE no cassino MBit. E eu não consigo receber meus ganhos há 2 meses!

Enviei uma selfie com meu passaporte e um extrato bancário e fiz tudo o que eles exigiram de mim! No entanto, não obtive resposta. Há dois meses, eles simplesmente me ignoram, embora eu tenha escrito para eles por e-mail e chat no site. Ganhei em 17 de junho e quero muito receber meus ganhos! Eu não sei mais o que fazer.

Eu nunca escrevi críticas ruins antes, mas estou desesperada. Talvez o representante deles entre em contato comigo. Se não, pelo menos avisarei outras pessoas para não jogar com esses golpistas!

mBitCasino

Olá, lamentamos que tenha demorado mais do que o esperado. Gostaríamos de mencionar que a resposta do KYC foi positiva e foi enviada para seu e-mail há uma semana.
O saque que foi solicitado hoje, também foi processado.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Cumprimentos
mBitcasino

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do mBitCasino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de mBitCasino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Muito alto9.2/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Importante

Importante: O casino pode confiscar dinheiro de contas inativas Este casino deduz todo o saldo (ou cobra uma taxa muito alta) às contas de jogadores que ficaram inativas por um determinado período de tempo (36 a 48 meses).

Termos e condições injustos

O cassino anula os saldos das contas de jogos após menos de quatro anos de inatividade da conta
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Reclamações sobre mBitCasino e casinos relacionados

(48)

48Todas0Abertas1Não resolvidas18Resolvidas29Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre mBitCasino

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada devido a um problema com o saque.

O jogador alemão enfrentou problemas com sua conta no mBit Casino, que foi bloqueada após ele tentar sacar 53 XRP. Apesar de ter fornecido comprovante de titularidade da conta, o cassino insistiu que ele deveria se comunicar pelo endereço de e-mail cadastrado, o qual ele não podia usar para enviar e-mails por se tratar de um endereço do iCloud "Hide My Email". Ele solicitou suporte para resolver a situação. Investigamos os termos do cassino e orientamos o jogador a confirmar se havia entrado em contato com o suporte ao cliente para atualizar seu endereço de e-mail, mas, devido à falta de resposta do jogador às nossas solicitações, a reclamação foi encerrada sem solução.

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Encerradas Submetido: 28/02/2026

Montante em disputa: 53 XRP

O nosso veredicto Caso encerrado

O saque do jogador está atrasado devido à análise da conta.

A jogadora canadense enfrentou problemas para sacar seus ganhos de aproximadamente US$ 11.068 do cassino mbit, pois sua conta estava em análise e o cassino não respondia aos seus e-mails e mensagens no chat ao vivo. Ela havia enviado todos os documentos KYC solicitados, incluindo uma selfie com um bilhete escrito à mão, mas o cassino continuou recusando seus saques. Posteriormente, o cassino confirmou que sua conta havia sido verificada com sucesso e que ela estava livre para sacar os fundos sem problemas. A reclamação foi marcada como resolvida após a jogadora confirmar que o problema havia sido solucionado.

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Resolvido Submetido: 03/02/2026

Montante em disputa: Ξ4

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi suspensa e os ganhos confiscados.

O jogador de Quebec teve problemas para sacar fundos após sua conta ter sido suspensa enquanto cumpria um requisito de aposta. Depois de enviar vários documentos de verificação, ele descobriu que seu saldo havia sido devolvido ao depósito inicial de US$ 480 e ainda aguardava esclarecimentos sobre seu saldo anterior de US$ 15.300. A reclamação foi resolvida após o jogador confirmar sua satisfação com o resultado, e o caso foi encerrado pela Equipe de Reclamações. Os detalhes da resolução não foram especificados, mas o jogador marcou a reclamação como resolvida após contato com o responsável pela resolução.

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Resolvido Submetido: 18/01/2026

Montante em disputa: 15.300 $

O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos do jogador foram confiscados.

Um jogador da Austrália enfrentou um problema ao sacar fundos após notar uma queda repentina no saldo da conta de 193 para 45 XRP, que o cassino atribuiu a um limite máximo de bônus. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta e subido de nível para obter um bônus adicional, o jogador acreditava que o cassino havia confiscado indevidamente 1150 XRP de sua conta. O cassino explicou que o primeiro bônus de US$ 10, obtido ao subir de nível, foi apostado e limitado a 10x o valor do bônus, resultando em um ajuste de saldo, enquanto o segundo bônus de US$ 20 foi perdido devido ao cumprimento incompleto dos requisitos de aposta. O jogador contestou o momento e a transparência da correção do saldo e questionou a origem dos fundos sacados. Após analisar todas as evidências e comunicações, não encontramos nenhuma violação dos termos do cassino, visto que os 266 XRP sacados eram provenientes de fundos desbloqueados e não relacionados ao bônus ativo. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador.

