Avaliação MiCasino

Um jogador do Chile conseguiu ganhar 2.100.000 CLP após vários depósitos. No entanto, ao tentar retirar os seus ganhos, a sua conta foi encerrada alegadamente devido a comportamento não conforme. O jogador recebeu respostas vagas depois de passar duas semanas tentando entrar em contato com o cassino.

A jogadora do México, após fazer um pedido de saque de US$ 2.000, não conseguiu acessar sua conta no cassino. Apesar de fornecer os documentos de verificação solicitados, ela não recebia resposta do cassino há mais de seis dias úteis. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso. Devido à falta de cooperação do casino, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a sua classificação. Recomendamos que o jogador entre em contato com a Gaming Curaçao Authority para obter mais assistência, pois eles têm mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores.

A jogadora mexicana relatou um problema em nome de sua cunhada com o MiCasino, onde a conta da cunhada foi bloqueada devido a suspeita de uso de terceiros. O casino solicitou documentos adicionais para verificação, que foram fornecidos, mas não houve resposta após seis dias úteis. No entanto, não pudemos prosseguir com a reclamação, pois ela foi apresentada por um terceiro, e não pelo próprio titular da conta. Aconselhamos a jogadora a pedir à sua cunhada que apresentasse uma reclamação oficial para que ajudássemos. A reclamação foi rejeitada sem possibilidade de reabertura.

O jogador da Ucrânia registou-se e jogou num casino online durante um mês sem encontrar quaisquer problemas. No entanto, depois de ter solicitado um levantamento, os seus ganhos foram confiscados porque o seu país foi adicionado à lista de países proibidos. O jogador afirmou não ter recebido nenhuma notificação prévia sobre alterações nas regras do casino. Pedimos ao cassino que comentasse o assunto, mas após várias tentativas, o cassino não respondeu. Marcamos a reclamação como “não resolvida” e recomendamos que o jogador entre em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador argentino está tentando cancelar a assinatura do MiCasino, mas enfrenta dificuldades devido ao complexo processo imposto pelo cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador chileno teve sua conta encerrada no primeiro dia de inscrição após tentativa de saque de 240 mil CLP. Ele entrou em contato com o suporte por chat, que afirmou que sua conta foi suspensa para monitoramento e verificação de conta. A principal preocupação do jogador é recuperar seus fundos.

O jogador chileno, que utilizou extensivamente o sistema de referência do casino, viu a sua conta encerrada repentinamente sem aviso prévio ou motivos explícitos. Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, ele recebeu respostas ambíguas e inúteis. Depois de reunir informações adicionais, fomos forçados a rejeitar a sua reclamação.

O jogador do Chile está criticando o depósito obrigatório de apostas em dinheiro real. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.