Avaliamos mBitCasino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Porque mBitCasino está relacionado com outros casinos online abaixo listados, a sua classificação é também influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.
De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, mBitCasino é um grande casino online com grandes receitas e elevado número de jogadores.. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.
Nós encontramos uma reclamação relevante sobre este casino. Devido a esta reclamação, demos no total 100 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Aviso: mBitCasino tem certas seções dos Termos e Condições que consideramos serem injustas para os jogadores do casino. Estas podem causar-lhe problemas se decidir tirar vantagem dos bónus ou promoções do casino. Por causa disto, nós aconselhamos a procurar um casino com regras justas ou pelo menos tenha uma especial atenção aos Termos e Condições do casino se decidir jogar nele.
mBitCasino aparece em apenas uma lista negra. Pode encontrá-la apresentada abaixo, mas não teve influência na nossa classificação deste casino. Escolhemos ignorar porque está relacionada com o antigo proprietário do casino ou outra razão aplicável.
Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que mBitCasino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.
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Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(101)
Avaliação dos utilizadores de mBitCasino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) mBitCasino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 101 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Me bloqueou do chat e não responde nenhum e-mail!! 5 vezes seguidas ativei um bônus mas ele não me deixa usá-lo e então o tempo limite para usá-lo acaba e eu desperdiço completamente meu bônus. NÃO JOGUE AQUI ELES NÃO AJUDAM OS JOGADORES!
Has blocked me from chat, and won’t reply to any emails!! 5 times in a row I actived a bonus but it doesn’t let me use it and then the time limit to use it runs out and I completely waste my bonus. DONT PLAY HERE THEY DONT HELP THERE PLAYERS AT ALL!
mBitCasino é um dos melhores cassinos em que já joguei. O suporte ao cliente é ótimo, seleção de jogos e novos jogos sempre chegando, o pagamento é rápido e fácil.
mBitCasino is one of the best casinos I have ever played at. The customer support is great, game selection and new games always coming in, payout is quick and easy.
Ótima seleção de jogos
Great game selection
suporte ao cliente fabuloso
fabulous customer support
pagamento fácil e rápido
easy and quick pay out
mBitCasino
Um milhão de agradecimentos pela revisão incrível! 🎉 Estamos felizes que você tenha tido uma ótima experiência conosco.
Com nossa seleção cada vez maior de jogos e novas adições regulares, sempre há algo novo para você mergulhar. E pagamentos rápidos e descomplicados? Pode apostar! Obrigado mais uma vez pelo seu apoio – que venham muitas outras sessões de jogo épicas juntos!
Thanks a million for the awesome review! 🎉 We're happy that you've had a great experience with us.
With our ever-growing game selection and regular new additions, there's always something fresh to dive into. And quick, hassle-free payouts? You bet! Thanks again for your support – here's to many more epic gaming sessions together!
A conta foi colocada em uma "verificação de segurança curta" arbitrária… a verificação levou 2 semanas e exigiu várias selfies, identidade e contas de serviços públicos. Durante esse período, entrei em contato com o suporte diversas vezes para fornecer informações de referência. Foi informado que nada poderia ser feito até que a revisão de segurança fosse concluída.
Dois dias atrás, ele foi concluído, então entrei em contato com o suporte a respeito do anúncio de referência e fui informado de que minha conta já estava aberta há mais de 7 dias, então eu não era mais elegível.
Atendimento ao cliente terrível. Maus tratos terríveis
Account placed in arbitrary "short security check… check took 2 weeks and required numerous selfies, ID, utility bill. During this time, I contacted support numerous times to give referral information. Was told that nothing could be done til security review was completed.
Two days ago, it completed so I contacted support regarding referral ad was told my account had now been open more than 7 days so I was no longer eligible.
Terrible customer service. Terrible mistreatment
Maltratar jogadores
Mistreating players
Verificações de segurança arbitrárias
Arbitrary security checks
Bônus de indicação enganoso
Misleading referral bonus
mBitCasino
Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Permita-nos esclarecer que a verificação de segurança foi iniciada como parte dos nossos esforços para combater atividades fraudulentas. Fique tranquilo, esta medida foi tomada para manter a segurança e integridade de nossa plataforma para todos os usuários.
É importante ressaltar que a solicitação de KYC (Conheça Seu Cliente) foi enviada a você no dia 9 de fevereiro, e recebemos sua resposta no dia 19 de fevereiro, após um período de 10 dias. O procedimento KYC em si foi concluído prontamente em 2 dias após recebermos os documentos necessários.
Após a verificação bem-sucedida, entendemos que você entrou em contato com nosso suporte em relação à promoção Indique um Amigo. Foi inicialmente comunicado que a sua conta ultrapassou o período de elegibilidade de 7 dias para esta promoção. No entanto, nossa equipe abriu uma exceção única e emitiu seu bônus em 25 de fevereiro.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou insatisfação causada durante este processo. Obrigado pela sua compreensão e esperamos proporcionar-lhe uma experiência mais tranquila no futuro. Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail support@mbitcasino.io
Hello there! Thank you for sharing your experience with us.
Please allow us to clarify that the security check was initiated as part of our efforts to combat fraudulent activities. Rest assured, this step was taken to uphold the security and integrity of our platform for all users.
It's important to note that the request for KYC (Know Your Customer) was sent to you on Feb 9th, and we received your response on Feb 19th, after a period of 10 days. The KYC procedure itself was completed promptly within 2 days once we received the necessary documents.
Upon successful verification, we understand that you reached out to our Support regarding the Refer A Friend promotion. It was initially communicated that your account had surpassed the 7-day eligibility period for this promotion. However, our team made a one-time exception and issued your bonus on Feb 25th.
We sincerely apologize for any confusion or dissatisfaction caused during this process. Thank you for your understanding, and we hope to provide you with a smoother experience moving forward. If you have any further concerns or queries, please don't hesitate to reach out to us at support@mbitcasino.io
Escutem pessoal, vocês precisam retirar seus negócios deste cassino imediatamente. Estou tão lívido que simplesmente não sei o que dizer.
O Mbitcasino me enviou um e-mail promocional esta manhã oferecendo 100 rodadas se eu depositasse $ 10. Usei o link e depositei $ 10. Espero várias horas e o depósito nunca chega.
Depois de pedir suporte, eles me disseram que não será creditado porque $ 10 é uma quantia muito baixa que se perde no blockchain. Eles também não honrarão as 100 rodadas oferecidas.
Devo reiterar. Eles enviaram um e-mail oferecendo 100 rodadas por um depósito de US$ 10. Enviei os $ 10. Eu não só não recebo a promoção, como também não recebo meu dinheiro.
O suporte diz que o departamento responsável está trabalhando no ajuste das informações, entretanto, o cliente ficará ferrado pelo erro do cassino,
**** ATUALIZAR ***** Depois de entrar em contato diretamente com Christina, recebi um e-mail informando que a promoção seria honrada. Parece que existem algumas pessoas dispostas a fornecer o tipo certo de atendimento ao cliente.
No entanto, a promoção ofereceu 100 rodadas de uma lista de jogos selecionada que eu gosto. Depois de observar as rodadas adicionadas, percebi que não eram a lista de jogos oferecida, mas apenas os jogos de bônus padrão. Entrei em contato com o suporte e enviei a oferta por e-mail e solicitei a adição dos giros corretos. Disseram-me que não. Disseram que já me fizeram um favor e esses eram os jogos que eu iria conseguir. Então, mais uma vez, parece que o mbitcasino simplesmente não se importa com bons negócios. Não recebi um gesto maravilhoso. Recebi o que me foi oferecido, então é só sal na ferida depois de todo o tempo gasto nisso
No geral, Christina foi maravilhosa e me fez sentir que meu negócio era apreciado. Todas as outras pessoas com quem conversei não demonstraram preocupação em me ajudar ou em fazer bons negócios. Mesmo quando recebi a promoção de depósito, fui tratado como se tivesse sorte de alguém ter feito alguma coisa para me ajudar. E o ponto final é me sentir muito negativo em relação à experiência porque minha última interação foi negada nas rodadas que me foram oferecidas
Listen guys, you have got to take your business away from this casino immediately. I am so livid, I just don’t know what to say.
Mbitcasino sent me a promotion email this morning offering 100 spins if I deposited $10. I used the link and deposited $10. I wait several hours and the deposit never arrives.
After asking support, they tell me it will not be credited because $10 is too ow of an amount that it becomes lost in the blockchain. They also will not honor the 100 spins offered.
I must reiterate. They sent an email offering 100 spins for a deposit of $10. I sent the $10. I not only don’t receive the promotion, I also don’t get my money.
Support says that the department in charge is working on adjusting the information, meanwhile, the customer will be screwed for the casino mistake,
**** UPDATE ***** After reaching out directly to Christina, I received an email that the promotion would be honored. It appears that there are some people willing to provide the right type of customer service.
