Avaliação Monixbet Casino

O jogador alemão não teve seu saque de € 3.000 confirmado por dois meses, apesar de ter fornecido todos os documentos necessários para verificação. Ele continuava recebendo mensagens automáticas solicitando documentos que já havia enviado, o que dificultava a comunicação e estagnava o processo. A equipe de reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos e solicitou informações sobre o atraso, mas o cassino não respondeu às solicitações. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a contatar a autoridade de jogos competente para obter mais assistência.

O jogador holandês havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após contato por diversas vezes sobre o status de seus saques, que estavam atrasados por mais de 17 dias, a Equipe de Reclamações interveio. O cassino posteriormente confirmou que todos os pedidos de saque pendentes haviam sido concluídos com sucesso. O jogador foi então informado da resolução.

A jogadora holandesa aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após analisar os documentos fornecidos pelo cassino, concluiu-se que o pagamento havia sido processado, mas a jogadora não conseguiu fornecer provas suficientes do não recebimento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de evidências confiáveis. A jogadora foi orientada a agir de forma justa em quaisquer reclamações futuras.

A jogadora da Turquia forneceu várias selfies com seu documento de identidade para verificação na Monixbet, mas cada envio é rejeitado por "qualidade insuficiente" sem feedback claro sobre os problemas. Ela se sente incapaz de produzir uma foto de melhor qualidade e busca assistência com a situação. O cassino pagou à jogadora seus saques e encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Suíça tentou fechar sua conta na Monixbet, mas enviou vários e-mails para o suporte sem receber uma resposta. Ele sentiu que suas contas permaneceram abertas contra sua vontade e buscou assistência para prosseguir com uma ação legal. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas por mais informações, o que levou à incapacidade de investigar o problema. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de engajamento do jogador.

O jogador da Holanda havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que o pagamento havia sido recebido com sucesso. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Holanda havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia estendido o período de investigação, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento. Como resultado, o problema permaneceu sem solução.

O jogador da Holanda havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para o jogador responder sobre o status da retirada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Áustria registrou, depositou e verificou sua conta com sucesso, mas enfrentou tentativas de retirada canceladas de 1000 euros. Apesar dos problemas com o Skrill, o depósito continuou funcional. O jogador mudou para uma conta bancária para a retirada, que foi eventualmente verificada, e ele recebeu o pagamento com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.