O agente não entende as perguntas e as respostas são irrelevantes. Mandar-me para fazer coisas que não vão ajudar, desperdiçando tempo e complicando o assunto, tornando-o frustrante, o que me leva a querer sair do cassino e jogar em outro lugar. Serviço muito ruim. Apenas repete tudo como um bot automatizado e não funciona de forma eficiente:/tinha grandes esperanças neste cassino e agora só quero sair porque o suporte ao cliente parece uma merda.. que pena
Enviei capturas de tela do bônus que encontrei on-line para saber se era válido/funcionando. Em caso afirmativo, queria ajuda sobre como ter certeza de que funcionaria antes de depositar, porque não consegui encontrá-lo sozinho (cliquei/inscrevi-me através do link de oferta . Olhei na página de promoções, minha conta/recompensas/bônus, etc.) diz que o depósito mínimo para o bônus específico foi de US$ 10 e, ao tentar depositar, só tinha um bônus mínimo de US$ 25 com diferentes termos e condições.
O agente continuou dizendo que eu tinha um depósito pendente, etc., e precisava depositar para ativar um bônus, etc., O QUE NÃO FOI MEU INQUÉRITO.
Eu me expliquei claramente, fornecendo capturas de tela, etc., mas ele estava me orientando a fazer coisas irrelevantes para minha simples pergunta, complicando o assunto. Então me dizendo que ele está encaminhando para a equipe relevante e me enviará um e-mail de volta para o meu depósito "pendente" 😆 (eu ainda não tinha feito um e nunca disse isso ..?) Perdendo quase 30 minutos por nada porque ele não parece para saber o que ele está fazendo e continuou me dizendo para depositar.
ABSURDO e pouco profissional .. me fez sair do cassino e decidir não depositar nenhum dinheiro aqui, infelizmente ..
Eu sei tudo o que há para saber sobre cassinos online, bônus, termos e condições, etc. e ele estava falando comigo como se eu não entendesse como isso funciona haha. Eu senti que seria claramente melhor em seu trabalho porque ele não entendeu uma pergunta simples, tornando isso frustrante o suficiente para eu deixar o cassino e procurar depositar em outro lugar E VENHA FAZER ESTA POBRE REVISÃO! não recomendo... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