However, the promotion offered 100 spins from a select game list which I like. After looking at the spins added, I realized they were not the game list offered but just the standard bonus games. I contacted support and sent the email offer and asked to have the correct spins added. I was told no. They said they have already done me a favor and those were the games I Would get. So once again, it appears that mbitcasino just doesn’t care about good business. I didn’t get a wonderful gesture. I received what I had been offered, so it’s just salt in the wound after all the time spent on this
Overall, Christina was wonderful and made me feel like my business was appreciated. Everyone else I spoke with showed no concern to help me or to do good business. Even when I was awarded the deposit promotion, I was treated as if I was lucky anybody did anything to help me. And the end point is feeling very negative about the experience because of my last interaction being denied the spins I was offered
Eu odeio perder tempo escrevendo este comentário. Ao contrário de todas essas outras análises recentes, eu realmente gosto do cassino e disse a alguns amigos diferentes para participarem.
Dito isto, o casino agora me tratou de forma semelhante ao resto dos comentários aqui. Eles me enganaram deliberadamente e se recusaram a apoiar as informações que recebi de sua equipe.
Enviei um e-mail rápido perguntando sobre o status da minha conta para ser elegível ao bônus de indicação. Expliquei que não tinha certeza de onde estavam meus depósitos em relação ao meu último bônus de indicação, mas solicitei esclarecimentos, por isso não prometi rodadas grátis a ninguém se minha conta não fosse elegível.
A resposta imediata veio me dizendo que eu era elegível. Bastante fácil. Disse ao meu amigo. Eles depositaram.
Hoje deram ao pessoal as informações para o encaminhamento. Disseram-lhes que minha conta não era elegível e que eu precisava fazer mais depósitos. Quando fiz o acompanhamento, foi-me explicado que o suporte provavelmente significava que minha conta não seria proibida de fazer referências quando solicitei originalmente.
Mas por que? Não perguntei se minha conta foi banida de referências. Perguntei se eu era elegível com base no meu histórico de depósitos e referências. E mesmo depois de compartilhar os e-mails com eles hoje, Trey se recusou a corrigir isso para minha conta ou para a conta de meus amigos.
Originalmente, isso é apenas um serviço de suporte ruim, que se tornou exponencialmente pior agora que o cassino vê o erro que cometeu e ainda se recusa a corrigir o erro e a se preocupar com seu cliente.
Devo dizer que encorajo outros a evitarem este casino porque obviamente não se pode confiar que o casino irá cumprir o que dizem.
Muitas outras opções para sites de jogos honestos
I hate to waste the time to write this review. Unlike all these other recent reviews, I actually enjoy the casino and have told a couple different friends to join.
With that said, the casino has now treated me similarly to the rest of the reviews here. They deliberately misled me and refuse to stand behind information I was given by their staff.
I sent a quick email asking about the status of my account to be eligible for their referral bonus. I explained I was unsure where my deposits stood in relation to my last referral bonus, but requested clarification so I didn’t promise anyone free spins if my account was not eligible.
Prompt reply came in telling me I was eligible. Easy enough. Told my friend. They deposited.
Today they gave the staff the information for the referral. They were told my account was not eligible and I needed to make more deposits. When I followed up, it was explained to me that support probably meant that my account was not banned from making referrals when I asked originally.
But why? I didn’t ask if my account was banned from referrals. I asked if I was eligible based on my deposit and referral history. And even after sharing the emails with them today, trey have refused to make this right for my account or my friends account.
That is just bad support service originally, made exponentially worse now that the casino sees the mistake they made and still refuses to correct the mistake and care about their customer.
I have to say that I encourage others to avoid this casino because you obviously just can’t trust the casino will stand behind what they say.
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Suporte ao cliente ruim
Poor customer support
Falha em cumprir as promessas da equipe de suporte
Failure to stand behind support staff promises
Desonesto com os clientes
Dishonest to customers
mBitCasino
Ei! Agradecemos por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pelas informações conflitantes que você recebeu sobre o bônus de indicação. Estamos empenhados em consertar as coisas para você e garantir que resolveremos esse problema prontamente.
Como exceção, sua conta foi creditada com as prometidas 200 rotações de referência em 16/01/2024. Também notamos que você já os jogou.
Esperamos que isso ajude a aliviar qualquer frustração e tenha certeza de que estamos tomando medidas para evitar situações semelhantes no futuro.
Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo e-mail support@mbitcasino.io . Valorizamos seu apoio contínuo.
Hey there! We appreciate you taking the time to share your experience with us.
We sincerely apologize for any inconvenience caused by the conflicting information you received surrounding the referral bonus. We're committed to making things right for you and ensuring that we address this issue promptly.
As an exception, your account has been credited with the promised 200 referral spins on 16.01.2024. We've also noticed that you already played them.
We hope this helps alleviate any frustration, and please be assured that we're taking steps to prevent similar situations in the future.
Thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out at support@mbitcasino.io. We value your continued support.
Inscreveu-se recentemente e o cassino parece maravilhoso, dadas todas as vantagens que oferece. No entanto, eles destruíram totalmente isso ao oferecer uma seleção de jogos para todos os bônus que é embaraçosa. Eles oferecem cerca de 6 dos slots BGaming mais antigos que não têm absolutamente nenhum potencial de vantagem. Torna rodadas grátis, rodadas de bônus semanais, avanços de nível e bônus de indicação, todos obsoletos. Por exemplo, acabei de subir de nível e obtive 0,28 nas rodadas grátis. O bônus de indicação recebido me rendeu 0,62. É apenas um pesadelo total. Como a pessoa anterior mencionou, nem vale a pena gastar tempo para fazer login na conta. O atendimento ao cliente também é péssimo. Eles vão dar más notícias e depois colocar um emoji de um cachorro choramingando ou algo semelhante, onde aparece como a pessoa mais pretensiosa e condescendente com quem você já conversou. Meu negócio será levado para outro lugar
Just recently signed up, and the casino sounds like it could be wonderful given all the perks it offers. However, they have absolutely destroyed that by offering a game selection for all bonuses that is embarrassing. They offer about 6 of the oldest BGaming slots that have absolutely no upside potential whatsoever. It turns free spins, weekly bonus spins, level advancements, referrral bonuses all obsolete. For example, i just moved up a level and got .28 from the free spins. The referral bonus received netted me .62. Its just a total nightmare. As the previous person mentioned, it is not even worth the time it takes to log into the account. The customer service is also quite terrible. They will deliver bad news and then put an emoji of a dog whimpering or something similar, where it comes across as the most pretentious, condescending people you have ever spoken to. My business will be taken elsewhere
nenhum
none
suporte ao cliente
customer suppport
Seleção HORRÍVEL de jogos bônus
HORRIBLE bonus game selection
mBitCasino
Olá Joe! Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que a seleção de jogos para os bônus não tenha atingido a nota alta para você. Consideraremos seus comentários para melhorias futuras em nossas ofertas.
Lamentamos igualmente saber que você não ficou satisfeito com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Fornecer um serviço excelente não é negociável para nós, e nossa equipe de suporte trabalha constantemente para garantir que as preocupações dos clientes sejam abordadas com rapidez e precisão.
Fique tranquilo, seu feedback não passou despercebido e estamos trabalhando ativamente para refinar a experiência de jogo.
Se você tiver mais ideias ou detalhes que gostaria de compartilhar, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente em support@mbitcasino.io .
Hey Joe! Big thanks for taking the time to share your experience with us. We are very sorry that the game selection for the bonuses didn't quite hit the high note for you. We’ll consider your feedback for future improvements on our offerings.
We're equally sorry to learn that you were not satisfied with our Customer Support team. Providing stellar service is non-negotiable for us, and our Support team is constantly working to ensure that customers' concerns are addressed promptly and accurately.
Rest assured, your feedback has not gone unnoticed, and we're actively working on refining the gaming experience.
If you have any more thoughts or specifics you'd like to share, feel free to reach out directly at support@mbitcasino.io.
Como quase todas as análises expressaram recentemente, este cassino é terrível. O atendimento ao cliente é horrível. Eles não sabem quais promoções estão realizando e muitas vezes dizem que um depósito não se qualifica por um motivo ou outro. Até que você forneça uma captura de tela da qual, de fato, eles não conseguem escapar. Os jogos de bônus que eles oferecem para todas as suas promoções são os piores e eliminam todo o interesse em seu programa de fidelidade. Quer se trate de giros de inscrição, giros semanais, giros de nível de fidelidade, etc… eles são todos iguais e nem valem o esforço para fazer login no site. Costumava brincar aqui e me disse que o site é uma concha absoluta do que costumava ser. Existem tantos cassinos como o bitstarz que oferecem bônus valiosos com jogos que têm vantagens. Não há realmente nada de vantajoso neste cassino em relação a qualquer cassino que eu possa imaginar
As almost all of the reviews recently express, this casino is terrible. The customer service is awful. They don’t know what promotions they are running, and often tell you that a deposit doesn’t qualify for one reason or the other. Until you provide a screenshot that factually they are unable to talk their way out of. The bonus games that they have in place for all of their promotions are the absolute worst and eliminate all interest in their loyalty program. Whether it’s sign up spins, weekly spins, loyalty level spins etc… they are all the same and all are not even worth the effort to log into the website. Used to play here and tells me that the site is an absolute shell of what it used to be. There are so many casinos like bitstarz that have valuable bonuses with games that have upside. There is really nothing advantageous about this casino over any casino I can think of
Suporte ruim
Poor support
Apoie-nos a falta de conhecimento
Support us lack of knowledge
As rodadas de bônus não valem nada
Bonus spins are worthless
Programa de fidelidade baseado em rodadas grátis é terrível
Loyalty program based on free spins is terrible
mBitCasino
Olá Carlota,
Obrigado por fornecer seu feedback. Agradecemos sua honestidade e queremos esclarecer quaisquer preocupações que você possa ter.