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Encerradas Submetido: 08/01/2026

Montante em disputa: 775 XRP

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada e os ganhos retidos.

Um jogador da Alemanha teve sua conta no mBitCasino.io bloqueada sem aviso prévio após ganhar aproximadamente €12.000. Apesar de cumprir todos os requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente), ele não recebeu respostas substanciais a vários e-mails enviados desde 27 de novembro de 2025, solicitando esclarecimentos e acesso à conta. O jogador enviou todos os documentos solicitados, incluindo RG, comprovante de endereço e uma selfie com o RG, mas enfrentou problemas de comunicação com o cassino em relação às repetidas solicitações de documentos. Após a Equipe de Reclamações facilitar a comunicação e verificar a documentação, o cassino concluiu sua análise interna e processou o saque do jogador. O problema foi resolvido e os ganhos foram pagos.

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Resolvido Submetido: 01/12/2025

Montante em disputa: 12.000 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

O depósito do jogador foi considerado perdido.

O jogador australiano fez um pagamento em criptomoeda no valor de 29 XRP, mas acidentalmente omitiu um dígito na tag de destino, o que levou o cassino a alegar que os fundos estavam perdidos e irrecuperáveis. O jogador acreditava que o cassino o estava enganando, afirmando que os fundos ainda deveriam ser recuperáveis, dado o endereço correto. A Equipe de Reclamações tentou ajudar, solicitando detalhes da transação e comunicação com o cassino; no entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada naquele momento. Ao reabrir a reclamação, o jogador forneceu os hashes da transação e evidências da comunicação, e a reclamação foi encaminhada a um Analista de Resolução que entrou em contato com o cassino. O cassino confirmou que os fundos foram enviados com uma tag de destino incorreta e que o provedor de pagamento não pôde recuperar o valor por estar abaixo do limite mínimo. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois nenhuma outra ação de recuperação era possível.

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Encerradas Submetido: 11/08/2025

Montante em disputa: 75,18 XRP

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O depósito do jogador foi confiscado.

O jogador do Oregon encontrou problemas com um depósito no cassino, resultando em uma perda financeira. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, no entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 17/12/2024

Montante em disputa: 13 $

O nosso veredicto Outros

O jogador conseguiu criar uma nova conta apesar de ter sido autoexcluído.

O jogador dos Estados Unidos foi banido para sempre do cassino, que ignorou suas tentativas de informá-los sobre sua identidade e continuou a permitir que ele jogasse até que reclamações recentes levaram ao fechamento de sua conta. Nesse ponto, o jogador não conseguiu acessar sua conta para recuperar o histórico de transações e contestou a alegação do cassino sobre suas perdas e ganhos. A Equipe de Reclamações concluiu que as contas do jogador nunca foram totalmente verificadas e, devido à evasão do processo de autoexclusão, não foi possível fornecer assistência para recuperar reembolsos ou ganhos. A reclamação foi encerrada porque o sistema do cassino não conseguiu identificar o jogador como um usuário bloqueado anteriormente.

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Encerradas Submetido: 13/12/2024

Montante em disputa: 10.000 $

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada devido a uma conta duplicada.

O jogador dos Estados Unidos teve sua conta de cassino encerrada após ser informado sobre uma conta duplicada aberta por engano. Apesar de ser aberto e honesto com o cassino e ter feito depósitos legais, sua conta permaneceu fechada, e eles queriam que ela fosse reaberta. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o problema da conta duplicada, mas o cassino declarou que várias contas eram contra seus Termos e Condições e que o jogador tinha a opção de solicitar um reembolso da conta ativa. Por fim, devido à falta de resposta do jogador às perguntas, a reclamação foi rejeitada.

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Encerradas Submetido: 26/08/2024

Montante em disputa: 10 $

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi desativada.

O jogador dos Estados Unidos relatou que não poderia sacar seus ganhos devido à desativação de sua conta. Depois de registrar o problema, o jogador foi solicitado a fornecer provas de seus depósitos e qualquer comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não conseguiu fornecer as informações solicitadas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

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Encerradas Submetido: 28/02/2024

Montante em disputa: 3.000 $

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