Avaliação Mostbet Casino MX

O jogador do Azerbaijão concluiu com sucesso o processo de verificação com a Mostbet, mas agora enfrenta problemas com repetidas recusas de saques após uma vitória significativa. Apesar de ter enviado vários documentos de identidade, ele continua recebendo solicitações de verificação.

O jogador alemão teve sua conta bloqueada na MostBet logo após o cadastro e o depósito, sem aviso prévio. Ele enfrentou dificuldades com as exigências excessivas de verificação de identidade, tendo enviado os documentos necessários diversas vezes, mas a empresa alegava repetidamente que os documentos eram ilegíveis, sem fornecer esclarecimentos. Ele suspeitou de práticas desonestas para evitar pagamentos e buscou ajuda para resolver o problema. A Equipe de Reclamações reconheceu o tratamento incomum recebido durante o processo de verificação KYC e resolveu a reclamação com sucesso, o que levou à confirmação da resolução por parte do jogador.

O jogador mexicano não recebeu assistência após depositar dinheiro no cassino e não conseguiu resolver o problema, apesar das repetidas tentativas de contato. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o depósito não havia sido creditado em sua conta. Posteriormente, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido, o que levou a reclamação a ser marcada como "Resolvida" no sistema.

A jogadora indiana teve sua conta congelada e ficou frustrada com o longo processo de KYC (Conheça Seu Cliente), que incluía o envio de vários documentos e uma videochamada. Após ser informada de que teria que esperar 60 dias para uma resolução, ela suspeitou que o cassino estivesse tentando reter seus fundos. A Equipe de Reclamações interveio e o cassino confirmou que sua conta havia sido desbloqueada, mas a jogadora relatou posteriormente uma redução significativa em seu saldo. O cassino explicou que seus fundos haviam sido confiscados devido a uma violação de suas regras de apostas referentes a apostas repetidas. Por fim, a Equipe de Reclamações concluiu que não poderia prestar mais assistência, pois não lidava com violações das regras de apostas esportivas, e aconselhou a jogadora a entrar em contato com o órgão regulador de licenciamento do cassino para obter possíveis medidas legais.

O jogador de Ontário aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Após o jogador registrar uma reclamação, o cassino cancelou os saques e devolveu os fundos à sua conta, permitindo apenas um saque parcial de US$ 85 de um total de US$ 1.875. O jogador relatou que solicitações de saque subsequentes foram recusadas, o que levou à frustração e à perda do saldo restante. Concluímos que o jogador era responsável pelos fundos da sua conta até que o saque fosse finalizado e, devido às circunstâncias, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com o jogador sobre os prazos padrão de processamento para saques e a importância de concluir a verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas subsequentes, a reclamação foi encerrada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

A jogadora peruana recebeu diversas solicitações de saque rejeitadas pela Mostbet sem qualquer explicação. Ela precisava urgentemente de seus fundos e não obteve resposta, apesar de ter tentado saques com valores menores. Após extensa comunicação, foi confirmado que ela sacou seus fundos com sucesso via criptomoeda, embora uma alta taxa de comissão tenha sido cobrada. O cassino afirmou que a taxa incluía a taxa da rede blockchain e a taxa de processamento, pelas quais a jogadora era responsável. A reclamação foi marcada como resolvida, apesar da insatisfação da jogadora com as taxas e da falta de restabelecimento do método de saque direto.

O jogador do Cazaquistão não conseguiu sacar seus ganhos de 7.225.000 KZT da Mostbet devido a atrasos contínuos no processo de verificação, apesar de ter enviado todos os documentos solicitados. Após diversas comunicações com o suporte ao cliente, incluindo promessas de uma chamada de verificação posteriormente canceladas, ele não recebeu respostas claras sobre seu saque. Por fim, ele concluiu com sucesso a chamada de verificação por vídeo e seu problema foi marcado como resolvido, permitindo que ele acessasse sua conta e processasse o saque.

O jogador da Índia teve um problema com um depósito de 16.000 que não foi creditado em sua conta única do cassino, apesar das alegações do suporte de que o depósito havia sido creditado em outra conta. Ele apresentou evidências de um depósito menor subsequente sendo creditado em sua conta e buscou assistência para resolver o problema com o depósito maior. A Equipe de Reclamações concluiu que, após analisar todas as informações disponíveis, o jogador provavelmente cometeu um erro durante o processo de depósito, o que resultou no direcionamento dos fundos para uma conta diferente, conforme informado pela equipe do cassino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade licenciadora do cassino para obter mais recursos, visto que a Equipe de Reclamações não pôde fornecer suporte adicional sobre o assunto.

O jogador da Índia depositou 10.000 em sua conta do cassino Mosbet, mas os fundos não apareceram em sua conta de jogo, apesar do pagamento ter sido debitado de sua carteira. Ele contatou o suporte ao cliente várias vezes, mas recebeu apenas a resposta para aguardar. A Equipe de Reclamações determinou que o jogador não forneceu a documentação necessária para prosseguir com a investigação, o que levou à rejeição da reclamação.