Se você tiver detalhes específicos ou capturas de tela para compartilhar, isso seria extremamente útil para nossa equipe entender e resolver melhor os problemas que você encontrou. Sinta-se à vontade para encaminhar essas informações para support@mbitcasino.io .
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários e estamos ansiosos para ajudá-lo ainda mais.
Hey there Carlotta,
Thank you for providing your feedback. We appreciate your honesty and want to address any concerns you may have.
If you have any specific details or screenshots to share, that would be incredibly helpful for our team to better understand and address the issues you've encountered. Feel free to forward this information to support@mbitcasino.io.
Thank you for taking the time to share your feedback, and we look forward to assisting you further.
Se eu pudesse dar zero estrelas, com certeza faria isso. Tenho depositado neste cassino nos últimos dois dias repetidamente a mesma quantia, bem, o último depósito que fiz nunca foi creditado em minha conta, eles disseram que era abaixo do mínimo, o que não é verdade porque é a mesma quantia que tenho enviado repetidamente nos últimos 2 dias consecutivos, então eles se recusaram a me devolver meu dinheiro. Não ganhei um centavo, mas testei o lugar que continuei a depositar apenas para chegar à minha conclusão de que é um roubo... Não vou editar minha crítica porque sinto que editar é o mesmo que mentir. Eu quis dizer cada palavra que disse, então tudo isso permanece, assim como o fato de que é muito engraçado que eu tenha pensado que essa quantia cinco vezes antes e tenha sido paga no mesmo dia, mas você vai tentar me dizer que de repente essa quantia não vai passar, nem mesmo vai para o cassino isso é uma maldita mentira, apenas mais uma maneira de eles roubarem seu dinheiro de você
If I could give a zero Stars I would definitely do that I've been depositing in this casino the last couple days over and over and over the same amount well the last deposit I went to make never got credited to my account they said it was under the minimum which is untrue because it's the same amount I've been sending over and over and over for the last 2 days in a row so they refused to give me my money back I've not won a dime but testing the place I continued to deposit only to come to my conclusion it's a rip off... I will not edit my review because I feel like editing is the same as the lying I meant every word I said so all of that remains as well as the fact that it's awful funny that I think that amount five times previously and it went through all in the same day yet you're going to try to tell me that all of a sudden that amount is not going to go through not even going to hit the casino that's a dang lie just another way for them to scam your money out of you
Tudo
Everything
mBitCasino
Ei! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar seus comentários. Compreendemos as suas preocupações, no entanto, é importante compreender que as transações blockchain são unilaterais – os fundos enviados abaixo do mínimo não podem ser recuperados.
Ao enviar fundos para sua conta, considere enviar o valor mínimo exigido em criptografia, e não o equivalente em dólares americanos, por exemplo, porque o mercado/valor da criptografia é muito volátil.
Por exemplo, se 20 USD correspondessem ao mínimo exigido neste momento, 10 minutos depois não poderia ser o mesmo valor em criptografia devido às flutuações do mercado. Neste caso, o nosso fornecedor de pagamento não reconhecerá a transação e não enviará os fundos da blockchain para o casino e para o seu endereço de depósito no casino. O processo é automatizado e não tem interação humana, razão pela qual os depósitos abaixo do mínimo não chegam à sua conta.
O mBitcasino ou o provedor de pagamento não recebem os valores enviados abaixo do mínimo exigido e não alocarão tais valores na conta, nem podem ser responsabilizados por não receber os fundos nas contas se o valor for enviado abaixo do mínimo especificado em a página de depósito.
Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@mbitcasino.io, compartilhando o endereço de e-mail associado à sua conta. Eles poderão analisar e ajudar com detalhes sobre os valores que você depositou.
Ansioso por saber sobre você!
Hey there! Thank you for taking the time to leave us your feedback. We understand your concerns, however, it’s important to understand that blockchain transactions are one-way – funds sent below the minimum can't be recovered.
When you are sending funds to your account, please consider sending the minimum amount required in crypto, not the equivalent in USD for example, because the crypto market/value is very volatile.
For example, if 20 USD would match the minimum required at this moment, 10 minutes later it could not be the same amount in crypto due to market fluctuations. In this case, our payment provider will not recognize the transaction and will not send the funds from the blockchain to the casino and to your casino deposit address. The process is automated and has no human interaction, which is the reason why deposits under minimum are not reaching your account.
mBitcasino or the payment provider do not receive the amounts that are sent under the minimum required and will not allocate such amounts to the account, nor can be held responsible for not receiving the funds in the accounts if the amount is sent under the minimum specified in the Deposit page.
Feel free to reach out to our Support team at support@mbitcasino.io, sharing the email address associated with your account. They will be able to look into it and assist with details on the amounts you deposited.
Meu Deus, gostaria de ter lido os comentários antes de jogar aqui. Recebi um bônus de depósito na minha guia de bônus. O bônus oferecia 100 rodadas grátis para um depósito mínimo de 0,35. Inicialmente, o representante, Axel, tentou me dizer que eu não era elegível. Após enviar capturas de tela da oferta de bônus, ele admitiu que eu era elegível, mas me informou que os giros promocionais não seriam concedidos por 5 dias. Aparentemente, as contas têm que esperar 5 dias antes de receberem bônus promocionais.
Revisei os termos do cassino e os termos dos bônus do cassino e não há menção a um período de espera de 5 dias. Perguntei a ele onde encontrar esses termos para ter certeza de que estava familiarizado com eles no futuro. Ele disse que esses termos são postados apenas internamente e são as regras que eles seguem.
Todas as outras promoções concedem o bônus imediatamente, mas para esta promoção em particular, aparentemente, há um período de espera de 5 dias que não é anunciado ou mencionado em nenhum lugar do site? Me dá um tempo.
Nunca mais jogarei aqui e encorajaria o mesmo de qualquer outra pessoa. Se esta possibilidade existir, onde os bônus podem ser aplicados magicamente por termos não vistos pelo cliente, você literalmente não pode confiar em nada do cassino. Qualquer bônus oferecido pode ser outra bandeira falsa para obter um depósito do cliente sem intenção de prosseguir com o bônus. Que pena.
My goodness, i wish i would have read the reviews before playing here. I was presented with a deposit bonus in my bonuses tab. The bonus offered 100 free spins for a minimum deposit of .35. Initially the representative, Axel, tried to tell me that I was not eligible. AFter sending screenshots of the bonus offer, he admitted I was eligible, but informed me that the promotional spins would not be awarded for 5 days. Apparently accounts have to wait 5 days before receiving promotional bonuses.
I reviewed the casino terms, and casino bonus terms and there is no mention of a 5 day waiting period. I asked him where to find these terms so I could make sure I was familiar with the terms in the future. He said that these terms are only posted internally and are the rules they go by.
Every other promotion awards the bonus immediately, but for this one particular promotion, apparently, there is some 5 day waiting period that is not advertised or mentioned anywhere on the website?? Give me a break.
I will never play here again and would encourage the same from anyone else. If this possibility exists, where bonuses can magically be enforced by unseen terms by the customer, you literally cannot trust anything from the casino. Any bonus offered may be another false flag to get a deposit out of the customer with no intentions of following through on the bonus. What a shame.
ZERO suporte ao cliente
ZERO customer support
Regras implementadas fora dos termos e condições
Rules Implemented not on Terms and Conditions
Desonesto
Dishonest
mBitCasino
Olá Mann! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário e compartilhar seus comentários conosco.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente ou frustração que você possa ter experimentado durante esta situação. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está bem treinada para seguir os termos e condições relacionados aos nossos bônus e promoções. No entanto, parece que pode ter havido um mal-entendido ou falha de comunicação.
Após uma investigação completa deste caso, tomamos medidas imediatas para consertar as coisas. Como um gesto de boa vontade e para expressar as nossas sinceras desculpas, duplicámos o número de rodadas inicialmente oferecidas para o seu Bónus de Primeiro Depósito e agora estão disponíveis na sua conta.
Seu feedback é extremamente valioso para nós e estamos comprometidos em garantir que você tenha a experiência mais agradável possível conosco.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo ou se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Agradecemos sua compreensão e paciência sobre este assunto.
~ a equipe do mBitcasino
Hello Mann! Thank you for taking the time to leave us a review and share your feedback with us.
We're truly sorry for any inconvenience or frustration you may have experienced during this situation. Our Customer Service team is well-trained to follow the terms and conditions related to our bonuses and promotions. However, it appears that there might have been a misunderstanding or miscommunication.
After thorough investigation of this case, we have taken immediate action to make things right. As a gesture of goodwill and to express our sincere apologies, we've doubled the number of spins initially offered for your First Deposit Bonus, and they are now available on your account.
Your feedback is incredibly valuable to us, and we are committed to ensuring that you have the most enjoyable experience possible with us.
If there's anything else we can assist you with or if you have any further questions, please do not hesitate to reach out. We appreciate your understanding and patience on this matter.
