Avaliação MexLucky Casino

O jogador do México enfrentou problemas com um depósito mínimo no cassino, que não havia sido refletido em sua conta, apesar de várias garantias. A Equipe de Reclamações entrou em contato para esclarecimentos e solicitou informações adicionais para investigar o assunto. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, levando à rejeição da reclamação.

O jogador do México encontrou vários problemas com os depósitos não refletidos na sua conta do cassino, apesar dos fundos terem sido deduzidos da sua conta bancária. Apesar de várias reclamações e da alteração da senha conforme as instruções, o problema persistiu e o cassino não resolveu o problema nem devolveu o dinheiro. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, que é um processo complexo que leva aproximadamente um mês. Devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas de acompanhamento, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador mexicano enfrentou vários problemas com o cassino, começando com um problema de depósito, seguido por uma negação e um saque atrasado. Após reclamação, a conta do jogador foi bloqueada, alegando indícios de fraude, e ele ainda não havia recebido o prêmio de 24 mil pesos. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos e resolução, mas não obtivemos resposta. Apesar das inconsistências nas informações fornecidas pelo jogador, devido à falta de cooperação do casino, que era o único que poderia esclarecer o assunto, a reclamação foi encerrada como não resolvida.