Avaliação Mr.Cat Casino

O jogador da Malásia relatou ter sido enganado em $ 1000 pelo cassino após ser solicitado a concluir o KYC avançado após uma solicitação de saque. Apesar de ter verificado o status e saques anteriores, sua conta foi fechada após ele enviar os documentos necessários. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de obter esclarecimentos do cassino sobre o fechamento da conta e o problema do saque, mas nenhuma informação útil foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador da Malásia enfrentou problemas para sacar $ 1.970 após ganhar uma quantia maior, com o cassino rejeitando a solicitação de saque devido a requisitos de verificação adicionais. Apesar de enviar os documentos solicitados, a conta permaneceu inacessível, com o cassino citando preocupações de risco inexplicáveis. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino.

O jogador da Rússia relatou que sua conta foi bloqueada após fornecer todos os documentos de verificação exigidos. Ele não conseguiu sacar seus $ 505 em fundos. Entramos em contato com o cassino, mas após a comunicação inicial, eles pararam de responder e não forneceram nenhuma evidência útil. Consequentemente, a reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Ucrânia depositou aproximadamente US$ 500 e fez apostas. No dia seguinte, sua conta foi bloqueada e foi-lhe negado o reembolso de seus depósitos. Outras tentativas de comunicação foram frustradas quando o cassino também bloqueou o recurso de chat. O jogador confirmou que passou em todas as verificações KYC e não utilizou nenhum bônus. Pedimos ao casino que respondesse à reclamação, mas apesar das várias tentativas, eles não cooperaram. Marcamos a reclamação como 'não resolvida' e aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.