Eu deveria ter pensado melhor depois de ler como este cassino parece distorcer seus termos para se adequar à narrativa que desejam. Uma narrativa que parece ir sempre contra o jogador. Para ser justo, adoro o layout do site, os jogos e até o programa de fidelidade em teoria.
Fiz um depósito de $30 dólares e joguei por várias horas, antes de perder. Jogabilidade suficiente para subir de nível até que minha conta fosse elegível para as rodadas de bônus semanais.
Segunda-feira chega e nenhuma rodada de bônus chegou. Quando pergunto por quê, me dizem que os depósitos que aceitam ofertas de bônus não se qualificam para o requisito semanal para obter rodadas grátis.
Digo ao representante que os termos e condições de fidelidade das rodadas grátis semanais não dizem nada disso. Os termos são muito claros. Um depósito mínimo de $ 20 precisa ser feito e há um requisito mínimo de aposta de $ 20 que deve ser feito usando apenas fundos em dinheiro.
Como qualquer casino, os termos do mbit casino expressam claramente que, ao jogar com um depósito e bónus, todos os fundos em dinheiro depositados são completamente utilizados antes de quaisquer fundos de bónus serem utilizados.
Portanto, apesar de eu ter depositado $30 e depois apostado esses $30, eles estão me dizendo que não me qualifico para o bônus de fidelidade. Durante seis horas, cinco representantes diferentes me disseram que minhas apostas não atendiam aos requisitos.
Chame-me de louco, mas se eu depositar US$ 30, e todos esses US$ 30 devem ser apostados em apostas em dinheiro real antes que os fundos do bônus sejam usados, fica bem claro que eu definitivamente ganhei pelo menos US$ 30 em todas as apostas em dinheiro.
Eles estão me dando essa confusão idiota como se eu fosse um idiota e não se importassem se eu levasse meus negócios para outro lugar. Eles estão interpretando seus termos de maneira completamente incorreta. Eles estão me dizendo que "o requisito de aposta deve ser feito apenas com fundos em dinheiro" para ser sinônimo de nenhum depósito com fundos de bônus que podem ser usados.
Não, significa que $20 das suas apostas devem ser feitas usando apenas apostas em dinheiro real. É tão óbvio que os termos existem apenas para evitar que os jogadores depositem, não joguem e recebam um bônus.
Nunca vi um cassino mais firme em se recusar a admitir que está errado. Não há duas maneiras de fazer isso. Os termos são claros. Não há nada que diga que os depósitos podem usar bônus.
Eu teria que recomendar que as pessoas evitem este lugar. Você não tem como confiar neles porque eles apenas alteram os termos e criam uma narrativa que atende aos melhores interesses do cassino.
Quero dizer, estamos falando de 40 rodadas que provavelmente valem um centavo cada, e o cassino discutiu comigo por 6 horas sobre isso. Nunca admitindo que poderiam estar errados. É como nos comentários anteriores, eu deveria.ter conhecido melhor.
O engraçado é que as rodadas grátis são um negócio de fidelização para manter os clientes. E eles estão sendo usados para literalmente empurrar as empresas que desejam continuar jogando em seu site em outro lugar para jogar em outro cassino. Por quatro dólares em rodadas grátis.
Ore para não entrar em desacordo sobre uma grande quantia de dinheiro. Você não tem chance de obter resolução. Mesmo que os fatos sejam claros como o dia.
Eu recomendaria metaspins se você quiser um atendimento ao cliente genuíno. Eles ofereceram rodadas grátis por e-mail que não chegou na minha conta. Demorou literalmente 10 segundos e uma mensagem para que o problema fosse resolvido. 30 rodadas grátis sem uma segunda imposição para garantir que eles cuidassem do cliente. Só posso imaginar como eu seria culpado por algo como usar o navegador errado ou estar na hora errada do dia ou algo assim. Não importa o que aconteça, seria absolutamente minha culpa de alguma forma.
Não custa nada admitir que você está errado de vez em quando. Seus clientes apreciariam a honestidade e o respeito por você ter falhas que conhece e está tentando corrigir. É muito melhor do que tentar fazer com que o cliente assuma a culpa
I should have known better after reading how this casino seems to bend their terms to fit the narrative they want. A narrative that appears to always go against the player. To be fair, I love the layout of the site, the games, even the loyalty program in theory.
I made a deposit of $30 dollars and played for several hours, before losing. Enough gameplay to level up to where my account was eligible for the weekly bonus spins.
Monday rolls around and no bonus spins have arrived. When I ask why, I am told that deposits that accept bonus offers do not qualify towards the weekly requirement to get free spins.
I tell the representative that the loyalty terms and conditions about the weekly free spins do not say anything like that. The terms are very clear. A minimum deposit of $20 needs to be made and there is a minimum of $20 wagering requirement that should be made using only cash funds.
Like any casino, mbit casino terms clearly express that when gambling with a deposit and bonus, all deposited cash funds are used up completely before any bonus funds are used.
So despite me depositing $30, and then wagering through that $30, they are telling me that I do not qualify for the loyalty bonus. For six hours I have been told by 5 dofferent reps that my wagers did not meet the requirements.
Call me crazy, but if I deposit $30, and all that $30 must be wagered in real cash bets before the bonus funds are used, it's pretty clear that I definitely made atleast $30 in all cash wagers.
They are giving me this idiotic runaround like I'm a moron, and don't care that im going to take my business elsewhere. They are interpreting their terms in a completely incorrect manner. They are telling me that "wagering requirement should be done with only cash funds" to be synonymous with no deposit with bonus funds can be used.
No it means that $20 of your wagers must be made using only real cash bets. It's so.obvious the terms exists only to prevent players from depositing, not playing at all, and collecting a bonus.
I've never seen a casino more steadfast in refusing to admit they are wrong. There is no two ways about it. The terms are clear. There is nothing that says deposits can use bonuses.
I would.have to recommend that people steer clear from this place. You have no way to trust them because they just change the terms and create a narrative that suits the best interest of the casino.
I mean we're talking about 40 spins that are probably valued at a dime each, and the casino has argued for 6 hours with me about it. Never admitting they could be wrong. Its just like the previous few reviews, I should.habe known better.
The funny thing is the free spins are a loyalty business to keep customers. And they are being used to literally push business who wants to continue playing on their site elsewhere to play another casino. For four dollars in free spins.
Pray you don't get into a disagreement about a serious amount of money. You have no chance of ever getting resolution. Even if the facts are clear as day.
I'd recommend metaspins if you want genuine customer service. They offered free spins via email that didn't arrive in my account. It literally took 10 seconds and one message fkr the issue to be resolved. 30 free spins without a second imposition to make sure they took care of the customer. I can only imagine how I'd be blamed for something like using thr wrong browser or being the wrong time of the day or something. No matter what, it would absolutely be my fault somehow.
It doesn't hurt to admit you are wrong every once in a while. Your customers would appreciate the honesty and respect that you have flaws that you are aware of and trying to fix. It's a lot better than trying to make the customer take the blame
Atendimento ao cliente horrível
Horrible customer service
Termos pouco claros
Unclear Terms
Termos enganosos
Misleading Terms
Termos incompletos
Incomplete terms
mBitCasino
Olá, Pedimos desculpas pela inconveniência. Ontem adicionamos um conjunto de giros à sua conta, aquele que foi reivindicado. E estamos trabalhando na forma como expressamos nossos termos e condições, para torná-los mais fáceis de entender. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Hello, We apologize for the inconvenience. Yesterday we have added a set of spins to your account, the one that was claimed. And we are working on the way we express our terms and conditions, we will make them more easy to understand. Thank you for your patience and understanding.
Eu não posso te dizer como estou desapontado por precisar perder meu tempo escrevendo isso. Fui encaminhado com grandes expectativas .. Eu tinha jogado e estava ganhando cerca de $ 3.000 e então percebi que uma Gamebeat Race estava sendo realizada. Eu cliquei na corrida e li os termos e não havia absolutamente nenhuma especificação em determinados slots Gamebeat permitidos/não permitidos. Então eu procuro Gamebeat e jogo Raging Lion. Joguei por horas e acabei apostando 150 mbtc e perdi todos os $ 3.000. Acontece, não é grande coisa. Porca, então meu nome não está em lugar nenhum na tabela de classificação quando minhas apostas deveriam ter me colocado em 2º ou 3º. Ninguém, incluindo o suporte, tinha ideia do porquê. Agora eles entraram em contato comigo e disseram que apenas alguns jogos eram permitidos. Mas o único lugar mencionado está em uma postagem mais antiga da página de promoções, que nunca tive interesse em percorrer. Os termos mais específicos com detalhes incrivelmente importantes dos jogos permitidos foram publicados apenas em uma postagem mais antiga da página de Promoções. Mas todos esses detalhes não foram listados se você acessou a corrida clicando na guia corridas, escolhendo a corrida específica e selecionando os termos e condições específicos da corrida. Eles se recusam a admitir seu erro. Eles se recusam a me conceder os giros do Gamebeat que seriam ganhos com base nas minhas apostas. E é um negócio terrível na minha opinião.
A propósito, se você participar de um concurso, corrida ou participar de qualquer coisa neste site, certifique-se de reservar um tempo para examinar todo o site e todas as postagens feitas e todas as páginas em que você pode navegar, caso tenham termos ainda mais específicos do que os termos listados para o seu evento.
É como se eu entrasse no posto de gasolina e jogasse na loteria. Olho no verso para os termos específicos da loteria, escolho meus números e acabo ganhando. Quando volto para sacar meu ingresso, eles me dizem que não ganhei. E se eu tivesse lido o folheto da loteria no fundo da loja, teria lido que você só pode ganhar se apostar antes das 14h. É constrangedor e me faz recomendar que todos encontrem um lugar melhor para jogar.
Eu entendo que as pessoas cometem erros... e esse erro me custou muito dinheiro. Mas sem desculpas, sem esforços para resolver o problema ou cuidar da minha conta. Eles simplesmente dizem que joguei os jogos errados, desculpe
I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.
Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.
It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.
I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry
Promoções injustas
Unfair Promotions
Termos enganosos
Misleading Terms
Termos e condições ausentes
Missing Terms and Conditions
mBitCasino
Olá ryandireed,
Enviamos o seguinte e-mail há 7 dias e não recebemos uma resposta.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Christina e sou a gerente de suporte ao cliente. Estou escrevendo para me desculpar sinceramente pela experiência decepcionante que você teve recentemente com um de nossos agentes de suporte ao cliente. Entendemos que nossos clientes merecem um serviço de alto nível e uma interação positiva com nossa equipe e lamentamos profundamente não termos atendido às suas expectativas.
Como gerente de atendimento ao cliente, assumo total responsabilidade por esse incidente e quero garantir que estamos lidando ativamente com o problema para evitar que tais situações se repitam no futuro. Cada cliente é essencial para nós e valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Estamos empenhados em torná-lo certo para você, portanto, gostaríamos de adicionar novamente o valor do seu depósito inicial (0,0045 BTC). O valor será adicionado como um bônus com o requisito de aposta de 0x e fica a seu critério decidir o que você gostaria de fazer com ele.
Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado. Valorizamos sua confiança e apoio contínuos e nos dedicamos a fornecer a você o excelente serviço que você espera de nós.
Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção e espero sinceramente que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua fé na nossa marca.
Atenciosamente
O depósito foi devolvido à conta "Retorno do depósito 2023-08-08 06:44:17 0,00450000 BTC" Os fundos foram jogados.
Hello ryandireed,
We have sent you the following email 7 days ago, and we did not receive a reply.
I hope this message finds you well.
My name is Christina, and I am the Customer Support manager. I am writing to sincerely apologize for the disappointing experience you had with one of our customer support agents recently. We understand that our customers deserve top-notch service and a positive interaction with our team, and we deeply regret that we fell short of your expectations.
As the customer service manager, I take full responsibility for this incident, and I want to assure you that we are actively addressing the issue to prevent such situations from recurring in the future. Every customer is essential to us, and we truly value your feedback as it helps us improve our services.
We are committed to making it right for you, therefore we would like to re-add your initial deposit amount (0.0045 BTC). The amount will be added as a bonus with 0x wager requirement and it is at your sole discretion to decide what you would like to do with it.
Once again, I apologize for the inconvenience caused. We value your continued trust and support, and we are dedicated to providing you with the excellent service you rightfully expect from us.
Thank you for bringing this matter to our attention, and I sincerely hope we have the opportunity to restore your faith in our brand.
Best regards
The deposit was returned to the account "Deposit return 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC" The funds were played.
Em 21 de julho, eles suspenderam todos os saques sem aviso prévio, primeiro para manutenção, depois para problemas técnicos. 5 dias, eles ainda dizem o mesmo e nenhuma retirada foi processada desde 21 DE JULHO.
On Jul 21, they suspended all withdrawals without notice, first it was maintenance, then it was technical issues. 5 days, they still say the same and no withdrawal has been processed since JULY 21ST.
NENHUM
NONE
O ATENDIMENTO AO CLIENTE É OBSCURO NA MELHOR
CUSTOMER SERVICE IS SHADY AT BEST
mBitCasino
Olá Norag,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Nosso processador de pagamentos teve uma manutenção não programada, e os saques foram realmente pausados em algum momento, porém, gostaríamos de indicar que, desde então, os depósitos e saques estão funcionando corretamente.
Se você continuar enfrentando atrasos, não hesite em entrar em contato conosco diretamente e resolveremos tudo.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Hi Norag,
We sincerely apologies for the inconvenience. Our payment processor had an unscheduled maintenance, and the withdrawals were indeed paused at some point, however, we would want to indicate that ever since, the deposits and withdrawals are functioning properly.
Should you continue to experience delays, please do not hesitate to reach out to us directly and we will get everything sorted out.
Este cassino era ótimo até ser comprado por este grupo Dama NV e agora é um lixo completo, assim como os outros 100 sites que eles administram. A implementação de IA, suponho, é por isso que mudou tão drasticamente, mas não sei. Os slots giram muito diferentes neste site. Eles dirão que não controlam blá, blá, bs. Tenho tantas capturas de tela de slots com erros e, claro, isso acontece apenas quando tenho 75% do depósito gasto. Quase como se estivesse redefinindo minhas contagens para me fazer perder novamente. Mais uma vez, inúmeras capturas de tela em diferentes jogos e provedores. O suporte não respondeu ou corrigiu nada com meus problemas. Esses erros me impediram de ganhar por 7 meses. Como este cassino é classificado como 8 em 10 está além de mim. Sua nova interface é uma porcaria, o suporte ao cliente é uma porcaria, o RTP é uma porcaria. Vá em frente, representantes do MBit, e tente rebater minha análise, porque postarei todas as capturas de tela dos erros e todas as suas respostas mentirosas do Discord.
This casino was great until it was purchased by this Dama N.V. group and now it is complete trash just like the other 100 sites they run. A.I. implementation I assume is why it changed so drastic but I don't know. The slots spin really different on this site. They will say they don't control blah, blah, b.s. I have so many screen shots of slots erroring out and of course it happens only when I have 75 percent of deposit spent. Almost like it is resetting my counts to make me lose on a streak again. Again numerous screenshots on different games and providers. Support hasn't replied or rectified anything with my issues. These errors kept me from any winnings for now 7 months. How this casino is rated an 8 out of 10 is beyond me. It's new interface is crap, customer support is crap, RTP is crap. Go ahead MBit reps and try to retort my review cuz I'll post all the screenshots of the errors and all your lying replys from Discord.
Não há uma coisa positiva que eu possa dizer
There is not one thing positive I can say
tudo neste site é uma farsa
everything about this site is a scam
mBitCasino
Olá SlingO,
Lamentamos saber que não conseguimos atender às suas expectativas. Notamos que você também apresentou uma reclamação ao Casino Guru sobre sua experiência em nosso site, mas essa reclamação foi encerrada devido a evidências insuficientes.
Infelizmente, nem nós nem o provedor de jogos conseguimos replicar os problemas que você estava tendo e é por isso que meus colegas de suporte ao cliente sugeriram que isso poderia ser um problema local e iniciaram a solução de problemas. Embora possamos sugerir a exclusão de cookies, cache etc., infelizmente não há nada que possamos fazer quando se trata da configuração do dispositivo local.
Atenciosamente
Hi SlingO,
We are sorry to hear that we have failed to meet your expectations. We noticed that you have also raised a complaint with Casino Guru regarding your experience on our website but that complaint was closed due to insufficient evidence.
Unfortunately, neither we nor the games provider were able to replicate the issues that you were having and that is why my customer support colleagues suggested that this could be a local issue and initiated the troubleshooting. While we can suggest deleting cookies, cache, etc. there if unfortunately nothing that we can do when it comes to your local device setup.
Depositei em minha conta e acabei ganhando quase $ 10.000. Solicitei um saque de $ 2.000 para poder continuar jogando sem me preocupar em devolver tudo em perdas. Recebo um e-mail informando que uma verificação rápida de segurança é padrão, mas não demorará muito e nada com que me preocupar. Sabendo que o KYC acelera esse tipo de coisa, me ofereci para enviar meus documentos para tornar o processo rápido e indolor. Em vez de processar meu saque após essa verificação rápida, eles cancelaram o saque e o devolveram à minha conta. Parecia muito com uma tática de estol, então decidi gravar minha jogabilidade. E vamos apenas dizer que os resultados são os esperados. Perdi mais de $ 5.000 em uma hora em 5 a 10 máquinas. Gravei toda a jogabilidade, então terei que revisá-la, mas 0 recursos, zero bônus, zero grandes vitórias em provavelmente 1.000 rodadas.
Agora tentei processar um pequeno saque e, mais uma vez, meu saque é enviado de volta para minha conta sem processar o pagamento. Tentei perguntar qual é o problema, pois eles têm toda a minha documentação e não obtive resposta ou fui instruído a entrar em contato com a equipe de segurança / pagamento.
Eu amo o site, mas no momento terei que recomendar fortemente que você evite este cassino. Quero dizer, qual é o sentido de jogar se a grande vitória aleatória não for paga. Manterei todos informados se as coisas mudarem, e talvez eu esteja impaciente, já que só se passou um dia. No entanto, deixa um gosto ruim na boca como isso está acontecendo
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out
Ótima lista de jogos
Great game list
Boa formatação para o site
Nice formatting to website
Comunicação pobre
Poor communication
Pagamento atrasado
Delayed Payment
mBitCasino
Olá,
De acordo com a reclamação do Casino Guru que foi encerrada devido à falta de resposta, acreditamos que seu problema foi totalmente resolvido.
Por favor, não hesite em entrar em contato diretamente conosco se continuar a ter problemas.
Atenciosamente
Hi there,
As per the the Casino Guru complaint that was closed due to no response, we believe that your issue was fully resolved.
Please do not hesitate to reach out directly to us should you continue to experience any issues.
A primeira preocupação que tenho ao decidir depositar pela primeira vez em qualquer cassino online é se posso confiar neles com meu dinheiro. Nos últimos anos, passei a confiar em alguns cassinos, que frequento com frequência. No entanto, o casino Mbit não será um deles, porque com base numa experiência recente, sinto que estão a ser altamente desonestos com os seus clientes. Para começar, o cassino Mbit tem valores mínimos de depósito para criptomoedas que são maiores do que a maioria dos outros cassinos criptográficos. Agora, é sua escolha definir o preço que quiserem, eu entendo que, no entanto, mentir para seus clientes sobre POR QUE seu mínimo é tão alto não é bom e, na minha opinião, é exatamente o que o cassino MBit está fazendo para que eles possam embolsar fundos. Eu desafiaria um de seus representantes a vir aqui e, se eu estiver errado, explicar o que realmente está acontecendo. Recentemente, fiz um depósito no MBit usando Litecoin. Quase sempre é Litecoin porque é muito barato e rápido para transações online. O Litecoin tem taxas médias de transação de apenas US$ 0,0042. Agora compare o custo real de uma transação com o valor mínimo de depósito MBit de 0,14 Ltc e você verá uma enorme diferença no valor la (0,14 Ltc é aproximadamente $ 12,70). Agora, quando fiz meu depósito, reconheço que faltavam alguns centavos para o mínimo exigido, que pena ... eu deveria ter prestado mais atenção à apólice, mas rastreei a transação e a MBit definitivamente recebeu meus fundos, um pouco mais de $ 11,00 . As taxas reais mostradas no blockchain para esta transação foram inferiores a US$ 0,002. Assim, a MBit ainda recebeu um pouco mais de US$ 11,00. Quando perguntei sobre o representante de atendimento ao cliente, insisti que foi perdido devido a 'taxas de mineração'.
Na minha opinião, o cassino Mbit está sendo desonesto desde seus representantes de atendimento ao cliente até seus T&Cs, nos quais todos afirmam que, se o depósito mínimo não for feito, o dinheiro simplesmente será perdido e isso não é verdade. O MBit não percebe que a criptomoeda é muito fácil de rastrear em grande detalhe e, neste caso, mostra claramente (como tenho certeza em vários outros) que eles de fato conseguiram meu dinheiro. Mais uma vez, gostaria de uma resposta da MBit para se explicar, mas, enquanto isso, levarei meus pequenos depósitos para outro lugar.
Eu postei originalmente sobre isso no fórum Casino Guru no tópico Mbit, e aqui está o link, também capturas de tela da minha conversa com o atendimento ao cliente;
The first concern I have when deciding to deposit for the first time with any online casino is can I trust them with my money. Over the past few years, I have come to trust a few casinos, which I frequent often. However, Mbit casino will not be one of them, because based on a recent experience, I feel that are being highly dishonest with their patrons. To begin, Mbit casino has minimum deposit amounts for cryptocurrency that is higher than most other crypto casinos. Now, it’s their choice to set whatever price they want, I understand that, however, to lie to their customers about WHY their minimum is so high is not ok and in my opinion is exactly what MBit casino is doing so they can pocket funds. I would challenge one of their representatives to come on here and, if I’m wrong, then explain what is really happening. I recently made a deposit at MBit using Litecoin. I almost always is Litecoin because it is so cheap and fast for online transactions. Litecoin has average transaction fees of only $0.0042. Now compare the actual cost of a transaction to their minimum deposit amount MBit of .14 Ltc and you’ll see their a huge difference in amount la (.14 Ltc is approximately $12.70.) Now, when I made my deposit, admittedly it was a few cents short of their required minimum, my bad…I should have paid closer attention to the policy, but, I tracked the transaction and MBit definitely received my funds, a little over $11.00. The actual fees shown on blockchain for this transaction was less than $0.002. So, MBit still received a little over $11.00. When I asked about the customer service rep insisted it was lost due to ‘mining fees’.
I’m my opinion, Mbit casino is being dishonest from their customer service reps all the way to their T&C’s, in which they all claim that if their minimum deposit isn’t made, the money will simply be lost and that’s not true. Does MBit not realize that cryptocurrency is very easy to track in great detail and in this case, clearly shows (as I’m sure in several others) that they did in fact get my money. Again, I would like a response from MBit to explain themselves, but in the meantime, I’ll take my small deposits elsewhere.
I had originally posted about this on the Casino Guru forum under the Mbit topic, and here’s the link, it also screenshots of my conversation with customer service;
Obrigado por sua avaliação. Gostaríamos de mencionar que o valor mínimo do depósito é aquele que está se atualizando junto com a volatilidade do mercado criptográfico. No que diz respeito aos depósitos em transações mínimas, gostaríamos de lembrar que eles não chegam ao nosso lado. Eles aparecem no blockchain, mas são perdidos porque não são processados pelo nosso provedor de pagamento. As transações com depósito mínimo podem ser recuperadas manualmente pelo provedor de pagamento por uma taxa. A taxa é definida inteiramente pelo provedor de pagamento e a equipe do mbitcasino não tem envolvimento na operação. Isso pode ocorrer caso a caso. O provedor de pagamento não processa transações abaixo dos valores mínimos acordados. Por favor, note que este é um processo automático.
Atenciosamente
Hello fletchdawg,
Thank you for your review. We would want to mention that the minimum deposit amount is one that is updating along with crypto market volatility. In regards with the deposits under minimum transactions, we would want to remind you that they do not arrive to our side. They do appear on blockchain but are lost because they are not processed by our payment provider. Transactions under minimum deposit can be recovered manually by the payment provider for a fee. The fee is set entirely by the payment provider and mbitcasino team has no involvement in the operation. This can occur on a case by case situation. The payment provider does not process transactions under the agreed minimum amounts. Please note that this is an automatic process.
A seleção de jogos é boa e a plataforma é amigável. A equipe de suporte é receptiva e prestativa, o que é sempre apreciado.
No entanto, tenho algumas preocupações sobre os termos de bônus e promoções. No momento da inscrição, senti que o mBitCasino poderia ter sido mais transparente sobre seus termos de bônus. Além disso, suas promoções por e-mail podem incluir mais informações, pois muitas vezes não está claro quais são os termos do bônus.
Em conclusão, embora o mBitCasino tenha uma plataforma decente e uma boa seleção de jogos, eles poderiam melhorar sua honestidade sobre os termos do bônus e incluir mais informações em suas promoções por e-mail. Essas melhorias tornariam a experiência geral ainda melhor
The game selection is good and the platform is user-friendly. The support team is responsive and helpful, which is always appreciated.
However, I do have a few concerns about the bonus terms and promotions. At the time of sign up, I felt that mBitCasino could have been more transparent about their bonus terms. Additionally, their email promotions could include more information, as it's often unclear what the bonus terms are.
In conclusion, while mBitCasino has a decent platform and a good game selection, they could improve their honesty about bonus terms and include more information in their email promotions. These improvements would make the overall experience even better
mBitCasino
Olá MikeB, Obrigado pelo seu feedback e por escolher o mBitcasino. Gostaríamos de mencionar que todos os nossos termos estão visíveis no site e uma nova conta só pode ser criada após a leitura e aceitação dos termos.
Atenciosamente
Hello Mike B, Thank you for your feedback and for choosing mBitcasino. We would want to mention that all our terms are visible on the site and a new account can only be created after reading and accepting the terms.
No começo eu pensei que era bom demais para ser verdade. Mas são bons e verdadeiros! Um cassino muito legal com muitas missões e recompensas e os bônus são justos (principalmente o cash back e bitty coins). Os jogos são justos e têm RTP decente. Meu cassino favorito até agora.
At first I thought it was too good to be true. But they are good and true! A very cool casino with lots of missions and rewards and the bonuses are fair (especially the cash back and bitty coins). The games are fair, and have decent RTP. My favorite casino so far.
mBitCasino
Olá Askiba, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em ver que você gosta do nosso produto. Desejamos-lhe uma experiência frutífera :)
Atenciosamente
Hello askiba, Thank you for your feedback. We are happy to see that you enjoy our product. We wish you a fruitful experience :)
Best Regards
rosebatee
Utilizador não registado
• há um ano
Cuidado com este site se você depositar e jogar qualquer jogo que não seja caça-níqueis, mesmo que não peça um bônus, você terá que apostar seu depósito inicial em torno de 10x para poder sacar.
Beware of this website if you deposit and play any non slot game even if you don´t ask for a bonus, you will have to wager your initial deposit around 10x in order to cash out.
mBitCasino
Olá rosebatee, Obrigado pela sua mensagem. Os requisitos de aposta existem para desencorajar atividades fraudulentas. Todos os nossos requisitos são especificados na seção Termos e Condições e estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida que você possa ter
Atenciosamente
Hello rosebatee, Thank you for your message. The wager requirements are there to discourage fraudulent activities. All our requirements are specified in the Terms and Conditions section and we are available 24/7 for any questions you may have
Eu jogo neste cassino há mais de 2 anos, na verdade, no aniversário, também recebi um bônus de aniversário. Todas as vitórias que eu tive, eu as tirei em 5 minutos nunca tive um problema. O atendimento ao cliente é o melhor sempre para ajudá-lo como Arthur, Mary, Thiago, Madison etc.
I been playing at this casino for over 2 years in fact at anniversary I got a bonus birthday also . Any wins I had I got them out in 5 min never had a problem .Customer service is the best always to help you out like Arthur,Mary,Thiago,Madison etc
Saque rápido
Fastcash out
Cassino voltado para a família
Family oriented casino
Muitos jogos para escolher
Many games to choose from
Diferentes depósitos de criptomoedas muito rápidos
Different crypto deposits very fast In
Vou adorar ver jogos de serra e jogos de empurrar
I will love to see hacksaw games and push games
mBitCasino
Olá! Estamos felizes em saber que você está gostando de sua experiência conosco, principalmente a velocidade de retirada e o atendimento ao cliente.
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços, portanto, seu feedback sobre a adição de mais tipos de jogos é muito apreciado.
Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana para apoiá-lo, e você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer coisa, grande ou pequena. Feliz jogando!
Hello there! We're happy to hear that you are enjoying your experience with us, particularly the withdrawal speed and customer service.
We're always working on improving our product and services, so your feedback on adding more game types is highly appreciated.
We are here 24/7 to support you, and you can always contact us for anything, big or small. Happy playing!
Olá, meu nome é Tarasenko Alina. Gostaria de compartilhar minha experiência extremamente negativa no MBit Casino. No final de abril de 2022, registrei uma conta no cassino Mbit. Fiz 3 depósitos no DOGE e usei o pacote de boas-vindas. Tive a sorte de ganhar 28690 Doge com meu terceiro depósito, o que me deixou muito feliz. No entanto, ainda não recebi meus ganhos! É uma farsa! Imagine, é outubro de 2022 e enviei uma solicitação de retirada em maio de 2022. Estou tentando fazer uma retirada há 6 meses. Meio ano!!! Eu fiz muito ober desta vez. No dia 24 de maio, enviei todos os documentos que me pediram (RG, extrato bancário, selfie com um pedaço de papel que diz mbitcasino e a data atual). Depois disso, eles me ignoraram por 2 meses. Conversei com o suporte para ver se poderia solicitar um saque, se meus documentos fossem verificados, mas constantemente recebia a mesma resposta: "Nossa equipe de suporte entrará em contato com você por e-mail". Obviamente, ninguém entrou em contato comigo até que eu solicitei novamente uma retirada de fundos para que eles prestassem atenção em mim!!! Aleluia, eles finalmente responderam e me pediram para passar por uma verificação do skype. Depois de um tempo, eles me ligaram e a verificação foi realizada. By the way, todas as perguntas foram feitas em ucraniano. Após a verificação, foi-me prometido que saberia o resultado em um dia. É CLARO que não recebi nenhum resultado. Demorou 2 semanas antes de eu obter qualquer resposta. Na mensagem do IR, eles escreveram que a verificação ainda está em andamento e darão uma resposta no final deste dia (era 2 de setembro). Como você já pode entender, eles não me deram nenhuma resposta! A próxima mensagem do mbitcasino que recebi em 6 de setembro, eles novamente prometeram que o resultado seria recebido até o final do dia. Quase não mentiram nessa: no dia 7 de setembro, recebi uma mensagem dizendo que deveria VERIFICAR NOVAMENTE NO SKYPE. É apenas uma zombaria, não há outra maneira que eu possa chamá-lo. Por 5 meses eles não podem verificar minha conta e me pedem para passar por esse procedimento humilhante novamente. Além disso, eles bloquearam minha conta do cassino. Eu acho que eles estão apenas procurando uma desculpa para não retirar meus ganhos. Forneci a eles todos os meus documentos pessoais, passei por essa verificação, onde segurei documentos pessoais na frente do meu rosto na câmera para confirmar que sou uma pessoa real. Respondeu todas as perguntas e agora? Eu tenho que fazer a mesma coisa de novo? Por que razão? Não tenho mais força nem palavras. Eu recomendo não lidar com este cassino. NÃO RECOMENDO MBIT CASINO A NINGUÉM!
Hello, my name is Tarasenko Alina. I would like to share my extremely negative experience at MBit Casino. At the end of April 2022, I registered an account with Mbit casino. I made 3 deposits in DOGE and used their welcome package. I was lucky to win 28690 Doge with my third deposit, which I was very happy about. However, I still haven't received my winnings! It's such a scam! Just imagine, it's October 2022 and I submitted a withdrawal request in May 2022. I've been trying to get a withdrawal for 6 months. Half a year!!! I did so much ober this time. On May 24, I sent all the documents that I was asked for (ID, bank statement, selfie with a piece of paper that says mbitcasino and the current date). After that they ignored me for 2 months. I chatted with support to see if I could request a withdrawal, if my documents were checked, but I constantly received the same answer: "Our support team will contact you by mail." Obviously, no one contacted me until I re-requested a withdrawal of funds so that they would pay attention to me!!! Hallelujah, they finally answered and asked me to pass a skype verification. After a while, they called me and verification was carried out. By the way, all questions were asked in Ukrainian. After verification, I was promised that I would know the result within a day. OF COURSE, I did not receive any result. It took 2 weeks before I got any response. In theIR message, they wrote that verification is still in progress and they will give an answer at the end of this day (it was September 2). As you can already understand, they did not give me any answer! The next message from mbitcasino I received on September 6, they again promised that the result would be received by the end of the day. They almost did not lie in that one: on September 7, I received a message that I should GO VERIFICATION ON SKYPE AGAIN. It's just a mockery, there's no other way I can call it. For 5 months they cannot verify my account and ask me to go through this humiliating procedure again. Also, they blocked my casino account. I think they are just looking for an excuse not to withdraw my winnings. I provided them with all my personal documents, passed this verification, where I held personal documents in front of my face on camera to confirm that I am a real person. Answered all their questions and now what? I have to do the same thing again? For what reason? I have no more strength or words. I highly recommend not to deal with this casino. I DO NOT RECOMMEND MBIT CASINO TO ANYONE!
Quero registrar uma reclamação contra os golpistas da MBit que não sacam meu dinheiro. Ganhei 11.195 LTC e solicitei a retirada em 9 de agosto. Em 10 de agosto, já enviei todos os documentos necessários para verificação. Adivinha? Desde o momento do envio dos documentos até os dias de hoje, ninguém me responde. Escrevi repetidamente para o chatbot, mas eles me respondem a mesma coisa: Aguarde a resposta do suporte ao seu e-mail. Não me respondem há mais de um mês! Eu realmente espero que vocês SCAMMERS me paguem meu dinheiro. Caso contrário, haverá consequências.
I want to file a complaint against MBit scammers who do not withdraw my money. I won 11,195 LTC and applied for withdrawal on August 9th. On August 10, I have already sent all the necessary documents for verification. Guess what? From the moment of sending the documents to the present day, no one answers me. I have repeatedly written to the chatbot, but they answer me the same thing: Wait for the support response to your email. They haven't answered me for more than a month! I really hope that you SCAMMERS will pay me my money. Otherwise there will be consequences.
Infelizmente, minha experiência neste cassino acabou sendo muito malsucedida, embora eu tenha lido críticas positivas sobre o MBit e confiado neste cassino. Em 12 de julho, ganhei 4.719 LTC. Joguei principalmente Panda fortune 2, North Guardians, 100 zombies, 7 bonus up, Ancient Troy e Aus dem Tal. Eu, como esperado, seguindo todas as regras e exigências, enviei uma selfie com um pedaço de papel e passaporte, passaporte e extrato bancário. Escrevi para o chat e para o e-mail, mas não recebi nenhuma resposta. É uma pena.
Unfortunately, my experience at this casino turned out to be very unsuccessful, although I read positive reviews about MBit and trusted this casino. On July 12, I won 4,719 LTC. I played mostly Panda fortune 2, North guardians, 100 zombies, 7 bonus up, Ancient Troy, and Aus dem Tal. I, as expected, following all the rules and requirements, sent a selfie with a piece of paper and a passport, a passport, and a bank statement. I wrote to the chat and to the mail, but I did not receive any response. It's a pity.
Em 27 de junho, ganhei 5600 DOGE. No entanto, não consegui retirar os ganhos. Enviei uma selfie com um pedaço de papel e passaporte, passaporte e extrato bancário, mas os representantes do cassino me ignoram e não respondem nada. Mas há um ponto importante. Em algum momento, o botão para enviar um documento para o perfil do cassino parou de funcionar e, por isso, tive que enviar selfies por correio, mas eles também me ignoram. Eu quero descobrir o que está acontecendo e entender por que essa situação surgiu.
On June 27, I won 5600 DOGE. Nevertheless, I could not withdraw the winnings. I sent a selfie with a piece of paper and a passport, a passport, and a bank statement, but the casino representatives ignore me and do not answer anything. But there is one important point. At some point, the button for uploading a document to the casino profile stopped working, and because of this I had to send them selfies by mail, but they ignore me there too. I want to figure out what's going on and understand why this situation has arisen.
Quero compartilhar minha experiência extremamente negativa de jogar no MBit Casino e explicar meu problema.
Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.
Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.
Já vi reclamações semelhantes sobre o MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa uma má qualidade e uma atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.
Você não pode confirmar minha identidade? Você está louco aí?? Conversamos no Skype, fui verificado pelo Skype, você viu meu rosto e meus documentos! Você me fez perguntas e eu as respondi! Como devo entender isso?? Vocês são apenas golpistas! Não entendo essas pessoas que dão altas críticas a esses golpistas! Repito: fui verificado via Skype! Você confirmou minha identidade e agora está apenas inventando uma razão para não me dar meus ganhos!
I want to share my extremely negative experience of playing at MBit Casino and explain my problem.
On May 19, 2022, I won 16045 DOGE at MBit Casino. However, during all this time I have not received my winnings. I was verified via Skype. They promised to respond according to the verification result within a day, but they sent a letter that verification is still in the process, so the result will be later. I never received an answer, and my casino account was blocked. WITHOUT EXPLAINING THE REASON. No one responds to my messages by mail. Apparently, they decided to pretend that I don't exist.
I won't even say how wrong and outrageous this attitude towards the players is. Okay, you blocked my account, but at least explain why. I really hope that this problem will be solved (although it's been 3 months), or I'll just find out why my account was blocked. I truly hope for the reaction of the MBit casino representative.
I have already seen similar complaints about MBit on other sites, so I also decided to leave a comment. On the one hand, it is a pity that people so often face unfair treatment towards themselves. Still, maybe it will become an indicator of quality and someone will pay attention to this problem. If the casino does not withdraw money, this means a poor quality and disgusting attitude towards players. I would like to see this situation finally resolved.
You can't confirm my identity? Are you out of your mind there?? We talked on Skype, I was verified via Skype, you saw my face and my documents! You asked me questions, and I answered them! How should I understand this?? You're just scammers! I don't understand those people who give high reviews to these scammers! I repeat: I was verified via Skype! You have confirmed my identity, and now you are just coming up with a reason not to give me my winnings!
mBitCasino
Olá roger.bradley.995! Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência conosco.
De acordo com nossos Termos e Condições, nos reservamos o direito de verificar a identidade do jogador (procedimento KYC) antes de processar os pagamentos.
Durante o processo de verificação, não foi possível verificar se a pessoa que forneceu os documentos era realmente o titular da conta e temos fortes motivos para acreditar que a identidade de outra pessoa foi usada.
E de acordo com o ponto 9.10. dos Termos e Condições, em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelos jogadores, a retirada será recusada e a conta do usuário será encerrada.
É por isso que sua conta foi encerrada e gostaríamos de nos desculpar por ter esquecido de informá-lo sobre o motivo dessa decisão. Agradecemos seus comentários em nossos esforços para melhorar nossos produtos e serviços.
Esperamos que isso esclareça a situação.
Cumprimentos mBitcasino
Hello roger.bradley.995! Thank you for taking the time to share your experience with us.
According to our Terms and Conditions, we reserve the right to check the player's identity (KYC procedure) prior to processing the payouts.
During the verification process, we were unable to verify that the person who provided the documents was indeed the account holder, and we have strong reasons to believe that someone else's identity has been used instead.
And according to point 9.10. of the Terms and Conditions, in case of false personal data provided by the players, the withdrawal will be refused, and the user account will be terminated.
This is why your account was terminated, and we would like to apologize for having overlooked informing you about the reason for this decision. We appreciate your feedback in our efforts to improve our product and services.
GRANDE fã de MBit… definitivamente meu favorito. A única razão pela qual dei 4 estrelas e não cinco é porque o layout precisa ser atualizado e um pouco mais simples. Uma lista mais categorizada seria muito melhor. Clientes "realmente" leais podem ser tratados "um pouco" mais leais... mas os depósitos e pagamentos são rápidos e rápidos!
BIG fan of MBit…definite fave of mine. The only reason I gave 4 stars and not five is because the layout needs to be updated and made a bit more simplex. More categorized list would be a lot better. "Really" loyal customers could be treated a "bit" more loyal…but deposits and payouts are quick quick!
Principais novos jogos/slots
Top new games/slots
Pagamento rápido com 30 minutos ou menos
Fast Payout w/in 30min or less
Depósitos rápidos
Fast Deposits
Bons bônus para jogadores de retorno
Somewhat good bonuses for return players
ATUALIZAR NAVEGAÇÃO E LAYOUT DO SITE
UPDATE WEBSITE NAVIGATION AND LAYOUT
mBitCasino
Olá cuzdatsme, obrigado por suas amáveis palavras. Encaminharemos seu feedback para nossa equipe de desenvolvimento. Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência que você tem conosco.
Cumprimentos mBitcasino
Hello cuzdatsme, thank you for your kind words. We will forward your feedback to our development team. We are always working on improving the experience you have with us.
Eu tenho uma experiência de jogo simplesmente nojenta neste cassino. 2 meses atrás eu ganhei 14036 DOGE no cassino MBit. E eu não consigo receber meus ganhos há 2 meses!
Enviei uma selfie com meu passaporte e um extrato bancário e fiz tudo o que eles exigiram de mim! No entanto, não obtive resposta. Há dois meses, eles simplesmente me ignoram, embora eu tenha escrito para eles por e-mail e chat no site. Ganhei em 17 de junho e quero muito receber meus ganhos! Eu não sei mais o que fazer.
Eu nunca escrevi críticas ruins antes, mas estou desesperada. Talvez o representante deles entre em contato comigo. Se não, pelo menos avisarei outras pessoas para não jogar com esses golpistas!
I have a simply disgusting gaming experience at this casino. 2 months ago I won 14036 DOGE at MBit casino. And I haven't been able to get my winnings for 2 months!
I sent them a selfie with my passport, and a bank statement and did everything they demanded of me! However, I have not received an answer. For two months now, they have simply ignored me, even though I wrote to them by email and chat on the site. I won on June 17th and I really want to get my winnings! I don't know what to do anymore.
I've never written bad reviews before, but I'm desperate. Maybe their representative will contact me. If not, then at least I will warn other people not to play at these scammers!
mBitCasino
Olá, lamentamos que tenha demorado mais do que o esperado. Gostaríamos de mencionar que a resposta do KYC foi positiva e foi enviada para seu e-mail há uma semana. O saque que foi solicitado hoje, também foi processado. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Cumprimentos mBitcasino
Hello, we are sorry to hear that it took longer than expected. We would want to mention that the response from the KYC was positive, and it was sent to your email a week ago. The cashout that was requested today, was processed too. Thank you for your patience and understanding.
Eles não aceitam jogadores dos EUA "tecnicamente". Com isso, quero dizer, você poderá depositar, e eles vão sacar você rapidamente, sem nunca exigir qualquer verificação ou KYC. Bem, foi o caso para mim. Joguei aqui durante anos. Sem problema. Ainda sem problemas, embora eu nunca ganhe uma grande quantia substancial. Em vez disso, eles definitivamente me deixam depoir regularmente, descontando-me (muito menos do que o depósito, mas ei, essa é a natureza do jogo, eu aceito isso). O que eu não aceito são seus termos e serviços enganosos. Minha postagem no bate-papo referindo-se aos seus T & Cs foi removida. Tudo instalado foi FATO de seus próprios termos. Isso só mostra que eles são sorrateiros e enganosos. Violando seriamente seus próprios termos. Oh meu Deus, isso é muito perturbador.
ATUALIZAÇÃO: por causa da equipe de SUPORTE INCRÍVEL, sim, meu formou 0 para herói (ou bem, 5 estrelas)! Qualquer problema, eu encorajo você a entrar em contato com o suporte. Se for um problema legítimo, eles o resolverão. Este é o MELHOR time de suporte que você pode esperar (estou jogando há anos).
OBRIGADO MAIS UMA EQUIPE MBIT, você define o padrão de como uma equipe de suporte deve ser. Período. :)
They dont accept USA player "technically." By this i mean, you’ll be able to deposit, and they’ll cash you out fast without ever requiring any verification or KYC. Well was the case for me. I played here for years. No issue. Still no issues though i never won a substantial large amount. Instead, they definitely let me depoist regularly, cashing me out (a lot less than the deposit, but hey thats the nature of gambling, i accept this). What i dont accept is their deceptive, misleading terms and services. My post in chat referring to their T&Cs was removed. All instated was FACT from their own terms. This just goes to show that they are sneaky and misleading. Seriously violating their own terms. Oh my gosh, this very upsetting.
UPDATE: Because of the AMAZING SUPPORT team, yes, my went form 0 to hero (or well, 5 stars)! Any issues, I encourage you to contact support. If if’s a legit issue, they will fix it. This is THE BEST SUPPORT team you can ever hope for (I’ve been playing foryears).
THANK YOU AGAIN MBIT TEAM, you set the standard on how a support team should be. Period. :)
Equipe VIP responde muito rápido
VIP Team responde very fast
Tenta o seu melhor para manter os jogadores felizes
Tries their best to keep players happy
Jogadores dos EUA banidos
USA players banned
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do mBitCasino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de mBitCasino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.9/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
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